Comment réparer l'erreur d'échec de la mise à jour logicielle sur votre Apple iPhone XS Max, impossible de mettre à jour iOS sans fil [Guide de dépannage]

Bien qu'il existe différents types de post-mise à jour, il est toujours fortement recommandé de garder à jour le logiciel du téléphone. Les mises à jour sont généralement destinées à apporter de nouvelles fonctionnalités, à corriger des bugs et des erreurs système sur certains périphériques. Mais en raison de nombreux facteurs, l’installation d’une mise à jour peut parfois vous causer des maux de tête et des problèmes lorsque de nouveaux problèmes apparaissent. Sur une note plus claire, ces problèmes sont liés au logiciel et peuvent donc être résolus par certaines solutions de contournement.

Pour vous donner quelques idées chaque fois que vous rencontrez un problème important, j'ai présenté quelques solutions simples ci-dessous. Lisez la suite pour savoir quoi faire chaque fois que vous rencontrerez une erreur «Échec de la mise à jour du logiciel» lorsque vous tenterez d'installer la dernière mise à jour iOS sans fil sur votre iPhone XS Max. N'hésitez pas à consulter cette procédure à chaque fois que vous avez besoin d'aide pour mettre à jour votre nouvel appareil iOS.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Les chances sont qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l’iPhone.

Première solution: redémarrez votre connexion Wi-Fi.

Les premiers facteurs à exclure sont les problèmes de Wi-Fi sur le téléphone. Une connexion Internet Wi-Fi stable est nécessaire pour installer les mises à jour OTA. Si votre téléphone rencontre des problèmes tels qu'une navigation lente, une déconnexion Internet et un manque d'accès à Internet, il ne pourra pas accéder au serveur Apple ni se connecter à ce dernier. Ainsi, la mise à jour du logiciel échouerait. La solution la plus simple serait de redémarrer votre connexion Internet Wi-Fi. Si vous pouvez accéder à votre modem ou à votre routeur sans fil, redémarrez-le. Sinon, redémarrez votre connexion Internet depuis votre iPhone. Voici vos options:

• Pour activer et désactiver le Wi-Fi, allez dans le menu Paramètres-> Wi-Fi, puis actionnez le commutateur pour désactiver le Wi-Fi pendant quelques secondes, puis rallumez-le.

Effectuer cette astuce en mode avion peut également aider à rectifier les erreurs mineures affectant les radios sans fil du téléphone, lesquelles peuvent avoir provoqué des interruptions Wi-Fi aléatoires et d'autres erreurs de connectivité sans fil. Si vous souhaitez essayer, voici comment procéder:

1. Accédez au menu Paramètres-> Mode avion .
2. Basculez le commutateur de mode avion sur ON pour activer la fonction. Cela désactive les radios sans fil, y compris les connexions Wi-Fi et Bluetooth.
3. Lorsque le mode Avion est activé, redémarrez / réinitialisez votre iPhone XS Max.
4. Dès que le téléphone démarre, retournez dans le menu Paramètres -> Mode avion, puis actionnez le commutateur pour désactiver le mode avion. Les radios sans fil sont ensuite réactivées.

Effectuer cette astuce revient à donner un redémarrage rapide des fonctions sans fil du téléphone. Et il s’est avéré utile pour résoudre des problèmes aléatoires avec la fonction Wi-Fi de votre iPhone.

Deuxième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone.

Les erreurs de système réseau affectant les services réseau sans fil du téléphone peuvent également être une cause sous-jacente. Pour effacer ce problème, il peut être utile de réinitialiser les paramètres réseau. Cela efface les configurations réseau actuelles, les APN et les paramètres du serveur sur le téléphone. Cette méthode est souvent utilisée pour traiter des problèmes de réseau complexes sur d'autres appareils iOS. Avant de le faire, prenez note de vos mots de passe Wi-Fi, car vous devrez y entrer plus tard pour vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi. Une fois que vous êtes tous ensemble, suivez ces étapes:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Entrez le mot de passe de votre appareil lorsque vous y êtes invité.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Après la réinitialisation, votre iPhone redémarrera automatiquement. Laissez-le terminer sa séquence de démarrage, puis configurez votre réseau Wi-Fi pour qu'il se reconnecte et se reconnecte. Une fois votre iPhone connecté, réessayez de télécharger la mise à jour.

Troisième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone.

