Impossible de désactiver le mode Ultra d'économie d'énergie sur le Galaxy S6 Edge, autres problèmes

Depuis l'année dernière, nous avons reçu des problèmes avec le mode Ultra Power Saving Mode (UPSM). Nous pensons donc que le problème persiste chez certains utilisateurs # GalaxyS6 et # GalaxyS6edge. En abordant cette question dans ce document, nous espérons que les solutions que nous proposons aideront les personnes confrontées au problème.

Vous trouverez ci-dessous la liste complète des problèmes traités dans ce message:

1. Impossible de désactiver le mode d'économie d'énergie ultra sur le Galaxy S6 Edge
2. Le nouveau Galaxy S6 Edge n'arrête pas de fonctionner seul
3. Galaxy S6 Edge Plus Charge rapide et transfert de données vers un PC
4. Galaxy S6 Edge Plus dans bootloop et ne démarre pas en mode de récupération
5. Le bouton Applications récentes ne fonctionne pas correctement après une mise à jour

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Impossible de désactiver le mode d'économie d'énergie ultra sur le Galaxy S6 Edge

Tout d'abord, je n'ai pas mis la version Android ci-dessus car je ne parviens pas à obtenir ces informations sur le téléphone, car je suis bloqué en mode ultra économie d'énergie (UPSM).

La description:

J'ai un Verizon Galaxy S6 Edge. Je l'ai récemment mis en mode d'économie d'énergie (UPSM). Lors de la désactivation d'UPSM, il s'est retourné, indiquant qu'il sortait d'UPSM. Après une heure, j'ai essayé de fermer le téléphone et il ne s'est pas éteint. Je l'ai donc redémarré doucement. il est revenu, toujours dans UPSM, mais aucune option visible ne permettait la sortie de UPSM. J'ai accédé à la roue dentée en haut à droite, pour les paramètres, mais je ne vois que sept paramètres: Wi-Fi, Bluetooth, mode avion, réseaux mobiles, localisation, sons et vibrations, et luminosité. Rien d'autre ne semble accessible sur cet écran et j'ai parcouru toutes ces options et rien ne semble utile. De plus, sur l'écran d'accueil, il y a deux icônes (Google, Chrome et téléphone). “Ok google” est également disponible. Choses que j'ai essayées:

• J'ai dit à “ok google” de désactiver le mode d'alimentation, ce qui ouvre l'application (même si cette application n'est pas accessible autrement), mais cela ne concerne pas l'UPSM.
• J'ai dit "ok google" pour désactiver UPSM et cela ne fait qu'ouvrir le Web pour les sites qui en parlent.
• Un article que j'ai lu disait que lors du redémarrage (ce que j’ai fait en mode normal et également en mode sans échec avec la combinaison de touches Volume / puissance pendant environ 7 secondes) si une option de lancement était proposée, ne pas sélectionner TouchWiz. Je sais, quelque part dans le processus (avant qu'il ne soit verrouillé) que cette option soit apparue et je ne me souviens pas de ce que j'ai sélectionné. Mais je sais qu’il existait initialement une option «Désactiver UPSM», qui, lorsque j’ai sélectionné, a placé le téléphone dans la première heure de barattage mentionnée au début.
• Un article a suggéré quelques choses et, comme dernière option, un redémarrage difficile, mais je perdrais des informations non sauvegardées. C’est quelque chose que je ne veux absolument pas faire sauf si je dois absolument, absolument.
• Une autre option «ok google» qui fonctionne consiste à allumer et éteindre la lampe de poche, qui est également une application à laquelle je ne peux pas accéder par le biais des icônes normales.
• Tant en mode sécurisé que normal: Mais un autre (au-delà du pod) qui est une application de podcast: lorsque je dis à Google de l'activer, il me faut google play et montre que l'application est déjà installée. Si je clique sur «installé», il fait apparaître le «gestionnaire de podcast beyondpod», des informations sur les autorisations dont il dispose et indique qu'aucun périphérique éligible pour l'installation de l'application ne s'affiche, mais sur une liste déroulante, je vois mon téléphone, mais il est estompé. (non accessible) mais je ne peux pas accéder à l'application. Même chose pour Netflix. Donc, il se peut que les applications pré-installées soient accessibles (?) Mais que celles que j'ai ajoutées ne le soient pas?
• En ce qui concerne la version du logiciel pilotant le téléphone, je ne le sais pas bien, j’ai récemment mis à jour le logiciel (au cours des dernières semaines). J'ai contacté Verizon et passé environ une heure au téléphone avec eux, puis ils m'ont remplacé par Samsung (ils étaient pratiquement inutiles). Ils ont passé peut-être 10 minutes avec moi et m'ont référé à Best Buy, qui m'a dit de rappeler Samsung. et j'espère que j'aurais quelqu'un utile cette fois-ci :(.

