Comment réparer la batterie de drain rapide HTC U12 + lors de l'utilisation de données mobiles

Le #HTC # U12 + est un appareil Android premium publié l'année dernière qui utilise un design breveté de Liquid Surface certifié IP68. Ce téléphone est doté d’un écran Super LCD6 de 6 pouces, idéal pour visionner divers contenus multimédias. Il utilise un système de double caméra arrière, 12MP + 16MP alors que sous le capot est un processeur Snapdragon 845 combiné avec 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'épuisement rapide de la batterie de votre HTC U12 + lors de l'utilisation d'un problème de données mobiles.

Si vous possédez un HTC U12 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer la batterie de drain rapide HTC U12 + lors de l'utilisation de données mobiles

Problème: Bonjour, je possède un HTC U12 + avec une décharge rapide de la batterie. Il semble que ce soit principalement lorsque vous utilisez des données ou un GPS, mais il passera de 100% à 0% en moins d’une demi-heure. La batterie était capable de durer toute une journée, même avec une utilisation modérée des données et du GPS. Le téléphone a été acheté déverrouillé en usine en octobre 2018. Il utilise actuellement la version 8 d'Android. J'ai essayé de mettre à jour la nouvelle version du logiciel en espérant que le problème serait résolu, mais rien n'a été fait. J'ai essayé de réinitialiser les paramètres d'usine, d'utiliser le mode sans échec, de désinstaller toutes les applications inutiles, de baisser la luminosité de l'écran, d'empêcher les applications de s'exécuter en arrière-plan, de recharger la nouvelle batterie pendant 3 cycles après la réinitialisation d'usine du téléphone, à l'aide d'un câble de chargement haute vitesse. Rien n'a fonctionné jusqu'à présent. La batterie s'épuise même si le téléphone n'est pas utilisé. La seule fois où je peux obtenir une batterie qui dure toute une journée, c’est si elle est en mode avion. La batterie dure également un peu plus longtemps si je ne fais que désactiver les données, mais il ne m'est pas utile de les désactiver. Le téléphone va également se tuer et s'éteindre soudainement lorsqu'il atteint moins de 10%. Parfois, il fait très chaud et se redémarre plusieurs fois jusqu'à ce que je retire la batterie. Pourrait-il y avoir une partie interne qui doit simplement être remplacée?

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Bien que cela semble être causé par une batterie défectueuse, il est possible que cela soit causé par un problème logiciel que nous allons essayer de vérifier. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous qui sont recommandées pour ce problème particulier.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas est une réinitialisation logicielle qui est généralement effectuée lorsque le téléphone ne répond pas, mais qui devrait également s'appliquer dans ce cas, car le logiciel sera actualisé.

Si l'écran est éteint, appuyez sur le bouton POWER pour le rallumer.
Appuyez sur le bouton ALIMENTATION et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur Redémarrer.

Vérifiez si le problème persiste.

Démarrer le téléphone en mode sans échec

Il y a des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer des problèmes sur l'appareil. Si une application n'est pas correctement optimisée, la batterie risque de perdre beaucoup de temps, ce qui entraînera un problème d'épuisement de la batterie. Pour vérifier si c'est une application à l'origine du problème, vous devez essayer de démarrer le téléphone en mode sans échec.

Éteindre le téléphone.
Appuyez sur le bouton POWER pour allumer le téléphone.
Lorsque le logo HTC apparaît à l'écran, maintenez le bouton VOLUME enfoncé jusqu'à ce que le mode Sans échec apparaisse dans la partie inférieure de l'écran.

Si le problème d'épuisement de la batterie ne se produit pas dans ce mode, cela pourrait être causé par l'application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache du système téléphonique sont utilisées pour accélérer l’accès à vos applications téléphoniques. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur le périphérique. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

Éteindre le téléphone
Appuyez et maintenez enfoncé «Volume bas» puis appuyez et relâchez «power»
Après l'écran noir avec le texte rouge et bleu, relâchez la touche de volume
Dans le menu, appuyez plusieurs fois sur «Volume down» pour mettre en surbrillance «Redémarrer sur le chargeur de démarrage».
Appuyez sur "Power" pour sélectionner l'option
Dans le menu du chargeur de démarrage, utilisez «Volume bas» pour mettre en surbrillance «Démarrage en mode de récupération» et appuyez sur «Alimentation».
Une fois dans Recovery, appuyez sur “volume bas” pour mettre en surbrillance “Vider la partition de cache” et appuyez à nouveau sur “Alimentation” pour confirmer.
À l’option «Redémarrer le système maintenant», appuyez sur «Alimentation».

Essayez de vérifier si le problème persiste.

Réinitialiser le téléphone

Une dernière étape de dépannage est une réinitialisation d'usine qui rétablira les paramètres par défaut de votre téléphone. Notez que les données de votre téléphone seront supprimées au cours du processus. Assurez-vous donc de créer une copie de sauvegarde avant de poursuivre.

Éteignez votre téléphone en appuyant sur la touche Marche pendant quelques secondes.
Appuyez et maintenez enfoncé «Volume bas» puis appuyez et relâchez «power»
Après l'écran noir avec le texte rouge et bleu, relâchez la touche de volume
Dans le menu, appuyez plusieurs fois sur «Volume down» pour mettre en surbrillance «Redémarrer sur le chargeur de démarrage».
Appuyez sur "Power" pour sélectionner l'option
Dans le menu du chargeur de démarrage, utilisez «Volume bas» pour mettre en surbrillance «Démarrage en mode de récupération» et appuyez sur «Alimentation».
Dans ce mode, sélectionnez «Effacement des données / Réinitialisation d'usine» à l'aide des touches de volume pour faire défiler l'écran et du bouton d'alimentation pour le confirmer.
Choisissez ensuite “Oui – supprimer toutes les données utilisateur” et appuyez une fois sur la touche Marche / Arrêt.
Lorsque le mode de récupération apparaît, sélectionnez «redémarrer le système maintenant» avec le bouton d'alimentation.

Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d’abord si le problème d’épuisement de la batterie persiste. Dans le cas contraire, cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux, éventuellement la batterie. La meilleure chose à faire en ce moment consiste à apporter le téléphone à un centre de service et à le faire vérifier.

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