Le courrier électronique du Galaxy S7 ne se synchronise pas lorsqu'il est connecté au réseau Comcast Wi-Fi, autres problèmes

Bienvenue dans un autre article qui traite de certains problèmes et solutions # GalaxyS7.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques abordés dans ce document aujourd'hui:

1. Le Galaxy S7 endommagé par l'eau continue à redémarrer tout seul
2. Le courrier électronique du Galaxy S7 ne se synchronise pas lorsqu'il est connecté au réseau Wi-Fi Comcast
3. Galaxy S7 ne se rallume pas
4. Impossible de configurer le compte Hotmail sur l'application de messagerie Galaxy S7
5. Galaxy S7 ne montrant pas de notes Outlook
6. Galaxy S7 de US Cellular ne fonctionnera pas avec d'autres transporteurs

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S7 endommagé par l'eau continue à redémarrer tout seul

Salut. Exécution d’un SM-G935FD. Si les dégâts d'eau qui ont causé des redémarrages ont dû être arrêtés. séparé, utilisé ultrasonique + 99% isopropyle pour nettoyer. Installé nouvelle batterie. Je peux maintenant allumer mon téléphone, mais l'écran scintille [écran car il a cessé de scintiller - il se peut que de l'alcool ne soit toujours pas évaporé?] Et ne démarre pas en mode sans échec ou standard - colle sur SAMSUNG - GALAXY S7 EDGE - ALIMENTÉE Écran ANDROID. La lumière bleue clignote (en supposant que c’est le pouvoir?). Je peux redémarrer en récupération. Je peux voir avec ADB mais je ne peux exécuter aucune commande autre que le chargement latéral [peut utiliser ajouter complètement une fois que TWRP est installé]. J'ai effacé le cache et réinitialisé les paramètres d'usine. Je peux passer en mode ODIN et installer CF Autoroot pour la 935F, puis TWRP, mais je suis toujours bloqué dans le même mode, incapable de terminer le démarrage. Je peux accéder aux journaux depuis le mode de récupération mais je ne sais pas quoi en faire. J'ai installé TWRP Recovery et peux utiliser TWRP, accéder au système de fichiers, etc. J'ai ensuite flashé avec succès la ROM d'usine à l'aide de 4 fichiers et de PIT, effectué une mise à jour NAND ERASE ALL, EFS Clear et Bootloader avec succès. Après le flash / PIT / reset de 4 fichiers, en mode ODIN, je reçois le fichier binaire actuel: Statut officiel et système de Samsung: Annulation de la garantie personnalisée: 1AP SWREV: B: 1 K: 0 S: 0 J'ai ensuite réinstallé le système d'autorisation CF, puis TWRP. Utilisation de TWRP, des données effacées, du système de fichiers réparé et des contextes fixes. Le binaire affiche maintenant également «personnalisé». Je ne parviens toujours pas à effectuer un démarrage du système, un mode sans échec ou autre. La récupération TWRP semble fonctionner correctement et je peux parcourir le système de fichiers à l'aide de TWRP ou d'adb. Le «statut système de la« coutume »après un flash complet me semble louche… Je ne sais pas ce que je devrais faire ensuite. On dirait que le matériel fonctionne avec les fonctionnalités TWRP et ODIN. J'aurais donc pensé qu'un de ces flashs système aurait résolu le problème. Je n'ai pas encore effacé la partition système à l'aide de TWRP, car je suppose que le flash avec PIT et la réparation du système (TWRP) l'auraient effectivement fait dans le cadre de leurs processus. C’est peut-être là que je vais ensuite, puis reflasher le firmware. - Mike

Solution: salut Mike. Si les dommages causés par l'eau constituent une urgence médicale pour un téléphone, séparez-le et nettoyez-le à l'alcool sont les premiers conseils que vous pouvez utiliser. Ce sont des astuces nécessaires qu'un utilisateur moyen peut faire pour atténuer les dégâts mais difficilement la solution. Parfois, l’ouverture rapide du téléphone et le nettoyage des parties exposées à l’eau peuvent protéger l’appareil de dommages irréversibles, mais la plupart du temps, ils ont besoin de chance pour travailler efficacement. La règle en matière d’électronique humide est la suivante: si les problèmes persistent après que vous avez maîtrisé les bases (comme ce que vous mentionnez dans la description de votre problème ci-dessus), le matériel présente un dysfonctionnement grave et vous devez le faire vérifier. pour réparation ou remplacement éventuel. Le fait que même les procédures de clignotement du système ne changent rien est une indication forte que quelque chose ne va pas avec le matériel. Cela devrait vous dire qu'aucune quantité de logiciels de bricolage ne vous aidera à résoudre la situation. Comme vous avez déjà altéré le matériel, Samsung ne touchera certainement pas votre téléphone. Trouvez un bon technicien pouvant vous aider à diagnostiquer tous les composants matériels critiques, y compris les boutons.