Des idées? - Eric

Solution: bonjour Eric. Ce bogue UPSM est un problème connu depuis l’année dernière, mais même à ce jour, Samsung n’a pas officiellement annoncé de solution. Il semble que la solution de contournement trouvée dans de nombreux forums Android résout efficacement le problème selon lequel aucune intervention de Samsung n’est peut-être nécessaire, du moins semble-t-il.

Comme indiqué dans notre article précédent, il n’ya que peu de choses que vous pouvez faire pour désactiver le mode Ultra Power Saving. Pour plus de commodité, nous vous les redonnerons ici si vous ne voulez pas vérifier ces informations.

Dans des circonstances normales, UPSM peut être désactivé en sélectionnant Paramètres> Batterie> Mode ultra d'économie d'énergie > Sélectionnez l'option OFF.

Étant donné que cela ne fonctionne pas sur votre appareil pour le moment, vous pouvez également essayer d'aller dans Paramètres> Personnalisation> Mode simplifié. Une fois que vous êtes en mode Facile, vous devriez voir un écran UPSM avec une option pour le désactiver.

Bien sûr, il existe également une méthode de démarrage du téléphone en mode sans échec pour désactiver le mode UPSM. Cette méthode dépend du fait que votre appareil vous demande ou non quel lanceur utiliser par défaut. Si votre S6 ne vous demande plus quel lanceur choisir, vous ne pouvez rien faire de plus puisque vous êtes censé sélectionner le lanceur générique au lieu de TouchWiz.

Enfin, si toutes ces méthodes ne fonctionnent pas, une réinitialisation d'usine est votre dernier recours. Voici comment c'est fait:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
• Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 2: le nouveau Galaxy S6 Edge continue de s'éteindre tout seul

Bonjour. J'ai récemment eu mon S6 Edge. Il a moins de 2 semaines, mais il s'éteint de manière aléatoire, que j'utilise une application ou non, il ne s'allume pas et doit être démarré en branchant le chargeur. il s’allume comme si rien ne s’était passé mais au bout de quelques minutes il s’éteint à nouveau. alors je dois refaire le processus.

Certains ont indiqué qu’il avait besoin d’une mise à jour logicielle ou que le système d’exploitation comportait un virus, mais je ne peux même pas faire la mise à jour. Un message indiquant que le système d’exploitation est affiché est le suivant: «Le système d’exploitation de votre appareil a été modifié de manière non autorisée. essayez de télécharger les mises à jour logicielles à l’aide de l’interrupteur intelligent de votre PC ou visitez un centre de service client.

J'ai essayé de faire une réinitialisation matérielle / réinitialisation d'usine deux fois mais cela me donne toujours ce problème. - Anesu

Solution: bonjour Anesu. Le message d'erreur «Le système d'exploitation de votre appareil a été modifié de manière non autorisée. Essayez de télécharger des mises à jour logicielles à l’aide du commutateur intelligent de votre PC ou visitez un centre de service client. ”indique que votre appareil peut exécuter un micrologiciel personnalisé. Si ce téléphone vous a été remis ou si vous l'avez acheté auprès d'un point de vente autre que Samsung, il y a des chances que vous ayez un produit défectueux ou que son système d'exploitation ne soit pas officiel. En principe, vous ne pouvez pratiquement rien faire si l’appareil continue à redémarrer, quelles que soient les tâches qu’il accomplit. Commencez par démarrer en mode sans échec pour voir si cela fera une différence ou si cela rend le système stable. Voici comment le faire:

• Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le téléphone continue à s'éteindre tout seul, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine en suivant les étapes ci-dessus. Si le problème persiste même après une réinitialisation d'usine, vous pouvez supposer que vous pouvez avoir un citron. Faites remplacer le téléphone.

