Comment réparer votre HTC U12 / U12 Plus qui a soudainement échoué à se connecter au Wi-Fi [Guide de dépannage]

Les erreurs Wi-Fi font partie des problèmes les plus complexes à traiter dans les appareils mobiles, car de nombreux facteurs doivent être considérés comme les causes sous-jacentes. Cela peut être dû à un périphérique réseau problématique (routeur ou modem), à des problèmes liés au compte, aux pannes de réseau, à la maintenance, aux problèmes logiciels et matériels du téléphone.

Mais tant que la cause fondamentale se trouve dans la structure du logiciel, il existe un moyen de résoudre le problème de votre côté. Tout ce que vous avez à faire est d'essayer certaines solutions de contournement. Les solutions que j'ai décrites ci-dessous sont utilisées pour traiter un problème similaire sur le périphérique HTC U12 / U12 Plus qui a soudainement échoué à se connecter au Wi-Fi. Continuez votre lecture pour des solutions plus détaillées.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Les chances sont qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner votre HTC U12 qui ne peut pas se connecter au WiFi?

Avant de procéder au dépannage, assurez-vous d'être à portée de votre point d'accès Wi-Fi ou de votre routeur / modem sans fil. Vous ne pourrez pas vous connecter à votre réseau Wi-Fi si vous êtes déjà hors de portée ou trop loin de la source de votre connexion Internet. Cela dit, vérifiez que votre téléphone reçoit un signal Wi-Fi puissant. Au moins 2 barres de signal Wi-Fi sont valables tant qu'elles sont stables. Si vous essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi sécurisé, assurez-vous d'avoir entré les informations d'identification Wi-Fi ou le mot de passe réseau corrects. Sinon, essayez l'une de ces solutions de contournement.

Première solution: redémarrez votre routeur ou modem Wi-Fi.

Les routeurs et modems Wi-Fi ne sont pas exemptés de problèmes logiciels et les pannes de microprogrammes. En fait, des problèmes mineurs de connectivité Internet sont attribués à des pannes aléatoires du microprogramme du routeur Wi-Fi ou du modem utilisé. Si tous vos appareils rencontrent le même problème et utilisent ou sont connectés au même réseau Wi-Fi, cela est probablement dû à un modem ou à un routeur en panne. Dans ce cas, la solution la plus simple recommandée serait un cycle d'alimentation ou un redémarrage sur le routeur Wi-Fi ou le modem utilisé. Cela permettra d’éliminer les erreurs logicielles mineures qui auraient pu empêcher le routeur / modem d’établir une connexion avec votre téléphone. Cela dit, si vous pouvez accéder à votre modem ou routeur Wi-Fi, essayez de le redémarrer en procédant comme suit:

1. Localisez et appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le routeur / modem s'éteigne complètement.
2. Lorsque le routeur / modem est éteint, débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation pendant au moins 30 secondes.
3. Après le temps écoulé, rebranchez-le à la source d'alimentation.
4. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce qu'il se rallume.

Une fois qu'il est complètement allumé, laissez votre téléphone se reconnecter au Wi-Fi. Si vous n'avez pas configuré ou configuré votre téléphone pour se connecter automatiquement à votre réseau, vous devrez le reconnecter manuellement.

Deuxième solution: réinitialisez votre téléphone en douceur.

Un simple redémarrage du téléphone peut vous permettre de libérer de la mémoire, de vider le cache, de réparer des applications malveillantes et de supprimer les erreurs liées aux logiciels. Si c’est la première fois que votre HTC U12 / U12 Plus ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi, il s'agit probablement d'une simple erreur logicielle, qui peut facilement être corrigée par une réinitialisation logicielle. Voici comment procéder à une réinitialisation logicielle sur votre HTC U12 / U12 Plus:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le menu apparaisse.
2. Appuyez sur l'option Redémarrer . Cela invite le téléphone à s’arrêter puis à redémarrer par lui-même.

Laissez votre appareil finir de redémarrer, puis essayez à nouveau de vous connecter au Wi-Fi.

Troisième solution: activer / désactiver le mode avion.

Il s'agit d'un vieux truc simple qui continue de faire des merveilles lorsqu'il est question d'erreurs de connexion Wi-Fi aléatoires sur de nombreux appareils Android. Pour ce faire, activez le mode avion pendant quelques secondes, puis éteignez-le. Pour certaines raisons, il élimine efficacement les erreurs mineures et les problèmes affectant les fonctionnalités sans fil du téléphone. L'activation du mode Avion active les radios sans fil sur le téléphone, y compris la fonction d'appel, les services de données, Bluetooth et Wi-Fi. Et le désactiver désactive ces fonctionnalités simultanément. C'est donc comme un redémarrage rapide de toutes les fonctionnalités mentionnées. Si vous souhaitez essayer, procédez comme suit pour activer ou désactiver le mode Avion de votre HTC U12 / U12 Plus:

1. Allez dans les paramètres .
2. Appuyez sur Réseau et Internet.
3. Naviguez vers le mode avion.
4. Appuyez ensuite sur le bouton Marche / Arrêt en regard du mode Avion pour activer la fonction. Les fonctionnalités Wi-Fi sont alors désactivées.
5. Après quelques secondes, appuyez à nouveau sur le sélecteur de mode avion pour désactiver la fonction. Cela réactiverait les fonctions Wi-Fi de votre téléphone.

