Galaxy S6 Edge ne charge pas à moins d'être branché sur un ordinateur, d'autres problèmes

Avez-vous des problèmes avec votre # GalaxyS6 ou Galaxy S6 Edge? En parcourant les numéros ci-dessous, vous pourrez vous faire une idée de ce qu’il faut faire. Si vous ne trouvez pas un problème similaire, vous pouvez vous diriger vers une liste d'autres publications publiées auparavant.

Vous trouverez ci-dessous les sujets particuliers mentionnés ici aujourd'hui:

1. Wet Galaxy S6 avec des problèmes d'appel
2. Application de calendrier Galaxy S6 «Malheureusement, le calendrier s'est arrêté» erreur
3. Problèmes d'écran tactile Galaxy S6 Edge Plus
4. L’écran du Galaxy S6 Edge est noir / ne fonctionne pas
5. Galaxy S6 Edge ne charge pas à moins d'être branché sur un ordinateur
6. L'unité centrale Alpine se bloque lorsqu'un appel sur le Galaxy S6 se termine

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Problème n ° 1: Galaxy S6 humide avec des problèmes d'appel

Bonjour. mon Samsung Galaxy S6 s'est mouillé il y a 3 mois. Après quelques jours quand je l'ai redémarré, tout a fonctionné sauf les appels téléphoniques normaux. Cela signifie spécifiquement:

1. Lorsque je commence un appel téléphonique, je n'entends pas la tonalité, mais l'appel est en cours.
2. Lorsque l'autre personne répond, il ne peut rien écouter et je ne sais jamais s'il a écouté, car je n'entends jamais rien.
3. Si je reçois un appel téléphonique, il sonne, mais si je décroche, je ne peux rien entendre et mon interlocuteur ne peut pas m'entendre.
4. Je peux faire des appels WhatsApp sans aucun problème (si je comprends bien, les haut-parleurs et le microphone fonctionnent correctement)
5. Je peux écouter de la musique et la messagerie vocale sans problèmes.
6. Le problème persiste même lorsque j'utilise des écouteurs.

Ma conclusion est qu'il doit y avoir un problème de logiciel, mais je ne trouve la solution nulle part…

S'il vous plaît aidez-moi si vous avez des idées!

Merci. - Patricia

Solution: bonjour Patricia. Si les appels WhatsApp fonctionnent normalement, c'est une bonne indication du bon fonctionnement des haut-parleurs et du microphone du téléphone. Nous pensons que le problème avec les appels normaux est lié au logiciel. Un bon moyen de tester cette théorie consiste à effectuer une réinitialisation générale. Pour faciliter la recherche, voici les étapes à suivre:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
• Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 2: erreur «Malheureusement, le calendrier s'est arrêté» dans l'application Galaxy S6 Calendar

J'ai des problèmes avec mon calendrier. J'ai toujours envoyé mes entrées Outlook sur mon téléphone personnel pour les garder accessibles. Je n'ai eu aucun problème à accéder à mon compte Yahoo et à l'enregistrer dans mon calendrier il y a quelques semaines. Quand je vais dans l'e-mail, je clique sur la pièce jointe et sélectionnez Enregistrer. Il me dit ensuite qu'il a été sauvegardé sur l'appareil. Je balaie l'écran vers le bas là où il est confirmé que le téléchargement est terminé, mais lorsque je clique dessus, cela me dit «Malheureusement, le calendrier s'est arrêté.» J'ai confirmé que tout est activé et mis à jour. J'ai effacé mon cache. Aucune des suggestions que je vois n'a fonctionné. Y a-t-il autre chose que je puisse essayer avant d'aller chez Verizon pour un nouveau périphérique? - Stacey

Solution: Salut Stacey. Essayez de faire une réinitialisation générale. S'il existe un bogue au niveau du micrologiciel à l'origine de ce problème, il peut être corrigé en réinitialisant tous les paramètres du téléphone.

Vous pouvez également contacter l'équipe de support technique des applications impliquées pour savoir si leur application peut être en conflit avec l'application de calendrier du téléphone. Par exemple, si un e-mail Yahoo semble provoquer une erreur à chaque fois que vous effectuez une tâche donnée, cela peut indiquer que l'application Yahoo (si vous l'avez installée) est peut-être à blâmer.

Vous pouvez également essayer de démarrer votre appareil en mode sans échec et voir comment l’application Agenda se comporte. Si un problème ne survient pas en mode sans échec, vous pouvez sans risque supposer que l'une de vos applications perturbe le système.

