Comment réparer un Galaxy S8 Plus non chargé: l'écran reste noir pendant le chargement

Bonjour les fans d'Android! L'article de dépannage d'aujourd'hui traite d'un autre problème courant rencontré sur le # GalaxyS8Plus: ne se charge pas et l'écran ne s'allume pas. Si vous êtes l'un des utilisateurs malchanceux à avoir rencontré ce problème, assurez-vous de suivre nos suggestions ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème de l'écran noir Galaxy S8 Plus: l'écran ne s'allume pas

Bonjour. J'ai l'écran Samsung Galaxy S8 Plus est devenu complètement noir. J'ai essayé toutes vos étapes de dépannage - rien. J'ai acheté un nouvel écran LCD lorsqu'un technicien l'a installé et le même problème. J'ai essayé de demander au technicien ce qu'il en pensait. Il n'était d'aucune aide. J'espérais que vous pourrez m'aider. Je mets déjà beaucoup d'argent. La seule chose à faire, c'est qu'un jour, je rentrais chez moi en voiture et que c'était une journée chaude avec un téléphone sur mes genoux. J'ai regardé mon téléphone et il a dit que l'appareil était chaud alors j'ai enlevé l'affaire et l'ai refroidi. Puis environ une semaine et demi plus tard, mon écran est devenu noir. À part ça, je me suis vraiment bien occupé du téléphone.

Solution: les smartphones sont très sophistiqués et leur dépannage peut donc être difficile. Il faut plusieurs composants et de nombreux processus logiciels en arrière-plan pour permettre à un écran de fonctionner. En supposant que le technicien qui a remplacé l'écran pour vous l'a fait correctement mais que le téléphone ait le même problème, c'est un signe qu'il peut y avoir un problème plus grave. Nous ne disposons pas de l'historique complet de votre appareil. Il nous est donc impossible de dire où se situe le problème. Il peut y avoir un problème avec la carte logique que le technicien ne peut pas identifier. Le processeur vidéo ou la puce du téléphone est peut-être endommagé ou un problème d'alimentation peut empêcher la réactivation de l'écran. Vous auriez dû laisser Samsung s'occuper de la réparation afin qu'un technicien qualifié puisse vous indiquer si le téléphone peut toujours être sauvegardé ou non. Comme la réparation de Samsung est hors de question pour le moment, la seule autre chose que vous puissiez faire est d'obtenir un deuxième avis. Essayez d’apporter l’appareil dans un autre centre de service indépendant réputé et voyez s’il peut vous aider. Pour un problème de ce type, un technicien doit exécuter un diagnostic matériel approfondi. Nous ne pouvons pas faire cela pour vous, donc nous ne pouvons évidemment pas vous dire grand chose.

Problème n ° 2: Comment réparer un Galaxy S8 Plus qui ne se charge pas: l'écran reste noir pendant le chargement

Était en train de lire un article dessus, le téléphone était à 8% alors je l'ai réglé pour avoir le chargeur, mais je l'ai oublié jusqu'à ce que j'entende «le téléphone un déconnecté» de mon oreillette Bluetooth. Je l'ai branché sur le chargeur et seul le cercle avec éclair a été affiché à l'écran (pas de pourcentage), puis il a disparu. La lumière au sommet ne s’est pas allumée et même le cercle ne s’est plus montré. Je l'ai branché sur un chargeur différent mais rien. Lorsque je l'ai branché à nouveau dans le chargeur d'origine, une ligne bleue a clignoté plusieurs fois sur l'écran. Il ne chargera pas ou ne s'allumera pas. Ont gardé dans un OtterBox et aucune exposition à l'humidité jamais.

Solution : Il existe un certain nombre de solutions potentielles que vous pouvez essayer dans ce cas. Il semble que le téléphone n’est pas complètement éteint, il est donc tout à fait probable que vous puissiez encore le faire revivre par vous-même.

Essayez un autre chargeur d'origine Samsung Galaxy S9

Nous comprenons que vous ayez déjà essayé de charger l’appareil avec un autre, mais vous n’avez pas indiqué s’il s’agissait ou non d’un chargeur S9 original. Dans la mesure où nous traitons d'un problème d'alimentation, il est impératif d'utiliser uniquement des accessoires validés par Samsung. Certains câbles de charge tiers peuvent être incompatibles ou problématiques. Assurez-vous d'utiliser uniquement les officiels. Si vous ne pouvez pas en trouver un facilement, essayez d’en emprunter un à un ami ou visitez votre magasin Samsung local.

