Samsung Galaxy S5 est bloqué dans la boucle de démarrage après l'installation de certaines applications, d'autres problèmes de firmware

Être bloqué dans la boucle de démarrage est l’un des résultats d’un micrologiciel corrompu et se produit généralement après une mise à jour du micrologiciel ou l’installation manuelle de ROM modifiées. Nous avons reçu beaucoup de problèmes de ce type de la part des propriétaires de #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5) récemment. Donc, dans ce post, j'ai abordé certains problèmes liés au firmware.

Poursuivez votre lecture pour savoir comment résoudre ces problèmes, au cas où cela vous arriverait à l’avenir. Voici la liste des problèmes que j'ai inclus ici…

1. Galaxy S5 bloqué dans la boucle de démarrage après l'installation de certaines applications
2. AT & T Galaxy S5 ne peut pas utiliser les services de Straight Talk
3. Galaxy S5 redémarre tout seul sans raison apparente
4. Problèmes de clavier Galaxy S5, l'écran scintille de manière aléatoire
5. La mise à jour du firmware du Galaxy S5 ne sera pas terminée
6. Galaxy S5 ne peut pas mettre à jour, prend beaucoup de temps, ne peut pas faire d'appels, les messages texte échouent
7. Plusieurs problèmes sont survenus après que l'utilisateur a retiré la batterie et la carte SD de S5
8. Galaxy S5 est parfois à la traîne ou gèle

Pour ceux qui ont d'autres problèmes, visitez notre page de dépannage S5 pour trouver des problèmes similaires. Vous pouvez utiliser les solutions fournies précédemment et si elles ne vous conviennent pas, contactez-nous en remplissant ce questionnaire. Nous vous demandons de fournir autant de détails que possible afin que nous puissions mieux vous aider.

Galaxy S5 bloqué dans la boucle de démarrage après l'installation de certaines applications

Problème : le lendemain du jour où elle a installé ces applications, j'étais au téléphone, j'ai entendu un bip fort dans mon oreille et l'écran a gelé. Il a ensuite lancé la boucle de redémarrage. J'ai sorti la batterie et je l'ai laissée refroidir. Après plusieurs tentatives infructueuses, je l'ai laissée seule pendant un certain temps. Il s'est écrasé une fois le lendemain matin. Alors, je l'ai laissée seule et elle est revenue à la vie. J'ai supprimé toutes les applications que je n'utilise pas et j'ai effacé les caches pour chacune d'entre elles, et tout semblait bien se passer. Ma fille a attrapé mon téléphone plus tard et faisait un quiz en ligne et il s'est encore écrasé. J'ai effectué une réinitialisation d'usine en dur et elle est toujours bloquée dans la boucle de redémarrage. Je ne peux pas le faire fonctionner. Aidez-moi.

Dépannage : Nous pouvons passer toute la journée à essayer de trouver le coupable sans avoir la garantie que le problème sera résolu. Puisque vous avez déjà effectué la réinitialisation d’usine, je suppose que vous avez déjà fait tous les tracas de la sauvegarde de vos données. Donc, je vous suggère de faire la réinitialisation générale. Cela ressemble simplement à la réinitialisation d'usine mais reformate également la partition de données et de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

AT & T Galaxy S5 ne peut pas utiliser les services de Straight Talk

Problème : Bonjour! Mon problème, c’est que je possède ce téléphone depuis un an maintenant et que cette année-là, je n’ai jamais pu télécharger quoi que ce soit avec le wifi. Tous mes téléphones sont en conversation directe, c'est mon quatrième téléphone et c'est le seul à m'avoir posé problème. J'ai acheté un Galaxy S5 d'AT & T et lorsque j'ai inséré ma carte SD et modifié le réglage de l'apn comme je le supposais. Dans le coin se trouve toujours AT & T et ne me permettra pas de télécharger des applications (sans wifi) ni aucun des logiciels plus récents (avec wifi). J'espère vraiment que vous pourrez m'aider car j'aime mon téléphone et je ne prévois pas en obtenir un nouveau dans un avenir rapproché.

Réponse : AT & T doit quand même être indiqué car vous avez inséré la carte SD au lieu de la carte SIM. Mais si vous avez inséré la carte SIM, vous devez appeler Straight Talk, car il s’agit apparemment d’un problème de provisionnement.

Galaxy S5 redémarre tout seul sans raison apparente

Problème : Le téléphone n’a que 1 an et est en excellent état. Au cours des 6 dernières semaines, il redémarrera de lui-même lorsqu'il sera utilisé. Cela se répète encore et encore jusqu'à ce que je retire la batterie. Très difficile à utiliser et ensuite ça a empiré. Je l'ai pris au magasin Optus (détaillant). Ils ont dit "supprimer le cache", je l'ai fait, aucune amélioration. Je l'ai repris. Ils ont dit réinitialisation d'usine. Pas d'amélioration. En fait, il est devenu gelé. Je l'ai rapporté à Optus qui l'a envoyé à la technologie. Ils sont revenus et ont déclaré que la garantie était nulle parce que j'avais téléchargé un système d'exploitation? WTF. Je ne sais pas de quoi ils parlent. Que puis-je faire? Ils refusent de réparer ou de me donner un remplacement sous garantie.

