Problème de boucle de démarrage du Galaxy S6 après le remplacement de l'écran, autres problèmes d'alimentation

Voici une autre compilation de problèmes liés à l'alimentation sur les périphériques # GalaxyS6. Nous sommes impatients de vous aider à résoudre vos problèmes de la même manière que ceux mentionnés ci-dessous.

1. Problème LockScreen sur Galaxy S6
2. Problème de démarrage du Galaxy S6 après le remplacement de l'écran
3. Problème de démarrage du Galaxy S6 après le remplacement de l'écran
4. Impossible de se connecter à Galaxy S6 en raison de la protection contre les réinitialisations d'usine
5. Problème de batterie épuisée sur le nouveau Galaxy S6 après une mise à jour du système

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: problème de verrouillage de l'écran sur le Galaxy S6

L'écran de déverrouillage sera coupé (deviendra noir) lors du déverrouillage du téléphone. J'ai un simple coup à débloquer. Aucune application d'écran de verrouillage installée ou quoi que ce soit, mais l'écran de verrouillage une fois sur deux n'ouvrira pas le téléphone. C'est super énervant. Plusieurs fois, je me contenterai de glisser comme un fou pour pouvoir obtenir que l'écran de verrouillage ne devienne pas noir et ouvre simplement le téléphone. C'est presque comme si je touchais l'écran, il devenait noir.

Il y aura des moments où j'appuierai sur le bouton d'alimentation et l'écran de verrouillage s'affichera. Il reste en place pendant 30 secondes ou plus, mais dès que je touche l'écran, il devient noir.

J'utilise Aviate, mais je le fais installer depuis mai et ce problème n'est apparu que depuis 2 mois. J'ai aussi installé Tasker depuis mai. Je l'utilise pour automatiser les profils sonores, le Wi-Fi et le chargement de musique lorsque les écouteurs sont branchés. Rien à proximité de l'écran de verrouillage.

J'ai essayé de chercher ce problème sur Google, mais les seules occurrences que je puisse trouver sont celles de personnes qui soit a) ne redémarrent jamais, b) installent des ROM personnalisées. Je redémarre une fois par semaine en moyenne. Les applications que j'ai installées au cours des 3 derniers mois sont: GIPHY, Zombies, Run !, et Venmo. - Justin

Solution: salut Justin. Les problèmes liés à l'écran de verrouillage peuvent être causés par des applications tierces. Pour le vérifier, essayez d’abord de redémarrer votre téléphone en mode sans échec. Voici comment le faire:

• Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Le mode sans échec force le téléphone à bloquer les applications fournies par l’usine ou par un opérateur. C’est donc un bon moyen de savoir si l’une d’elles est à blâmer. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, cela confirme clairement nos soupçons. Votre prochaine étape serait alors de désinstaller des applications jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Si rien ne change, même en mode sans échec, il peut y avoir un problème de micrologiciel derrière le problème. La meilleure solution potentielle que vous pouvez essayer est donc de procéder à une réinitialisation générale. Comme vous, nous n’avons aucune idée de ce qui pourrait causer le problème, il est donc préférable que nous puissions commencer à nettoyer le téléphone et recommencer à zéro. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données personnelles avant de procéder à la réinitialisation d'usine.

Si vous ne l'avez pas déjà fait, suivez simplement les étapes suivantes:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
• Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 2: problème de démarrage du Galaxy S6 après le remplacement de l'écran

C'est donc un peu une longue histoire. Je vais essayer d'être bref à ce sujet. J'avais craqué écran. L'écran a été remplacé mais il est maintenant bloqué dans un bootloop. Parfois, le système d'exploitation se charge et je peux y accéder, mais parfois pas. Parfois, lorsque vous effacez le cache, il le corrige mais il finira par redémarrer.

Depuis, j'ai flashé le téléphone sur le même système d'exploitation qu'avant l'utilisation du logiciel et des outils de sammobile.com. Je n'ai pas utilisé le système d'exploitation standard car il était inférieur d'un tour à celui indiqué précédemment. Le flash a fonctionné à un moment donné et je me suis retrouvé dans le système d’exploitation. Il n’est plus enraciné mais il ya toujours un bootloop.

