Comment réparer Google Pixel 3 cesse de jouer de la musique lorsque l'écran est verrouillé

Le #Google # Pixel3 est l’un des derniers modèles de téléphone phare publié par le géant de la recherche cette année et qui comporte plusieurs fonctionnalités exceptionnelles. Cet appareil présente une qualité de construction solide composée d’un cadre en aluminium et de verre Corning Gorilla à l’avant et à l’arrière. Il utilise un écran P-OLED de 5, 5 pouces tandis que, sous le capot, se trouve un processeur Snapdragon 845 combiné à 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème de Google Pixel 3 qui cesse de jouer de la musique en cas de problème de verrouillage de l'écran.

Si vous possédez un Google Pixel 3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Google Pixel 3 cesse de jouer de la musique lorsque l'écran est verrouillé

Problème: Bonjour, j'ai 3 droïdes pour les tests de travail; un LG G7, un Google Pixel 3 et un Nokia 7… Le LG G5 fonctionne sous Android 8.0 Tout ce que je vais vous dire n’est PAS un problème sous la version 8 ou antérieure. D'accord…. Les deux nouveaux téléphones (Pixel et Nokia), immédiatement passés à Android 9.0. Exécutant Android 9.0 (Pie), la musique ne peut plus être lue via mon téléphone ou la carte SD… lorsque le téléphone se verrouille. Exemple: si je règle l'affichage sur 2 minutes… je reçois 2 minutes de musique… l'écran se met en veille… et 1 minute plus tard, la musique s'arrête. L'horodatage de la musique est 00:00. Si je reviens en arrière… puis en avant… l'horodatage indique la longueur de la chanson et la musique jouée…. jusqu'à ce que le sommeil / hibernation / verrouillage se produise Si je règle l'écran à 5 minutes… même chose mais avec un jeu musical plus long. 5 minutes de musique et d'affichage… l'écran s'assombrit…. 1 minute plus tard, la musique cesse de jouer. Cela se produit quels que soient les paramètres que j'utilise ou que je modifie au téléphone. Je suis assez habile en technologie, étant programmeur informatique depuis 22 ans. Et je suis vraiment bon avec les droïdes. Mais je suis officiellement perplexe ici. Comment Android pourrait-il faire cela? Y a-t-il quelque chose qui me manque? J'ai vu de nombreux sujets sur ce sujet sur d'autres forums, mais la plupart sont issus du streaming… et / ou d'interruptions Wi-Fi. Un seul message aborde le problème de la musique s'arrêtant même lorsque le streaming n'est pas comme dans mon cas. Cela n'a pas été résolu. Ma musique se trouve sur ma carte SD ou dans la mémoire interne de mon téléphone… et cela se produit constamment. Remarque: j'ai même acheté le Nokia uniquement pour tester Android 9 en arrêtant la musique, car je voulais m'assurer que ce n'était pas simplement quelque chose avec Google Pixel 3. Eh bien…. C'est Android 9.0 - Pie… Tuer la musique quand le téléphone se met en veille / veille prolongée / se verrouille. Aidez-moi!

Solution: Avant d’effectuer toute procédure de dépannage sur le téléphone, assurez-vous qu’il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Étant donné que ce problème se produit sur différents modèles de téléphones mis à niveau vers Android 9.0, il est fort probable que cela soit dû à un bogue dans le nouveau logiciel, qui devrait être corrigé par une mise à jour ultérieure. Il existe cependant plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez effectuer pour vérifier s'il s'agit d'un problème avec le téléphone lui-même.

Désactiver le mode d'économie de batterie

La fonction de mode économie de batterie de ce téléphone permet de prolonger la durée de vie de la batterie de l'appareil. Lorsque ceci est activé, le téléphone va:

• Attendez de regarder une application pour actualiser son contenu, comme un courrier électronique ou des actualités.
• Arrêtez l'utilisation des services de localisation lorsque votre écran est éteint
• Empêchez les applications de faire des tâches en arrière-plan, sauf si vous désactivez l'optimisation de la batterie

Essayez de désactiver cette fonctionnalité pour vérifier si c'est ce qui cause le problème.

• Depuis l'écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut pour afficher toutes les applications.
• Allez dans Paramètres - Icône de la batterie.
• Appuyez sur Économiseur de batterie.
• Appuyez sur l'interrupteur d'arrêt

Effectuer une réinitialisation logicielle

Parfois, ce problème peut être causé par un problème logiciel mineur qui peut être résolu en actualisant le logiciel du téléphone. Une réinitialisation logicielle doit être effectuée dans ce cas. Pour ce faire, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que le périphérique se rallume.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il y a des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Sur l'écran d'accueil, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Relâchez la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le doigt appuyé sur Éteindre.
• Lisez le message de redémarrage en mode sans échec et appuyez sur OK.
• L'appareil va s'éteindre et redémarrer en mode sans échec.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à cette étape.

• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le téléphone soit éteint
• Maintenez le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume pendant quelques secondes
• Attendez de voir le mode Fastboot à l'écran
• Lâcher les boutons
• Sélectionnez le mode de récupération
• Attendez que l'image du robot Android apparaisse
• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé puis appuyez sur le bouton d'augmentation du volume
• Sélectionnez Wipe Data / Factory Reset
• Sélectionnez Oui
• Sélectionnez redémarrer le système maintenant

Si le problème persiste même après une réinitialisation d'usine, la meilleure chose à faire maintenant est d'attendre une future mise à jour logicielle qui corrigera ce problème.