Galaxy S6 continue de recevoir des notifications pour les messages texte supprimés, d'autres problèmes SMS ou MMS

Vous cherchez des solutions à vos problèmes de texte # GalaxyS6? Nous avons rassemblé certaines des questions envoyées par certains membres de notre communauté dans notre message d’aujourd’hui. Les problèmes SMS ou MMS peuvent parfois être dus aux activités du réseau, nous vous recommandons donc de contacter votre opérateur avant de dépanner votre téléphone.

Ce sont les sujets dans ce post:

1. Galaxy S6 ne peut pas envoyer et recevoir de SMS de temps en temps
2. Galaxy S6 continue de recevoir des notifications pour les messages texte supprimés
3. Galaxy S6 ne reçoit pas de SMS à l'heure
4. SMS et appels retardés sur Galaxy S6
5. T-Mobile Galaxy S6 incapable d'envoyer et de recevoir des MMS
6. La messagerie du groupe Verizon Galaxy S6 Edge ne fonctionne pas

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: le Galaxy S6 ne peut pas envoyer et recevoir de SMS de temps en temps

Le téléphone a des problèmes pour recevoir des messages et les envoyer parfois au cours des 6 derniers jours.

Je me lève le matin et constate que je n'ai aucun message texte. Dès que j'appelle sur le réseau, même sur ma boîte vocale, le téléphone reçoit alors tous les textes envoyés depuis la dernière connexion au réseau. Lorsque le téléphone reçoit ces SMS, il a la date et l'heure correctes de l'envoi de cette personne par cette personne.

Mais il recevra également des messages texte au hasard à des moments aléatoires sans que je le connecte au réseau. Une fois de plus, ils sont horodatés correctement, même s'ils ont été reçus plusieurs heures plus tard. Il arrive aussi que, lorsque je ne puisse pas envoyer de messages, le message «message échoué» s'affiche et reste gris jusqu'à ce que je le renvoie à nouveau.

Je suis allé chez Telus et je me suis fait insérer une nouvelle carte SIM dans le téléphone. Même problème. J'ai ensuite fait une réinitialisation d'usine sur le téléphone, puis restauré, même problème. Je me suis fâché et j'ai appelé ma garantie prolongée et ils m'ont envoyé un tout nouveau S6. Tout restauré dessus, et il a aussi le même problème! J'ai supprimé l'intégralité de mon journal de texte en pensant que quelque chose était peut-être bloqué et que des problèmes se présentaient pour le recevoir

C'est donc là que je suis avec tout ça. J'espère que vous avez des connaissances. - MattL

Solution: bonjour Matt. Il est intéressant de savoir que le problème persiste entre deux S6 différents. Tout problème lié à un SMS sur au moins deux appareils peut être dû à une application défectueuse ou à un problème réseau. Votre première tâche consiste alors à identifier laquelle de ces deux raisons est la raison. Si vous chargez le même ensemble d'applications sur votre nouveau S6, essayez de réduire davantage le problème en démarrant en mode sans échec. Cela empêchera les applications tierces de s'exécuter. Si l'une des applications tierces est à blâmer, le problème ne se produira pas en mode sans échec. Si vous n'avez pas encore essayé de démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

• Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si notre intuition est la bonne, vous devriez commencer à désinstaller vos applications une à une jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Vous pouvez également effectuer une autre réinitialisation aux paramètres d'usine et observer le téléphone pendant un certain temps avant d'installer une application. Avec un firmware propre et aucune application tierce installée, vous saurez si le problème est dû à une application problématique ou non. Si les SMS et les appels fonctionnent normalement, commencez par installer vos applications. Cet itinéraire peut prendre beaucoup de temps, car vous devrez observer le comportement du téléphone après avoir installé chaque application. Si vous avez beaucoup d'applications à installer, envisagez d'abord d'installer uniquement les applications de confiance et observez-les. Faites le même cycle jusqu'à ce que vous soyez satisfait.

Si le problème persiste même après une réinitialisation d'usine (et sans aucune application supplémentaire installée), le problème est lié au réseau. Parlez à votre opérateur pour une assistance directe.

Problème n ° 2: Galaxy S6 continue de recevoir des notifications pour les messages texte supprimés

L'autre jour, alors que je supprimais une conversation par SMS, j'ai reçu un autre message de cette personne. La notification du message est arrivée, mais le message n'a jamais été remis car j'ai supprimé la conversation au même moment.