Nettoyez le port de charge

La vérification du port de charge est un autre dépannage important que vous pouvez effectuer dans cette situation. Parfois, des peluches, de la saleté ou des corps étrangers peuvent pénétrer à l'intérieur du port et empêcher le câble de rester en contact pendant la charge. Assurez-vous de vérifier le port de charge et nettoyez-le si nécessaire. Utilisez de l’air en conserve pour éliminer la saleté ou les objets qu’il contient. Essayez de ne rien coller pour ne pas endommager le système.

Utilisez un chargeur sans fil

Votre Galaxy S8 Plus est compatible sans fil. Il est donc judicieux d’utiliser cette fonction pour résoudre les problèmes. Si le problème a quelque chose à voir avec le port de charge, votre téléphone devrait toujours se charger sans fil sans aucun problème. Cela devrait être une bonne solution de contournement temporaire tout en cherchant le meilleur plan d'action.

Assurez-vous que vous utilisez un chargeur sans fil officiel pour ce modèle de téléphone. Certains chargeurs sans fil tiers peuvent avoir des spécifications différentes et peuvent donc ne pas charger votre appareil correctement.

Redémarrer en mode sans échec

Le mode sans échec est un environnement logiciel utilisé par les techniciens pour rechercher d'éventuels problèmes liés aux applications tierces. Vous ne devriez l'essayer que si votre téléphone parvient à se rallumer ou s'il montre des signes indiquant qu'il n'est pas totalement mort. Par exemple, si l’appareil émet encore des sons, vibre au redémarrage, s’allume, lorsqu’il charge, ou indique qu’il continue de charger à l’écran, il est possible que vous puissiez l’amorcer en mode sans échec.

Le mode sans échec bloque les applications tierces. Si votre S8 Plus démarre en mode sans échec mais pas en mode normal, cela signifie que vous rencontrez un problème avec une application tierce.

Pour redémarrer en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S9 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Démarrez vers d'autres modes

Par autres modes, nous entendons le mode de récupération et le mode de téléchargement. L'un ou l'autre fonctionne indépendamment d'Android. Si votre S8 démarre sans problème, cela suggère un problème potentiel du système d'exploitation Android. Mais comme dans la procédure en mode sans échec, vous ne devez essayer d’amorcer votre téléphone que si ce dernier est totalement mort. S'il ne s'allume pas du tout ou ne charge pas, ne perdez pas votre temps avec l'une de ces procédures.

Comment démarrer un Galaxy S9 en mode de récupération

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Comment démarrer un Galaxy S9 en mode de téléchargement

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Maintenez les touches Volume bas et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Vous saurez si vous êtes en mode de téléchargement lorsque vous verrez un écran indiquant «Téléchargement en cours».

Si votre téléphone ne démarre qu'en mode de récupération, vous pourrez peut-être résoudre le problème avec une réinitialisation ou un nettoyage en usine.

Le mode de téléchargement est l'endroit où vous flashez ou installez manuellement le stock ou la ROM personnalisée. Le clignotement peut être un autre moyen de résoudre un problème logiciel en dehors de la réinitialisation d'usine. Le clignotement est plus risqué et n'est recommandé que pour les utilisateurs avancés. Cela peut potentiellement endommager le téléphone et causer plus de problèmes. Assurez-vous de faire des recherches à ce sujet si vous voulez essayer.

Obtenir l'assistance de Samsung

Si rien n’arrive jusqu’à présent, votre meilleure option est d’envoyer le téléphone. La raison la plus probable de votre problème est quelque chose de plus profond. Il peut s'agir d'un problème de carte logique ou d'une batterie endommagée. Vous devez laisser un technicien qualifié examiner l'appareil pour qu'il vous en avertisse correctement. Si le téléphone est toujours sous garantie, il est possible que Samsung le répare gratuitement. Toutefois, dans la plupart des cas, les réparations, en particulier celles qui impliquent le remplacement de pièces, sont à la charge de l'utilisateur.