Le Samsung Galaxy S7 continue d'afficher l'erreur «Les paramètres sont arrêtés» après la mise à jour d'Android 7.1 Nougat [Guide de dépannage].

Le message d'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés» semble provoquer des erreurs sur certains propriétaires de #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) peu de temps après le lancement de la mise à jour Android 7.1 #Nougat. Il semble que ce soit un problème de micrologiciel, car il a commencé après la mise à jour, mais nous ne pouvons vraiment pas en être sûr tant que nous n'avons pas essayé de dépanner l'appareil.

Dans cet article, je traiterai de ce message d'erreur et vous expliquerai comment dépanner votre téléphone afin que nous puissions déterminer le problème, sa cause et les mesures à prendre pour le résoudre. Si vous possédez un téléphone comme celui-ci, que vous avez récemment téléchargé la mise à jour Nougat et que vous rencontrez actuellement un message d'erreur comme celui-ci, lisez ce message qui pourra peut-être vous aider à résoudre le problème.

Cependant, avant de passer directement au dépannage, si vous avez trouvé cette page en cherchant une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà répondu à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions et procédures de dépannage que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire ici et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage du Galaxy S7 indiquant l'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés»

L'application Paramètres supervise actuellement tous les paramètres de votre téléphone pour vous indiquer vos préférences. Il inclut vos paramètres dans chaque application, fonctionnalité et service de votre appareil. C’est toute l’importance de l’application Paramètres et lorsqu’elle se bloque, si cela signifie souvent qu’il s’agit d’un problème de micrologiciel. Dans ce cas, voici ce que vous devez faire…

Étape 1: Supprimez le cache système car il s'agit d'un microprogramme.

Il est évident que le problème provient du nouveau micrologiciel installé sur votre téléphone. Pour les problèmes liés au micrologiciel, il est sage de commencer par utiliser le cache système avant d'essayer de supprimer d'autres possibilités. Si vous voulez savoir pourquoi, voici quelques informations à connaître sur la mémoire cache…

• Les caches système sont facilement corrompus lors des mises à jour de micrologiciels
• Ils deviennent automatiquement obsolètes après chaque mise à jour du firmware
• Ils peuvent être supprimés sans nuire aux performances de votre téléphone.
• Les effacer de temps en temps augmentera les performances de votre téléphone.
• Vous n'avez pas accès au cache individuel ni ne savez lequel pour le service spécifique

Maintenant, voici ce que vous devez faire pour effacer le répertoire où les caches sont enregistrés:

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, essayez de déclencher à nouveau l'erreur simplement pour savoir si elle apparaît toujours. Ouvrez l'application Paramètres et modifiez un paramètre ou deux. Si l'erreur ne s'affiche pas, c'est ce qui s'est produit. Sinon, passez à l'étape suivante car il peut s'agir d'un cas différent.

Étape 2: Isolez le problème pour savoir s'il est causé par des applications tierces

À ce stade, il est important de savoir si le problème est causé par l'une de vos applications et s'il est difficile de déterminer quelle application en est la cause, essayez au moins de l'isoler pour avoir une idée du type tiers. ou pré-installé. Pour ce faire, il vous suffit de redémarrer votre appareil en mode sans échec et d'essayer de déclencher l'erreur. Voici comment vous démarrez votre téléphone en mode sans échec:

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Lorsque le logo Samsung Galaxy S7 apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de volume enfoncée.
3. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à la fin du redémarrage.
4. Lorsque le “Mode sans échec” apparaît à l'écran, relâchez immédiatement la touche de diminution du volume.

Dans ce mode, essayez d'ouvrir à nouveau l'application Paramètres et modifiez un paramètre ou deux simplement pour essayer de le déclencher. Si l'erreur ne s'affiche pas, il est alors confirmé qu'une ou plusieurs de vos applications tierces sont à l'origine du problème. Trouvez cette application et essayez d'abord de vider son cache et ses données. Il rétablira les paramètres par défaut de l'application et pourra éventuellement résoudre le problème. Dans le cas contraire, désinstallez-le pour savoir si cela fait une différence.

Voici comment vider le cache et les données de vos applications. Procédez comme suit pour désinstaller des applications, mais cliquez sur Désinstaller:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône de l'application.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications et sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
5. Recherchez et appuyez sur l'application en question.
6. Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
7. Tapez le stockage.
8. Appuyez sur Effacer le cache et sur Effacer les données, Supprimer.

En fonction du nombre d'applications que vous avez installées sur votre appareil, il peut prendre quelques heures pour identifier le coupable. Il est donc préférable que si c'est vraiment le cas, vous devez simplement sauvegarder vos données et vos fichiers, puis retour aux paramètres d'usine. Il supprimera tout ce qui se trouve sur votre appareil, mais résoudra sûrement le problème et vous devrez simplement restaurer vos fichiers ultérieurement. Voici comment réinitialiser votre téléphone:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres, puis appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine, puis sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si la fonction de verrouillage de l'écran est activée, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Touchez Continuer.
6. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

Étape 3: Exclure la possibilité d’un problème de microprogramme en effectuant la réinitialisation principale.

En réalité, c'est la même chose que pour la réinitialisation d'usine, à la différence que cette méthode reformate les partitions de cache et de données. En d'autres termes, il est beaucoup plus complet que la réinitialisation via le menu Paramètres et compte tenu du fait que nous avons affaire à un problème mettant en cause l'application Paramètres qui se bloque, celui-ci est plus fiable. Veillez simplement à sauvegarder vos fichiers et données importants avant de procéder à la réinitialisation proprement dite:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Après avoir effectué la procédure de réinitialisation principale, n’installez encore rien, essayez plutôt de déclencher l’erreur en modifiant certains paramètres de votre appareil. Si l'erreur persiste, le micrologiciel doit être réinstallé, mais vous ne pouvez pas le faire vous-même. vous avez besoin d'un technicien pour cela.