Comment résoudre le problème de l'écran noir sur OnePlus 6

Votre OnePlus 6 ne fonctionne-t-il pas et ne montre-t-il qu'un écran noir? Ce court article de dépannage va vous montrer ce que vous pouvez faire pour comprendre ce qui le cause.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Résolution des problèmes d’écran noir sur OnePlus 6

La décoloration, les lignes non naturelles et le manque de réactivité sont généralement des signes de dysfonctionnement de l'écran. Dans de nombreux cas, la réparation est le moins que l'on puisse faire. Dans quelques cas cependant, l’écran noir peut être temporaire et résulter d’un bogue mineur. Pour savoir si le problème de l'écran noir sur votre appareil OnePlus 6 est réparable, consultez nos suggestions ci-dessous.

Simuler une déconnexion de la batterie (redémarrage forcé)

Certains utilisateurs de OnePlus 6 peuvent interpréter immédiatement un périphérique gelé ou ne répondant pas comme un problème d'écran défectueux. Pour vérifier si votre OnePlus 6 ne réagit plus du tout au toucher, essayez de le forcer à redémarrer en procédant comme suit:

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation sur le côté droit du téléphone
2. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 à 12 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone vibre et redémarre
3. Si le téléphone s’éteint, relâchez-le, puis appuyez à nouveau sur l’alimentation pendant 1 à 2 secondes pour redémarrer le téléphone.

Si votre écran fonctionne brièvement après avoir suivi les étapes ci-dessus et indique que le périphérique est en cours de redémarrage, cela devrait être la solution de facilité. S'il n'y a aucune réponse ou si l'écran reste noir, passez à l'étape de dépannage suivante.

Vérifiez les signes de vie

Dans certains cas, un écran noir peut indiquer que le périphérique ne répond plus ou est complètement éteint. Cela peut découler d'un certain nombre de causes. Toutefois, si votre écran OnePlus 6 reste noir mais que le téléphone émet toujours un son, vibre ou est doté d'un voyant DEL visible, cela signifie que le problème ne peut être isolé que sur l'ensemble de l'écran. Cela se produit généralement après une chute accidentelle et que l'écran est cassé ou endommagé de façon permanente. Si le téléphone ne réagit pas complètement, comme mentionné, vous devriez oublier de suivre la procédure de dépannage ci-dessous et envoyer le téléphone. Il n'existe aucune solution logicielle capable de réparer un écran physiquement endommagé.

Charge à l'aide d'un autre jeu d'accessoires

Parfois, un écran noir peut résulter de certains problèmes de charge. Essayez de charger le téléphone en utilisant un autre jeu de câbles et un adaptateur pour voir si cela permettra d’alimenter la batterie plus rapidement. Si l'écran ne subit aucun dommage physique, cela peut aider à résoudre vos problèmes.

Effacer la partition de cache

Cette étape de dépannage ne s'applique que si l'écran n'a pas été physiquement endommagé. En effaçant la partition de cache, nous supposons que la cause peut être liée au cache système. Vous ne devriez essayer cette option que si votre OnePlus 6 fonctionnait normalement mais que son écran noir apparaissait soudainement.

1. Éteignez votre téléphone en appuyant sur la touche marche / arrêt pendant cinq secondes. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Maintenez enfoncés la touche de volume et le bouton d'alimentation simultanément jusqu'à ce que l'appareil vibre et ouvre le menu Récupération.
3. Choisissez votre langue préférée.
4. À l’aide des touches de volume, naviguez dans Effacement> Effacement du cache> Oui pour démarrer le processus.
5. Redémarrez l'appareil après cela.

Réinitialisation matérielle

Comme avec l'option précédente ci-dessus, la réinitialisation matérielle ne devrait aider que s'il existe un bogue logiciel derrière le problème. Si votre appareil fonctionnait correctement auparavant et que vous n'avez rien fait de différent, il est possible qu'un bogue logiciel ou micrologiciel inconnu ait provoqué des problèmes d'affichage. Encore une fois, ne perdez pas votre temps à tenter une réinitialisation matérielle si vous savez que vous avez échappé le téléphone ou l'avez mouillé avant que l'écran ne devienne noir.

Pour réinitialiser votre OnePlus 6:

1. Éteignez votre téléphone en appuyant sur la touche marche / arrêt pendant cinq secondes. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez simultanément sur les touches de volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées jusqu'à ce que l'appareil vibre et ouvre le menu Récupération.
3. Choisissez votre langue préférée.
4. À l’aide des touches de volume, naviguez dans Effacement> cache de données> Tout effacer> Confirmer.
5. Redémarrez l'appareil après cela.

Obtenez de l'aide professionnelle

Celui-ci est la dernière chose que vous pouvez faire si aucun dépannage logiciel n'a aidé à résoudre le problème. N'oubliez pas que l'utilisateur final, comme vous, peut faire tellement. Si votre écran OnePlus 6 devenait noir ou si votre téléphone était en panne, faites-le vérifier par un technicien qualifié afin d'obtenir des informations précises sur la suite de votre travail. Si vous avez de la chance et que les dégâts matériels ne sont isolés que sur l'écran, le remplacement de l'ensemble écran peut suffire à le réactiver.