Comment réparer un Samsung Galaxy S3 avec des lignes sur son écran ou un écran noir

Bonjour à tous, Nous avons reçu beaucoup de courriels de votre part qui ont des problèmes d’affichage avec leur Samsung Galaxy S3. La nature de ces problèmes est différente et certains ont une solution facile, certains peuvent nécessiter un remplacement de l'écran afin de remettre le périphérique en état de fonctionnement. Vous trouverez ci-dessous certaines des difficultés que nos lecteurs ont rencontrées avec leurs écrans Samsung Galaxy S3. Vous pouvez passer par la poste pour voir si une solution au dépannage aide votre problème.

Si vous rencontrez un problème différent avec votre Samsung Galaxy S3 ou avec tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous écrire à l'aide de ce formulaire. Nous serions ravis de remettre votre appareil en état de fonctionnement. Vous pouvez également consulter la liste des problèmes rencontrés par d’autres lecteurs et consulter nos guides.

Plusieurs causes peuvent aller du problème logiciel à la défaillance matérielle. Il est important de suivre les étapes pour identifier le problème et trouver une solution. Il est recommandé de commencer le dépannage en redémarrant le périphérique.

Une autre méthode consiste à retirer la batterie de votre Galaxy S3 et de laisser le téléphone de côté pendant quelques minutes. Insérez la batterie, allumez l'appareil et voyez si le problème que vous avez rencontré a été résolu. Si le problème n'est pas résolu, il est temps d'aller plus loin dans le dépannage. Nos lecteurs ont été confrontés à une liste de problèmes qui ont été soigneusement classés dans notre guide de dépannage complet pour Samsung Galaxy S3.

Problème : Ligne sur l'écran

Ligne verte au centre de l'écran, si je capture d'écran ce n'est pas là.

Solution:

Cela ressemble à un problème matériel, une rangée de pixels peut avoir mal fonctionné, ce qui a provoqué l'apparition d'une ligne verte. Voici les étapes pour évaluer le problème. La première étape consiste à cliquer sur une capture d'écran lorsque le problème est visible. Dans ce cas, effectuez une capture d'écran lorsqu'une ligne verte est visible à l'écran. Pour prendre une capture d'écran sur le Galaxy S3, maintenez enfoncés les boutons Accueil et le bouton d'alimentation simultanément. L'écran entier clignotera et il sera automatiquement enregistré dans la galerie. Sinon, vous pouvez également utiliser la fonctionnalité intégrée sur le S3 pour les captures d'écran, faites simplement glisser votre main sur l'écran pour créer une capture d'écran.

Allez à la capture d'écran et vérifiez-la pour la ligne verte. Zoomez sur l'image et déplacez-vous. Si la ligne verte se déplace également avec elle, cela ressemble à un problème lié au logiciel. Mais si la ligne verte se trouve toujours exactement au même endroit, même lorsque vous déplacez la photo, il s'agit certainement d'un problème matériel.

Problème logiciel

S'il s'agit d'un problème logiciel, il est relativement facile à résoudre, vous devez suivre les étapes suivantes. Le téléphone sera effacé au cours du processus et il est donc important que vous sauvegardiez tout le contenu de votre téléphone. Sauvegardez les photos, les contacts et les fichiers multimédias du téléphone, car ils ne seront plus récupérables.

1. Préparer le téléphone pour la réinitialisation. Après la sauvegarde, chargez le téléphone de sorte qu’il reste plus de 50% de la batterie pour effectuer la réinitialisation avec succès.
2. Allez dans Paramètres > Sous l'onglet Comptes > Sauvegarder et réinitialiser, puis cliquez sur Réinitialisation d'usine .
3. Le téléphone va maintenant démarrer le processus et une fois terminé, vous devriez vous débarrasser du problème.

Problème matériel

Si le diagnostic initial indique qu'il s'agit d'un problème matériel, le téléphone doit être adressé à un centre de service après-vente Samsung ou à un magasin compétent. Avant de changer l’affichage, nous vous conseillons de vérifier si le connecteur d’affichage est correctement connecté à la carte mère. Un connecteur défectueux peut également causer des problèmes d’affichage et il ne sera pas nécessaire de modifier tout l’affichage.

Si le remplacement de l'écran est requis, assurez-vous qu'une pièce de rechange d'origine est utilisée.

Problème: l'écran ne répond pas

"L'écran de ma galaxy s3 ne répond pas ou ne s'allume pas, le téléphone s'allume tout seul mais l'écran ne répond pas, il est juste noir"

Solution:

Le problème peut être lié au matériel ou au micrologiciel. Pour l'exclure, procédez comme suit. En mettant le téléphone en mode sans échec, vous pouvez le faire tout en allumant le téléphone et en appuyant plusieurs fois sur le bouton de menu du téléphone. Le téléphone démarre en mode sans échec où seules les applications préinstallées sont chargées. Vous pouvez également essayer de mettre le téléphone en mode de récupération en procédant comme suit.

1) Éteignez l'appareil

2) Appuyez simultanément sur les touches Power, Volume Up et Home.

3) Le périphérique démarrera ensuite en mode de récupération.

Si l’affichage fonctionne en mode sans échec ou en mode de récupération, il peut être réduit à un problème de micrologiciel. Vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine en mode de récupération ou faire clignoter le micrologiciel approprié pour votre téléphone.

Si l'écran est toujours vide, il s'agit probablement d'un problème matériel. Le câble d’affichage s’est peut-être détaché ou l’affichage a peut-être cessé de fonctionner. Pour résoudre ce problème, le téléphone devra être inspecté par un technicien qualifié. Il faut d’abord vérifier les connecteurs et les câbles pour s’assurer que les connecteurs sont bien en place et que les câbles ne sont pas endommagés. Les connecteurs peuvent nécessiter un nettoyage pour assurer une connexion correcte.

Si l'affichage ne s'allume toujours pas après le processus précédent, il est possible que l'écran présente un problème et qu'il ne fonctionne pas comme prévu. Si le téléphone est tombé avant l’incident, il est possible que l’affichage ait été endommagé à l’automne. Un écran de remplacement serait nécessaire pour que le téléphone fonctionne correctement.

Nous vous recommandons de faire remplacer l'écran par un centre de service après-vente agréé Samsung ou un technicien qualifié. Assurez-vous également que les pièces d'origine sont utilisées pour le remplacement.