Problème n ° 3: Galaxy S6 Edge Plus Charge rapide et transfert de données vers un PC

Bonjour, J'ai récemment découvert que ma connexion de charge rapide et de transfert de données à mon PC avait cessé de fonctionner.

1. Sur plusieurs PC, je reçois le «Périphérique USB non reconnu» lors de la connexion de mon Samsung Galaxy S6 Edge Plus.

Problème de transfert de données (choses essayées):

1. Vous n'avez plus de câble d'origine, mais vous avez acheté des câbles de charge / données USB Samsung (4 pour être exact), aucun d'entre eux ne semble corriger le problème.
2. J'ai essayé d'installer le pilote Samsung Galaxy S6 Edge Plus sur mon PC, mais le problème ne change pas.
3. Essayé de démarrer en mode sans échec pour contourner les applications installées, même problème.
4. Réinitialisation d'usine. Pas de changement, même problème.

Problème de charge rapide:

1. Vous n'avez plus de câble d'origine, mais vous avez acheté des câbles de charge / données USB Samsung (4 pour être exact), aucun d'entre eux ne semble corriger le problème.
2. Essayé de démarrer en mode sans échec pour contourner les applications installées, même problème.
3. Réinitialisation d'usine. Pas de changement, même problème.
4. Vérifié pour voir si l'option de charge rapide était désactivée, mais elle était activée.

Toute autre pensée à tenter de résoudre?

Certaines applications peuvent-elles empêcher ces fonctionnalités de fonctionner correctement?

Merci. - Joe

Solution: bonjour Joe. Les fonctions de charge rapide et de transfert de données via USB sont gérées par le système d'exploitation. Il est donc possible qu'un conflit d'application avec le système d'exploitation puisse les affecter indirectement. Si le même problème se produit en mode sans échec ou immédiatement après une réinitialisation d'usine, la cause la plus probable de votre problème peut être un mauvais port microUSB. Si le téléphone est toujours couvert par une garantie de remplacement, nous vous recommandons de demander un remplacement.

Problème n ° 4: Galaxy S6 Edge Plus dans bootloop et ne démarre pas en mode de récupération

Un ami m'a offert un Samsung Galaxy S6 edge plus il y a environ une semaine et j'essaie de le faire fonctionner depuis. Vous trouverez ci-dessous la liste des événements qui m'ont conduit là où je suis. Besoin d'aide pour avancer. Merci pour votre temps d'avance.

1. Mon ami a trouvé le téléphone à un point de chute.
2. Il a réinitialisé le téléphone en usine, mais la protection contre les réinitialisations d’usine (FRP) de Google était activée.
3. Il a effacé la cache et n'a rien fait de plus avant de me la donner.
4. J'ai essayé de contourner Google FRP sans OTG

• Installé SideSync et l'a démarré.
• Installer le contournement de Google Factory Reset Protection.apk à la racine du téléphone.
• Je me suis connecté à mon réseau Wi-Fi et sauvegardé dans l'écran de sélection de la langue.
• Câble branché, mais l’écran disant «Ouvrir avec» n’apparaît pas et je ne peux donc pas avancer.

5. J'ai essayé de trouver et de restaurer le firmware officiel mais je n'ai pas eu de chance. (Verizon Phone)

• Numéro de modèle à l'arrière du téléphone: SM-G928VZDA
• Vous ne pouvez localiser le firmware nulle part?
• Numéro de modèle sur le site Web Samsung lors de l'enregistrement: SM-G928VZDAVZW
• Vous ne pouvez localiser le firmware nulle part?
• IMEI: 990005895668029