J'allais essayer de le flasher à nouveau et si cela ne fonctionnait pas, essayer le système d'exploitation d'origine. J'ai pensé que je vous demanderais des idées de dépannage avant d'essayer d'appeler directement Samsung. Je suis ouvert à toutes les idées et je suis assez bien informé dans ce domaine. Si j'ai omis quelque chose en ce qui concerne les détails, n'hésitez pas à demander. Toute aide serait grandement appréciée. - Rob

Solution: Salut Rob. Nous pouvons constater que vous avez essayé la partie relative au dépannage logiciel en essayant de résoudre le problème. Flasher une ROM différente ou différente est définitivement recommandé pour les utilisateurs moyens ou avancés comme vous. Malheureusement, cela n'a pas fonctionné. En ce qui concerne le dépannage logiciel, l’installation d’un nouveau système d’exploitation est la plus éloignée qui soit. Cela dit, nous ne pensons pas que les logiciels soient à l'origine du problème.

Le problème avec bootloop est que cela peut aussi être causé par un matériel défectueux. Parfois, la batterie défectueuse est à blâmer. À d'autres moments, il peut s'agir d'autres composants. Nous ne pouvons évidemment pas savoir avec certitude en quoi consiste cet élément. Si vous envisagez de contacter Samsung à propos de ce problème, nous vous invitons à le résoudre. Habituellement, ils ne passent pas beaucoup de temps à déterminer le composant défaillant spécifique, vous avez donc de la chance, vous pouvez toujours être en mesure de sécuriser une unité de remplacement. Changer l'écran vous-même a définitivement brisé la garantie standard, vous pouvez donc vous attendre à ce que la réparation ou le remplacement ne soit pas gratuit.

Problème n ° 3: problème de démarrage du Galaxy S6 après le remplacement de l'écran

Mon problème est que j'ai acheté S6 Edge il y a 4 mois et que ces dernières semaines, il a été signalé un dysfonctionnement. Comme au milieu de l’utilisation, il se redémarre encore et encore et après un certain temps, il ne redémarre pas complètement. Ce que je veux dire, c’est qu’il reste bloqué pendant le redémarrage et émet un son. Lorsque cela se produit, j’attends que la batterie s’éteigne pour pouvoir l’ouvrir à nouveau. Jusque-là, je ne peux rien faire et, quelque temps que je l'utilise, l'écran reste bloqué sur la dernière chose que je faisais et à ce moment-là, la touche de raccourci clavier, la touche de raccourci principal et la touche d'accueil et même l'écran ne fonctionnent pas. Ils fonctionnent lorsque la batterie est à plat et éteinte. Après que je charge et ouvre, il devient bien alors.

Je l'ai réinitialisé en usine mais il agit de la même manière. J'ai vraiment besoin d'aide avec cet espoir d'entendre une solution bientôt. - Abel

Solution: bonjour Abel. Effectuer une réinitialisation d'usine devient généralement inutile si le problème est causé par une application et que vous la réinstallez simplement par la suite. Comme ce que nous recommandons à Justin ci-dessus, démarrez votre téléphone en mode sans échec et observez-le pendant un certain temps pour savoir si ce que nous pensons est correct.

Si le problème persiste même en mode sans échec, cela peut indiquer un problème matériel. Faites vérifier le téléphone par Samsung ou demandez simplement un remplacement.

Problème n ° 4: Impossible de se connecter à Galaxy S6 en raison de la protection contre les réinitialisations d'usine

Salut. Je viens de réinitialiser le Samsung Galaxy S6 Plus de mon petit ami en maintenant simultanément les boutons volume, d'accueil et d'alimentation. Maintenant, quand j'allume l'appareil, il me demande de saisir le courrier électronique précédent qui était au téléphone avant la réinitialisation d'usine. Il ne se souvient plus de quoi il s'agit, il a dit en avoir créé un nouveau car il ne se souvenait plus de son autre mot de passe d'adresse e-mail. Nous ne pouvons donc plus entrer dans le téléphone car nous ne disposons pas de l'adresse e-mail qui existait auparavant. synchronisé sur l'appareil.

D'après mes recherches, les entreprises l'ont fait pour des mesures de sécurité supplémentaires, mais c'est très pratique et je ne sais pas quoi faire maintenant. Y a-t-il un autre moyen d'accéder au téléphone? y a-t-il un type de réinitialisation différent que je pourrais faire pour entrer dans le téléphone ou une façon de découvrir le précédent courriel et le mot de passe qui y figurait?

Nous avons essayé tout ce qu'il pensait avoir utilisé, mais aucune de ces choses n'a fonctionné. Ceci est son premier téléphone intelligent et mon deuxième, nous ne sommes pas très bons avec l'électronique, donc je ne sais pas quoi faire ou qui contacter. J'ai trouvé votre site Web en effectuant une recherche Google.

