Comment corriger les erreurs «Avertissement: L'appareil photo a échoué» et «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» sur le Samsung Galaxy J7 [Guide de dépannage]

L’appareil photo est l’une des pièces les plus complexes de votre #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7). Pendant le processus de démarrage, le capteur s’initialisera et attendra que l’utilisateur ouvre l’application #Camera. Une fois que vous l'ouvrez, l'application, les services fonctionnant en arrière-plan et le capteur s'initialiseront pour synchroniser leurs opérations. Une fois que vous avez appuyé sur le bouton de capture, l'application ordonne au capteur de prendre des photos ou des vidéos, puis d'autres services font appel à l'application Galerie pour gérer les photos.

Si, toutefois, l'initialisation est interrompue pour une raison quelconque, le message d'erreur «Avertissement: l'appareil photo a échoué» apparaîtra si le problème concerne le matériel, mais s'il s'agit de l'application ou du micrologiciel, l'erreur «Malheureusement l'appareil photo s'est arrêté» peut apparaître. Dans cet article, j'ai fourni des guides sur la procédure de dépannage de votre Galaxy J7 souffrant de l'une de ces erreurs. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur eux et savoir comment les corriger au cas où vous en rencontreriez un à l'avenir.

Maintenant, avant de passer à notre dépannage, si vous avez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage Galaxy J7 car nous avons déjà publié plusieurs guides de dépannage susceptibles de vous aider à résoudre votre problème. Toutefois, si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android et en nous fournissant plus d’informations sur vos problèmes.

Comment corriger l'erreur «Avertissement: Échec de la caméra» sur le Galaxy J7

Problème : Salut les gars! Je suis heureux que vous proposiez ce service gratuit pour aider les utilisateurs comme moi qui ne savent pas grand chose à propos de la résolution des problèmes liés à nos téléphones. J'ai le Galaxy J7 que j'ai acheté le mois dernier. Depuis le premier jour, le téléphone fonctionne parfaitement jusqu’à l’ouverture de l’appareil photo il ya quelques jours. Il y avait un message d'erreur disant «Avertissement: la caméra a échoué» et je n'ai pas d'autre choix que de le fermer. L'erreur continuant à apparaître chaque fois que j'ouvre l'appareil photo, je ne peux plus utiliser mon téléphone pour prendre des photos. Je ne suis pas sûr de ce qui s'est passé mais je suis sûr que l'appareil est bien entretenu. Pas de gouttes, pas de contact avec l'eau, rien qui puisse causer des problèmes. S'il vous plaît aidez-moi, merci.

Dépannage : Le message d'erreur «Avertissement: échec de l'appareil photo» peut n'être qu'un problème mineur ou grave, mais le plus souvent, il s'agit du matériel lui-même. Il y a eu beaucoup de rapports sur ce type de problème dans le passé et beaucoup ont déclaré avoir été en mesure de résoudre leurs problèmes en procédant à des procédures de dépannage. Ces procédures sont celles que je vais vous apprendre dans ce guide. Alors, voici comment vous dépannez votre Galaxy J7 dont la caméra est en panne:

Étape 1: démarrez votre Galaxy J7 en mode sans échec et voyez si l'erreur persiste

Il arrive parfois que des applications tierces posent ce type de problème et que cela se produise. Il suffit de les désactiver pour voir si le problème persiste. Il n'y a pas d'autre moyen de le faire que de démarrer le périphérique en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation (situé à droite) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que Options du téléphone s'affiche, puis relâchez-le.
2. Sélectionnez et maintenez éteint jusqu'à ce que l'invite Redémarrer en mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Appuyez sur RESTART. Remarque: Ce processus de redémarrage peut prendre jusqu'à une minute.
4. Au redémarrage, le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran de déverrouillage / d'accueil.

Une fois le périphérique démarré avec succès en mode sans échec, essayez d’ouvrir l’application de la caméra et vérifiez si l’erreur ou l’avertissement persiste. Si ce n’est pas le cas, vous devez simplement trouver l’application tierce qui provoque la caméra. crash et désinstallez-le. Sinon, passez à l'étape suivante pour dépanner la caméra elle-même.

Voici comment désinstaller une application sur le Galaxy J7:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application souhaitée
6. Appuyez sur Désinstaller.
7. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Étape 2: Effacez le cache et les données de l'application appareil photo.

