Comment réparer un Samsung Galaxy S4 avec erreur d'échec de l'envoi du message et autres problèmes connexes

Bienvenue à notre série de dépannage ciblée qui vise à résoudre l'erreur d'échec d'envoi de message du Samsung Galaxy S4 et d'autres problèmes connexes. Si vous possédez cet appareil et rencontrez un problème pour envoyer un SMS, un MMS ou tout autre problème lié, vous êtes au bon endroit car nous apporterons des solutions à ces problèmes.

Dans cette partie de la série, nous aborderons cinq problèmes du monde réel qui nous ont été récemment adressés par nos lecteurs. Ces problèmes ont été choisis car ils concernent la messagerie. Nous fournirons les étapes de dépannage nécessaires devant être effectuées pour chaque problème, ce qui, nous l'espérons, permettra de résoudre le problème.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S4 ne reçoit pas de messages texte lorsqu'il est connecté au Wi-Fi

Problème: je peux envoyer des messages texte mais je ne reçois pas de notification (j'ai sélectionné cette option dans mon système pour m'avertir quand un texte a été remis). Je ne reçois pas de SMS quand je suis en wifi chez moi ou au travail, sauf si je reçois un appel. Si je suis juste sur le réseau (loin de chez moi ou au bureau), je reçois des messages texte. Je peux recevoir des appels téléphoniques peu importe où je suis. Toutes mes notifications arrivent (tous les emails et facebook). Je viens de commencer à le faire dimanche de cette semaine. (Nous sommes actuellement vendredi) J'ai réinitialisé le cache, retiré la batterie, retiré la carte SIM et tout redémarré.

Solution: vous devez commencer le dépannage en retirant la carte SIM et en l'insérant dans un autre téléphone. Vérifiez si le même problème existe dans cet autre téléphone. Si c'est le cas, je vous suggère d'obtenir une nouvelle carte SIM. Si le problème ne se produit pas, le problème provient peut-être de votre téléphone.

La première chose à faire est de vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière mise à jour logicielle.

Ensuite, vérifiez si ce problème est causé par une application que vous avez récemment installée. Pour ce faire, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec.

• Retirez la batterie du téléphone.
• Réinsérez la batterie.
• Appuyez sur la touche Menu et maintenez-la enfoncée.
• Tout en maintenant la touche Menu enfoncée, allumez l'appareil.
• Lorsque vous voyez l'écran de verrouillage, vous pouvez relâcher la touche Menu.
• Le «mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche.

Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela est probablement causé par une application. Découvrez quelle application est la cause et désinstallez-le.

Si, toutefois, le problème persiste même en mode sans échec, sauvegardez les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Le message S4 peut être corrompu lors de l'utilisation d'Emoji

Problème: J'ai donc téléchargé un clavier emoji et chaque fois que je le mets dans un message texte, il pose un point d'interrogation et, avant de l'envoyer, il indique «le message est peut-être croupt»

Solution: pour ce problème particulier, vous devez modifier le mode de saisie de votre application de messagerie en mode automatique. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

Ouvrez l'application de messagerie puis accédez à son menu. Accédez aux paramètres puis au mode de saisie. Changez-le en automatique.

S4 n'envoie pas de message texte

Problème: mon téléphone n'envoie pas de messages texte. Je peux recevoir des messages texte, mais lorsque j'envoie un message, celui-ci ne parvient pas à envoyer. Je pense que c’est parce que j’ai peut-être accidentellement supprimé le numéro du centre de messagerie.

Solution: Si vous pensez que vous avez peut-être supprimé le numéro du centre de messagerie, vous devez le configurer à nouveau car vous ne pourrez pas envoyer de SMS sans ce message.

• Appuyez sur Messagerie.
• Appuyez sur la touche Menu.
• Paramètres de presse
• Centre de messagerie

Le nombre dépendra de votre opérateur. Il est préférable de contacter votre opérateur pour connaître le numéro du centre de messagerie utilisé, puis de vous assurer que votre téléphone est également configuré pour utiliser ce numéro.

Si le numéro du centre de messagerie est déjà présent et est correct mais que vous ne pouvez toujours pas envoyer de message texte, essayez de redémarrer votre téléphone pour actualiser sa connexion au réseau.

Si le problème persiste, démarrez votre téléphone en mode sans échec.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Lorsque «Samsung Galaxy S4» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Essayez d'envoyer un message dans ce mode. Si vous pouvez envoyer un message, le problème peut être causé par une application tierce installée sur votre téléphone. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

S4 n'envoie pas de message texte à certains contacts

Problème: Bonjour, mon téléphone ne passe ni un appel, ni envoie de SMS à un certain contact de mon téléphone, sonne le numéro qui sonne deux fois puis passe directement à la messagerie vocale. Cela ne se produit pas avec un autre appel que je fais De même, si je saisis manuellement le numéro sur le clavier, il fait toujours la même chose, la personne ne reçoit aucun des textes que j’envoie, même si mon téléphone les enregistre comme étant envoyés. s'il vous plaît aider

Solution : Si le statut du message dans votre téléphone est envoyé, il est très probable que le message a déjà été envoyé et que le problème ne vient pas de votre téléphone. Il est possible qu'un logiciel installé sur l'autre téléphone bloque la réception du message texte ou que votre numéro soit inclus dans la liste des messages bloqués. La même chose s'applique aux appels qui vont directement à la messagerie vocale.

Demandez à l’autre personne de vérifier les paramètres de son téléphone, car c’est peut-être là que le problème se pose.

S4 n'envoie pas de message texte après la mise à jour de Lollipop

Problème: Bonjour. Je suis actuellement propriétaire d'un Samsung Galaxy S4 déverrouillé fonctionnant sur T-Mobile. Après la dernière mise à jour de la sucette, mon appareil Android rencontre des difficultés pour envoyer des SMS. La chose étrange est qu'il peut recevoir des MMS et des SMS, mais ne peut tout simplement pas envoyer de SMS. En d'autres termes, je peux aussi envoyer des MMS. J'ai soigneusement examiné le problème et j'ai compris qu'il me fallait voir le numéro du centre de messagerie SMS; cependant, après la mise à jour, mon téléphone n'affiche plus cette case qui affiche le numéro dans les paramètres de l'application de messagerie. De plus, j'ai déplacé ma carte SIM vers un autre appareil et suis capable d'envoyer des SMS sans problème. Par conséquent, s'agit-il d'un problème matériel? Si tel est le cas, croyez-vous que Verizon travaille sur un correctif pour la mise à jour? Merci beaucoup.

Solution: Il semble que ce soit un problème logiciel lié à la dernière mise à jour logicielle. Vous devriez essayer de vérifier à nouveau toutes les nouvelles mises à jour, mais cette fois-ci, utilisez Kies. Connectez votre téléphone à l’aide d’un câble USB à un ordinateur sous Kies, puis vérifiez si de nouvelles mises à jour sont disponibles. Installez les mises à jour sur votre téléphone s'il y en a.

Si votre téléphone fonctionne déjà avec la dernière mise à jour logicielle, vous avez deux options. La première option consiste à attendre l'arrivée d'une nouvelle mise à jour qui résoudra ce problème. La deuxième option consiste à restaurer le logiciel de votre téléphone à une version précédente. Toutefois, vous devrez le faire manuellement car cette procédure n'est pas prise en charge par Samsung. Essayez de consulter les forums Android populaires en ligne pour connaître la procédure exacte à suivre.