S'il vous plaît aider! Merci. - Maria

Solution: bonjour Maria. Vous êtes actuellement confronté à une nouvelle fonctionnalité de sécurité avancée introduite par Samsung et Google il y a plusieurs mois, appelée Protection contre les réinitialisations d'usine . Fondamentalement, le PRF est une fonctionnalité de sécurité qui empêche les réinitialisations d'usine non autorisées sur un appareil Samsung si des informations d'identification de compte Google incorrectes sont saisies. De toute évidence, cette fonctionnalité suppose que les utilisateurs sachent qu'ils sont responsables de leurs informations d'identification à tout moment. Cela fonctionne très bien dans les cas où un téléphone a été volé ou est perdu, mais évidemment un mal de tête pour ceux qui ne se souviennent plus du compte Google associé.

Malheureusement, il n’existe aucun moyen de désactiver FRP sur un périphérique si vous ne pouvez pas y accéder en premier lieu, tout comme votre cas actuellement. Le mieux que vous puissiez faire est d'essayer de vous rappeler le compte Google associé au téléphone. N'oubliez pas qu'un compte Google ne nécessite pas nécessairement un compte Gmail. Si votre petit ami possède plusieurs comptes de messagerie non Google, essayez de voir si l'un d'entre eux a été utilisé comme compte Google. Pour plus d’aide concernant les comptes Google, consultez le site de Google .

Problème n ° 5: problème de décharge de la batterie sur le nouveau Galaxy S6 après une mise à jour du système

Nouveau chez Samsung. Il y a environ 3 jours, mon téléphone met automatiquement le logiciel à jour. Comment puis-je arrêter la mise à jour automatique des applications lorsque je dispose du wi-fi? Depuis lors, la batterie se vide. Je ne peux pas passer une journée complète sans charger. Je ne suis pas du tout un utilisateur lourd d'applications. Utilisez uniquement WhatsApp, email et Facebook vraiment. La nuit dernière, le téléphone était à 100%. Ce matin c'était éteint parce que la batterie était épuisée!

Après avoir lu d'autres articles, j'ai installé et nettoyé. J'ai arrêté le service IPSec (je ne sais pas si je devrais le faire ou non!).

Je ne sais juste pas quoi faire. Si je retourne aux paramètres d'usine à distance, qu'adviendra-t-il de mes applications achetées? Seraient-ils remis en place?

S'il vous plaît aider. J'espère vraiment que je n'ai jamais changé d'iPhone. - Dipa

Solution: Bonjour Dipa. Bienvenue dans la communauté Android! Nous comprenons que vous soyez un peu déconcertés par tous les étranges «trucs» Android sur votre appareil, mais ne vous inquiétez pas, le temps vous aidera à les surmonter tous. Pour l'instant, répondons aux questions spécifiques que vous avez posées.

La première consiste à éviter que votre téléphone se mette à jour automatiquement lorsque vous utilisez le Wi-Fi. La réponse à cette question dépend du modèle de votre Galaxy S6. Comme vous pouvez le constater, certains opérateurs suppriment l'option d'achat d'actions permettant aux utilisateurs de bloquer les mises à jour automatiques du système d'exploitation Android. Ceci pour des raisons de sécurité et pour rappeler à leurs utilisateurs qu'une mise à jour est en attente. Maintenant, si vous avez de la chance, cette option peut encore être sous Paramètres> À propos du périphérique> Mettre à jour . Assurez-vous de désactiver les options Mise à jour automatique et Wi-Fi uniquement si vous ne le souhaitez pas.

En ce qui concerne votre deuxième problème relatif à l'épuisement de la batterie, essayez tout d'abord de supprimer le cache système du téléphone. Voici comment le faire:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si rien ne change après avoir effacé la partition de cache, procédez à la réinitialisation des paramètres d'usine du téléphone. Ne vous inquiétez pas pour vos articles et applications achetés, vous pourrez toujours les réinstaller après une réinitialisation d'usine. Google enregistre les achats de comptes individuels et ceux-ci ne sont pas stockés localement (c’est-à-dire dans votre téléphone). Ainsi, même si vous nettoyez le périphérique, les articles que vous avez achetés seront toujours dans votre compte Google lorsque vous vous reconnecterez, même sur un autre appareil.

Une dernière chose, assurez-vous de ne pas bricoler avec des applications avec lesquelles vous n'êtes pas familier, comme le service IPSec. Cette application, par exemple, est importante pour la communication entre périphériques et serveurs et son arrêt peut affecter les fonctions vitales d'autres applications.