Cette procédure réinitialisera l'application elle-même, car elle supprime son cache et ses données, ainsi que vos paramètres et préférences. C'est une procédure simple mais très efficace, étant donné qu'il s'agit d'un problème mineur lié à l'application de la caméra ou au capteur lui-même. Ne vous inquiétez pas, aucune de vos photos ou de vos vidéos ne sera supprimée et seuls les paramètres de l'appareil photo seront réinitialisés.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur Appareil photo.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.
8. Appuyez sur Effacer le cache.

Je vous suggère de faire de même pour l'application Gallery si l'erreur persiste après la procédure susmentionnée.

Étape 3: essayez d’effacer la partition de cache

Après la première et la deuxième étape, si le problème persiste, vous devez essayer de supprimer le cache système, en particulier s’il s’est produit sans raison apparente. Il arrive parfois qu'une mise à jour du microprogramme provoque un problème de ce type. Il est donc logique à ce stade d'éliminer cette possibilité. Voici comment effacer la partition de cache sur votre Galaxy J7:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «Effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Le téléphone redémarrera plus longtemps que d'habitude et une fois le redémarrage effectué, ouvrez à nouveau l'appareil photo pour voir si le problème persiste.

Étape 4: effectuez une réinitialisation générale de votre Galaxy J7.

Si tout échoue, il est temps de rétablir les paramètres d'usine par défaut du téléphone. vous devez le réinitialiser. Toutefois, vous devez savoir que toutes les données et tous les fichiers que vous avez enregistrés dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone seront supprimés.

Vous devez les sauvegarder avant de réinitialiser votre appareil, car vous ne pourrez pas les récupérer une fois qu'ils auront été effacés de la mémoire de votre téléphone. Une fois cela fait, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone en externe:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
2. Éteignez votre Galaxy J7.
3. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et sur la touche Accueil et maintenez-le enfoncé, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
5. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
6. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
8. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
9. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
10. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
11. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après la réinitialisation, il est temps de l'envoyer pour vérification et / ou réparation.

Comment corriger l'erreur “Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté” sur Galaxy J7

Ce message d’erreur n’est fondamentalement pas aussi complexe que le premier, mais néanmoins très ennuyant. Vous ne pourrez toujours pas prendre de photos avec votre téléphone et cela apparaît chaque fois que vous ouvrez l'application Appareil photo. Il n'y a pas d'autre option que vous pouvez choisir plutôt que OK et Rapport. Dans les deux cas, l'erreur sera corrigée car le problème ne sera pas résolu car il se reproduirait. Donc, pour dépanner votre téléphone souffrant de cette erreur, voici ce que vous allez faire:

Étape 1: redémarrez votre téléphone en premier

Si vous voyez ce message d'erreur pour la première fois, ne faites rien pour l'instant, à l'exception d'un redémarrage. Vous pouvez redémarrer plusieurs fois pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème mineur du firmware.

Dans le passé, nos lecteurs ont signalé que leurs appareils étaient figés pendant quelques secondes, puis que cette erreur se produisait. Un problème technique lié au microprogramme peut être à l'origine de ce problème, sans compter la possibilité que l'application pour appareils photo soit également tombée en panne.

Étape 2: Redémarrez votre J7 en mode sans échec

Essayons maintenant d’isoler le problème afin de déterminer s’il s’agit d’une de vos applications tierces ou d’une application préinstallée. Comme je l'ai expliqué dans le premier problème, le démarrage du périphérique en mode sans échec désactivera temporairement toutes les applications et tous les services tiers, laissant les applications préinstallées en cours d'exécution. Veuillez vous reporter à la première étape du premier problème pour savoir comment démarrer votre J7 en mode sans échec.

Étape 3: Effacez le cache et les données de l'application Appareil photo et des autres applications associées.

Faites ceci pendant que votre téléphone est en mode sans échec. Il réinitialise l'application Appareil photo lui-même, ce qui vous donnerait une idée du problème posé par l'appareil photo ou d'autres applications. Vous pouvez également faire de même pour d'autres applications susceptibles de déclencher l'erreur, telles que Galerie et toute autre application pouvant utiliser l'appareil photo pour prendre des photos.

Étape 4: Réinitialisez votre Galaxy J7

Tout comme pour la réinitialisation principale, cette procédure rétablira les paramètres d'origine du téléphone et supprimera toutes vos données et tous les fichiers enregistrés dans la mémoire interne de votre téléphone, mais vous devrez le faire via le menu Paramètres.

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
2. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur Activé ou Désactivé.
7. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
8. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
9. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez votre code PIN ou votre mot de passe.
10. Appuyez sur Continuer.
11. Appuyez sur Supprimer tout.

Si le problème persiste, vous devrez peut-être réinstaller le micrologiciel ou le faire effectuer par quelqu'un.