Comment résoudre les problèmes de micrologiciel / système liés au Samsung Galaxy S6 qui se produisent après Marshmallow

• Découvrez comment dépanner votre # Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) dont la fonctionnalité de commande Google Voice a cessé de fonctionner après la mise à jour de #Marshmallow.
• Que faire au sujet de votre téléphone qui ne reconnaît pas le chargeur lorsqu'il est branché, ainsi que de l’autre problème de chargement avec la croix blanche.
• Apprenez-en davantage sur un problème lié au S6 qui a été corrigé après que l'utilisateur a flashé une ROM personnalisée et ne peut pas ré-éclairer le microprogramme d'origine.
• Que devez-vous faire si le chargement de pages Web sur votre téléphone et la recherche sur Google prennent une éternité?
• Résoudre un problème de charge lente avec le Galaxy S6.
• Sachez quoi faire si votre téléphone lit le son de la notification même s’il n’ya pas de nouvelle notification. Propriétaire, ce n'est pas le rappel de notification et cela s'est produit après une mise à jour.

Outre les problèmes liés à l'alimentation que nous avons reçus des propriétaires de Samsung Galaxy S6, il existe d'autres problèmes qui peuvent sembler très courants, notamment après la mise à jour de Marshmallow, certaines fonctionnalités ne fonctionnant plus, le téléphone ne reconnaît pas le fait d'être branché problèmes de sélection après des mémoires flash ROM, problèmes de chargement et de navigation lents.

Poursuivez votre lecture pour en apprendre davantage sur ces problèmes, comme je les ai abordés ci-dessous. J'ai également fourni certaines choses que vous pourriez faire pour le résoudre vous-même. N'exagérez pas le micrologiciel ou le matériel de votre appareil, car la garantie pourrait être annulée et vous pourriez éventuellement acheter une nouvelle unité si les problèmes dépassaient les capacités du technicien.

Si vous avez d’autres préoccupations, visitez notre page de dépannage S6 et parcourez les problèmes énumérés ici. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et n'hésitez pas à utiliser les solutions et procédures de dépannage recommandées. Vous pouvez également nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Q : « Mis à jour hier en guimauve: désastre. Mes commandes vocales utilisant Google ne fonctionnent plus. Je conduis toute la journée et je pouvais toujours dire «aller au 123 Main St». Google l’obtiendrait 80% du temps et commencer à me donner des indications. Maintenant, je viens de voir un écran avec les points de Google qui ondulent, et un message "d'écoute". Mes nouveaux contacts entrés sur mon bureau ne sont pas transférés sur mon téléphone. Mon application de numérotation abrégée (tierce partie) a cessé de fonctionner… et j'ai une page entière d'icônes de numérotation abrégée à une touche qui sont essentielles pour moi… tout est mort maintenant. (Il y avait un widget parfait pour cela avec le S5… .Pourquoi Samsung ne le rapporte-t-il pas…. Serait une mise à jour utile!) Merci pour toute aide. ”

R : Les mises à jour de micrologiciels ne fonctionnent pas toujours comme un charme et les vôtres ne sont que quelques-uns des problèmes que tout propriétaire de Galaxy S6 peut également rencontrer. Il semble que la mise à jour du micrologiciel ait gâché votre téléphone et qu’il n’y avait pas d’autre choix à faire que la réinitialisation générale. Essayez de sauvegarder vos données et vos fichiers et suivez les étapes suivantes:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Q : « Mon écran est devenu noir avec une petite croix blanche dans le coin. Je devais redémarrer le téléphone. Je l'ai fait deux ou trois fois et ça marcherait, mais je redeviendrais noir. Ensuite, il a dit quelque chose à propos de la charge de partage, mais n'était pas branché. Lorsque j'essayais de charger plus tard, il ne reconnaissait pas le chargeur. Ou tout autre chargeur que j'ai. La batterie est finalement morte et je ne peux pas rallumer le téléphone. ”

R : La solution temporaire au problème de non chargement est d’utiliser un chargeur sans fil afin que votre téléphone dispose de suffisamment d’alimentation pour le dépannage. Ensuite, essayez de démarrer en mode sans échec en premier après l'avoir chargé.

