Comment réparer le Samsung Galaxy S4 en ne faisant pas d'appels et autres problèmes connexes

Le téléphone mobile a évolué au fil des années, passant de la simple communication téléphonique à la réalisation de tâches telles que la connexion en ligne. En dépit de toutes les fonctionnalités d’un smartphone, le consommateur l’utilisera toujours pour passer des appels. Prenez par exemple le #Samsung # GalaxyS4, ce téléphone qui était autrefois le modèle phare du géant sud-coréen est livré avec un matériel avancé qui vous permet de vous connecter via Wi-Fi ou via des données mobiles, de vérifier votre position à l'aide du GPS et de vous connecter à d'autres appareils en utilisant Bluetooth. Les propriétaires de ce téléphone l'utiliseront toutefois toujours principalement pour passer et recevoir des appels.

Que se passe-t-il si le Samsung Galaxy S4 ne passe pas d'appels? C’est ce que nous aborderons dans le dernier volet de notre série de dépannage, entre autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S4 impossible à faire ou recevoir des appels téléphoniques

Problème: Mon mari a procédé à une mise à jour du système. Le logiciel a été mis à jour vers 1545VRUGOF1. Après cela, il a été incapable de recevoir ou de passer des appels téléphoniques. Le téléphone va directement à la messagerie vocale. J'ai essayé de voir s'il s'agissait d'un problème lié à l'application en mettant le téléphone en mode sans échec et en demandant à quelqu'un de m'appeler. Ça n'a pas marché. J'ai également sorti la batterie et remplacé la carte SIM, ce qui ne faisait aucune différence. Des idées sur la façon de faire fonctionner mon téléphone correctement? Merci d'avance.

Solution: ce problème étant survenu juste après une mise à niveau logicielle, il est possible qu'il soit dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées de votre téléphone. Ces anciennes données entrent en conflit avec la nouvelle version du logiciel et affectent maintenant la capacité d’appel de votre téléphone. La meilleure solution consiste à sauvegarder les données de votre téléphone, puis à effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si votre téléphone peut émettre ou recevoir des appels.

Si le problème persiste, le problème peut venir de la mise à jour elle-même. Essayez de vérifier si votre opérateur a publié des mises à jour supplémentaires susceptibles de résoudre ce problème.

S4 bloqué en mode de composition

Problème: le téléphone reste bloqué en mode de composition. Je ne peux pas entendre la personne qui appelle et elle ne peut pas m'entendre. J'ai effectué une réinitialisation complète de l'usine et démarré en mode sans échec, mais je ne fonctionne toujours pas. Tout ce que je peux faire pour résoudre ce problème.

Solution: si le problème de réinitialisation des paramètres d'usine ne résout pas le problème, il est possible que le logiciel du téléphone soit corrompu. Vous devriez envisager de remettre à zéro le micrologiciel de votre téléphone et voir si cela résout le problème. Étant donné que la mise à jour du micrologiciel du téléphone n’est pas prise en charge par Samsung, vous devrez le faire manuellement. Vous aurez besoin d’un logiciel appelé Odin installé sur votre ordinateur et du fichier de micrologiciel exact de votre téléphone. Vous trouverez des instructions sur la procédure à suivre dans la plupart des forums Android populaires en ligne.

Si la remise à zéro du logiciel du téléphone ne résout pas le problème, cela peut déjà être dû à un matériel défectueux. Si tel est le cas, apportez votre téléphone à un centre de service agréé et faites-le vérifier.

S4 passe automatiquement un appel

Problème : appelle automatiquement la dernière personne qui m'a appelée. En outre, après l'envoi de SMS, il appelle la personne

Solution: Vous avez peut-être activé la fonction de levage pour composer le numéro de votre téléphone. Pour le désactiver, allez dans Paramètres - mon appareil - mouvements et gestes - mouvements - appel direct, puis désactivez-le.

L'appel S4 se bloque lorsque le Wi-Fi est activé

Problème: Bonjour, je m'appelle David et j'ai lu un de vos anciens articles sur les problèmes liés au Galaxy S4. Je voulais savoir si vous pouviez m'aider à résoudre mon problème. Lorsque je suis connecté au Wi-Fi et qu'un appel arrive, je glisse pour répondre, le téléphone se fige et je ne peux pas répondre. Le téléphone continue de sonner jusqu'à ce qu'il se rende à la messagerie vocale. À ce stade, le téléphone se débloque et fonctionne normalement. Lorsque je suis déconnecté du Wi-Fi, je peux recevoir un appel et un balayage pour répondre et cela fonctionne parfaitement. Je ne comprends pas pourquoi il fait ça. Un autre membre de ma famille a aussi le même téléphone et le leur fonctionne très bien. J'ai également retiré mon étui Lifeproof pour voir si cela poserait un problème, mais j'ai toujours ce problème. J'apprécierais une réponse de votre part. Vous faites un excellent travail en expliquant les choses sur le site. Merci pour votre temps.

