Galaxy S6 ne se charge que via un ordinateur et ne se charge pas via un chargeur normal, d'autres problèmes

Il ne fait aucun doute que le # GalaxyS6 est un excellent téléphone, mais comme tous les «grands» du marché, certains de ses utilisateurs peuvent parfois le trouver frustrant. Vous trouverez ci-dessous les frustrations exprimées par certains membres de notre communauté concernant leur appareil Galaxy S6.

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1. Le Galaxy S6 ne se charge que via un ordinateur et non via un chargeur standard
2. Surchauffe du Galaxy S6 et autres problèmes matériels
3. Galaxy S6 n'arrête pas de recevoir des appels et de la messagerie vocale harcelants d'un seul numéro
4. À quoi s'attendre d'Android Marshmallow sur Galaxy S6
5. Comment créer une sauvegarde des fichiers Galaxy S6
6. Galaxy S6 lag, gel, problèmes de messagerie

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Problème n ° 1: le Galaxy S6 ne se charge que via un ordinateur et non via un chargeur standard

Je demande de l'aide ici. S'IL VOUS PLAÎT! Mon téléphone portable sera chargé uniquement sur un ordinateur portable ou un chargeur de voiture. Il ne chargera pas sur un chargeur mural. J'ai changé les cordons, j'ai changé le chargeur, j'ai tout changé. Je suis même allé acheter un chargeur Samsung tout neuf et, oui, il s'agissait d'une marque Samsung. D'autres utilisateurs du Galaxy S6 ont également testé mes chargeurs et ils fonctionnent tous pour eux. Juste pas pour mon téléphone.

J'ai vu ce problème posté sur votre page par un autre utilisateur du Galaxy S6 Edge. Il a eu le même problème et lorsque vous avez fait des commentaires, il n'a plus répondu. Je n'arrive pas à trouver une solution à ce problème, où que ce soit. Mon téléphone est sous garantie, celle de Samsung pour un an. Quand je les ai appelés, ils m'ont fait remettre les réglages d'usine et cela a semblé fonctionner pendant environ une semaine. Maintenant, nous sommes revenus au même problème et je suis perdue.

Pour que je puisse l'envoyer à Samsung pour réparation, il me cite 250 $ pour ce problème, même s'il est sous garantie. Je pense que c'est quelque chose qui pourrait être réglé ici de mon côté et j'espère vraiment que vous pourrez aider. J'ai lu sur votre site Web où il est indiqué de vérifier les anciennes applications et j'ai supprimé toutes les applications inutiles de mon téléphone et n'utilise que celles qui sont les plus importantes. J'ai moins de 20 photos sur ce téléphone depuis tout effacer à l'usine. Je n'arrive pas. S'il vous plaît si vous avez une sorte de solution pour ce problème, faites le moi savoir. Je ne sais pas quoi faire d'autre.

Merci encore beaucoup pour toute aide dans cette affaire.

Dieu vous protège. - Jennifer

Solution: salut Jennifer. Il est intéressant de savoir que le problème a été temporairement résolu après une réinitialisation d'usine. Le fait que le problème soit éventuellement revenu plusieurs jours après la dernière réinitialisation d'usine indique qu'une application tierce peut être à l'origine du problème. Gardez à l'esprit que lorsque nous parlons d'applications tierces, cela fait référence à tout logiciel que vous installez après la configuration initiale. Il peut s’agir d’applications de Samsung ou de Google, mais tant qu’elles ne font pas partie d’applications pré-installées, elles sont toujours considérées comme des «tiers». Pour rectifier le problème, vous pouvez démarrer votre téléphone en mode sans échec avant de le charger. Cela garantira que seules les applications pré-installées sont en cours d'exécution pendant la période de charge. Pour ce faire, procédez comme suit:

• Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Problème n ° 2: surchauffe du Galaxy S6 et autres problèmes matériels

Mon téléphone est tellement chaud qu'il a brûlé et a laissé une cicatrice sur mon bras avec une empreinte sur le côté et le bord du téléphone. Puis le lendemain, je l'ai ramassé et cela m'a échaudé les doigts. Il faisait si chaud et je ne pouvais pas le retenir et je l'ai laissé tomber, le faisant craquer! Ils affirment que je dois payer 200 $ pour le remplacer lorsque ce n'est pas de ma faute et que la chaleur continue de chauffer à une chaleur telle que la chaleur la fracture le fait craquer encore plus!