1. Éteignez votre Galaxy S6.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.

En mode sans échec, essayez de voir si le périphérique se charge correctement. Si ce n'est pas le cas, vous n'avez aucune autre option que de faire la réinitialisation comme ci-dessus. Après la réinitialisation et le problème est resté, vous devez voir un technicien à ce sujet.

Q : « J'apprécierai beaucoup l'aide et je ferai plus qu'un simple merci si vous m'aidez à résoudre ce problème. Je me suis réveillé hier et j'ai décidé de créer une rom personnalisée appelée Looper 2.0. Je pense que la version Android que j'ai téléchargée était plus ancienne que celle que je devais utiliser, mais qu'elle était toujours en forme de sucette… Alors mon téléphone est devenu doux depuis ce jour et l'heure. C’est le pire sentiment quand on se reproche d’avoir foutu votre téléphone: (j’avais accès à twrp mais c’est parti, mais j’ai toujours accès au mode de téléchargement… j’ai essayé de mettre à jour le micrologiciel (comme 15 différents) et Odin n'arrêtait pas de dire qu'il échouait… mais quand j'ai créé le micrologiciel personnalisé, je l'avais initialement flashé avant que tout fonctionne et passe et que presque tout ce qui se passe à côté des microprogrammes d'origine, merci d'avance. ”

R : Assurez-vous de télécharger le micrologiciel approprié en fonction du modèle de votre téléphone. Le retour au microprogramme d'origine ou d'origine a toujours été la solution de sécurité pour nous, modérateurs, au cas où les choses ne se dérouleraient pas comme prévu.

Q : « Les pages Internet se chargent très lentement et Google met très longtemps à chercher. Ne trouvez pas un moyen de désactiver la sécurité de cet appareil, ce que je pense en est la cause. Suivez vos instructions pour nettoyer le cache, etc., mais ne fait aucune différence. Merci d'avance pour votre aide. Cordialement. ”

A : Etes-vous sûr que ce n'est pas juste un problème de connexion Internet? Vous rencontrez peut-être des problèmes de navigation lente, veuillez donc le vérifier en premier. Si vous avez d'autres appareils, essayez de voir s'ils peuvent naviguer sur le Web plus rapidement et, le cas échéant, il est temps de résoudre le problème avec votre téléphone.

Vous pouvez essayer de supprimer la connexion Wi-Fi sur votre téléphone et d'essayer de vous reconnecter à votre réseau. Vous pouvez également sauvegarder vos données et effectuer la réinitialisation générale.

Q : « Salut. Mon problème est que lorsque je charge mon téléphone, il faut presque 6 heures pour une charge complète et que la charge était normale, cela fait maintenant presque un mois que j'ai ce problème, mon téléphone est neuf et je ne voulais pas tout foirer. ne lit pas avant qu'il ne lise correctement et il ne détectera pas dans le PC et il était aussi utilisé pour dire la charge rapide, mais maintenant, il ne dit que la charge. ”

R : Il est presque certain que l'une des broches du port réseau du téléphone est pliée ou ne touche pas les récepteurs du câble. Essayez de voir si vous pouvez le redresser en utilisant un cure-dent ou quelque chose de petit qui pourrait s'insérer dans le port. Si vous ne pouvez pas le réparer vous-même, consultez un technicien à ce sujet.

Q : « Mon téléphone émet une notification sonore en l'absence de notification. Ce n'est pas le reste de la notification car je l'ai éteint. Il n'arrête pas de faire du bruit de temps en temps, puis s'arrête un peu. Aussi mon Internet est en train de jouer. Dit que je n'ai pas de connexion même si je suis en 4G. Messenger et Facebook sont les plus touchés. Peut-être que leur récente mise à jour en est la cause, mais je ne suis pas sûr. ”

R : Oui, c'est peut-être la mise à jour qui a provoqué ces problèmes. Le moyen le plus sûr d’y remédier consiste donc à effacer la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser votre téléphone.