Comment réparer une musique Apple qui ne fonctionne pas sur votre Apple iPhone XS Max [Guide de dépannage]

Peu de temps après l’introduction de Apple Music par Apple, de plus en plus de gens s’y intéressent. Grâce à cette fonctionnalité supplémentaire, les propriétaires d'appareils iOS n'auront plus besoin de télécharger d'autres plates-formes de musique pour satisfaire leurs besoins en musique, car Apple Music les possède déjà. Parmi les problèmes fréquemment rencontrés par Apple Music sur les iPhones, citons le «code d'erreur inattendu 4010», l'erreur de synchronisation, l'achat non valide, les problèmes de connexion et l'erreur de support non pris en charge, pour en nommer quelques-uns.

Si vous rencontrez l'un de ces problèmes lorsque vous utilisez Apple Music sur votre nouvel iPhone XS Max, vous pouvez essayer les solutions mises en évidence ci-dessous. Lisez la suite pour plus d'informations.

Mais avant de passer à la résolution des problèmes, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants liés à cet appareil. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour résoudre votre problème, remplissez notre questionnaire concernant les problèmes liés à l’iPhone et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner un iPhone XS Max avec une application Apple Music qui ne fonctionne pas

Avant de dépanner, vérifiez et assurez-vous que votre abonnement Apple Music est actif. Pour vérifier l'état de votre abonnement, accédez au menu iTunes & App Store-> ID Apple dans les paramètres de votre iPhone, puis sélectionnez l'option Afficher l'ID Apple. Si vous y êtes invité, entrez votre code pour continuer. Pour voir si votre abonnement est actif ou a expiré, appuyez sur Abonnements.

Première solution: activez la bibliothèque musicale iCloud sur votre iPhone.

Avec iCloud Music Library, vous pouvez accéder à tous les fichiers de musique de votre bibliothèque à partir de Apple Music. Mais pour que cela se produise, iCloud Music Library doit être préalablement activé sur votre téléphone. Ensuite, vous pouvez modifier et gérer votre bibliothèque musicale et la mettre à jour sur tous vos appareils iOS. Pour vérifier et vous assurer que cette fonctionnalité est activée, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
2. Sélectionnez la musique .
3. Appuyez sur le commutateur iCloud Music Library pour activer la fonction.

Après cela, réessayez de charger Apple Music et voyez si cela fonctionne déjà comme prévu.

Deuxième solution: redémarrez votre iPhone (réinitialisation logicielle).

Ceci est souvent recommandé pour traiter des problèmes logiciels aléatoires sur un périphérique. Si vous pouviez utiliser Apple Music sur votre iPhone auparavant, mais que, pour certaines raisons, il ne fonctionnait plus, le service risquait de ne rencontrer que des problèmes mineurs auxquels il est facile de remédier par une réinitialisation logicielle. Alors voici ce que vous devriez faire alors:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Alternativement, vous pouvez forcer le redémarrage de votre iPhone XS Max si le problème d'écran persiste après une réinitialisation logicielle. Un redémarrage forcé accomplit le même travail que la réinitialisation logicielle lorsqu'il s'agit d'erreurs mineures et de problèmes logiciels, mais d'une manière différente. Au cas où vous souhaiteriez essayer, il vous suffit de vous référer à ces étapes:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation situé sur le côté du téléphone, puis relâchez-le lorsque le logo Apple apparaît et que votre iPhone entre dans le cycle de démarrage.

Ces deux méthodes n'affectent pas les données internes de votre téléphone, donc tout votre contenu et vos informations personnelles sauvegardés ne seront pas supprimés au cours du processus.

ARTICLES SIMILAIRES:

• Comment réparer l'Apple iPhone XS Max Safari qui continue à afficher l'erreur Forbidden 403 [Guide de dépannage]
• Comment résoudre les problèmes de couleur d'écran, de réécriture de l'écran et de lignes vertes du Apple iPhone XS Max [Guide de dépannage]
• Comment réparer un iPhone XS Max qui se charge très lentement ou par intermittence [Guide de dépannage]

Troisième solution: déconnectez-vous d'iCloud, puis reconnectez-vous.

Certaines erreurs aléatoires survenant sur des services Apple tels qu'Apple Music peuvent également être corrigées en mettant simplement à jour votre compte iCloud. Pour ce faire, il suffit de vous déconnecter d'iCloud, puis de vous reconnecter. Voici comment cela fonctionne:

1. Accédez au menu Paramètres-> Musique de votre iPhone, puis désactivez l'option Afficher la musique Apple.
2. Après avoir activé cette option, retournez au menu Paramètres de votre iPhone, puis sélectionnez iCloud .
3. Sélectionnez votre profil iCloud / ID Apple, puis appuyez sur l'option pour vous déconnecter.
4. Redémarrez votre iPhone, puis revenez aux paramètres iCloud puis appuyez sur Connexion pour vous reconnecter à votre compte iCloud.