S'IL VOUS PLAÎT, AIDEZ-MOI… JE NE VEUX PAS AVOIR APPELER UN PROCUREUR POUR M'AIDER À CE QUE PUIS-JE FAIRE POUR OBTENIR CETTE OFFRE AVEC ET ME FAIRE ENVOYER UN REMPLACEMENT? J'attendrai votre réponse dès que vous pourrez répondre à votre première convenance, que Dieu bénisse! - Billie

Solution: Salut Billie. Si l’écran ou le boîtier du téléphone est fissuré, le mieux est de le faire remplacer. Autant que nous aimerions vous aider, la réparation de la pièce fissurée nécessite un diagnostic physique et une réparation. De toute évidence, nous ne pouvons pas le faire pour vous. Veuillez appeler Samsung ou toute partie concernée (opérateur de téléphonie mobile ou détaillant) et demander un appareil de remplacement. N'oubliez pas de mentionner que le téléphone a surchauffé. Cela devrait leur donner une idée du fait que le périphérique présente peut-être des problèmes de matériel interne.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 ne cesse de recevoir des appels et des messages vocaux harcelants d'un numéro à l'autre

Je continue à recevoir des appels téléphoniques à partir d'un numéro de fax. J'ai arrêté les appels au téléphone. Ce qui se passe maintenant, c’est que le numéro, réalisant que je ne réponds pas, génère des messages vocaux. Donc, depuis mercredi dernier à aujourd'hui, j'ai reçu près de 250 messages vocaux. Tout ce qu'il fait, c'est bip.

J'ai envoyé de nombreuses télécopies à ce numéro qui se trouve à Chicago. Pas de réponse. Mon opérateur dit "quelque chose" pour changer mon numéro, ce qui n'est pas une option. Ils me fourniront un programme qui arrêtera les courriers moyennant des frais nominaux de 4, 99 $ par mois. Je refuse de payer cela pour m'empêcher d'être harcelé. Ils me disent que découvrir qui utilise ce fax est une violation de la loi sur la protection de la vie privée. Tellement pour ça. Les messages vocaux arrivent même lorsque je tape. Ils commencent à 9 heures et s'arrêtent vers 18 heures. - Leo

Solution: Bonjour Leo. La meilleure partie qui puisse vous aider avec ce problème est votre fournisseur de services. Si leur seule "solution" à ce problème est de vous faire payer davantage, pourquoi ne rendez-vous pas chez votre organisme local chargé de l'application de la loi afin qu'ils puissent verser leurs 2 centimes? Nous ne pouvons rien vous donner ni vous dire de faire pour empêcher les courriers vocaux d’arriver. Vous devez trouver un moyen de régler le problème avec votre opérateur sans frais, ou bien engager une action en justice. Parce que les messages vocaux sont persistants, le cas peut à juste titre entrer dans la catégorie du harcèlement dans presque tous les pays. Vous avez donc le droit de vous défendre par des moyens légaux.

Problème n ° 4: À quoi s'attendre d'Android Marshmallow sur Galaxy S6

Le seul téléphone dont je dispose est un Verizon Galaxy S6 aussi longtemps qu’ils sont sortis. Je suis sur mon deuxième et le premier avait un problème de charge.

La première fois qu'Android a sorti la mise à jour de Lollipop, mon téléphone est passé de génial à inutile. Décharge de la batterie ridicule et ridicule pour nommer quelques problèmes majeurs. Ensuite, Dieu merci, ils ont finalement lancé une mise à jour de Lollipop. Eh bien, malheureusement, alors que cela a aidé la batterie à s’épuiser et à s’endormir quelque peu, elle a tout de même terriblement perdu de performances. Dieu merci, le téléphone ne facturerait pas un jour et il a été remplacé sous garantie. Tous les matins, depuis un an et demi, j'ai annulé la mise à jour de Lollipop. Mais maintenant, avec Marshmallow sortant, je n'ai aucune idée de ce que je devrais faire. Un conseil? FYI… Je suis un gars assez féru de technologie. Merci beaucoup. J'ai beaucoup appris de vous. - Russ

Solution: bonjour Russ. Tout comme vous, la performance générale du nouvel Android Marshmallow reste jusqu’à présent un mystère. Honnêtement, nous ne savons absolument pas comment ce système d'exploitation fonctionnera sur les appareils Samsung, et plus particulièrement sur le Galaxy S6. Notre travail ici est de signaler les problèmes lorsque nous recevons des demandes d'assistance de notre communauté. Nous n'avons même pas mis à jour nos appareils dans notre laboratoire pour Marshmallow pour le moment, il n'y a donc aucun moyen de donner une évaluation juste à ce produit. Autant que possible, nous nous en tenons à la version officielle du micrologiciel afin que nous ne puissions pas savoir si les versions non officielles de Marshmallow sont correctes.

Nous savons qu'Android Marshmallow est largement testé sur les téléphones phares actuels tels que le Galaxy S6 et la Note 5; il y a donc plus de chances que de nombreux problèmes mineurs et bugs aient dû être résolus à ce stade.