Réponse : Ils auraient dû vous expliquer correctement pourquoi ils ne peuvent pas honorer votre demande de garantie. Il incombe à votre fournisseur de vous fournir des informations ou d'expliquer pourquoi il peut remplacer votre téléphone ou pourquoi le technicien Samsung a refusé de le réparer.

Lorsque vous dites que vous avez «téléchargé un système d'exploitation» sur votre téléphone, cela signifie qu'un micrologiciel a peut-être été installé manuellement ou qu'il a été créé avec une ROM et qu'une ROM personnalisée a été installée. Les techniciens peuvent facilement savoir si le micrologiciel du téléphone est modifié ou non.

Maintenant que votre fournisseur et Samsung ne veulent pas y remédier, trouvez un technicien capable de réinstaller manuellement le micrologiciel ou le système d'exploitation. C'est le seul correctif auquel je puisse penser pour vous.

Problèmes de clavier Galaxy S5, l'écran scintille de manière aléatoire

Problème : 1) Le clavier semble constamment disparaître et appuyer sur ses propres boutons, ou taper quelque chose et il affiche différents chiffres ou lettres et.

2) L'écran devient gris clair au hasard, mais je peux toujours voir tout ce qui est atténué, à l'exception de la partie supérieure où vous pouvez abaisser la barre mais je ne peux rien faire quand cela se produit, rien ne fonctionne.

Je n'arrive même pas à éteindre le téléphone à chaque fois, car l'écran ne fonctionnera pas, je dois donc retirer la batterie à chaque fois. Je dois faire cela environ 20 fois par jour. Cela vient de commencer il y a quelques jours.

Dépannage : Bien que vous ayez mentionné deux problèmes dans votre description, je pense que les deux sont causés par un problème d'écran: problème.

Il semble y avoir un problème avec l’écran lui-même; soit c'est juste une connexion lâche ou il faut le remplacer. En tant qu'utilisateur final moyen, vous ne pouvez rien faire à ce sujet, alors laissez un technicien le vérifier à votre place.

La mise à jour du firmware du Galaxy S5 ne sera pas terminée

Problème : Chaque jour, recevez un avis de mise à jour du système. Wifi bien. 3 Go de disponibilité. Dites installer maintenant. Redémarre et lance l’installation. Obtient environ 1/3 et montre l'androïde tombé avec un exclam, avec "erreur" ci-dessus. Cela redémarre et tout fonctionne normalement. Verizon ne sait pas pourquoi. Ils veulent faire une réinitialisation d'usine que j'aimerais vraiment éviter. Même séquence tous les jours. Je viens de le reporter maintenant. J'espère que vous pourrez aider. Merci Brett.

Réponse : J'espère que les 3 Go que vous avez mentionnés se trouvent dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone, car si elle se trouve dans votre carte SD, le problème vient du stockage.

La première chose que je souhaite que vous fassiez est de vider le cache et les données du service Download Manager afin d’éliminer toutes les traces d’échec de l’installation:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TÉLÉCHARGÉ.
5. Faites défiler et appuyez sur Gestionnaire de téléchargement.
6. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.

Si le problème persiste, essayez de libérer de l'espace et vérifiez que votre téléphone a au moins 4 Go dans sa mémoire de stockage interne.

Enfin, si vous voulez vraiment mettre à jour votre téléphone, effectuez la réinitialisation.

Galaxy S5 ne peut pas mettre à jour, prend beaucoup de temps, ne peut pas faire d'appels, les messages texte échouent

Problèmes : mon téléphone n’a pas été mis à jour depuis que je l’ai acheté, je supprime tellement de choses, je désactive les applications et cela indique qu’il n’ya pas assez d’espace pour le téléchargement quand il y en a… c’est toujours fait et maintenant je peux Ne pas exécuter certaines choses sur mon téléphone car il n’est pas mis à jour. Mon téléphone est très en retard. Il devient noir à l'écran et se bloque. Mes messages continuent à me dire que l'envoi est en cours, puis je suis averti que mes messages ne sont pas envoyés. Je vais passer des appels sortants et je raccroche avant même d'avoir la tonalité. Alors, de nulle part, ça va marcher mais le cycle continue. Ensuite, lorsqu'il décide de mettre à jour, il indique que la dernière version attend déjà de nouvelles mises à jour. Mon téléphone est le même depuis que je l'ai. De plus, mon appareil photo ne veut presque pas se concentrer. Je pensais que c’était juste que je ne savais pas utiliser le téléphone quand je l’ai eu pour la première fois, mais non. Cela ne se concentrera pas la majorité du temps.

