Comment résoudre le problème de wifi lent du Huawei P20 Pro

Bonjour les fans d'Android! L'épisode de dépannage d'aujourd'hui aborde un problème commun à de nombreux appareils Android: le problème du wifi lent. Si vous rencontrez des problèmes de réseau Wi-Fi lent sur votre Huawei P20 Pro, découvrez comment régler ce problème ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment résoudre le problème de wifi lent du Huawei P20 Pro

Pour résoudre un problème de réseau Wi-Fi lent, vous devez suivre un ensemble d'étapes de dépannage pour en réduire les causes. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir ce que vous pouvez faire.

Vérifiez la vitesse de connexion wifi

Si vous êtes administrateur de votre réseau wifi, vous devriez avoir une idée de la rapidité de votre connexion internet wifi. La plupart des fournisseurs de services Internet (FSI) devraient fournir environ 80% de la vitesse de connexion annoncée. Par exemple, si vous payez pour une vitesse de connexion annoncée à 100 Mbits / s, vous pouvez vous attendre à un minimum de 80 Mbits / s la plupart du temps. Tout ce qui se trouve en dessous peut être considéré comme un mauvais service et doit être traité par votre FAI. Ainsi, la première étape de dépannage que vous souhaitez effectuer dans ce cas consiste à vérifier si vous avez un problème avec votre fournisseur de services Internet. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

Déconnectez tous les appareils de votre réseau wifi, sauf celui que vous souhaitez utiliser pour vérifier la vitesse de votre connexion Internet. Cela permet d'éviter qu'aucun autre appareil connecté n'utilise votre wifi pour diffuser des vidéos ou télécharger des fichiers volumineux.
Si vous utilisez un ordinateur, accédez à des sites tels que speedtest.net ou fast.com. Si vous utilisez votre Huawei P20 Pro, vous pouvez utiliser votre navigateur Web pour visiter les mêmes sites, ou télécharger n’importe quelle application speedtest.
Exécutez un test de vitesse au moins 3 fois.
Calculez la moyenne des trois résultats du test de vitesse de téléchargement. Si les résultats du test de vitesse sont bien inférieurs à la vitesse de connexion attendue, il doit y avoir un problème du côté de votre FAI. Dans ce cas, contactez-les pour qu'ils puissent vous aider à résoudre vos problèmes.

D'autre part, si la vitesse de l'internet wifi est normale ou qu'elle se situe à moins de 80% de la vitesse annoncée, mais que les applications de votre Huawei P20 Pro semblent lentes, il doit y avoir d'autres raisons à cela. Vous devriez continuer à dépanner votre téléphone.

Redémarrez les périphériques réseau

En cas de problème de réseau, il est toujours judicieux de commencer le dépannage en actualisant tous les équipements concernés. Assurez-vous de redémarrer votre modem / routeur et tous les autres périphériques. Pour votre modem / routeur, vous souhaitez le débrancher de la prise murale pendant au moins 10 secondes pour actualiser son système. Pour les appareils portables, un redémarrage normal devrait suffire.

Redémarrage forcé

Une des premières étapes de dépannage que vous pouvez essayer sur votre Huawei P20 Pro est de le redémarrer. Voici comment le faire:

Appuyez sur la touche Power pendant quelques secondes.
Dans le menu, sélectionnez Éteindre et appuyez sur OK.
Attendez environ 5 secondes.
Allumez à nouveau l'appareil avec le bouton d'alimentation.
Terminé!

Oubliez le réseau wifi

En matière de dépannage wifi, il est également judicieux d'oublier le réseau wifi. Vous pouvez aller sous Paramètres> Sans fil et réseaux> Wi-Fi, puis choisissez votre réseau pour le faire. Cela déconnectera le téléphone dudit réseau et vous demandera à nouveau le mot de passe la prochaine fois que vous vous reconnecterez.

Essayez l'adresse IP statique [facultatif]

Parfois, changer le type d’IP d’une connexion réseau wifi en statique au lieu de l’option dynamique par défaut peut également résoudre les problèmes. Cette étape de dépannage nécessite une vérification préalable du segment IP fixe ou statique de votre routeur, car vous devez entrer la bonne adresse IP statique. Consultez le manuel de votre routeur si vous ne savez pas comment faire cela.

Voici comment c'est fait:

Connectez-vous à votre réseau wifi.
Allez dans Paramètres> Sans fil et réseaux> Wi-Fi.
Appuyez et maintenez sur votre réseau wifi.
Appuyez sur Modifier l’option réseau.
Sélectionnez Options avancées.
Appuyez sur les paramètres IP.
Appuyez sur Statique.
Entrez les informations suivantes dans la page qui s’affiche: adresse IP statique, passerelle, longueur du préfixe réseau et nom de domaine.
Une fois que vous avez enregistré toutes les informations correctes, appuyez sur Enregistrer pour confirmer les modifications.

