Comment réparer votre Samsung Galaxy S6 Edge Plus qui ne se charge plus correctement après un micrologiciel [Guide de dépannage]

• Lisez et comprenez pourquoi les téléphones haut de gamme comme le Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) peuvent ne pas charger les problèmes après la mise à jour du micrologiciel et apprenez à le dépanner en cas de problème similaire.
• Découvrez pourquoi un téléphone ne peut plus recharger au même rythme qu'auparavant et sachez quoi faire pour le ramener à la configuration de charge initiale.
• Qu'est-ce qui pourrait empêcher le téléphone de se recharger tant qu'il n'est pas plein et d'apprendre ce que vous devez faire si ce genre de problème se produit sur votre téléphone.

De temps en temps, des problèmes d’alimentation et de charge nous posent des problèmes avec nos smartphones. Nous pensons souvent que ces problèmes sont causés par le chargeur ou la batterie, mais nous devons également tenir compte d’un autre facteur: le micrologiciel.

Nous avons reçu beaucoup de plaintes de nos lecteurs qui ont des problèmes en chargeant des problèmes, c’est pourquoi nous sommes obligés de les traiter. Bien que nous ayons déjà publié plusieurs articles traitant de problèmes similaires, nous traitons cette fois-ci du même problème, mais cela pourrait être causé par une mise à jour du microprogramme.

Si vous possédez un Galaxy S6 Edge Plus et rencontrez actuellement des problèmes de charge, alors je vous suggère de lire cet article pour en savoir plus sur les problèmes que j'ai abordés ici, car l'un d'entre eux est peut-être le même que le vôtre. Voici la liste des problèmes que vous pouvez trouver ici. Vous pouvez cliquer sur le lien pour accéder à un problème spécifique…

• Galaxy S6 Edge + ne peut plus charger sa batterie peu de temps après la mise à jour du firmware
• Galaxy S6 Edge + se recharge très lentement, met une éternité à charger complètement la batterie
• Galaxy S6 Edge + ne peut plus charger complètement sa batterie après la mise à jour du firmware

Avant de passer directement au dépannage, si vous rencontriez ce message parce que vous essayiez de trouver des solutions à un problème différent, vous devez visiter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec cet appareil. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions, mais s'ils ne vous conviennent pas ou si vous avez besoin d'aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Galaxy S6 Edge + ne peut plus charger sa batterie peu de temps après la mise à jour du firmware

Problème : il y a un problème avec mon téléphone, il ne charge plus. Cela a commencé après une mise à jour de son système d'exploitation. À propos, le téléphone est le Galaxy S6 Edge + que j'ai acheté tout neuf l'année dernière. C'est la première fois que ce problème se produit. En fait, c'est la première fois que je rencontre un problème avec mon téléphone. Quoi que je fasse, cela ne coûte rien et je ne sais pas quoi faire. Puis-je désinstaller la mise à jour récente? Est-ce que c'est possible?

Dépannage : Si vous êtes certain que le problème a commencé après une mise à jour, il s’agit peut-être simplement d’un problème de micrologiciel. Des problèmes de ce genre se produisent tout le temps et peuvent être résolus en fonction de la cause réelle. Mais pour répondre à vos questions: non, vous ne pouvez pas désinstaller la mise à jour par vous-même. Les mises à jour sont censées être des «mises à niveau» et une fois installées, les utilisateurs moyens ne peuvent plus les désinstaller, à moins que vous ne maîtrisiez les firmwares clignotants. Je vous décourage d'essayer de re-flasher le micrologiciel de votre appareil, car c'est un travail de technicien. En outre, cela annulerait simplement la garantie du téléphone.

Maintenant, essayons de résoudre le problème et voyons si nous pouvons faire quelque chose pour le résoudre. Ce guide de dépannage sera basé sur les possibilités suivantes:

• Caches corrompus à cause de la mise à jour du firmware
• Données corrompues en raison de la mise à jour du firmware
• Problème de chargeur
• Problème de batterie

J'espère que votre téléphone dispose encore de suffisamment de batterie pour alimenter ses composants, car sinon, nous ne pouvons pas en faire plus.

Étape 1: essayez d’amorcer votre téléphone en mode sans échec et voyez s’il est chargé

Essayons de supprimer de la photo les applications tierces. C’est pourquoi il est nécessaire de démarrer votre téléphone en état de diagnostic afin qu’elles soient temporairement désactivées.

1. Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Une fois que le téléphone est dans ce mode, branchez-le pour voir s'il est chargé, car il vous suffira alors de rechercher les applications à l'origine de ce problème et de les désinstaller. Sinon, essayez de faire la prochaine étape.

Étape 2: Inspectez le chargeur et le câble USB.