Quelques bonnes règles à suivre à la suite d’une mise à jour majeure du système d’exploitation incluent l’effacement de la partition de cache, la réinitialisation des paramètres d’usine et la vérification de la compatibilité de toutes les applications installées. Le dernier est généralement la cause la plus fréquente de problèmes suite à une mise à jour. Certains développeurs d'applications peuvent ne pas déployer les mises à jour de leur produit. Cela peut causer toutes sortes de problèmes car le nouveau système d'exploitation peut rencontrer des conflits avec des applications qui ne sont pas optimisées pour fonctionner avec. Si vous ne savez pas si une application est mise à jour pour fonctionner avec Marshmallow ou non, contactez le développeur ou désinstallez-la simplement.

En attendant, continuez de chercher d’autres articles sur Marshmallow, car de plus en plus d’appareils Samsung commencent à être mis à jour.

Problème n ° 5: Comment créer une sauvegarde des fichiers Galaxy S6

Pas de sonnerie lors des appels entrants, pas de son au démarrage, pas de son lors du relâchement du bouton de commande du son du volume, sauf avec les écouteurs. Lors de l'appel, ma messagerie vocale peut entendre avec ou sans casque, mais lorsque j'appuie sur le haut-parleur, aucun son n'est émis. Les appels entrants vibrent mais pas de son. Peut entendre sonner avec les écouteurs allumés. Avoir vérifié tous les paramètres et tous sont correctement définis.

On vient de remplacer l'écran et le numériseur. Peut entendre sonner avec les écouteurs allumés. Le simple fait de taper ceci vous a amené à croire qu’il ya un problème avec le locuteur. Qu'est-ce que tu penses?

Je ne sais pas comment sauvegarder mon téléphone et je ne sais pas si, lorsque je le fais, il enregistre toutes les informations de mon application. Vous ne savez pas comment récupérer les informations sauvegardées si j'essaie de procéder à une réinitialisation matérielle. Pas vraiment technologiquement avertis. - Christopher

Solution: salut Christopher. Le processus de réparation doit avoir déconnecté l'enceinte à l'origine de ce problème. Vous devez vérifier tous les circuits sont connectés, en particulier le haut-parleur.

Pour votre question concernant la sauvegarde de vos données, la meilleure façon de procéder consiste à utiliser des moyens officiels. Téléchargez et installez simplement Smart Switch sur votre S6 et votre ordinateur et vous êtes prêt à partir. Pour une description détaillée de l'utilisation de ce produit, veuillez utiliser Google .

Problème n ° 6: le Galaxy S6 tourne lentement, se bloque, le courrier électronique ne se synchronise pas

Je ne sais pas ce qui s'est passé, mais mon application de messagerie électronique a en quelque sorte abandonné mes comptes et estompée. À un moment donné, je ne pouvais même pas me connecter, même si j'étais certain de mon mot de passe. J'aurais aussi pu supprimer une application fonctionnant parallèlement à l'application de messagerie électronique, peut-être?

Maintenant que mes comptes sont connectés (j'ai d'abord créé un nouveau courrier électronique et connecté, cela a fonctionné. Ensuite, je viens de remplacer mon mot de passe par mon ancien courrier électronique et cela m'a permis de me connecter.), Mais l'icône est toujours grisée. et je ne peux pas synchroniser mes contacts.

Tout à coup, mon téléphone surchauffe, tourne plus lentement, etc. Et ça a toujours été tellement bon pour moi. Je ne peux pas dire que je suis bouleversant car je suis un type minimaliste et je n'ai pas de jeux ni d'applications excessives.

Avez-vous des conseils / suggestions d'applications qui pourraient aider mon téléphone à surmonter cet ajustement?

Merci d'avance! - Sarah

Solution: bonjour Sarah. Il peut y avoir un problème technique ou un malware causant les problèmes que vous mentionnez ici. Les problèmes ci-dessus sont parmi les symptômes les plus courants lorsqu'un périphérique rencontre un problème de cache et / ou du système d'exploitation ou s'il est infecté par un logiciel malveillant. Pensez d'abord à effacer la partition de cache pour voir si cela fera une différence.

Pour les problèmes mineurs liés au micrologiciel générés par les applications et les mises à jour du micrologiciel, l'effacement de la partition de cache suffit souvent. C'est parce que cette procédure supprimera littéralement tous les fichiers mis en cache dans la partition de cache, ce qui obligera le système à en créer de nouveaux lors du prochain démarrage.

Cette procédure est également très utile pour résoudre des problèmes tels que les redémarrages aléatoires, les boucles de démarrage, les blocages lors du démarrage et les blocages aléatoires après les mises à jour. Voici comment vous effacez la partition de cache sur votre S6

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le nettoyage de la partition de cache ne vous aide pas, n'hésitez pas à effectuer une réinitialisation d'usine. C'est de loin la solution la plus efficace à des problèmes comme ceux que vous rencontrez actuellement sur votre téléphone. N'oubliez pas de créer une sauvegarde de vos fichiers avant de passer à ces étapes:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
• Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.