Réponse : Si c'est comme ça depuis le premier jour, comment se fait-il que vous ne vous soyez jamais plaint? Pourquoi ne l'avez-vous pas remplacé?

Vous avez de nombreux problèmes et la plupart d’entre eux sont liés aux performances générales de votre appareil. Alors, sauvegardez vos données et effectuez la réinitialisation générale. Suivez les instructions du premier problème.

Plusieurs problèmes sont survenus après que l'utilisateur a retiré la batterie et la carte SD de S5

Problème : j'ai commencé à utiliser une carte SD début février sans aucun problème. J'ai bien déplacé mes photos sur la carte. 14/02/16 J'ai dû sortir la carte SD de mon téléphone pour l'insérer dans la plus grande carte SD (la carte adaptateur?) Afin de pouvoir prendre des photos avec mon appareil photo Canon. Quand j'ai sorti la carte SD de mon téléphone, j'ai d'abord sorti la batterie (parce que je pensais que je ne pouvais pas la sortir sans sortir la batterie en premier?) J'ai laissé la batterie de mon téléphone pendant que je prenais la photo. . Après avoir remis la carte SD et la batterie, j'ai allumé mon téléphone. Et c'est à ce moment-là que les problèmes ont commencé. L'heure est incorrecte, la date est le 8/10/14, l'emplacement est incorrect, il n'y a pas d'internet - «quelque chose s'est mal passé. Vérifiez votre connexion et essayez à nouveau. »(Même si je peux accéder à mon application Pinterest qui utilise Internet), j'ai reçu plusieurs (19) messages indiquant que quelque chose n'allait pas avec Google Play Store et, pire encore, lorsque je pouvais envoyer un SMS. message et il est envoyé mais je ne peux pas voir ce que j’ai envoyé et je reçois aussi des messages texte mais je ne peux pas les voir non plus, sauf sur mon écran de verrouillage qui ne fait que donner une alerte et un peu du message!

J'ai allumé et éteint l'appareil avec et sans la carte SD, retiré la batterie et démarré en mode sans échec. S'il vous plaît aider!

Réponse : En fait, vous savez déjà quel est le problème - l'heure et la date sont incorrectes. Donc, corrigez l'heure et la date et tous ces problèmes seront résolus. Il semble que votre téléphone ait par défaut l'heure et la date de sa première programmation après le retrait de la batterie. Mais cela devrait être corrigé en configurant l'heure et la date correctes.

Galaxy S5 est parfois à la traîne ou gèle

Problème : Bonjour! Merci de votre aide! C'est le deuxième appareil (Galaxy S5) avec lequel j'ai eu le même problème. Les deux téléphones m'ont été livrés neufs (mais remis à neuf, je pense) en tant que mise à niveau et j'ai renvoyé le premier après que nous pensions qu'il était défectueux. Cela s'est produit au cours des 2 dernières semaines et je n'ai mon téléphone actuel que depuis 4 jours. Pourtant, j'ai des problèmes immédiats avec eux qui apparaissent généralement le lendemain.

Avec mon dernier appareil actuel, je n'ai rien sauvegardé, à l'exception de ce qui a été sauvegardé avec mes comptes Google. Je n'ai pas de carte SD dans le téléphone. Le représentant de T-Mobile a suggéré que c'était une application que j'utilisais sur mon téléphone.

J'ai effectué une réinitialisation générale, ouvert mes comptes Google et je n'ai téléchargé que les applications nécessaires pour moi. Espace pour les applications dont j'ai besoin pour terminer mon travail car je suis un conducteur Uber et je dois gagner de l'argent.

Le téléphone est encore parfois à la traîne et gelé. J'ai déjà dû le redémarrer, ce qui corrigera temporairement le retard. Le retard ne se produit que de manière intermittente et sporadique. J'ai vraiment besoin de ces applications pour gagner de l'argent ou pour la communication quotidienne. Que diable se passe t'il? Cela vient-il vraiment de l'une de ces cinq applications? Uber partenaire, Facebook, Messenger, Expensify et l'application Bible.

Dépannage : comme vous n'avez que quelques applications, il est préférable de savoir si l'une d'elles est à l'origine du problème ou s'il s'agit d'un problème de microprogramme. Alors, isolez le problème, démarrez votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Dans ce mode, toutes les applications que vous avez téléchargées à partir de Play Store seront temporairement désactivées. Ainsi, si le problème est causé par l’un d’eux, le téléphone doit rester en attente ou se figer dans cet état. Toutefois, si le problème persiste, il s'agit d'un problème de micrologiciel. Essayez de vérifier si une mise à jour est disponible pour votre appareil. S'il n'y en a pas, il est temps que vous parliez à nouveau avec votre fournisseur pour un éventuel remplacement… à nouveau.

Toutefois, si le problème a été résolu en mode sans échec, l'une de vos applications en est la cause. Vous pouvez essayer de désinstaller les fichiers les uns après les autres simplement pour savoir lequel est ce fichier et envoyer un rapport au développeur via Play Store.