Comment réparer votre Samsung Galaxy A5 qui continue à redémarrer de manière aléatoire (étapes faciles)

Si votre téléphone ne s'allume pas, cela est peut-être dû à une batterie déchargée ou à un problème matériel, mais s'il ne démarre pas, cela peut être dû à un problème de micrologiciel. Nous avons des lecteurs qui se plaignent de ce que leur Samsung Galaxy A5 ne démarre plus correctement. Pour ceux qui sont un peu confus, votre téléphone peut toujours s'allumer mais ne pas démarrer, mais s'il ne s'allume pas, il n'a aucune chance de le faire.

Les problèmes de démarrage sont généralement des problèmes mineurs et vous pouvez réellement les résoudre vous-même, en particulier s'ils se produisent sans raison apparente. Dans cet article, je vais partager avec vous les solutions que nous avons utilisées pour résoudre ce problème. Nous essaierons également de dépanner votre appareil afin de déterminer en quoi consiste le problème et ce qu’il faut faire pour le résoudre. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil, continuez à lire, nous pourrons peut-être vous aider à traverser cet article.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement. Essayez donc de trouver des problèmes similaires avec le vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous proposons. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment réparer le Galaxy A5 qui continue de redémarrer par lui-même

Notre procédure de dépannage consistera à déterminer s’il s’agit d’un problème mineur du système et, dans le cas contraire, à la possibilité que cela soit dû à des applications tierces. Nous essayerons ensuite d’autres procédures au cas où le problème persiste.

Première solution: effectuer le redémarrage forcé après le redémarrage du téléphone

Le redémarrage forcé actualisera la mémoire du téléphone et je vous suggère de le faire chaque fois que le téléphone redémarre de lui-même. Le redémarrage automatique peut ne pas ressembler au redémarrage normal car il pourrait avoir été provoqué par des incohérences ou des problèmes dans le système. Pour résoudre ces problèmes, maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et la touche d'alimentation simultanément pendant 10 secondes ou plus. Votre téléphone redémarrera normalement mais tout sera rafraîchi. Continuez ensuite à l’utiliser pour savoir s’il redémarrera tout seul et si c’est le cas, puis passez à l’étape suivante.

POSTS PERTINENTS:

• Comment réparer votre Samsung Galaxy A5 (2017) avec l'erreur «Malheureusement, le processus com.android.phone s'est arrêté» [Guide de dépannage]
• Comment réparer votre Samsung Galaxy A5 (2017) bloqué dans le bootloop [Guide de dépannage]
• Que faire au sujet de votre Samsung Galaxy A5 (2017) qui maintient le gel [Guide de dépannage]
• Comment réparer votre Samsung Galaxy A5 (2017) qui a l'écran noir du problème de la mort [Guide de dépannage]
• Comment réparer votre Samsung Galaxy A5 (2017) qui a commencé à fonctionner lentement [Guide de dépannage]

Deuxième solution: utilisez votre téléphone en mode sans échec

L'exécution du téléphone en mode sans échec désactivera temporairement toutes les applications et tous les services tiers. Dans cette section, nous allons essayer de savoir si le problème est causé par l'une des applications que vous avez téléchargée et installée, c'est pourquoi vous devez le faire. Faire fonctionner le téléphone en mode sans échec seul ne résoudra pas le problème, mais vous donnera une idée de la cause du problème. Une fois que le téléphone passe en mode sans échec, continuez à l'utiliser normalement et attendez de savoir s'il redémarre toujours. Si le problème est résolu, vous devez trouver quelle application est à l'origine du problème et le désinstaller.

1. Assurez-vous que votre téléphone est complètement éteint, puis passez aux étapes suivantes.
2. Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
3. Tout en maintenant la touche Volume bas enfoncée, appuyez brièvement sur la touche Alimentation pour allumer votre téléphone.
4. L'appareil s'allumera ensuite en mode sans échec . Faites glisser votre doigt sur l'écran.
5. Lorsque vous voyez l’étiquette Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez la touche Volume bas. Vous êtes maintenant en mode sans échec.
6. Appuyez sur Applications pour lancer le diagnostic des applications en mode sans échec.
7. Appuyez sur Paramètres.
8. Faites défiler la liste et appuyez sur Gestionnaire d'applications.
9. Accédez à la section Téléchargée, puis appuyez sur une application récemment téléchargée susceptible de causer un problème. Une fois que vous voyez les détails de l'application à l'écran, appuyez sur Désinstaller.

Toutefois, si le téléphone redémarre toujours en mode sans échec, le problème peut être lié au micrologiciel. Passez à la solution suivante.

Troisième solution: effacer la partition de cache

Lorsque certains des caches système sont corrompus ou obsolètes, des problèmes de ce type peuvent également se produire. En fait, des problèmes de performances peuvent persister si l'intégrité de ces fichiers a été compromise. La bonne chose à propos de cela, si c'est vraiment le cas, c'est que c'est assez facile à réparer. Tout ce que vous avez à faire est de supprimer ces fichiers afin que le firmware puisse les remplacer par de nouveaux. C'est ce que je veux que vous fassiez dans cette section. Je souhaite que vous supprimiez toutes les caches de votre téléphone afin qu'elles soient remplacées par de nouvelles. Voici comment vous faites cela:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche / Arrêt.
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres

Si le problème persiste après avoir effacé le contenu de la partition de cache, essayez de réinitialiser le téléphone à sa configuration d'usine ou par défaut. La bonne chose à propos de cette procédure est que vous ne perdrez aucun de vos fichiers et données, mais il a toujours cet «effet de réinitialisation» et ses avantages.

1. Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
2. Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres> Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.
5. Le cas échéant, entrez le code PIN, le mot de passe ou le modèle.
6. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.

Cinquième solution: réinitialisation générale

Bien sûr, après avoir effectué les trois premières procédures et que le problème persiste, vous n’avez pas d’autre choix que de réinitialiser votre téléphone, car certains fichiers de données ont peut-être été corrompus. Le seul moyen de remédier au problème consiste à réinitialiser votre appareil. Cependant, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et vos données avant la réinitialisation, car ils seront supprimés.

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
5. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
6. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
8. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
9. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
10. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
11. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous souhaitez partager d'autres problèmes avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.