6. Appelé en renfort. Mon ami est diplômé en informatique de l'État du NC.

• Il a travaillé pendant des heures comme moi et n'a pas pu trouver le firmware officiel.
• J'étais frustré alors je suis allé jouer au billard dans ma salle de jeux.
• Il a flashé un firmware mais ce n’était pas le firmware officiel nécessaire.
• Il a restauré un firmware inconnu à l'aide d'une version inconnue d'Odin.
• Je ne regardais pas alors je ne suis pas sûr de ce qu'il a fait.
• Je suis venu voir s'il avait fait des progrès et si le S6 était en boucle de démarrage.
• J'ai essayé presque toutes les suggestions connues sur le Web et rien n'a fonctionné.
• Maintenant, le Samsung Galaxy S6 Edge Plus est bloqué en boucle de démarrage.
• Je ne peux pas accéder à l'écran de récupération du système Android en maintenant Volume Up + Power + Home. Tenir ces boutons ne fait rien, peu importe combien de temps vous le maintenez.
• Je suis totalement désemparé et j'ai besoin d'aide.

7. Nous vous remercions par avance de toute information que vous pourriez avoir pour m'aider à redresser cette S6. Cordialement. - Nolan

Solution: Bonjour Nolan. Votre seule chance de remettre cet appareil en état de fonctionner est d’essayer de lui envoyer un micrologiciel standard. Si vous ne trouvez pas le micrologiciel exact pour cela, ou s'il ne démarre plus en mode Odin, alors tout est rentré. La situation de boucle de démarrage indique que le téléphone est incapable de terminer le processus de démarrage. Par conséquent, il peut également y avoir un problème avec le chargeur de démarrage. L'installation d'un nouveau micrologiciel, si c'est possible, est la seule solution pour le moment. Si le système continue à être interrompu par une boucle d'amorçage, il n'y a aucun moyen d'aller de l'avant avec celle-ci.

Remarque intéressante: certaines informations (numéro de modèle et IMEI) que vous avez fournies ne semblent pas correspondre. Une vérification rapide de l'IMEI montre que celui-ci appartient à un Galaxy S5 et non à un Galaxy S6 Edge. Le téléphone n’est peut-être même pas un Galaxy S6 Edge d’origine. Nous vous recommandons donc d’économiser vos efforts et votre temps pour tenter de le réparer.

Problème n ° 5: le bouton Applications récentes ne fonctionne pas correctement après une mise à jour

Il y a presque une semaine, le bouton des applications récentes a commencé à agir de manière étrange sur mon S6. C'était à peu près au même moment où j'ai fait une mise à jour et j'ai lu que beaucoup d'autres personnes avaient eu des problèmes similaires. Au début, cela ne fonctionnerait pas du tout (légèrement gênant). Après environ une journée, cela a recommencé à fonctionner, mais parfois, mes applications récentes ne s'affichaient pas lorsque je n'ai pas appuyé sur le bouton (assez irritant).

Au cours des prochains jours, le problème s’aggravait de plus en plus et c’est maintenant comme si on appuyait sans cesse sur le bouton. L’écran des applications récentes interrompt constamment mes activités et le téléphone continue d’essayer de passer en écran partagé. Cela a pratiquement rendu mon téléphone inutile à ce stade, car je ne parviens pas à maintenir l'écran immobile assez longtemps pour que quoi que ce soit puisse être fait.

J'ai effacé la mémoire cache, effectué une réinitialisation logicielle et une réinitialisation d'usine. Le problème est parti pendant environ une heure, puis est revenu immédiatement. Sprint me dit que je vais devoir payer la franchise pour un nouvel appareil même s'il s'agit d'un téléphone loué qu'ils m'ont fourni et que j'ai une assurance. S'il vous plaît aider! - Danae

Solution: Bonjour Danaé. Il peut y avoir une application / s causant le problème. Essayez d’effectuer une autre réinitialisation des paramètres d’usine et observez le fonctionnement du bouton Applications récentes sans les applications. Cela confirmera si notre intuition est correcte.

N'oubliez pas que toutes les applications ne sont pas compatibles avec Android Marshmallow pour le moment. Certains d'entre eux peuvent créer des conflits avec le système d'exploitation, ce qui peut entraîner toutes sortes de problèmes.

Si le bouton Applications récentes fonctionne normalement sans les applications, essayez d’utiliser le processus d’élimination pour identifier le coupable. Installez vos applications individuellement et veillez à observer le téléphone avant d’en installer une autre.