Cette réinitialisation aidera à résoudre divers types de problèmes logiciels, y compris les erreurs de connexion réseau causées par des paramètres incorrects ou des options mal configurées. Il se peut que certains paramètres ou options ne soient pas correctement configurés sur votre appareil et que certaines raisons aient causé des problèmes pour les fonctions de téléchargement du téléphone. Contrairement à la réinitialisation d'usine, cette réinitialisation n'affecte aucune donnée sauvegardée et n'entraînera donc pas de perte de données. Tous vos paramètres personnalisés seront supprimés. Si vous souhaitez l'essayer, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Entrez le mot de passe de votre appareil lorsque vous y êtes invité.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Votre téléphone commence alors à effacer les paramètres personnalisés, puis restaure les valeurs et options d'origine. Après la réinitialisation, votre iPhone redémarre tout seul. Une fois le redémarrage terminé, activez les fonctionnalités individuelles à utiliser, notamment les connexions Wi-Fi et Bluetooth sur votre iPhone.

Quatrième solution: supprimez puis téléchargez à nouveau la mise à jour iOS.

Il est possible que certaines parties du fichier de mise à jour aient déjà été téléchargées mais ne soient pas terminées. En conséquence, la mise à jour a été corrompue. Dans ce cas, vous devrez supprimer le fichier inachevé ou corrompu, puis télécharger à nouveau le fichier de mise à jour complet sur votre téléphone. Voici comment c'est fait:

1. Accédez au menu Paramètres-> Général-> Stockage iPhone .
2. Recherchez le fichier de mise à jour i OS dans la liste des applications.
3. Appuyez sur pour sélectionner la mise à jour iOS lorsque vous la trouverez.
4. Puis appuyez sur l'option pour supprimer la mise à jour.
5. Lorsque la mise à jour est complètement supprimée, retournez au menu Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel et téléchargez à nouveau la dernière mise à jour iOS.

Si la mise à jour est correctement installée, redémarrez votre iPhone pour vider son cache et appliquer les dernières modifications apportées au système.

Cinquième solution: Téléchargez et installez la mise à jour sur votre iPhone XS Max via iTunes.

Si aucune des méthodes précédentes ne fonctionnait et que le téléchargement de la mise à jour iOS échouait toujours, essayez de mettre à jour votre iPhone XS Max via iTunes sur un ordinateur. Voici comment c'est fait:

1. Obtenez un ordinateur Windows ou Mac avec la dernière version d'iTunes prêt.
2. Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble USB fourni ou du câble Lightning.
3. Ouvrez iTunes puis sélectionnez votre iPhone XS Max quand il apparaît.
4. Cliquez sur le panneau Résumé dans le coin gauche d'iTunes.
5. Cliquez ensuite sur le bouton Rechercher les mises à jour . Cela invite iTunes à rechercher de nouvelles mises à jour iOS.
6. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur Télécharger et mettre à jour.
7. Entrez votre mot de passe si vous y êtes invité.
8. Suivez le reste des commandes données pour terminer le processus de téléchargement.

Si cela ne fonctionne pas non plus, réinitialisez les paramètres d'usine de votre iPhone XS Max à l'aide d'iTunes. Cela efface toutes les erreurs système qui ont causé des problèmes de mise à jour et installe en même temps la dernière version du logiciel disponible pour votre iPhone. Voici comment:

1. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur. Veillez à utiliser la dernière version du logiciel iTunes pour éviter les conflits système.
2. Connectez votre iPhone XS à l’ordinateur à l’aide du câble USB fourni.
3. Si vous y êtes invité, appuyez sur l'option pour faire confiance à cet ordinateur, puis suivez les instructions à l'écran pour continuer.
4. Sélectionnez votre iPhone XS Max lorsqu'il apparaît dans iTunes.
5. Accédez à la section Résumé, puis cliquez sur le bouton Restaurer l'iPhone . Si possible, sauvegardez tous vos fichiers importants avant de restaurer votre appareil.
6. Cliquez sur le bouton Restaurer sur l'invite du message pour confirmer.
7. Autorisez iTunes à finir de restaurer les paramètres par défaut, puis télécharge les derniers paramètres logiciels de votre appareil. Votre iPhone devrait redémarrer lorsque la réinitialisation est terminée.

Attendez qu’il démarre, puis suivez les instructions de l’assistant de configuration pour le configurer et configurer votre iPhone en tant que nouveau.

Demander plus d'aide

Contactez le support Apple pour faire remonter le problème et obtenir une assistance supplémentaire. Vérifiez également si le serveur Apple a rencontré des problèmes d'arrêt des mises à jour en direct. Pour vérifier que la mise à jour est déjà disponible sur votre appareil, appelez votre opérateur et signalez votre problème. Parfois, la nouvelle mise à jour pouvait prendre plus de temps pour devenir accessible sur certains appareils, même si elle était déjà déployée officiellement. Donc, vous devrez peut-être attendre un peu plus longtemps.

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