Solution: il peut s'agir d'un problème concernant le logiciel de votre téléphone et est probablement dû à une forme de données corrompue. Je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Si le problème persiste après cela, il s'agit peut-être déjà d'un problème lié au matériel. Je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

S4 Pas de son pendant les appels

Problème: Mon S4 a le même problème que celui décrit dans votre publication du 9 août 2015: Comment réparer un Samsung Galaxy S4 qui ne peut pas passer d'appels et autres problèmes connexes. Le téléphone a bien fonctionné jusqu'au jour où je ne peux plus entendre aucune tonalité lors de la composition. De plus, aucune sonnerie ne retentit de l'autre côté. Mais l’autre partie peut entendre la sonnerie mais ne peut pas répondre car son est coupé. Et ceci utilise le réseau TMobile. Lorsque je suis passé aux appels Wi-Fi, cela a fonctionné correctement et comme d'habitude. Je lis des fils d’assurance qualité sur le site Web de TMobile, le problème peut être lié aux fonctions et / ou aux capteurs de mouvements et de gestes aériens. J'ai désactivé toutes ces fonctions, effectué une réinitialisation matérielle comme décrit ci-dessus, mais le problème est resté le même. Une autre chose étrange que j’ai aussi remarquée est qu’après une réinitialisation matérielle, l’androïde vert apparaît, mais il porte le mot «erreur» en rouge au-dessous.

Solution : Avez-vous essayé de démarrer votre téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème persiste? Si ce n'est pas le cas, cela peut être causé par une application tierce installée sur votre téléphone. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le. Si le problème persiste, essayez de retirer la batterie de votre téléphone, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins une minute. Cela décharge complètement votre téléphone de toute charge restante et efface sa RAM. Réinsérez la batterie puis essayez de vérifier si le problème persiste.

En ce qui concerne le problème avec le vert Android avec erreur écrit en dessous cela peut indiquer qu'il existe un problème logiciel. Votre téléphone fonctionne-t-il toujours sur son logiciel standard ou sur un logiciel personnalisé? Si votre téléphone est sur un logiciel standard, essayez de vérifier si de nouvelles mises à jour logicielles sont disponibles, car cela apportera généralement des correctifs permettant de résoudre ce problème.

S4 ne peut pas émettre d’appel en raison de la diminution de la puissance du signal

Problème: Depuis la mise à jour en sucette, la puissance de mon signal a été moindre. Mon plus gros problème est que je travaille dans un bâtiment en acier. J'ai toujours été capable d'envoyer des SMS et de recevoir un appel occasionnel. Maintenant, je n'ai pas de barres et un x. Quand je sors pour le déjeuner ou la maison, je dois redémarrer mon téléphone, sinon le x ne reste pas et je ne peux pas appeler ni envoyer de SMS, même à l'extérieur.

Solution: ce problème étant survenu juste après que votre téléphone ait été mis à jour vers Lollipop, je vous suggère de réinitialiser les paramètres d'usine. Il s'agit de l'étape de dépannage la plus recommandée lorsque des problèmes surviennent après une mise à jour de logiciel car cela efface les anciennes données de logiciel de votre téléphone qui n'ont peut-être pas été complètement supprimées. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de suivre cette procédure.

S4 ne peut pas faire d’appel pour aucun service

Problème: mon téléphone a récemment cessé de recevoir le service? tout fonctionne, mais je ne peux pas accepter d'appels ou de txts? Je travaille à l’extérieur pendant 8 heures par jour et j’ai pensé qu’il pouvait être frit? je ne suis pas sûr. Toutes mes factures sont à jour, je ne reçois aucun service. J'ai essayé de retirer la batterie et tout. Aucune suggestion?

Solution: essayez d’abord de vérifier auprès de votre opérateur s’il existe des problèmes liés au réseau dans votre région. Si le réseau fonctionne correctement, essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si votre téléphone reçoit un signal. S'il y a un signal, le problème est probablement causé par une application installée sur votre téléphone. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si toutefois le problème persiste même en mode sans échec, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine afin d'isoler tout problème lié au logiciel qui est à l'origine du problème.

Si la réinitialisation des paramètres d'usine ne résout pas le problème, je vous suggère de faire apporter votre téléphone à un centre de service agréé pour vérification, dans la mesure où il peut déjà s'agir d'un problème lié au matériel.