Basculer l'utilisation automatique des données mobiles

Votre Huawei P20 Pro est conçu pour basculer par défaut sur les données mobiles si le signal wifi est faible ou inexistant. Parfois, cette fonctionnalité peut devenir boguée ou inefficace pour une raison quelconque. Pour voir si c’est celui qui cause le problème du wifi, vous pouvez essayer de le désactiver. Voici comment:

Activer les données mobiles.
Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Wi-Fi +
Appuyez sur Sans fil et réseaux.
Appuyez sur Wi-Fi.
Appuyez sur Wi-Fi +
Appuyez sur l'indicateur situé à côté de Wi-Fi + pour activer ou désactiver la fonction.

Réinitialiser les réglages réseau

C’est l’une des étapes de dépannage importantes lorsqu’il s’agit de problèmes de réseau, y compris de problèmes de wifi. Cette étape réinitialise toutes les configurations de réseau sans fil, y compris le wifi, les données mobiles et le bluetooth.

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Système.
Appuyez sur Réinitialiser.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Appuyez sur Réinitialisation des paramètres réseau pour confirmer.
Terminé.

Réinstallation de la carte SIM

Déconnecter votre carte SIM de votre appareil présente souvent des avantages, notamment en ce qui concerne la résolution des problèmes de réseau. En effet, cela force le périphérique à effacer la configuration actuelle ou ancienne et la remplace par une nouvelle et éventuellement une nouvelle. Les problèmes de réseau peuvent parfois provenir de modifications du réseau chez votre opérateur.

Avant de retirer la carte SIM de votre Huawei P20 Pro, assurez-vous d'éteindre l'appareil pour éviter toute corruption des données. Une fois la carte SIM retirée, attendez quelques secondes avant de la réinsérer. Encore une fois, assurez-vous que votre téléphone est éteint avant d'insérer la carte.

Effacer la partition de cache

Parfois, un cache système corrompu peut entraîner des problèmes. Pour vous assurer qu'Android utilise un bon cache système, situé dans la partition de cache, suivez les étapes ci-dessous.

Éteignez votre Huawei P20 Pro en maintenant la touche Marche / Arrêt enfoncée, puis en appuyant sur Éteindre.
Une fois l’appareil éteint, maintenez les touches Marche / Arrêt et Volume haut enfoncées jusqu’à ce que vous voyiez le logo Huawei.
Relâchez la touche d'alimentation, mais maintenez la touche d'augmentation du volume enfoncée jusqu'à ce que vous voyiez EMUI à l'écran.
Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
Appuyez sur la touche Marche pour sélectionner Effacer la partition de cache.
Une fois terminé, utilisez Volume haut pour mettre en surbrillance Redémarrer le système maintenant et la touche marche / arrêt pour le sélectionner.

Vérifier la mauvaise application

Parfois, une application tierce peut interférer avec Android, entraînant des bugs. Pour voir si une application téléchargée pose un problème, essayez de démarrer le périphérique en mode sans échec.

Éteindre le téléphone.
Allumez le téléphone.
Une fois que l’écran du logo Huawei est affiché, appuyez plusieurs fois sur le bouton de réduction du volume jusqu’à ce que le Mode sans échec apparaisse au bas de l’écran. Si vous échouez, répétez les étapes 1 à 3 jusqu'à ce que tout soit correct.

N'oubliez pas que le mode sans échec bloque les applications tierces ou téléchargées. Si la vitesse de la connexion wifi redevient normale ou s’améliore considérablement, cela signifie que l’une des applications téléchargées peut accaparer la bande passante. Nous avons constaté ce comportement sur des appareils dotés d'applications malveillantes ou d'applications malveillantes. Dans d'autres cas, des applications médiocres ou mal codées peuvent également causer des problèmes. Pour identifier laquelle de vos applications téléchargées est à l'origine du problème:

Quittez le mode sans échec en redémarrant votre appareil.
Vérifiez le problème.
Si le problème réapparaît, démarrez à nouveau en mode sans échec.
Désinstallez une application. Commencez par le dernier téléchargé.
Après chaque suppression, redémarrez votre appareil et voyez si son retrait résout le problème.
Répétez les étapes 1 à 4 jusqu'à ce que vous ayez identifié le coupable.
Après avoir supprimé l'application à l'origine du problème, vous pouvez réinstaller les autres applications que vous avez supprimées.

Réinitialiser votre votre Huawei P20 Pro

Pour résoudre tout problème de téléphone inconnu qui empêche l'envoi de textes, vous devez réinitialiser votre appareil en usine. Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données personnelles à l'avance.

Éteindre le téléphone.
Puis tournez le téléphone en maintenant la combinaison de touches suivante enfoncée: Bouton d'alimentation Bouton d'augmentation du volume
Maintenez les boutons enfoncés jusqu'à ce que le logo Huawei disparaisse de l'écran et que l'écran devienne noir.
Vous pouvez maintenant relâcher les boutons.
Cela affichera maintenant le menu de démarrage après un moment.
Accédez à l'entrée «Réinitialiser l'effacement de la mémoire cache du cache» à l'aide des touches de volume, puis sélectionnez-la à l'aide de la touche d'alimentation.
Redémarrez le téléphone une fois le processus terminé