Une fois que vous vous êtes connecté à iCloud, réessayez de charger Apple Music pour voir s'il fonctionne déjà correctement sur votre appareil.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres sur votre iPhone.

Il est généralement nécessaire d’effectuer des réinitialisations logicielles pour traiter les problèmes attribués à des paramètres incorrects ou à des configurations non valides. Si le problème a commencé après avoir modifié les paramètres de votre iPhone ou après avoir installé une nouvelle mise à jour, vous devriez envisager de réinitialiser le périphérique. Voici comment ça fonctionne:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Puis appuyez sur Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Entrez votre mot de passe lorsque vous êtes invité à continuer.
6. Enfin, appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Après la réinitialisation, les options et paramètres par défaut sont chargés. Cela signifie que vous devrez réactiver les options et fonctionnalités individuelles pour pouvoir les utiliser à nouveau sur votre téléphone. Cela pourrait également indiquer la nécessité d'activer à nouveau la bibliothèque musicale iCloud sur votre iPhone XS Max, ainsi que d'autres fonctionnalités telles que le Wi-Fi et le Bluetooth.

Cinquième solution: restaurez la configuration par défaut de votre iPhone (réinitialisation d'usine).

Si Apple Music ne fonctionne toujours pas après avoir épuisé toutes les méthodes précédentes, vous faites probablement face à une erreur système plus complexe qui nécessite une solution plus avancée. Dans ce cas, vous pouvez essayer de réinitialiser et de restaurer les paramètres d'usine par défaut sur votre iPhone XS Max. Cela signifie effectuer une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation générale sur votre téléphone. Mais avant cela, vous devez sauvegarder tous vos fichiers importants, car ils seront également supprimés au cours du processus. Une fois les sauvegardes terminées, procédez comme suit pour réinitialiser en usine votre iPhone XS Max via les paramètres:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres. Cela efface tout du système de votre iPhone, y compris les paramètres personnalisés, les contacts enregistrés, les applications téléchargées et les autres fichiers stockés dans la mémoire interne.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Vous pouvez également restaurer votre iPhone XS Max à l'aide d'iTunes sur un ordinateur. Après avoir effacé les données de votre iPhone, iTunes recherchera et téléchargera automatiquement le dernier logiciel pour votre appareil.

L'installation de la dernière version iOS ou de la dernière mise à jour logicielle sur votre iPhone peut également être envisagée si le problème est causé par des malwares et des bogues. Les nouvelles mises à jour intègrent généralement des correctifs qui sont programmés pour se débarrasser de tous les bogues du système qui ruinent certaines fonctionnalités.

1. Pour vérifier les nouvelles mises à jour, allez dans le menu Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel . Si une nouvelle mise à jour est disponible, vous verrez une notification de mise à jour contenant les détails de la mise à jour, ainsi que ses fonctionnalités et les correctifs proposés.
2. Pour mettre à jour votre appareil sans fil, appuyez simplement sur l'option Télécharger et installer une nouvelle mise à jour.

Une connexion Internet stable et rapide, une capacité de stockage et une autonomie de pile suffisantes seraient nécessaires pour lancer et terminer le téléchargement et l'installation des mises à jour par voie hertzienne.

Redémarrez votre iPhone après la mise à jour pour actualiser le système et effacer les caches errants de la mémoire du téléphone. Cela empêchera également les applications de devenir indésirables après la transition du système.

Demander plus d'aide

Si rien ne fonctionne et que Apple Music ne fonctionne toujours pas sur votre iPhone XS Max, vous devriez envisager de contacter le support Apple pour obtenir de l'aide et des solutions plus avancées. Vérifiez également si le serveur Apple Music est activé et actif. Le problème ne serait pas résolu de votre côté s'il était dû à des erreurs système et à des temps d'arrêt. Vous pouvez visiter la page État du système Apple pour afficher l'état actuel des serveurs Apple, y compris Apple Music.

POSTS PERTINENTS:

• Comment réparer un Apple iPhone XS Max qui ne peut pas vérifier la mise à jour [Guide de dépannage]
• Comment réparer la batterie d'Apple iPhone XS Max qui s'épuise si rapidement après la mise à jour vers iOS 12.1 [Guide de dépannage]
• Comment réparer WhatsApp Messenger qui ne cesse de planter ne se charge pas correctement sur un iPhone XS Max [Guide de dépannage]

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, merci de partager ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!