Comment réparer Google Play Store qui ne plante pas, ne se charge pas correctement sur votre Huawei Mate 10 Lite [Guide de dépannage]

Google Play, également appelé Play Store, est l'une des applications indispensables pour les smartphones et tablettes Android. Grâce au Play Store, vous pouvez télécharger et installer les applications que vous souhaitez utiliser sur votre téléphone. Tout ce dont vous avez besoin est de configurer votre compte Gmail, de connecter votre appareil à Internet, et vous devez être prêt à ajouter des applications et des services selon vos préférences. Mais comme toutes les autres applications, Google Play ne fonctionne pas toujours correctement. Chaque fois qu'un problème de connectivité réseau se pose, les applications en ligne, notamment Google Play ou Play Store, ne fonctionnent pas.

Outre les problèmes de réseau, d'autres facteurs liés au logiciel peuvent également interrompre les opérations de Google Play. Vous vous rendrez compte que quelque chose ne va pas au moment où vous lancez l'application et elle ne se chargera pas ou risque de se charger mais est instable. De tels problèmes sont cependant attribués à des problèmes de réseau, voire à des erreurs logicielles sur le téléphone, ce qui permet de les corriger. Si vous rencontriez l’un de ces symptômes lors de l’utilisation de Google Play sur votre Huawei Mate 10 Lite, nous vous avons présenté des solutions et des solutions de contournement possibles, que vous pouvez utiliser pour dépanner votre appareil. Lisez la suite pour plus d'informations.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner Huawei Mate 10 Lite avec le Play Store qui ne cesse de planter

Avant de dépanner, vérifiez votre connexion Internet. Votre appareil doit disposer d'une connexion Internet solide et stable pour que Google Play fonctionne comme prévu. Sinon, vous devrez d'abord régler les problèmes de connectivité réseau. Assurez-vous également que votre compte Gmail / Google est correctement configuré sur votre téléphone. La configuration incorrecte du compte est également un facteur causal. Si toutes ces conditions sont remplies mais que l'application Google Play ne se charge toujours pas ou ne plante pas régulièrement sur votre Huawei Mate 10 Lite, essayez l'une des solutions proposées.

Première solution: redémarrez / réinitialisez votre téléphone, puis relancez l'application Google Play Store.

Si vous venez de découvrir que Google Play Store a cessé de fonctionner, effectuez une réinitialisation logicielle ou redémarrez votre Mate 10 Lite pour effacer les erreurs système mineures qui pourraient avoir affecté les fonctions de l'application Google Play Store. Pour réinitialiser votre Mate 10 Lite, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes.
2. Lorsque l'option de menu Éteindre apparaît, tapez sur OK pour éteindre complètement votre téléphone.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone s'allume.

Laissez votre téléphone terminer le démarrage, puis relancez Google Play Store et vérifiez si l'application est corrigée.

Deuxième solution: vider le cache et les données sur Google Play Store et les services Google Play.

Effacer le cache de l'application et les données effacent tous les fichiers temporaires et les données enregistrées sur l'application, ce qui donne à l'application un nouveau départ. Cela pourrait également résoudre les problèmes mineurs liés aux applications attribués à un cache errant. Voici comment effacer le cache et les données sur l'application Google Play Store:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Applications et notifications, puis sélectionnez l'option Afficher / afficher toutes les applications.
3. Faites défiler la liste et appuyez sur Google Play Store.
4. Appuyez sur Stockage .
5. Puis appuyez sur Effacer le cache pour supprimer le cache de l'application.
6. Ensuite, appuyez sur Effacer les données pour supprimer toutes les données temporaires enregistrées sur l'application.

Après avoir effacé le cache et les données sur Google Play, ouvrez à nouveau l'application et essayez de voir si elle fonctionne déjà.

Outre Google Play Store, il est également recommandé d'effacer le cache et les données sur l'application Services Google Play. Il s'agit de deux applications interdépendantes. Par conséquent, si quelque chose ne va pas avec l'application Play Services, celle-ci peut également être affectée, et inversement. Pour effacer le cache et les données sur les services Google Play, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Apps .
3. Appuyez sur Plus (trois points verticaux), puis sélectionnez l' option Afficher le système .
4. Faites défiler et appuyez sur Services Google Play.
5. Appuyez sur Stockage .
6. Appuyez sur Effacer le cache pour effacer le cache de l'application.
7. Appuyez sur Gérer l'espace, puis sélectionnez Effacer toutes les données pour effacer toutes les données temporaires de la mémoire de l'application.

