Comment résoudre certains problèmes liés à l'application Samsung Galaxy S7 Edge

• Apprenez à résoudre un problème avec #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) qui possède une application ou deux qui ne cesse de planter.
• Que faire si une application renvoie une erreur immédiatement après l'avoir ouverte; Apprenez quelques procédures de dépannage pour résoudre ce problème.
• Comment résoudre un problème d'application qui provoque également le blocage, le retard, le gel ou même le redémarrage du système; apprendre à effectuer correctement la réinitialisation générale.
• Lisez quelques-uns des problèmes liés aux applications envoyés par nos lecteurs et comment les résoudre.

Dans ce billet, je vais aborder certains des problèmes les plus courants rencontrés par tous les propriétaires de Samsung Galaxy S7 Edge, à savoir des problèmes liés aux applications.

Les applications sont l’extension du système d’exploitation et il ya celles que nous trouvons vraiment utiles en fonction de notre habitude d’utiliser nos téléphones. Il arrive que des applications échouent, se bloquent ou se ferment de force, et la plupart du temps, nous ne savons pas pourquoi cela se produit.

Si nous ne savons pas ce qui a causé le problème, il est peu probable que nous puissions le résoudre. Nous devons donc résoudre et exclure une possibilité après l’autre jusqu’à atteindre le point où nous pouvons facilement déterminer le problème, sa cause et la façon de le résoudre.

Avant d’aller plus loin, si vous avez des préoccupations, visitez et parcourez notre page de dépannage S7 Edge car nous avons déjà résolu nombre des problèmes couramment signalés avec le téléphone depuis sa sortie. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. Donnez-nous simplement tous les détails nécessaires et nous ferons la recherche ou rédigerons une solution pour vous.

Une appli continue de planter sur le Galaxy S7 Edge

Les pannes indiquent souvent que l'application est incompatible avec le système ou contient des données de mémoire cache et des données corrompues. Si vous venez de l’installer, c’est probablement l’ancien et nous ne pouvons rien y faire, sauf signaler le problème au développeur afin qu’il puisse corriger le problème, quel qu’il soit.

Si vous utilisiez déjà l'application et que celle-ci a commencé à se bloquer, il vous suffit d'effacer son cache et ses données. Tout devrait bien fonctionner. Le compromis est que vous pourriez perdre votre progression (s'il s'agit d'un jeu) ou vos préférences. Néanmoins, si c'est ce qui est nécessaire pour pouvoir utiliser l'application à nouveau, cela en vaut la peine.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
5. Recherchez et touchez l'application en question.
6. Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
7. Ensuite, appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

L'application affiche une erreur lors du lancement sur S7 Edge

Il arrive parfois qu'une application affiche un message d'erreur dès son ouverture. L'erreur la plus courante serait: «Malheureusement, le nom de l'application a cessé de fonctionner.» C'est un signe que l'application peut être incompatible avec le système, en particulier si vous venez de mettre à jour votre micrologiciel vers une version supérieure.

La plupart du temps, le redémarrage corrige des problèmes mineurs liés à l'application. Si vous n'avez pas redémarré depuis l'erreur, faites-le. Si le problème persiste, essayez de vider son cache et ses données, comme nous l'avons fait pour le premier problème ci-dessus. Si cela ne donne pas non plus de bons résultats, essayez de voir s'il existe une mise à jour pour l'application et téléchargez-la. S'il n'y a rien, il est temps d'effacer la partition de cache.

La procédure suivante supprimera tous les caches créés par le système et corrigera probablement le problème.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Les applications continuent de se bloquer, causant ainsi un décalage, un gel ou un redémarrage de S7 Edge

La plupart du temps, les applications susceptibles de geler ou de bloquer le système sont des applications pré-installées. Cependant, il existe également des applications tierces qui font la même chose lorsqu'elles se bloquent. Donc, en bout de ligne, nous ne savons pas avec certitude si celui qui provoque le gel ou le décalage de votre téléphone est une application tierce ou pré-installée. Mais pour isoler immédiatement le problème, il vous suffit de démarrer votre appareil en mode sans échec afin de désactiver temporairement tous les services et applications tiers:

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le périphérique est toujours à la traîne ou se bloque en mode sans échec, cela signifie que l'une des applications préinstallées est à l'origine du problème et si vous ne savez pas de quelle application il s'agit, la meilleure solution consiste à procéder à la réinitialisation. Faites la même chose si vous ne savez pas quelle application tierce est coupable.

1. Sauvegardez vos données.
2. Supprimer votre compte Google.
3. Désengagez le verrouillage de l'écran.
4. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.

6. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
7. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

8. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
9. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
10. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
11. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
12. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Maintenant que j'ai abordé trois des problèmes d'application les plus courants avec le Galaxy S7 Edge, voici quelques problèmes que nos lecteurs ont rencontrés et qui sont liés à ce sujet.

Q : « Pourquoi ne puis-je pas trouver la fonction de message différé telle que mon message 5. Ne pas planifier le message, cela me donne juste le temps de revoir ou de corriger un message. ”

R : En réalité, la fonction d'envoi de messages différés a déjà été supprimée à partir de la S6 et de ses variantes et seul Samsung sait pourquoi une telle fonctionnalité utile pour certains propriétaires a été supprimée. Inutile de dire que nous ne pouvons rien faire à propos d'une fonctionnalité qui n'existe pas dans votre téléphone. Bien sûr, vous pouvez planifier vos messages, mais la fonction Retarder le message a sa propre utilisation. Essayez de voir si vous pouvez trouver des applications du Play Store qui offrent le même service et les utiliser à la place.

Q : « Sprint ou Samsung ont-ils supprimé le partage simple avec la mise à jour 6.0.1? Ce n'est plus une option lorsque j'essaie de partager un fichier. ”

R : Le partage simple est toujours disponible sur le Galaxy S7 Edge. Je ne connais pas les autres variantes, mais en ce qui concerne Sprint S7 Edge, elles sont toujours là.

Q : « J'aime la voix, mais parfois, elle se réveille toujours automatiquement, même si tout à fait. ”

R : Je ne suis pas sûr de savoir combien de fois «parfois» vous êtes confrontés, mais essayez de voir s'il existe un motif ou probablement une application qui réveille la voix S. Depuis la sortie de l’Edge S7, c’est la première fois que j’entends parler de ce problème. Ce doit donc être un problème isolé… du moins pour le moment.

Q : « L'application Extreme Call Blocker de l'App Store ne démarrera pas automatiquement au redémarrage de mon Galaxy S7 Edge. Merci d'avance, Mike. ”

R : Je ne connais pas vraiment cette application, mais étant une application payante en l'état, s'il existe une option qui la fait démarrer automatiquement lorsque le téléphone redémarre, il est temps que vous contactiez le développeur et signaliez le problème.