Maintenant, j'ai la notification du message texte qui apparaît à plusieurs reprises, même après l'avoir rejeté, et il y a un compteur permanent sur le message non lu lu sur l'application Messages.

J'ai essayé de redémarrer mon appareil, de recevoir un autre message de cette personne… Je n'arrive pas à faire en sorte que le message quitte son état de limbo. Je crains que si je réinitialise les paramètres d'usine, je perdrai toutes mes données (car je n'ai pas fait de sauvegarde depuis le 08/08/15), ou si je fais une sauvegarde manuellement maintenant, le texte Un message dans les limbes fera partie de ces données sauvegardées, et lors de la restauration, le problème sera recréé. Je ne suis pas sûr à ce sujet, cependant.

Dans le grand schéma des choses, c'est un problème mineur, mais c'est incroyablement ennuyant.

Toute aide serait grandement appréciée. - Cindy

Solution: Bonjour Cindy. Vous pouvez ignorer la réinitialisation d'usine dans cette situation en effaçant le cache et les données de l'application de messagerie que vous utilisez. Voici comment:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Choisissez le nom de l'application de messagerie et appuyez dessus.
• De là, vous verrez le bouton Effacer le cache et effacer les données.

Effacer les données de votre application de messagerie effacera vos messages texte. Assurez-vous donc de les sauvegarder avant de continuer si vous souhaitez les conserver.

Parfois, la suppression du cache système est également utile si le problème concerne des applications. Vous pouvez le faire en procédant comme suit:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 ne reçoit pas les messages texte à temps

J'ai acheté le S6 il y a quelques mois et tout allait bien jusqu'à ce que la dernière mise à jour du logiciel soit disponible. Je l'ai installé et maintenant, il semble que je ne reçois jamais de messages texte à temps d'autres utilisateurs d'Android.

Ce n'est pas la carte SIM. Je l'ai déjà remplacé deux fois.

J'ai ramené le téléphone à ses paramètres d'usine et encore une fois le même problème s'est produit.

Que pourrait-il être d'autre si ce n'est pas la carte SIM? - Michelle

Solution: salut Michelle. Si votre SMS semble arriver plus tard que d'habitude, parlez-en à votre opérateur. Ce n'est pas un problème de téléphone. Un appareil reçoit simplement ce qui est «poussé» par le centre de messagerie de votre réseau, où les messages texte sont en cours de traitement et envoyés aux destinataires.

Les retards dans les messages texte peuvent également être dus à des problèmes de réseau tels que des pannes ou une maintenance permanente.

Problème n ° 4: les SMS et les appels sont retardés sur le Galaxy S6

Bonjour ???? (Je suis Français). Mon problème est que mon S6 reçoit des SMS environ 30 minutes plus tard et que parfois je ne reçois aucun appel. Désolé pour mon mauvais anglais et j'espère que vous comprenez ce que je vais essayer de dire!

Je vous remercie! - Vaimanu

Solution: bonjour Vaimanu. Comme ce que nous conseillons Michelle ci-dessus, il s’agit probablement d’un problème de réseau. Contactez votre opérateur pour plus d'assistance à ce sujet.

Problème n ° 5: T-Mobile Galaxy S6 incapable d'envoyer et de recevoir des MMS

Salut. J'ai deux problèmes avec cet appareil. Ce téléphone est nouveau et déverrouillé depuis le réseau Verizon et je l’utilise avec T-Mobile.

Les textes réguliers envoient et reçoivent normalement. Lors de l'envoi d'un texte d'image, il reste avec le cercle comme s'il envoyait mais n'envoyait pas. De plus, le S6 ne recevra pas de textes illustrés. Je suppose qu’un paramètre APN doit être modifié, mais il n’est pas sûr et n’a pas trouvé de conseil utile en ligne ou auprès de T-Mobile.

