Galaxy Note 5 ne charge pas et ne se rallume pas, d'autres problèmes

Les solutions aux problèmes de # GalaxyS7 sont généralement difficiles à trouver, surtout si votre cas semble isolé. Comme ce que nous faisons depuis quelques années, nous vous proposons un autre article qui couvre les problèmes que certains de nos lecteurs nous ont envoyés.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques abordés dans ce document:

1. Galaxy Note 5 surchauffe et draine la batterie rapidement
2. Galaxy Note 5 ne démarre pas normalement après une réparation
3. Galaxy Note 5 ne charge pas et ne se rallume pas
4. L'application FoxFi ne fonctionne pas correctement sur Galaxy Note 5
5. Galaxy Note 5 ne répond pas

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy Note 5 surchauffe et décharge rapidement la batterie

Ma note 5 me fait tellement mal. Besoin d'aide sérieuse.

Depuis le tout début, mon téléphone devient de plus en plus chaud et la batterie se vide tout d’abord. Pour cela, j'ai cherché sur Google et trouvé de nombreux utilisateurs de Note 5 ayant ce problème. Cela provoque pour wakelock. Android OS et le système Android fonctionne 100% du temps. J'active le mode d'économie d'énergie, aucun processus en arrière-plan. Je ne reste pas actif, optimisation de la batterie de toutes les applications et j'ai installé Greenify - rien ne se passe.

Quand j'ai vu «Afficher les utilisations du processeur», j'ai trouvé - après le verrouillage de l'écran, trop d'applications fonctionnant en arrière-plan, mais lorsque je déverrouille des applications tuant. Pour résoudre ce problème, j’ai connecté le téléphone à un PC, mais il n’a pas pu le reconnaître. D'abord, je change de câble. Rien ne s'est passé. Ensuite, j'installe les derniers pilotes et Kies. Même résultat. Ensuite, j'ai essayé de rooter sans PC. Mais je ne trouve aucun APK pour rooter. J'ai essayé de nombreuses applications (racine principale, racine principale, racine principale et comme 100 applications de Play Store et d'autres sites Web), mais elles ont échoué.

Ensuite, j'essaie ADB et le chargeur de démarrage de Java sur PC - toujours rien. Je nettoie aussi très soigneusement le port de charge. À propos, la charge rapide ne fonctionne pas et prend beaucoup de temps - environ 5 heures. Donc, enfin, j'ai une note 5 qui prend 5 heures pour charger et va 8 heures de sauvegarde de la batterie. Je ne peux pas le rooter ou me connecter à l'ordinateur pour résoudre le problème de wakelock. Aidez-moi s'il vous plaît. - Musa

Solution: Bonjour Musa. Des problèmes de surchauffe et d'épuisement de la batterie peuvent avoir une cause logicielle ou matérielle. Ainsi, votre première étape de dépannage consiste à identifier laquelle de ces deux causes est la vraie. Comme nous l'avons toujours mentionné dans presque chaque publication, si le dépannage logiciel ne résout pas le problème, un problème matériel peut être à l'origine du problème. Vous trouverez ci-dessous les choses que vous pouvez essayer.

Essuyez la partition de cache . Lors du premier démarrage, juste après l'achat du téléphone, le système crée des fichiers pour chaque application et service. Ces fichiers seront stockés dans un certain répertoire auquel seul le système peut accéder. le répertoire s'appelle partition de cache. Au fil du temps, certains fichiers sont corrompus, notamment lors des mises à jour. Si le nouveau système tente de les utiliser, des conflits peuvent survenir. Par conséquent, vous devez supprimer les fichiers obsolètes pour que le nouveau système en crée de nouveaux, mais comme vous n’avez pas accès à ces fichiers, vous devez utiliser la procédure que les développeurs Android ont configurée pour vous: effacer la partition de cache via le mode de récupération.

Vous devez donc démarrer le téléphone en mode de récupération avant de pouvoir effacer la partition de cache. Voici comment:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Démarrez en mode sans échec . Si l'actualisation de la partition de cache ne résout pas le problème, l'étape suivante consiste à vérifier si une application tierce en est la cause. Cela peut être fait en empêchant les applications tierces de s'exécuter en mode sans échec. Pour ce faire, vous devez redémarrer votre téléphone dans un environnement différent, appelé mode sans échec. Voici comment:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Le téléphone redémarre mais maintenez le bouton Vol Down enfoncé.
• Une fois le téléphone redémarré, le "Mode sans échec" s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Réinitialisation d'usine . Si le problème persiste, la dernière étape que vous pouvez essayer à votre niveau est la solution plus radicale de réinitialisation d'usine. Cela effacera tout ce qui se trouve sur votre téléphone. Assurez-vous donc de créer une sauvegarde de vos données personnelles avant de poursuivre. Pour effectuer une réinitialisation d'usine, veuillez suivre les étapes suivantes:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Demander une réparation ou un remplacement de téléphone . Si les trois procédures ci-dessus ne changent rien, il est temps que vous envisagiez de faire vérifier physiquement votre téléphone afin de détecter d'éventuels dysfonctionnements matériels.