Une fois que vous avez effacé le cache et les données, ouvrez à nouveau l'application Google Play Store et voyez si le problème a disparu.

Troisième solution: désinstaller et réinstaller les mises à jour de Google Play Store.

La désinstallation et la réinstallation des mises à jour de Google Play ou de Play Store peuvent également aider à éliminer les erreurs qui ont pu déclencher le déclenchement de l'application. Pour ce faire, votre téléphone doit être connecté à un réseau Wi-Fi fiable. Suivez ensuite ces étapes:

1. Ouvrez l'application Paramètres sur votre téléphone.
2. Appuyez sur Apps .
3. Faites défiler la liste et appuyez sur Google Play Store ou sur l'application Play Store .
4. Appuyez sur l'icône Plus dans la partie supérieure de l'écran.
5. Ensuite, sélectionnez Désinstaller les mises à jour à partir de l'option donnée.
6. Si vous êtes invité à rétablir la version d'origine de l'application Play Store, appuyez sur OK .

Lorsque le processus est terminé, ouvrez l'application Google Play Store, puis essayez de voir si elle fonctionne déjà correctement.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre téléphone.

Pour effacer les erreurs réseau sur votre appareil, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau pour supprimer les paramètres réseau actuels, y compris les erreurs ou les configurations non valides. Après la réinitialisation, vous pouvez définir des options et activer les fonctionnalités nécessaires en conséquence. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur le menu Applications, puis sélectionnez Paramètres .
2. Faites défiler et appuyez sur Paramètres avancés.
3. Sélectionnez Sauvegarder et réinitialiser parmi les options données.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Lisez l'invite du message, puis appuyez de nouveau sur Réinitialisation des paramètres réseau pour confirmer.

Redémarrez votre téléphone après la réinitialisation complète des paramètres réseau et la restauration de leurs valeurs par défaut. Reconnectez ensuite votre téléphone à votre réseau Wi-Fi pour accéder aux applications et services Internet, y compris Google Play Store, et les utiliser.

Cinquième solution: mettre à jour le téléphone avec le dernier système Android disponible.

L'installation de la mise à jour du système sur votre Mate 10 Lite peut également aider à résoudre le problème s'il est attribué à des bogues et à une corruption des données du système. Les mises à jour système proposent généralement des corrections de bugs aléatoires et des améliorations du système pour résoudre les problèmes logiciels existants sur le téléphone. Pour rechercher et installer manuellement le dernier système Android sur votre smartphone Mate 10 Lite, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Système.
3. Appuyez sur Mise à jour du système.
4. Appuyez sur Rechercher les mises à jour. Votre téléphone commencera alors à rechercher une nouvelle mise à jour du système à télécharger et à installer.
5. Suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer la nouvelle mise à jour sur votre téléphone.

Redémarrez votre téléphone une fois l'installation de la mise à jour terminée. Cela permettra de s'assurer que toutes les nouvelles modifications du système sont correctement implémentées et d'empêcher les applications de devenir malveillantes. Ensuite, ouvrez à nouveau l'application Google Play Store et voyez si elle fonctionne déjà correctement.

Si Google Play Store ne fonctionne pas et génère une erreur liée au compte, essayez de supprimer et d'ajouter de nouveau votre compte Google (Gmail). Certains détails de compte non valides ou incorrects doivent être corrigés.

Autres options

Pour obtenir une assistance supplémentaire et des méthodes de dépannage plus avancées, contactez le support technique de Google ou visitez le site Web du support technique de Google pour recueillir des entrées et d'autres méthodes permettant de réparer Google Play qui se bloque ou ne se charge pas correctement sur votre smartphone Huawei Mate 10 Lite. Vous pouvez également contacter le fabricant de votre appareil ou l'équipe de support Huawei pour obtenir de l'aide.