Problème n ° 2: le courrier électronique du Galaxy S7 ne se synchronise pas lorsqu'il est connecté au réseau Wi-Fi Comcast

Bonjour. Je viens d'acheter un Galaxy S7 (en remplacement d'un S3). J'ai configuré l'e-mail par défaut avec mes adresses e-mail Comcast, mais lorsque je suis connecté à mon réseau domestique (xfinity / comcast), les e-mails ne se synchronisent pas. Je reçois un message m'informant que «le serveur imap.comcast.com est inaccessible». J'ai essayé tous les paramètres de sécurité et de port (du moins, je pense que je les ai tous essayés, y compris même en basculant sur POP3), et j'ai quand même gagné. ne pas synchroniser. MAIS, si je me connecte au point d'accès xfinity à proximité ou si je suis connecté au réseau wifi de mon bureau, la synchronisation des e-mails fonctionne correctement. (N'a pas encore essayé d'autres réseaux, car le téléphone est si récent.) Existe-t-il un paramètre différent dans mon réseau domestique par opposition à un autre réseau qui empêche la connexion au serveur de messagerie Comcast? Merci d'avance pour toute suggestion. - Tom

Salut Tom. Si la synchronisation des e-mails fonctionne correctement sur d'autres réseaux Wi-Fi ou avec une connexion de données mobile, vous devez concentrer votre dépannage sur les paramètres de votre réseau Comcast Wi-Fi. Parfois, le niveau bas du pare-feu du routeur peut résoudre les problèmes de synchronisation. Si vous ne savez pas comment accéder à l'interface graphique de votre routeur, contactez Comcast et demandez des instructions pas à pas. Une autre bonne chose à vérifier est de s'assurer que l'adresse MAC de votre téléphone n'est pas bloquée par certaines fonctions du routeur. Etant donné que vous aurez affaire à du matériel Comcast tout au long de votre dépannage, il est préférable de contacter son représentant pendant tout le processus.

Problème n ° 3: le Galaxy S7 ne se rallume pas

Bonjour. Je chargeais mon téléphone pendant la nuit. Le lendemain matin, mon téléphone était mort. Comme nous étions en vacances et que je devais conduire la voiture, la première fois que j'ai enquêté dans mon téléphone éteint, c'était l'après-midi. Le téléphone était mort: aucune diode n'était allumée et l'écran résistait au noir. Cependant, le téléphone était plutôt chaud. Il semblait encore fonctionner en arrière-plan. J'ai essayé de réinitialiser le système, réinitialisation matérielle, forcer le redémarrage, démarrer en mode de téléchargement / mode de récupération. -> rien n'a fonctionné. Le seul signal de vie que je puisse reconnaître est que le téléphone se réchauffe lors de la charge (même en ce moment). Aucune LED orange ne brille lors de la charge! Enfin, je dois dire: le téléphone avait à peine 5 jours. Assez négligé, Samsung. Merci pour l'aide (: ((je sais que mon anglais est nul, je ne me suis pas trop concentré dessus)). - Alexander

Solution: bonjour Alexandre. Dans ce cas, les solutions potentielles pour un utilisateur moyen se limitent aux choses de base que vous avez déjà essayées - réinitialisation logicielle, réinitialisation matérielle, mode de récupération et / ou tentatives de téléchargement. Le fait de ne pas améliorer la situation est un signe que quelque chose empêche le téléphone de démarrer normalement. Les causes peuvent aller d’une batterie défectueuse à un bouton / s cassé (e), à ​​un autre dysfonctionnement matériel ou même à un problème de chargeur de démarrage / micrologiciel. Si vous ne lâchez jamais le téléphone ou ne le mouillez pas avant de remarquer le problème, Samsung peut alors remplacer l'appareil gratuitement.