Problème n ° 2: Galaxy Note 5 ne démarre pas normalement après une réparation

Le GPS du téléphone fonctionnait environ 30 à 40% du temps. C'était tellement frustrant, alors j'ai cherché partout sur YouTube pour le réparer. Enfin, j'ai trouvé une vidéo sur YouTube qui montre que les broches d'antenne à l'intérieur du téléphone doivent être pliées pour entrer en contact avec les connecteurs d'antenne situés dans le boîtier central. J'ai ouvert mon téléphone avec succès sans aucun problème et j'ai réussi à plier les broches. Heureusement, le processus a fonctionné et mon GPS fonctionne à nouveau à pleine capacité. Cependant, le téléphone a commencé à geler, à redémarrer de manière aléatoire et même à rester bloqué sur l'écran d'Odin avec le message «ne peut pas démarrer normalement» et à dire «Téléchargement, ne déconnectez pas la source». Je ne sais pas ce que j'ai fait de mal là-dedans, mais j'espère vraiment que je n'ai pas endommagé le matériel de mon téléphone. S'il vous plaît aider? - Ahmed

Solution: bonjour Ahmed. Le problème de démarrage est-il survenu juste après l'ouverture du téléphone? Si oui, alors vous ne pouvez vous en prendre qu'à vous-même. Vous avez peut-être endommagé certains composants après la réparation, ce qui les a forcés à envoyer de faux signaux au système, empêchant ainsi une séquence de démarrage complète. Nous avons constaté toutes sortes de problèmes après une réparation bâclée, mais il n’ya aucun moyen de savoir avec certitude quel est le problème existant sans un diagnostic matériel complet. Et cela n’est possible que si vous avez les bons outils et la formation pour faire le travail. À l'heure actuelle, nous ne savons même pas par où commencer. Nous ne savons pas ce que vous attendez de nous contacter au sujet de votre problème, mais nous ne pouvons pas, pour une raison évidente, savoir ce qui ne va pas avec votre téléphone. Si vous ne savez pas comment procéder à une vérification complète du système sur cet appareil, songez à appeler Samsung pour lui permettre de tenter une réparation. Gardez toutefois à l'esprit qu'ils peuvent refuser de toucher votre appareil, car celui-ci a déjà été altéré. Dans ce cas, apportez le téléphone à un atelier de réparation tiers et laissez-le effectuer les vérifications.

Problème n ° 3: Galaxy Note 5 ne charge pas et ne se rallume pas

Le téléphone est bloqué et ne s'allume pas. Voici ce qui s'est passé. Je suis rentré à la maison. Je savais que ma batterie était probablement à 3%. Je me suis endormi avant de le brancher. Quand j’ouvre les yeux, je regarde vers mon téléphone et j’ai attrapé, je crois le logo de la botte, mais dans ma tête à moitié endormi, j’ai dit: «oh. était en train de s'éteindre alors j'ai eu le chargeur et je l'ai branché rapidement. Puis je me suis rendu compte qu’il continuait à traverser le logo de démarrage logo noir écran de démarrage un écran noir juste et encore et encore et encore. Alors, j'ai parcouru des forums et je suis tombé sur quelque chose qui disait de maintenir le volume au minimum et le bouton d'alimentation et de voir si vous pouviez l'obtenir trop souvent, ou mettre hors tension, ce que j'ai essayé à la fois.

Je ne suis pas un expert, mais j'appuie normalement sur Boot en premier, et le système n'a cessé de répéter la même chose. alors je suis à nouveau passé par le processus de réduction du volume de la touche d'alimentation et j'ai cliqué sur le bouton d'alimentation pour que l'écran devienne noir et que le logo de démarrage ne clignote plus. alors je l'ai laissé reposer pendant un petit moment, puis j'ai branché le chargeur et au lieu de faire clignoter le logo de la botte, il clignote maintenant comme un éclair, car le téléphone est mort. il vibre, devient noir, comme le logo, sauf avec l’écran de charge. Que devrais-je faire? - Dawn

Solution: Bonjour Dawn. Une chose importante que vous souhaitez faire en premier est de déterminer si votre téléphone peut démarrer dans un autre mode. Vous pouvez essayer le mode sans échec, le mode de récupération ou le mode Odin. N'importe lequel d'entre eux peut ouvrir la porte à une résolution éventuelle. Bien sûr, avant d’essayer d’amorcer l’un d’eux, vous devez vous assurer de laisser le téléphone chargé pendant au moins 30 minutes. Vous pouvez également essayer d’amorcer l’un d’eux lorsque le téléphone est connecté à un chargeur.

Pour démarrer votre Note 5 en mode sans échec, suivez les étapes ci-dessus.