Problème n ° 3: problèmes de l'écran tactile du Galaxy S6 Edge Plus

Bonjour. J'ai lu en ligne que je pourrais vous envoyer un courriel et poser des questions sur les problèmes de téléphones. Bien, mon téléphone n’est pas vraiment en panne, mais il agit bizarrement. L'autre jour, j'étais sur Twitter et le bouton d'actualisation ne fonctionnait pas. J'ai un Galaxy S6 Edge Plus. Le coin en haut à gauche ne fonctionnerait pas pendant un moment, puis il fonctionnerait à nouveau. La même chose s’est produite dans le coin inférieur droit de mon écran lorsque j’étais sur Instagram. Aussi, quand je suis dans mes messages, essayer de frapper mon bouton de retour en haut à gauche ne fonctionnerait pas. Cela dure depuis environ un jour et demi. J'ai allumé et éteint mon téléphone. Le problème persiste toujours.

De plus, mes casquettes automatiques ne fonctionnent pas aussi bien. Habituellement, lorsque je commence une nouvelle phrase ou que je tape sur la touche qui serait "entrer", les majuscules ne s'allument toujours pas.

Merci pour votre temps, s'il vous plaît laissez-moi savoir s'il y a quelque chose que je peux faire pour résoudre ce problème.

Très appréciée. - Keilah

Solution: bonjour Keilah. Des problèmes surviennent parfois après une mise à jour du système d'exploitation. Si vous avez téléchargé ou installé une mise à jour avant de remarquer le problème, veillez à vider le cache système du téléphone. Pour commencer, voici les étapes:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si les problèmes ne sont pas éliminés après avoir vidé le cache, vous pouvez également supprimer le cache et les données des applications concernées. Voici comment:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Choisissez le nom de l'application qui a été malhonnête.
• De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Effacer les données d'une application est l'équivalent virtuel de la désinstaller et de la réinstaller. Vous devez vous reconnecter à vos comptes après avoir suivi la procédure. Si rien ne change, votre dernier recours est réinitialisé en usine (étapes décrites ci-dessus).

Problème n ° 4: l'écran du Galaxy S6 Edge est noir / ne fonctionne pas

Salut les gars. J'ai un Samsung Galaxy S6 Edge. Il y a quelques mois, le SOD et moi avons réussi à redémarrer. Il y a quelques semaines, l'écran est tombé en panne et l'écran a commencé à afficher des lignes vertes et roses, en particulier la nuit lorsque le mode veille est activé, mais que le téléphone était toujours fonctionnel.

Hier soir, la charge a été épuisée et lorsque j'ai chargé le téléphone, il ne s'est pas rallumé. Maintenant, voici la partie étrange; J'ai redémarré le téléphone, il ne se rallumera pas. J'ai réessayé et le téléphone était de nouveau allumé. J'entendais mes messages et mes appels téléphoniques et même mon réveil s'est déclenché, mais l'écran est toujours noir. Alors maintenant, la seule façon dont je peux lire mes messages est des côtés du téléphone la nuit quand il montre l'heure sur les côtés.

S'il vous plaît j'ai besoin de votre aide. Merci. - Ziada

Solution: Bonjour Ziada. Un tel problème est mieux résolu par les techniciens que par nous. Il y a clairement un problème d'affichage, ce qui signifie qu'un composant matériel a échoué. À moins que vous ne soyez équipé pour le réparer vous-même, rien ne peut être fait de votre côté. La dose habituelle de dépannage logiciel ne peut pas remplacer un écran ou un numériseur défectueux. Veuillez envoyer le téléphone à un magasin réputé pour le faire réparer. Samsung peut réparer le téléphone mais ce ne sera sûrement pas gratuit. Nous vous recommandons cependant de laisser Samsung réparer ou remplacer l'écran.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 Edge ne se charge pas s'il n'est pas branché à un ordinateur

Salut. J'ai vu vos coordonnées sur un forum et je me demandais si vous pouviez m'aider.

Je suis allé me ​​coucher la nuit dernière et mon téléphone en avait 2%. Je me suis réveillé ce matin et mon téléphone était mort même s'il avait été branché sur mon chargeur pendant 7 heures. Je pensais que ça pourrait être le chargeur. Cependant, le même chargeur a chargé ma tablette Samsung hier sans aucun problème. J'ai ensuite essayé un autre chargeur que j'ai au travail (juste pour vérifier) ​​et cela n'a pas fonctionné non plus. J'ai ensuite essayé de le brancher sur l'ordinateur via USB pour sauvegarder mes photos et cela l'a chargé (lentement mais sûrement). Cependant, le PC ne peut pas reconnaître le périphérique et je ne peux donc pas accéder au téléphone via PC.