Il existe un moyen simple de savoir si votre chargeur ou votre câble présente un problème: connectez votre téléphone à un ordinateur. Bien que les ordinateurs ne produisent qu'environ 0, 5 ampère de courant, cela suffit pour que le téléphone reconnaisse que l'électricité circule dans ses circuits. Ainsi, si le téléphone se charge lorsqu'il est connecté à un ordinateur, c'est le chargeur qui pose problème, sinon, il peut s'agir du câble, en particulier si l'ordinateur ne peut même pas détecter qu'un périphérique est connecté.

Le chargeur ou le câble pose problème, le meilleur moyen de remédier à ce problème est d’acheter un nouveau chargeur. Cependant, vous pouvez également vérifier si les accessoires ont des problèmes ou non, et vérifier le port de chargement de votre téléphone. Essayez juste de voir s'il y a des débris, de la charpie ou de la corrosion. Un souffle d'air comprimé peut les éliminer. Recherchez également les broches tordues, car si elles existent, c’est la raison pour laquelle le téléphone ne se charge pas - le câble ne peut pas établir un contact approprié.

Étape 3: effectuez la réinitialisation principale depuis le début du problème après la mise à jour.

Cette procédure éliminera la possibilité que le problème soit causé par un problème de microprogramme lié au nouveau système. Cependant, vous devez sauvegarder vos fichiers et vos données car ils seront supprimés au cours du processus. Si la réinitialisation a échoué, vous devez alors envoyer le téléphone à un technicien et le faire vérifier. Voici comment vous réinitialisez votre téléphone:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

J'espère que ce guide aide.

Galaxy S6 Edge + se recharge très lentement, met une éternité à charger complètement la batterie

Problème : La charge de la batterie de mon téléphone prend généralement une heure ou deux, mais maintenant, même si je branche le téléphone pendant 4 heures, la batterie n'est toujours pas complètement chargée. Hier, cependant, je l'ai laissée en charge pendant plus de 5 heures et elle était complètement chargée lorsque je l'ai déconnectée, il faut donc si longtemps pour atteindre 100%. Je ne sais pas si cela a quelque chose à voir avec la dernière mise à jour ou non, mais si vous savez comment résoudre ce problème, faites-le moi savoir. Merci.

Dépannage : lorsque le Samsung Galaxy S6 Edge + est sorti sur le marché, il a réalisé une excellente vente pour cet appareil. Il a une amélioration des spécifications et des fonctionnalités que les propriétaires apprécieront pour un usage quotidien. Mais jusqu'à récemment, de plus en plus de propriétaires se plaignaient de problèmes de charge lente et de batterie épuisée plus rapidement. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un périphérique connaît un problème de charge lente. Pour limiter le problème, nous vous recommandons d’effectuer une procédure de dépannage de base.

Exécutez votre appareil en mode sans échec

Pour vous assurer que ce problème n'est pas causé par une application tierce, nous vous recommandons d'exécuter votre appareil en mode sans échec. Il désactivera temporairement toutes les applications tierces et n'exécutera que les applications préinstallées ou par défaut. Fondamentalement, ce n'est pas une solution au problème car il s'agit d'un mode de diagnostic. Dans ce mode, vous pouvez utiliser votre appareil normalement et utiliser les outils de base tels que l’envoi de SMS, l’appel ou la réception d’appels. Essayez de charger votre appareil dans ce mode et voyez si le temps de charge a progressé. Laissez-le durer environ jusqu'à ce qu'il soit plein, mais vous devez vous assurer que vous y mettez une minuterie pour voir la différence.

Désinstallez les applications tierces ou fermez les applications s'exécutant en arrière-plan

S'il y a une différence en mode sans échec, nous vous recommandons de supprimer ou de désinstaller les applications tierces. En faisant cela, vous êtes certain que le problème sera résolu. Cependant, il existe d'autres facteurs à prendre en compte, outre les autres applications posant problème. Il se peut que d’autres applications fonctionnent en arrière-plan, même lorsque vous n’utilisez pas d’appareil.

Cependant, commencez par désinstaller les applications tierces, vous pouvez commencer par l'application la plus récente que vous avez installée. Voici comment désinstaller une application:

1. Aller aux paramètres
2. Appuyez sur Applications
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications
4. Assurez-vous que vous êtes dans l'onglet téléchargé, puis choisissez un tiers à supprimer.
5. Une fois localisé, appuyez dessus

REMARQUE: Il est préférable d'effacer le cache et les données des applications avant de les supprimer pour éviter d'autres problèmes à l'avenir, en particulier lors des mises à jour du micrologiciel.

1. Appuyez sur Effacer le cache
2. Appuyez sur Effacer les données
3. Retourner à l'écran d'accueil

Après avoir supprimé les applications tierces, essayez de charger votre appareil au moment où la batterie est épuisée. Pour déterminer s’il ya un progrès, assurez-vous d’y mettre une minuterie si le temps qu’il faut pour être plein.

