Galaxy S5 se bloque lors de l'envoi de MMS, ne se charge pas sans fil, autres problèmes

Salut à tous! Voici une autre liste de problèmes # GalaxyS5 pour vous. Nous espérons que les solutions et les suggestions que nous proposons ici aideront non seulement nos lecteurs mentionnés dans cet article, mais également d'autres personnes susceptibles de rencontrer des problèmes similaires. Vous pouvez également visiter notre page de dépannage principale Galaxy S5 si vous souhaitez consulter nos articles publiés précédemment.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques abordés dans ce message:

1. Galaxy S5 bloqué dans un écran vide, mode de récupération
2. Galaxy S5 se bloque lors de l'envoi de MMS
3. Galaxy S5 ne se charge pas sans fil
4. Galaxy S5 ne charge pas ou ne démarre pas
5. Les données mobiles Galaxy S5 ne fonctionnent pas avec AT & T SIM
6. Les paramètres de la barre de notification du Galaxy S5 continuent de changer aux valeurs par défaut après un redémarrage

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy S5 bloqué dans un écran vide, mode de récupération

Bonjour, je m'appelle Tristan et je suis un utilisateur de Galaxy. J'ai une galaxie S5 et ici récemment, elle a commencé à tomber en panne. Il s’agira d’un écran noir avec une écriture en couleur qui, je suppose, est appelé mode de récupération. Si vous pouviez simplement me faire savoir comment je pourrais empêcher le passage en mode de récupération ou me dire où aller pour le réparer, je l'apprécierais grandement. Merci d'avance. - Tristan

Solution: Bonjour Tristan. Il existe de nombreuses raisons possibles pour lesquelles vous avez rencontré un écran vide sur votre appareil. Cela peut être dû à une application tierce corrompue ou à un problème de micrologiciel. La première chose à faire est d'identifier la cause de ce problème pour obtenir la meilleure solution.

Vous devez commencer par la base, qui consiste à retirer la batterie de votre appareil pendant quelques minutes, puis démarrer votre téléphone une fois que la batterie est déjà insérée. Ensuite, si le problème persiste, l’effacement de la partition de cache est l’étape suivante. La partition de cache système est un référentiel de données système temporaires utilisées par le système afin de lancer des applications plus rapidement et efficacement. Il existe des cas où des fichiers temporaires stockés peuvent devenir obsolètes ou corrompus. Parfois, un cache système corrompu peut entraîner des dysfonctionnements dans les téléphones Android. Vous n'avez cependant pas à vous inquiéter car vider le cache ne fera que supprimer ces fichiers temporaires et ne modifiera pas les paramètres ni les données personnelles de votre téléphone.

Effacez la partition mise en cache en procédant comme suit:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés.
• Relâchez les boutons une fois que le logo Samsung avec notification de démarrage de récupération apparaît à l'écran.
• Faites défiler l'écran avec les boutons d'augmentation / de diminution du volume et mettez en surbrillance Nettoyer la partition du cache.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation suivant.
• Une notification apparaîtra à l'écran une fois que la partition de cache aura été effacée.
• Sélectionnez Reboot System Now (Redémarrer le système maintenant) et appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer le périphérique.

Si la procédure ci-dessus ne résout pas le problème, vous devez configurer votre téléphone en mode sans échec. Cela empêchera les applications tierces de s'exécuter et il sera facile de désinstaller les applications suspectes pouvant être à l'origine du problème.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Relâchez le bouton dès que le logo Samsung apparaît à l'écran.
• Après avoir relâché le bouton d'alimentation, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé immédiatement.
• Continuez à appuyer sur le bouton Volume bas jusqu'à la fin du démarrage.
• Une notification en mode sans échec apparaîtra sous l'écran.

Une fois que le téléphone est en mode sans échec, vous pouvez accéder au gestionnaire d’applications pour supprimer l’application. Vous pouvez redémarrer votre téléphone pour revenir au mode normal une fois les applications supprimées.

En cas d'échec, le dernier recours consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Cela va essentiellement rafraîchir votre téléphone à ses paramètres par défaut. Il supprime toutes vos données, applications et bugs ou logiciels corrompus stockés dans votre appareil. Assurez-vous de créer une sauvegarde des fichiers que vous souhaitez sauvegarder avant de procéder à la réinitialisation matérielle. Vous pouvez utiliser Samsung Smart Switch pour sauvegarder des fichiers à partir de votre appareil. Samsung Smart Switch est un outil fiable pour transférer vos données de votre téléphone vers votre ordinateur. Vous pouvez également l'utiliser pour transférer des fichiers de votre ancien téléphone vers votre nouveau.

Téléchargez l'application sur votre ordinateur en accédant au site Web d'assistance Samsung Smart Switch. Une fois l’application installée et le téléphone connecté, vous pouvez sauvegarder vos fichiers comme suit:

• Lancez l'application Smart Switch sur votre ordinateur
• Cliquez sur Sauvegarder.
• Appuyez sur Autoriser pour que l'application puisse accéder à votre téléphone.
• Une ventilation sera affichée à l'écran une fois la sauvegarde terminée.
• Sélectionnez Ok pour finir.