Démarrer une note 5 en mode de récupération ou en mode Odin est un peu similaire. La seule différence en amorçant chacun d’eux est l’utilisation du bouton Volume. Pour démarrer en mode de récupération, vous devez suivre les étapes ci-dessous:

• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.

Pour démarrer en mode de téléchargement, suivez les mêmes étapes décrites ci-dessus, mais au lieu d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume, appuyez sur le bouton de diminution du volume.

Chacun de ces modes offre maintenant différentes options pour vous aider. Par exemple, si votre téléphone ne vous permet que de démarrer en mode Odin, la seule étape possible pour vous consiste à flasher / installer manuellement un micrologiciel. Si votre téléphone ne démarre que la récupération, vous aurez peut-être la chance de résoudre le problème en réinitialisant les paramètres d'usine.

Si votre téléphone ne répond toujours pas, n'hésitez pas à appeler Samsung pour obtenir un remplacement.

Problème n ° 4: l'application FoxFi ne fonctionne pas correctement sur Galaxy Note 5

Ma note est très excitante et nous allons activer l'activation du point d'accès Wi-Fi ou mobile et rester bloqué. Par coincé, je veux dire que cela montrera que cela fonctionne puis, lorsque je ferme ou que je quitte l'activation Wi-Fi ou le hotspot, cela montrera que cela ne s'est jamais produit.

J'utilise FoxFi pour le hotspot mobile parce que j'ai toujours des données illimitées et que je ne veux pas payer 30 dollars pour un hotspot mobile via Verizon. vous devez activer FoxFi pour activer le point d'accès mobile, puis définir les paramètres du point d'accès mobile lui-même. Lors de l'activation du point d'accès mobile, il est parfois indiqué de vérifier l'abonnement, puis «pas d'abonnement, veuillez contacter Verizon». Ce n'est que si j'ai mis trop de temps à me rendre au point d'accès ou de vérifier le contrôle de l'abonnement. Et ensuite, je partirai et cela agirait comme si on allumait un point chaud, mais ne le fais jamais. Le Wi-Fi ne fonctionne plus depuis environ un mois et demi. Parfois, si je redémarre doucement, cela fonctionnera mais pas très souvent. Je n'ai pas encore effectué de réinitialisation complète car je ne veux pas perdre toutes mes applications et je dois les réinstaller, mais je le ferai si nécessaire. - J

Solution: Bonjour J. On dirait que le problème ne peut être isolé que dans l'application que vous utilisez pour partager votre connexion en tant que point d'accès Wi-Fi. Si votre abonnement de données mobile est correct et qu'il n'y a pas de problème de facturation à régler en premier lieu pour qu'il continue de fonctionner, vous pouvez le laisser comme une cause possible. Votre dépannage devrait se concentrer sur votre téléphone.

La première chose à faire est d'effacer le cache et les données de FoxFi. Cela garantira que vous apportez les paramètres par défaut de ladite application. Sinon, vous pouvez simplement le réinstaller et vous assurer de le mettre à jour. Pour supprimer le cache et les données d'une application, procédez comme suit:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Recherchez l'application en question et appuyez dessus.
• Appuyez sur Stockage.
• Appuyez sur les boutons Effacer le cache et Effacer les données (dans cet ordre).

Si la réinstallation de l'application ou la procédure ci-dessus ne vous aide pas, contactez le développeur de FoxFi et informez-le du problème. Le problème peut être lié au code, ce qui en fait la seule partie capable de le résoudre.

Problème n ° 5: Galaxy Note 5 ne répond pas

-Le téléphone fonctionnait bien, mais la pile était faible, alors je l'ai mise sur le chargeur.

-Revenu et a trouvé le téléphone sur et chaud mais l'écran était noir

-Les boutons semblent réactifs car le téléphone semble vibrer et le voyant clignote de temps en temps mais l'écran est complètement noir.

-Essayé de maintenir le bouton d'alimentation pendant longtemps et semblait ne rien faire

-Essayé de maintenir le bouton de volume enfoncé et le bouton d'alimentation, semblait ne rien faire.

-Essayé de tenir le pouvoir, monter le volume et à la maison jusqu'à ce que l'appareil vibre. puis relâché le pouvoir tenant les deux autres boutons, mais encore une fois rien n'a jamais été affiché sur l'écran

-Après cette dernière étape, mon voyant est allumé en permanence et le téléphone semble ne plus répondre. - Sean

Solution: Bonjour Sean. Comme ce que nous disons à Dawn ci-dessus, les options de dépannage pour un utilisateur avec un téléphone non réactif sont très limitées. Si vous ne pouvez pas démarrer le périphérique dans un autre mode, vous ne pouvez vraiment rien faire de mieux. Essayez de suivre nos suggestions pour Dawn ci-dessus et si rien ne fonctionne, trouvez un moyen de remplacer le téléphone.