J'ai alors vu vos instructions pour l'essayer en mode sans échec, mais cela ne fonctionne pas non plus. Je voudrais effectuer une réinitialisation d'usine, mais j'ai des centaines de photos de ma nièce sur mon téléphone que je n'ai bêtement sauvegardées. Avant de l'envoyer pour qu'il soit réparé, puis-je essayer autre chose? Je suppose que c'est un problème de charge sur le téléphone plutôt que sur les câbles eux-mêmes.

Merci d'avance. - Nicola

Solution: Bonjour Nicola. Tu as raison. Ce n'est clairement pas un problème de câble physique, mais très probablement un logiciel. Si vous n'avez pas installé de récupération personnalisée telle que TWRP, il n'existe aucun autre moyen de sauvegarder vos données personnelles si vous ne parvenez pas à démarrer le téléphone normalement ou en mode sans échec.

Une bonne chose à essayer est de laisser le téléphone chargé le plus longtemps possible via un ordinateur, puis de le démarrer normalement (si possible). Si le téléphone fonctionne ou s’amorce, veillez à désactiver l’option de débogage USB si vous l’avez déjà activé. Certains utilisateurs d'autres forums ont signalé avoir résolu le problème de chargement en procédant de la sorte.

Si rien ne fonctionne, nous vous recommandons d’exécuter la demande de remplacement du téléphone. Malheureusement, cela signifie également que vous perdez vos données personnelles, car nous ne pouvons rien faire pour les récupérer.

Problème n ° 6: l'unité centrale Alpine se bloque lorsqu'un appel sur le Galaxy S6 se termine

Salut. J'espère que vous pourrez aider à résoudre ce problème que je n'arrive tout simplement pas à résoudre!

Mon Galaxy S6 écrase mon unité centrale Alpine CDE-183BT dans ma voiture. Cela se produit lors de l’appel Bluetooth mains libres. Plus précisément, lorsque l’appel est terminé, la fabrique d’unités centrales est réinitialisée. Cela ne se produit pas à tous les appels, mais environ 75% d'entre eux, je dirais. Il n’ya jamais de problèmes lorsque je suis en ligne, c’est seulement lorsque l’appel est terminé que mon unité centrale est bloquée et renvoyée dans une réinitialisation d’usine.

Cela s'est produit sur différentes versions du logiciel Android.

Il n'y a pas de mise à jour Bluetooth disponible pour mon unité principale. J'ai parlé avec Alpine et ils n'ont jamais entendu parler de ce problème et n'ont fait aucune suggestion pour le résoudre.

J'ai essayé de changer le nom de périphérique de l'unité principale de mon téléphone pour supprimer les caractères spéciaux, mais cela n'a pas changé.

Cela se produit lors de l'utilisation de l'application 'Car' pré-chargée pour Android, mais également lorsque cette application n'est pas utilisée.

L’autre jour, j’ai aussi remarqué que c’était arrivé quand un ami avait essayé de m’appeler via WhatsApp. J'ai ignoré l'appel et je n'ai pas répondu. Lorsque le téléphone a cessé de sonner, il s’est de nouveau écrasé et j’ai dû me ranger et faire tous les réglages sur mon unité (téléphone réparé, etc.).

La diffusion de musique via Bluetooth à partir de mon téléphone fonctionne parfaitement et je n’ai jamais eu de problèmes avec cela. - Daniel

Solution: Bonjour Daniel. Nous traitons ici de deux appareils. Votre première tâche consiste donc à identifier lequel d’entre eux est à l’origine du problème. Vous pouvez commencer par dépanner votre téléphone Android. Tout d'abord, nettoyez sa partition de cache (étapes décrites ci-dessus). Une fois le cache du système actualisé, supprimez l’ancien couplage Bluetooth avec votre unité centrale et reliez-le. Si rien ne change, effectuez une réinitialisation d'usine S6 et observez à nouveau. Après une réinitialisation générale, n'installez aucune application tierce, sauf si vous pouvez tester la connexion Bluetooth à l'unité centrale. Si le problème persiste après cela, il est clair que l'unité principale elle-même peut avoir des problèmes de microprogramme.

L’unité centrale ressemble à n’importe quel autre appareil électronique ou numérique aujourd’hui et peut présenter des problèmes de micrologiciels. Assurez-vous de parler à votre revendeur Alpine pour un remplacement.