Une fois les fichiers sauvegardés, vous pouvez maintenant réinitialiser votre appareil à ses paramètres d'origine.

• Ouvrez le menu Paramètres.
• Allez à l'utilisateur et à la sauvegarde.
• Appuyez sur la section Sauvegarde et réinitialisation.
• Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine.
• Confirmez en sélectionnant Réinitialiser l'appareil.

Attendez quelques minutes afin de terminer le processus, après cela, votre téléphone devrait être réinitialisé avec succès. Après avoir suivi ces étapes sans succès, contactez votre opérateur pour réparation.

Problème n ° 2: le Galaxy S5 se bloque lors de l'envoi de MMS

Bonjour, j'ai un Samsung S5 Mini. C'est un remplacement de mon premier, remplacé sous garantie. Il ne me reste plus que quelques mois de garantie et le même problème se reproduit. Lorsque je sélectionne une photo de ma galerie, cliquez pour envoyer un message, puis allez aux contacts, cela se fige. Je peux toujours envoyer des photos en allant d'abord au contact, puis en choisissant le contact, puis le fichier. Mais quelque chose ne va pas avec ce téléphone. Les réinitialisations d'usine, les mises à jour du système, etc. ne résolvent pas le problème. D'autres suggestions? Merci. - Mark

Solution: Bonjour Marc. Nous n'avons pas encore entendu parler de ce problème, mais il s'agit peut-être d'un bogue inconnu du système d'exploitation pour ce modèle particulier. Cela peut également être causé par une application tierce que vous avez peut-être installée. Essayez de suivre nos suggestions pour Tristan ci-dessus afin de savoir si le problème peut être réglé de votre côté. En gros, vous devez d'abord effacer la partition de cache, puis redémarrer le téléphone en mode sans échec. Assurez-vous que vous essayez de reproduire le problème une fois que vous avez démarré en mode sans échec pour voir une différence. Si le problème persiste alors que le mode sans échec est activé, n'hésitez pas à essayer une réinitialisation générale. Voici comment:

• Créez une sauvegarde de vos fichiers et contacts importants.
• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si toutes les procédures ci-dessus n'améliorent pas du tout la situation, nous vous suggérons de contacter le support technique de Samsung pour que ce problème soit examiné.

Problème n ° 3: le Galaxy S5 ne se charge pas sans fil

Bonjour, J'ai trouvé votre adresse électronique à partir d'une recherche en ligne que j'ai effectuée en essayant de comprendre pourquoi mon Samsung Galaxy S5 ne se charge pas sans fil. J'ai récemment acheté le combiné S5 en tant que téléphone remis à neuf et j'ai déjà 2 chargeurs sans fil, un tampon de marque Samsung et un tampon de chargeur en bois pour vendeur de téléphone. Ces deux chargeurs chargeront sans fil un Galaxy S6, mais pas mon nouveau S5. J'ai découvert que le S5 nécessite une coque arrière spéciale pour que le chargement sans fil fonctionne. J'ai donc acheté un étui portefeuille Samsung officiel avec le chargement sans fil. Malheureusement, cette affaire ne facturera pas le téléphone non plus et je ne comprends pas pourquoi. Les recherches en ligne ne rapportent pas grand-chose pour m'aider à rectifier cela. Une chose que j’ai remarquée est que ce boîtier n’a que deux crampons en or (placés verticalement) à l’intérieur du boîtier et j’ai remarqué que d’autres cas en ligne présentaient 5 ou 6 crampons en or qui semblaient s’aligner sur les connexions dorées. à l'arrière du combiné.

Toute aide que vous pourriez me donner à ce sujet serait appréciée. Merci. - cosmique

Solution: Bonjour Cosmic. Un étui portefeuille Samsung classique pour le chargement sans fil se compose de 5 connecteurs dorés à l'intérieur de l'étui. Si celui que vous possédez n’affiche que deux connecteurs, il se peut que vous ayez reçu un cas de chargement S5 incorrect. Il devrait être similaire à l'image de ce post ci-dessus. Vous avez raison de dire que le Galaxy S5 n'est pas conçu à l'origine pour être chargé sans fil et que la capacité de chargement sans fil via un boîtier de chargement spécial n'est qu'un ajout tardif. Assurez-vous de disposer du bon accessoire pour pouvoir utiliser correctement la fonction de chargement sans fil.

Problème n ° 4: Galaxy S5 ne charge pas ou ne démarre pas

Salut Life Saver. Mon téléphone Samsung Galaxy S5 est mort et il ne charge ni ne démarre. Vous avez besoin de votre sagesse pour qu'il soit hors garantie (2, 5 ans maintenant), alors vous ne savez pas si j'aurai de l'aide.

Qu'est-ce qui s'est passé: j'étais à court de batterie, mais j'ai dû prendre un appel (réunion audio) auquel j'ai adhéré. Le téléphone fonctionnait parfaitement mais s’éteignait ensuite automatiquement (je pense que la batterie était faible ou complètement déchargée), mais à ce moment-là, j’ai atteint la maison et branché le téléphone pour le chargement. Je l'ai ensuite démarré car j'ai dû faire un appel rapide. J'ai appelé en utilisant le téléphone mais il s'est encore éteint. J'ai donc essayé de le rallumer pour obtenir au moins le numéro afin que je puisse appeler à l'aide d'un autre téléphone, mais il s'est à nouveau éteint. Et puis, il n’a jamais vraiment été possible de redémarrer et d’éteindre.

