Comment réparer le message «Synchronisation des messages Traitement en arrière-plan temporaire» sur Galaxy Note9

Certains propriétaires d'appareils Verizon Galaxy Note9 se demandent quoi faire avec le message «Synchronisation des messages Traitement en arrière-plan temporaire» qui ne cesse de s'afficher. Si vous êtes l'un d'entre eux, apprenez à gérer cette erreur ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: Message Verizon + Synchronisation des messages Un message de traitement temporaire en arrière-plan et la vidéo continuent de s'interrompre en mode données mobiles

J'ai quelques problèmes avec lesquels j'ai besoin d'aide. J'ai récemment mis à niveau le Galaxy S8 vers la note 9. J'utilise Message + et cette notification apparaît dans le menu déroulant depuis que j'ai le téléphone début novembre: «Synchronisation des messages - Traitement en arrière-plan temporaire». J'ai une autre notification. qui dit "2 applications utilisent la batterie: Message + et Sécurité et confidentialité". Je ne sais pas quoi faire à ce sujet?

En outre, lors du streaming vidéo au travail (sans utiliser le wifi), la vidéo sera lue pendant quelques secondes, puis en pause pendant quelques secondes, à répéter. Avant de passer à la note 9, mon S8 diffusait la vidéo sans utiliser le wifi sans aucun problème. Je peux bien écouter à la maison. Rebecca

Solution: Discutons chacun des problèmes séparément.

Problème 1: Verizon Message + Synchronisation des messages Message de traitement en arrière-plan temporaire

Nous voulons préciser que la synchronisation des messages Une erreur de traitement temporaire en arrière-plan se produit uniquement lors de l'utilisation de l'application de messagerie de Verizon - Message +. Techniquement, il ne s'agit pas d'un message d'erreur, mais plutôt d'un rappel à l'utilisateur que le périphérique effectue des tâches en arrière-plan ou se synchronise avec un serveur distant. Cela permet d'afficher les messages de ce serveur distant sur un périphérique qui en fait la demande.

Comment réparer les messages de synchronisation Erreur de traitement temporaire en arrière-plan

Vous pouvez faire certaines choses pour régler ce problème.

Désactiver les messages de synchronisation Notification de traitement temporaire en arrière-plan

Nous n’avons actuellement pas de périphérique Verizon à utiliser, mais vous devriez pouvoir activer la notification de traitement des messages de synchronisation temporaire en tapant dessus quand elle apparaît. Il devrait y avoir une option pour le désactiver et l'empêcher d'apparaître la prochaine fois. À moins que Verizon n’ait apporté de modifications à leur microprogramme, cette solution devrait être la solution facile à votre problème.

Redémarrage forcé

Parfois, cette procédure simple peut corriger des bogues apparus après une longue période de fonctionnement du système. En forçant manuellement votre Galaxy Note9 à redémarrer, vous simulez essentiellement une extraction de la batterie, ce qui, dans les téléphones portables plus anciens avec des batteries amovibles, était un moyen efficace d'actualiser le système. Si vous n'avez pas encore essayé celui-ci, voici les étapes à suivre:

1. Appuyez sur les boutons Alimentation + Réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour le sélectionner. Attendez 90 secondes que la réinitialisation soit terminée.

Supprimer le message + les données de l'application

Si le problème est causé par un bogue inconnu au sein de l'application, essayez de rétablir les valeurs par défaut de Message + en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre Note9 et recherchez le problème.

AVERTISSEMENT: vous risquez de perdre vos messages texte si vous supprimez Message + data. Assurez-vous de sauvegarder vos messages avant de suivre les étapes ci-dessus.

Parler à Verizon

Si le problème ne disparaît pas du tout, appelez Verizon et signalez-leur le bogue.

Utiliser une autre application de messagerie

Pour contourner le problème, vous pouvez essayer d'utiliser l'application de messagerie Samsung appelée Messages ou toute autre application que vous pouvez télécharger sur le Play Store. L'application Android Messages de Google est également une bonne alternative. Vous pouvez les utiliser en attendant une solution permanente de Verizon.

Problème 2: la vidéo Galaxy Note9 continue de faire une pause lorsque vous êtes sur des données mobiles

La cause de ce problème peut être une mauvaise connexion de données mobiles, un bogue d'application ou un problème logiciel. Pour résoudre le problème, suivez nos suggestions ci-dessous.

Vérifier la vitesse des données mobiles

Lorsque vous êtes en connexion de données mobile et rencontrez des difficultés pour lire des vidéos, effectuez un test de vitesse pour vérifier la vitesse de votre connexion Internet. Si la connexion Internet est lente ou intermittente, le streaming vidéo peut être affecté. Améliorez la situation en vous assurant que le périphérique reçoit de bons signaux 4G LTE (au moins 3 barres de signal) avec une vitesse Internet d’au moins 3 Mbps. Tout ce qui est plus lent que cela peut provoquer la mise en mémoire tampon lors de la diffusion.

Réinitialiser les préférences de l'application

Un autre bon moyen de résoudre ce problème est de vous assurer que toutes les applications ont leur état de fonctionnement connu. Cela se fait en réinitialisant toutes les applications à leur configuration d'origine. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points) en haut à droite.
4. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.

Contactez Verizon

Si la connexion de données mobiles est vraiment inégale ou si vous souhaitez améliorer sa vitesse, nous vous suggérons de le signaler à votre opérateur réseau. Faites-leur savoir le problème