Comment réparer le Samsung Galaxy Note 4 qui ne s'allume pas [Guide de dépannage]

Votre Samsung Galaxy Note 4 est l’une des technologies les plus puissantes et les plus élégantes du marché, mais il devient totalement inutile s’il ne s'allume pas ou ne s'allume pas. L'électricité est littéralement la bouée de sauvetage de tout appareil électronique. Si l'accessoire qui contient cette alimentation ne fonctionne pas comme il se doit, alors vous venez de gaspiller plusieurs centaines de dollars.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage d'un Galaxy Note 4 qui ne s'allume pas. Le but du dépannage est de déterminer le problème et de développer une stratégie pour le résoudre une fois découvert. Compte tenu du fait que nous avons affaire à un appareil coûteux, nous prendrons le moyen le plus sûr de le résoudre. Cela signifie que nous ne vous guiderons pas pour faire quelque chose de risqué qui pourrait même aggraver les choses.

La procédure de dépannage que j'utilise dans cet article est le guide que nous, les techniciens, suivons pour nous assurer que le problème ne s'aggravera pas au cas où nous aurions besoin d'une intervention des ingénieurs du fabricant. Rappelez-vous simplement que cet article ne garantit pas la résolution de votre problème, mais vous donnera une idée du problème afin que vous puissiez expliquer à un technicien ce qui se passe. Des informations sont nécessaires pour résoudre les problèmes, en particulier les problèmes liés au matériel.

Si, toutefois, vous avez d'autres problèmes avec votre téléphone, visitez notre page Dépannage Galaxy Note 4 car il contient de nombreux problèmes que nous avons déjà résolus auparavant. Essayez d'abord les solutions que nous avons fournies et si elles ne vous conviennent pas, envoyez-nous un e-mail à l'adresse [email protected]. Ce service est gratuit, vous ne serez donc pas facturé. Cependant, nous vous demandons de fournir tous les détails nécessaires concernant votre problème et votre téléphone afin que nous sachions par où commencer notre recherche de solution.

Alors maintenant, procédons au dépannage de votre Galaxy Note 4 qui ne s'allume pas. Voici les étapes…

1. Effectuer la réinitialisation logicielle
2. Branchez le téléphone pour charger
3. Branchez le téléphone à un ordinateur (facultatif)
4. Essayez un autre câble USB
5. Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec
6. Démarrer le téléphone en mode de récupération

Étape 1: Effectuer la réinitialisation logicielle

Cette procédure est efficace pour les problèmes mineurs liés au micrologiciel et au matériel et elle est sûre. Aucune de vos données ne sera supprimée si vous avez fait cela. La procédure est en réalité très basique car il s’agit principalement d’un redémarrage avec une torsion. Voici comment vous le faites…

1. Retirez la batterie de votre Galaxy Note 4.
2. Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée pendant une minute lorsque la batterie est épuisée.
3. Replacez la batterie une fois le temps écoulé.
4. Essayez d'allumer le téléphone.

Encore une fois, si le problème est dû à un petit problème matériel ou micrologiciel, le périphérique doit maintenant être mis sous tension. Sinon, il se passe quelque chose de plus grave avec votre téléphone.

La réinitialisation logicielle ne fait en réalité que drainer l’électricité stockée des composants, en particulier des condensateurs, ce qui rafraîchit la mémoire du téléphone. Mais comme je l'ai dit plus tôt, c'est sûr et aucune de vos données ne sera touchée.

Étape 2: branchez le téléphone pour charger

Avant de continuer, éliminons la possibilité qu’il s’agisse d’un problème de batterie déchargée en branchant le téléphone. Bien sûr, utilisez le chargeur d'origine et le câble USB pour charger le téléphone normalement.

Cette procédure permet de savoir s’il ya un problème avec le matériel du périphérique. Si les indicateurs de charge habituels tels que le voyant ou l'icône de charge à l'écran ne s'affichent pas, nous pouvons presque en déduire que c'est un problème matériel. S'ils se présentent, on espère toujours que vous pourrez résoudre ce problème sans consulter un technicien.

Que ces signes de charge soient visibles ou non, laissez le téléphone se recharger pendant au moins 10 minutes, puis essayez d’allumer le téléphone. S'il refuse toujours de redémarrer, passez à l'étape suivante.

Étape 3: branchez le téléphone à un ordinateur (facultatif)

Cette procédure est facultative car vous ne le faites que si le téléphone refuse de charger ou n'affiche pas les symboles de chargement habituels lorsque vous le branchez à la prise murale. Il exclut la possibilité qu'il y ait un problème avec la prise empêchant le téléphone de se recharger.

Bien que les ordinateurs ne dégagent pas autant de courant que le chargeur, il suffirait néanmoins de faire réagir le téléphone. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante.

Étape 4: essayez un autre câble USB

En supposant que vous ayez essayé de charger le téléphone via la prise et l'ordinateur et que celui-ci ait refusé, il est temps d'éliminer le risque qu'un câble USB endommagé empêche la charge et qu'il s'agisse simplement d'un problème de batterie déchargée.

Essayez un autre câble USB pour savoir si le périphérique est toujours capable de charger car sinon, à ce stade, vous devriez déjà envisager de faire vérifier le téléphone par un technicien.

Étape 5: essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec

Rappelez-vous que le principal problème est que le téléphone ne s'allume pas. Cela signifie qu'il ne répondra pas si vous avez appuyé sur la touche d'alimentation; l'écran ne s'allume pas et l'appareil reste mort et inutilisable. Notre objectif principal est donc de ramener le téléphone à la vie.

En supposant que certaines des applications que vous avez téléchargées soient à l'origine du problème, le démarrage en mode sans échec fera réagir le téléphone. Essayez donc cette procédure pour savoir si le téléphone peut s'allumer.

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Maintenez enfoncées la touche d'alimentation et la touche de diminution du volume.
3. Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant la touche Vol Down enfoncée jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
4. Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Si le téléphone refuse toujours de s'allumer, passez à la dernière étape.

Dernière étape: démarrer le téléphone en mode de récupération

Cette procédure tentera de démarrer le téléphone jusqu’à ses bases. Cela signifie que le périphérique sera démarré sans charger l'interface graphique Android habituelle. Il s’agit de la dernière étape. En cas d’échec, vous ne pouvez rien faire de plus à propos de l’appareil que de laisser le technicien régler les problèmes pour vous.

Vous n'avez rien à faire si le téléphone a démarré en mode de récupération avec succès. Nous voulions tous savoir s’il était encore capable d’alimenter tous ses composants. Voici comment vous démarrez en récupération…

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
4. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche Vol Up.

À ce stade, vous avez effectué toutes les procédures de dépannage de base. Si votre téléphone est alimenté, c'est une bonne nouvelle. Sinon, envoyez le téléphone pour réparation.

Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone qui ne s'allume pas?

Nous pouvons vous aider à résoudre les problèmes. Nous avons déjà publié des guides de dépannage pour les appareils suivants:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, édition Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, édition Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5