Le deuxième problème survient lors de la composition. Si vous appelez un numéro 1-800, vous serez toujours invité à entrer une série d'options. Cependant, cet appareil passera l'appel avec succès, mais lorsque vous appuyez sur le bouton pour sélectionner une invite, il ne s'enregistre pas. Le numéro que j'ai sélectionné est affiché à l'écran, mais le système automatisé ne le reconnaît pas. J'ai essayé à différents moments de la journée et différents numéros 1-800. Cela ne semble pas être une faute de l’autre bout. Y at-il une option stupide qui a été activée? - Nev

Solution: Bonjour Nev. Assurez-vous que vos paramètres APN sont corrects. Vous êtes censé appeler T-Mobile pour obtenir les paramètres APN corrects, mais pour référence, vous pouvez utiliser les valeurs ci-dessous pour le reconfigurer.

• Nom: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Procuration:
• Port:
• Nom d'utilisateur:
• Mot de passe:
• Serveur:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy MMS:
• Port MMS:
• Protocole MMS: WAP 2.0
• MCC: 310
• MNC: 260
• Type d'identification:
• Type d'APN: OU Internet + MMS
• Protocole APN: IPv4 / IPv6
• Protocole d'itinérance APN: IPv4
• Activer / désactiver APN:
• Porteur: non spécifié

Veillez à appuyer sur Enregistrer pour conserver les paramètres.

Si vous continuez à rencontrer le même problème d’envoi et de réception de MMS, contactez T-Mobile et confirmez avec eux si les paramètres de votre APN sont corrects.

Pour votre deuxième numéro, procédez comme suit:

• Aller aux paramètres.
• Appuyez sur Applications.
• Appuyez sur téléphone.
• Appuyez sur les tonalités DTMF.
• Sélectionnez Long.

Problème n ° 6: la messagerie de groupe Verizon Galaxy S6 Edge ne fonctionne pas

J'ai de gros problèmes pour envoyer et recevoir des textes de groupe. Quand j'ai eu le téléphone pour la première fois, il n'y avait pas de problème. Au cours des deux dernières semaines, les problèmes ont commencé.

J'utilisais les messages Verizon par défaut. Lors de la réception d'un texte de groupe, le texte individuel non groupe de la personne me signalait que mon message n'avait pas été téléchargé, mais que lorsque je cliquais dessus pour le télécharger, il ne le ferait jamais. Et je ne pouvais pas voir le message du tout. Ensuite, je recevais sporadiquement quelques messages sur l’écran de texte du groupe principal tout au long de la journée, même après la fin des textos en temps réel.

Je me suis ensuite tourné vers les Hangouts, car en ligne, je lisais mieux les textos de groupe. Il n'a pas. Maintenant, non seulement j’ai eu le même problème de téléchargement, mais mes réponses aux textes du groupe ont été livrées lors d’une conversation privée entre toutes les personnes du groupe original. Je suis revenu à Verizon Messages aujourd'hui et, tout à coup, TOUS les textes manqués «non téléchargés» sont apparus dans l'écran du groupe. Mais, dans tout nouveau groupe de discussion en temps réel, le message de téléchargement est toujours envoyé et toutes les réponses sont envoyées séparément à des groupes de discussion individuels. Je ne comprends pas! J'ai cherché de l'aide en ligne, mais je n'ai pas trouvé quelque chose qui fonctionne. S'il vous plaît aider! Je vous remercie. - Liz

Solution: Bonjour Liz. La messagerie de groupe est géniale quand elle fonctionne mais peut être très frustrante quand elle souffre du hoquet. La plupart des applications de messagerie de groupe ne fonctionnent que lorsque votre téléphone est connecté à Internet (via les données mobiles ou le Wi-Fi). Si votre connexion Internet est instable lorsque vous essayez d'utiliser la messagerie de groupe, le problème que vous rencontrez peut en résulter. Assurez-vous de conserver une connexion Internet fiable à tout moment lorsque vous communiquez en groupe.

Il faut également noter que pour que le travail fonctionne, le reste de vos amis doit utiliser la même application. Par exemple, si vous avez commencé à utiliser Hangouts après l'échec de Verizon Messages, vos amis doivent également en avoir sur leur appareil. Votre message peut toujours être transmis par votre réseau aux appareils de vos amis (ceci est spécifique au réseau), mais uniquement sous la forme de messages texte individuels. Certains opérateurs convertissent automatiquement un message de groupe en texte normal si vous perdez la connexion Internet lors de l'envoi.

Voir aussi La messagerie de groupe ne fonctionne pas sur le Galaxy S6 (S6 Edge, S6 Edge Plus)