Vous pouvez également accéder à l'icône Mode avion depuis le panneau Paramètres rapides de votre téléphone et basculer avec elle. Pour lancer le panneau, faites simplement glisser vos deux doigts dans la barre d'état de votre téléphone, puis appuyez sur l' icône du mode Avion pour activer ou désactiver la fonction rapidement.

Vous saurez que le mode Avion est activé si l'icône du mode Avion apparaît dans la barre d'état. N'oubliez pas de l'éteindre à nouveau pour utiliser à nouveau les fonctions sans fil de votre téléphone.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau / APN sur votre téléphone.

Effectuer une réinitialisation des paramètres réseau sur le téléphone peut également aider à traiter les erreurs Wi-Fi en raison de paramètres et d'options réseau non valides ou mal configurés. Cela est probablement nécessaire si votre téléphone commence à perdre son accès Wi-Fi ou ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi après l'installation d'une mise à jour logicielle. Certaines mises à jour peuvent avoir tendance à remplacer les paramètres réseau actuels sur le périphérique, ce qui peut entraîner des conflits ou des erreurs réseau de ce type. Pour effacer ce problème, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau du téléphone sur les valeurs d'origine ou par défaut, puis reconfigurer les options réseau et activer uniquement les fonctions nécessaires.

Voici comment réinitialiser les paramètres réseau de votre smartphone HTC U12 / U12 Plus:

• Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
• Appuyez sur Système .
• Faites défiler jusqu'à toucher Réinitialiser .
• Sélectionnez l'option de réinitialisation des paramètres réseau .
• Puis appuyez deux fois sur RESET SETTINGS pour confirmer.

Autorisez votre appareil à terminer la réinitialisation des paramètres réseau, puis à redémarrer une fois terminé. Après le redémarrage, les paramètres réseau sont restaurés aux valeurs par défaut. Pour vous reconnecter et utiliser votre réseau Wi-Fi, vous devez configurer et activer la fonction Wi-Fi sur votre appareil.

Les problèmes liés au réseau dus à des erreurs de paramètres réseau devraient déjà être résolus par la suite.

Cinquième solution: réinitialiser et rétablir les paramètres par défaut de votre téléphone.

Bien qu'une réinitialisation des données d'usine / réinitialisation des paramètres d'usine entraîne une perte de données, c'est également une solution ultime pour les problèmes logiciels plus complexes liés au téléphone. Si les méthodes précédentes ne permettent pas de résoudre le problème et que votre HTC U12 / U12 Plus ne parvient toujours pas à se connecter au Wi-Fi, alors vous êtes probablement confronté à un problème de réseau complexe. Cela dit, vous pouvez considérer une réinitialisation générale comme votre dernier recours. Cela supprimera toutes les données de la mémoire de votre téléphone, puis ramènera le téléphone à son état initial. Assurez-vous de sauvegarder les fichiers importants au préalable afin de pouvoir les récupérer après la réinitialisation. Continuez ensuite avec ces étapes chaque fois que vous êtes tous ensemble:

1. Faites glisser votre doigt vers le haut depuis l'écran d'accueil, puis appuyez sur Paramètres .
2. Aller au système .
3. Appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
5. Si vous ne souhaitez pas supprimer de fichiers multimédias ou d'autres données de votre carte SD, désélectionnez l'option Effacer la carte SD .
6. Puis appuyez sur Réinitialiser le téléphone pour continuer.
7. Enfin, appuyez sur Effacer tout pour confirmer.

Cela invitera votre appareil à effacer toutes les données et à restaurer les paramètres par défaut. Après la réinitialisation, il devrait redémarrer tout seul. Attendez simplement la fin du démarrage, puis continuez à configurer votre téléphone en tant que nouveau. Les problèmes liés aux logiciels, y compris ceux qui affectent les fonctions Wi-Fi du téléphone, devraient déjà être résolus d'ici là.

Autres options

Vous pouvez signaler le problème à votre fournisseur de services Internet ou à votre opérateur pour une assistance supplémentaire et des solutions plus avancées. Vous pouvez également leur demander de vérifier leur système pour toute panne de réseau en cours. Si appeler n’est pas la meilleure option pour vous, vous pouvez également vous rendre au centre de service agréé HTC le plus proche de chez vous pour une évaluation et / ou une réparation plus poussée du matériel. Votre HTC U12 / U12 Plus a peut-être subi des dommages physiques ou liquides sur l’un de ses composants réseau et le symptôme vient de se produire. Dans ce cas, la solution que vous recherchez est le service.