Comment réparer Samsung Galaxy S9 + n'envoie pas de message texte à un numéro

Le #Samsung #Galaxy # S9 + est un smartphone Android haut de gamme haut de gamme lancé cette année qui offre certaines des meilleures fonctionnalités sur un appareil mobile. Le téléphone arbore un écran Super AMOLED de 6, 2 pouces et utilise le puissant processeur Snapdragon 845 associé à 6 Go de RAM. Cet appareil prend également des photos d'excellente qualité grâce à sa double configuration de caméra arrière de 12MP. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous nous attaquerons au fait que le Galaxy S9 + n’envoie pas de message texte à un numéro.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Samsung Galaxy S9 + n'envoie pas de message texte à un numéro

Problème: Je commence récemment à avoir un problème entre deux téléphones sur le même réseau Tmobile J'ai un Samsung S9 plus et ma mère a un LG V40 ThinQ le pire investissement que j'ai jamais fait de toute façon. Je dois lui envoyer des SMS constamment pour des raisons de sécurité mais Il y a 2 jours, lorsque j'essaie de lui envoyer un texte ou une image, elle ne passe pas. Tout ce que je reçois est une erreur ANNULÉE sur l'image et le texte ne passe pas aussi bien. J'ai pensé qu'il y avait un problème avec mon téléphone. J'ai donc procédé à une réinitialisation complète de l'usine afin de m'assurer que ce n'était pas moi et la réinitialisation était terminée et je ne pouvais toujours rien lui envoyer. J'avais toujours le même problème. J'envoie donc sans problème aux autres personnes tout le monde a reçu leurs messages et leurs images. Je peux recevoir des images et des textes de ma mère, mais je ne peux rien lui envoyer. Aidez-la, et cet investissement regrettable que j'ai acheté il y a un an est important pour moi. Je m'excuse pour la mauvaise expérience que j'ai avec le téléphone LG, mais je ne peux tout simplement pas me permettre de lui procurer un Samsung pour Noël. Je ne peux pas me le permettre pour le moment. Je viens de perdre mon emploi. C'est pourquoi j'espère et prie pour que vous m'aidiez avec le problème le plus rapidement possible. Merci pour toute votre aide et le genre d'aide que vous pouvez offrir pour résoudre ce problème.

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur le téléphone, vous devez d'abord vous assurer que le périphérique fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Si vous ne pouvez pas envoyer de SMS à un contact, la première chose à faire est de vous assurer que le numéro de téléphone de ce contact est correctement enregistré dans votre téléphone. Je recommande de supprimer le contact de votre téléphone. Si le contact est synchronisé avec votre compte de contacts Google, supprimez-le également. Une fois qu'il a été supprimé, ajoutez à nouveau le numéro, puis vérifiez si vous pouvez maintenant lui envoyer un message texte.

Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Cela se fait généralement lorsque le téléphone ne répond plus et résoudra généralement la plupart des problèmes causés par des problèmes logiciels mineurs.

• Appuyez sur les touches d’alimentation et de réduction du volume pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Une fois le téléphone complètement démarré, essayez d’envoyer un SMS au numéro de votre mère.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il y a des cas où les applications que vous avez téléchargées peuvent causer ce problème particulier. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter.

• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'invite d'arrêt s'affiche, puis relâchez.
• Tapez et maintenez éteint jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse puis relâchez
• Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec. Cela peut prendre jusqu'à 30 secondes.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération

Le logiciel de votre téléphone a tendance à accumuler des données système temporaires qui peuvent être corrompues. Lorsque ces données sont présentes sur le téléphone, des problèmes peuvent survenir sur le périphérique. Pour vous assurer que ce n’est pas ce qui cause le problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
• Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage que vous devez faire est une réinitialisation d'usine. Etant donné que cela remettra votre téléphone à son état d'usine, il est impératif de sauvegarder ses données avant de suivre cette procédure.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Essayez de vérifier si le problème persiste.

Les autres facteurs à considérer qui peuvent causer ce problème sont les suivants.

• Vérifiez que votre appareil affiche au moins 2 barres de signal. Si vous en avez moins, votre signal est trop faible pour des messages fiables.
• Sur la page Web de My T-Mobile, le titulaire principal de votre compte peut rechercher et supprimer le service de blocage des messages ou les allocations familiales de la ligne.
• Si vous utilisez un compte prépayé, assurez-vous de disposer d'un solde.
• Désactivez le Wi-Fi pour vous assurer que vous utilisez le réseau T-Mobile.
• Mettez à jour la date et l'heure sur le périphérique et activez la mise à jour automatique.
• Vérifiez que le paramètre SMSC du périphérique est +120630004.