J'ai changé la fiche de charge en pensant qu'il pourrait y avoir un problème (mais il n'y avait pas de problème avec la fiche). Lorsque je l'ai branché à un autre endroit, le téléphone affichait un écran noir et un homme Android vert. Le message "Téléchargement en cours" était mentionné au bas de l'écran. Il indiquait également "Ne pas éteindre". L'écran était comme ça pendant environ 2 minutes, puis éteint par lui-même. Maintenant, il ne faut ni démarrer, ni charger, donc vous ne savez pas quoi faire. S'il vous plaît aider. Merci d'avance. - Rohan

Solution: bonjour Rohan. La première chose que vous voulez faire maintenant est de voir que votre S5 continuera à démarrer. Cela peut être fait en essayant d'autres modes de démarrage. Si votre téléphone démarre dans l’un de ces modes, il est possible que vous puissiez résoudre le problème et ramener le téléphone en mode normal. Désormais, chacun de ces modes alternatifs vous proposera différentes manières de résoudre le problème afin que le chemin de dépannage que vous suivrez ne soit plus le même. Voici les étapes à suivre pour démarrer le téléphone avec ces modes:

Démarrez en mode de récupération :

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
• À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
• Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement :

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
• Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
• Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
• Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec :

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
• La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Si votre S5 ne répond absolument pas ou ne démarre pas vers l'un de ces modes, cela indique clairement que le mauvais matériel est à blâmer. Envoyez le téléphone à Samsung ou à un bon centre de réparation tiers afin que le matériel puisse être vérifié.

Problème n ° 5: les données mobiles Galaxy S5 ne fonctionnent pas avec AT & T SIM

Salut Guy Droid. Je viens d'acheter un nouveau Samsung Galaxy S5 en boîte. J'ai transféré la carte SIM de mon iPhone4 vers le S5 et je l'ai mise sous tension, puis connectée au Wi-Fi à la maison. Tout fonctionne bien. Mais lorsque je ne dispose pas d'une connexion Wi-Fi, la messagerie électronique et la navigation Internet ne fonctionnent pas. Le message affiché dit d'aller dans Paramètres / CONNEXIONS / Plus de réseaux / Réseaux mobiles / Données mobiles et assurez-vous que la case Données mobiles est cochée, ce qui est le cas. Le lendemain de l'installation du S5, j'ai reçu un message d'AT & T: «Votre nouvel appareil nécessite une nouvelle carte SIM pour vous permettre d'accéder à tous les services. Veuillez visiter votre magasin ATT local pour obtenir une nouvelle carte SIM. Merci. ”Est-ce la raison pour laquelle les données Internet ne fonctionnent pas? Les «données partagées» fonctionnaient parfaitement sur l'iPhone4. Pourquoi ne fonctionnerait-il pas avec le S5 utilisant la même carte SIM? Merci beaucoup. - Weems

Solution: Bonjour Weems. AT & T a utilisé la technologie GSM aussi longtemps que votre Galaxy S5 est déverrouillé sur le réseau et que le matériel est compatible avec les bandes de fréquence radio d'AT & T, il ne devrait y avoir aucun problème. Puisque vous avez reçu une notification de AT & T, nous vous suggérons fortement de la suivre et de vous rendre dans un magasin AT & T. Nous ne travaillons pas pour AT & T, il est donc peut-être nécessaire de configurer d'abord votre appareil pour que les données mobiles fonctionnent.

Problème n ° 6: les paramètres de la barre de notification du Galaxy S5 continuent à passer à la valeur par défaut après un redémarrage

Bonjour. J'ai parcouru plusieurs de vos articles pour voir si je peux trouver une solution, mais je ne l'ai pas encore trouvée. Pour un Galaxy S5, je ne peux pas comprendre comment (ou pourquoi je dois continuer) à résoudre ce problème. Depuis que j'ai effectué les dernières mises à jour (désolé, je ne sais pas quelle version j'ai maintenant pour le système d'exploitation), chaque fois que mon téléphone s'éteint, que la batterie s'épuise ou que je l'éteigne pour une autre raison, le panneau de notification à la tire menu en bas en haut de mon écran réinitialise à l'usine. Je l'ai configuré comme je l'aime plusieurs fois pour constater qu'il change à chaque fois. Comment puis-je le verrouiller pour pouvoir éteindre mon téléphone sans avoir à réparer ce correctif à chaque redémarrage? - Rachel

Solution: salut Rachel. Si le problème a commencé après l'installation d'une mise à jour du système, cela peut être dû à un cache système défectueux. Assurez-vous d’effacer d’abord la partition de cache. Si cela ne résout pas le problème, nettoyez le téléphone en réinitialisant les paramètres par défaut afin de restaurer tous les paramètres par défaut du logiciel.