Problème n ° 4: Impossible de configurer le compte Hotmail sur l'application de messagerie Galaxy S7

J'ai un nouveau Galaxy S7, auquel j'ai réussi à ajouter un compte Hotmail ainsi qu'un compte Gmail (que j'utilise à peine). Mon compte Hotmail est celui où les courriels parviennent sur mon appareil, mais ils continuent à être supprimés tous les jours lorsque je voulais qu'ils restent… à moins que je ne les supprime manuellement. Je ne trouvais pas où configurer cela pour qu'ils restent sur mon appareil. J'ai donc supprimé mon compte Hotmail de mon appareil et essayé de le rajouter car j'avais lu que je pouvais résoudre ce problème en le configurant manuellement via un protocole POP. serveur (ou quelque chose à cet effet). Depuis, j'ai essayé de l'ajouter et il est dit que l'authentification a échoué. J'ai essayé de faire une configuration manuelle et une où vous venez de mettre votre adresse email et mot de passe, mais en vain. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionnerait avant et maintenant cela ne fonctionne pas. S'il vous plaît pouvez-vous me conseiller comment résoudre ce problème. Merci beaucoup. - Rachel

Solution: salut Rachel. La plupart du temps, l'erreur d'échec d'authentification est déclenchée par la saisie d'un nom d'utilisateur et / ou d'un mot de passe incorrect. Si vous êtes sûr à 110% que le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects sont fournis, l'erreur peut provenir de quelque chose d'autre, par exemple une restriction Microsoft. Nous ne voyons aucune raison pour laquelle la configuration de votre compte Hotmail à l'aide de POP sera bloquée par Microsoft, mais c'est possible. Pour vous assurer que vous avez le bon nom d'utilisateur et le bon mot de passe, essayez de vous connecter à votre compte Hotmail sur un autre appareil, tel qu'un ordinateur. Une fois connecté, accédez aux paramètres de votre compte (en cliquant sur: le nom de votre compte (en haut à droite)> Paramètres du compte> Sécurité et confidentialité> Plus de paramètres de sécurité et désactivez toute fonction de sécurité que vous avez sélectionnée. peut avoir activé (n'oubliez pas de les remettre en place par la suite). Si le problème persiste, essayez d'utiliser la propre application de messagerie de Microsoft. Sinon, contactez Microsoft et demandez à l'assistance directe pourquoi vous ne pouvez pas configurer votre compte Hotmail sur un périphérique Android. .

Problème n ° 5: Galaxy S7 n'affichant pas de notes Outlook

Je suis passé de Samsung S4 à S7. Content de tout, mais il y a 2 fonctionnalités que j'ai appréciées avec Galaxy S4 et que je n'ai pas été en mesure de configurer à nouveau dans mon nouveau téléphone. Les voici: 1) Je veux pouvoir gérer à la fois mon compte Hotmail et mon compte Gmail sous un seul compte complet. Comment le faire sur mon nouveau téléphone? 2) Je pouvais synchroniser parfaitement tous mes contacts, mais j’ai remarqué que le téléphone n’affiche pas les notes provenant des contacts Outlook. Il ne s’affiche que si le contact est Samsung. Comment puis-je résoudre ça? Je veux pouvoir voir les notes que j'avais dans tous mes contacts. J'espère que tu peux aider. - Mrumbos

Solution: Bonjour Mrumbos. La réponse à vos deux questions dépend de l'application que vous utilisez. En fonction de la version du micrologiciel de votre téléphone, l'application de messagerie native peut ou non prendre en charge les fonctionnalités Hotmail et Gmail. Pour le savoir, configurez simplement vos comptes et voyez si les fonctionnalités souhaitées sont présentes (bien qu'il soit hautement improbable que l'application native Samsung affiche vos notes Outlook). Si vous avez vraiment besoin de vos notes Outlook, nous vous suggérons d’installer l’application Outlook et d’y ajouter vos comptes Hotmail et Gmail. Cela permettra à vos notes Outlook de fonctionner. Vous pouvez également essayer la propre application Gmail de Google, mais encore une fois, vos notes Outlook peuvent ne pas être disponibles dans cette application.

Problème n ° 6: le Galaxy S7 de US Cellular ne fonctionnera pas avec d'autres opérateurs

Ok, longue histoire courte, j'ai ramassé un US Cellular S7 pour ma mère âgée de 61 ans qui veut une mise à niveau de son vieux Evo LTE et de l'ex-téléphone Sprint de mon frère. J'ai vérifié auprès de US Cellular avant d'acheter le téléphone et j'avais même demandé au préposé du magasin de s'assurer qu'il était déverrouillé et dégagé, mais pas un seul prépayé ne l'activerait. StraightTalk, Boost, Net10.