Si vous utilisez plusieurs applications en même temps, il est préférable de fermer ces applications après l'avoir utilisée. En fait, cela affectera le temps de charge puisqu'il utilise une batterie, c'est comme jouer à un jeu tout en chargeant. Si tel est le cas, la durée de vie de la batterie peut également être affectée. Vous pouvez les fermer en une fois, suivez les étapes ci-dessous:

1. Appuyez sur le bouton principal et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes, puis relâchez-le. Toutes les applications en cours
2. Sélectionnez l'option “Terminer toutes les applications” dans le gestionnaire de tâches.
3. Effacer la mémoire également, il y a une option “RAM” située en haut de l'écran, appuyez sur effacer la mémoire

Activation du vidage de batterie faible via le vidage système

À présent, il s’agit d’une procédure compliquée que vous pouvez appliquer à votre appareil. Elle n’est utilisée que par des professionnels, des développeurs ou des propriétaires qui ont une idée de ce qu’ils veulent faire et veulent jouer avec leurs appareils. Cependant, le vidage système peut réellement résoudre un problème qui ne peut pas être résolu par une procédure de dépannage de base. Il ne s’agit que d’une procédure facultative; vous pouvez ne pas en tenir compte si vous avez des doutes sur son exécution. Voici comment:

1. Ouvrez votre numéroteur
2. Type * # 9900 #
3. Une nouvelle page apparaîtra à l'écran, ne la négligez pas
4. Faites défiler la liste vers le bas et localisez l'option "Low Battery Dump", appuyez dessus
5. Allume ça. C'est tout!
6. Retourner à l'écran d'accueil

Essayez de recharger votre appareil, puis voyez combien de temps il faudra pour que votre batterie soit pleine. Vous pouvez redémarrer votre appareil si vous le souhaitez.

Le meilleur conseil, désactivez le Wi-Fi, les données mobiles ou fermez l'application qui s'exécute en arrière-plan. Cela peut aider à améliorer les performances de votre appareil et une plus grande autonomie de la batterie et à toujours utiliser le chargeur par défaut pour votre appareil.

Galaxy S6 Edge + ne peut plus charger complètement sa batterie après la mise à jour du firmware

Problème : je ne suis pas sûr de ce qui s'est réellement passé avec mon téléphone. C'est un S6 Edge + et le problème est que quoi que je fasse, il ne peut plus recharger complètement sa batterie. J'ai déjà essayé de le laisser charger pendant une journée, mais il est toujours resté à 86% et je suis vraiment, vraiment déçu. Normalement, le chargement complet de la batterie ne prend que quelques heures et je sais que ce qu’il fait actuellement n’est pas normal du tout, qu’il ya vraiment un problème. Pouvez-vous m'aider à comprendre? Merci.

Dépannage : Bien que le problème se produise après la mise à jour, il est possible que le micrologiciel nouvellement installé soit à l'origine du problème. Bien que nous ne sachions pas ce qui a déclenché le problème, la meilleure chose à faire est donc de suivre les procédures de dépannage de base de votre téléphone. L’objectif principal est d’identifier la cause du problème avant de sauter rapidement à la conclusion. Alors, voici les choses que vous devez faire:

Étape 1: essayez de démarrer votre appareil en mode sans échec et chargez

Dans certains cas, en raison des applications téléchargées installées sur le système, plusieurs problèmes se posent, comme ce que vous avez actuellement. Par conséquent, pour exclure la possibilité que vous puissiez démarrer votre téléphone en mode sans échec en suivant les étapes décrites ci-dessus. Dans cet état, essayez de vérifier si l'appareil se charge normalement et attendez que la batterie soit pleine. Mais s'il n'y a pas de progrès en mode sans échec, vous pouvez effectuer la procédure suivante. Pour démarrer en mode sans échec, vous pouvez suivre les étapes décrites ci-dessus.

Étape 2: Nettoyez la partition de cache de votre Galaxy S6 Edge plus.

Le cache système est un fichier temporaire qui stocke des données dans lesquelles le périphérique utilise chaque fois que vous devez lancer une application et d'autres tâches que vous souhaitez effectuer sur votre téléphone. Cependant, si ces caches avaient été corrompues ou obsolètes, cela pourrait être l'une des raisons pour lesquelles le téléphone ne peut pas fonctionner normalement. Il est donc nécessaire d'effacer la partition de cache, surtout si vous effectuez une mise à jour du système sur votre Galaxy S6 Edge plus. Mais après avoir effectué les étapes et que le problème est toujours le même, vous pouvez alors exécuter la procédure plus compliquée.

Étape 3: réinitialiser votre téléphone

Il s’agit d’une procédure plus complexe dans laquelle vous devez tout sauvegarder ou vous pouvez transférer tous vos fichiers sur votre ordinateur ou votre carte SD car ils seront tous supprimés. Mais la bonne chose est que, en réinitialisant l'appareil, vous rétablissez ses paramètres d'usine par défaut en supprimant toutes les applications téléchargées installées ainsi que les caches restants stockés sur votre téléphone. Ainsi, après la procédure et le problème persistant, il est fort probable que la batterie soit défectueuse. Vous pouvez visiter le magasin le plus proche dans votre région et laisser le technicien remplacer la batterie.