Je suppose que c'est le téléphone en particulier, car il utilise une carte SIM LTE 4G. Dans l’intervalle, mon frère a abandonné Sprint après l’achèvement de son contrat et est allé activer son S5, un SM-G900P sur StraightTalk. Ils ne l'accepteront pas. Il a également un ESN à 14 chiffres.

J'ai utilisé des sites Web ainsi que appelé. J'ai même utilisé l'ESN recalculé à partir de la calculatrice luhn «je sais que je l'orthographe mal». Je suis donc assis sur une brique de 125 $ pour le moment. voulant simplement le faire activer. Pour elle, seule la 3G convient. S'il le faut, j'ai son EVO LTE et mon ancien S3 avec un port défectueux pour les ESN. Je ne vais pas entrer dans la légalité puisque nous les possédons tous en toute légalité. Je sais que c'est une mauvaise idée. On m'a dit mais j'ai juste besoin de savoir où je me tiens. J'ai déjà bricolé sa S7 et je devais la récupérer en espérant que je pourrais d'une manière ou d'une autre flasher une action. Et comme c'est à peu près une zone morte des États-Unis où elle vit, je pensais peut-être flasher la PRL puisque je crois que la fréquence est la même 3G, au moins elle aurait un téléphone utilisable de travail.

nous pouvons même utiliser le vieux 900p de mes frères pour elle si nous pouvions l'activer. Toute aide serait incroyable. J'y travaille tous les jours depuis près de deux semaines et j'écris sur les forums howardforums et gsm. essayer de localiser un logiciel CDMA qui est plus qu'une démo. J'ai juste besoin des conseils de quelqu'un qui a une connaissance beaucoup plus approfondie de ce que je tente de faire .. merci. Merci encore. - Jeremy

Solution: salut Jeremy. Nous doutons qu'il y ait quelque chose que nous puissions faire pour vous aider avec ce problème. Tout d'abord, tous les opérateurs n'ont pas la même politique d'acceptation des téléphones déverrouillés. S'ils disent qu'ils ne peuvent pas accepter votre téléphone, c'est ça. Période. Vous ne pouvez rien y faire. Aucune modification de logiciel ou clignotement ne vous aidera à vous connecter au réseau souhaité. Votre téléphone doit être autorisé à se connecter au réseau d'un opérateur avant de pouvoir utiliser ses services. Si le seul réseau disponible chez votre mère n'accepte pas votre US Cellular débloqué, vous n'avez pas de chance.

Une autre chose à considérer concerne ESN, puisque vous en avez parlé. Les téléphones CDMA, comme ceux de US Cellular, utilisent un numéro de série électronique (ESN) pour identifier un réseau sur leur appareil plutôt qu'une carte SIM (celle utilisée par les réseaux GSM). Si l'ESN de votre US Cellular S7 est incorrect, car il a déjà été signalé volé, si le propriétaire précédent a toujours un solde impayé ou si l'appareil est toujours actif sur le réseau US Cellular, vous ne pouvez pas utiliser le téléphone dans le réseau d'un autre opérateur. N'oubliez pas que les opérateurs ont le moyen de savoir si un ESN est mauvais ou non, ce qui peut être l'une des raisons pour lesquelles ils refusent de l'accepter sur ce réseau.

Troisièmement, à moins que ce téléphone US Cellular spécifique soit un téléphone mondial, c’est-à-dire qu’il soit à la fois capable de se connecter aux réseaux CDMA et GSM (ce qui est très peu probable), il n’est pas possible de simplement utiliser une carte SIM d’un réseau GSM et de l’utiliser. il. Les téléphones CDMA ne fonctionnent généralement pas sur les réseaux GSM. Assurez-vous donc de connaître les spécificités de votre téléphone avant de tenter de l'utiliser sur un réseau GSM. En outre, même si vous avez un téléphone mondial, vous devrez peut-être déverrouiller sa capacité GSM en appelant US Cellular. Si le téléphone n'est plus en contrat avec US Cellular, vous pouvez l'appeler et demander un code de déverrouillage GSM (si le téléphone est compatible GSM en premier lieu seulement!).

En ce qui concerne votre principal argument concernant les ajustements possibles qui pourraient vous aider à "déverrouiller" ce téléphone CDMA pour vous permettre de l’utiliser sur un autre réseau, la réponse pourrait ne pas se trouver sur notre blog mais sur d’autres. Nous ne fournissons pas le type de piratage de logiciel que vous recherchez. Et oui, c'est à propos de la légalité. Veuillez les rechercher dans d'autres forums si vous avez le temps.