Comment réparer une application YouTube qui n'arrête pas de se bloquer et cesse de fonctionner sur iPhone 7 Plus après une mise à jour iOS [Guide de dépannage]

Les applications sont souvent les premières à être affectées par une mise à jour défectueuse. Les symptômes courants sont les erreurs de chargement, les gels soudains et les plantages d’apps. N'importe lequel de ces symptômes peut survenir dans des applications intégrées ou tierces. Dans ce contexte, l’application YouTube sur iPhone 7 Plus est un problème pertinent. Bien que ce ne soit peut-être pas un problème pour certains, d'autres, en particulier les «YouTubers», le considéreraient certainement comme un problème. Si vous avez besoin de plus d'informations sur la manière de résoudre le même problème sur votre iPhone 7 Plus, j'ai également présenté des solutions de contournement utiles et des solutions possibles auxquelles vous pouvez vous reporter. Lire la suite pour plus de détails.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, essayez de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et cliquez sur Soumettre.

Comment dépanner iPhone 7 Plus avec Youtube qui n'arrête pas de planter

Avant de dépanner l'application, vérifiez que votre iPhone dispose d'un accès Internet stable. Les applications en ligne telles que YouTube nécessitent une connexion Internet rapide mais également stable pour fonctionner correctement. Si votre appareil rencontre des problèmes de connexion Internet ou d’autres problèmes liés au réseau, vous devez d’abord régler ce problème, car il pourrait en être la cause sous-jacente. Sinon, dépannez l'application et iOS avec ces procédures pas à pas.

Première solution: forcer la fermeture des applications YouTube et d'arrière-plan.

Les applications ont peut-être été corrompues après la mise en œuvre de la nouvelle plate-forme. Cela se produit généralement si la mise à jour a endommagé des données d'application temporaires ou des fichiers de cache. En conséquence, l'application n'est plus en mesure d'effectuer sa routine habituelle et se bloque par conséquent. Si l'erreur est mineure, effacer ou forcer la fermeture de l'application errante le résoudra probablement. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez rapidement deux fois sur le bouton Accueil . Cela affichera une liste des applications récemment utilisées. Ces applications ne sont pas fermées et, par conséquent, elles fonctionnent toujours en arrière-plan.
2. Recherchez l' application YouTube dans l'aperçu de l'application, puis faites glisser votre doigt dessus.

Si vous voyez d'autres applications s'exécuter en arrière-plan, forcez-les toutes afin de les empêcher de causer un conflit avec l'application YouTube.

N'oubliez pas de lancer ou d'ouvrir l'application YouTube après pour voir si elle fonctionne déjà correctement. Si le problème persiste, passez à la solution applicable suivante.

Deuxième solution: réinitialisation logicielle / Redémarrez votre iPhone.

Un simple redémarrage peut faire beaucoup de bonnes choses quand il s'agit de résoudre des problèmes mineurs et des problèmes dans les appareils mobiles. Si la solution de contournement précédente ne fonctionne pas, redémarrez ou réinitialisez doucement votre iPhone 7 Plus. Cela efface la mémoire et le système d’exploitation des erreurs mineures qui auraient pu causer l’apparition de l’application YouTube. Voici ce que vous devriez faire alors:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que la commande Slide to Power Off apparaisse. Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre votre iPhone.
2. Après 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pour le rallumer.

En attendant, si l'écran de votre iPhone ne répond plus lorsque YouTube se bloque, un redémarrage forcé est nécessaire. Il s'agit d'une procédure de suppression de batterie simulée qui fonctionne de la même manière que le redémarrage ou la réinitialisation logicielle habituels sur votre iPhone, sans affecter les données ni les informations personnelles enregistrées.

1. Pour forcer le redémarrage de votre iPhone 7 Plus, maintenez simplement enfoncés les boutons Marche / Arrêt et Volume bas pendant environ 10 à 20 secondes.
2. Relâchez les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît.

Autorisez votre appareil à terminer le démarrage, puis lancez à nouveau l'application YouTube pour voir comment cela fonctionne. Si le problème persiste, vous devez essayer d'autres options.

Troisième solution: Installez les mises à jour d'applications en attente.

Un problème avec une application peut également être dû à un problème avec d'autres applications. Cela est possible étant donné que votre iPhone est un système composé de plusieurs composants et applications interdépendants. Si l'une de ces applications venait à être gâchée par un bogue de mise à jour, les opérations des autres applications ont tendance à être affectées. Les problèmes d'applications sont généralement corrigés par certaines mises à jour. Les développeurs d'applications déploient généralement des mises à jour pour leurs applications chaque fois qu'une nouvelle version iOS est publiée. Cela permet de garder leurs applications compatibles et de continuer à fonctionner correctement avec la nouvelle plate-forme. Si vous n'avez pas configuré votre appareil pour installer automatiquement les mises à jour, vous devez installer manuellement les mises à jour en attente pour vos applications, y compris YouTube. Voici comment:

1. Appuyez sur l'icône App Store depuis l'écran d'accueil. Cela vous mènera à l'écran principal de l' App Store .
2. Naviguez dans le coin inférieur droit de l'écran, puis touchez l'icône Mises à jour . Un nouvel écran contenant une liste d'applications avec des mises à jour en attente s'affichera.
3. Recherchez YouTube dans la liste, puis appuyez sur le bouton Mettre à jour situé à côté.
4. Si vous ne trouvez pas YouTube et ne voyez pas d'autres applications avec des mises à jour en attente, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour . Cela mettra à jour toutes les applications simultanément.

Redémarrez votre iPhone après avoir installé toutes les mises à jour des applications pour vous assurer que les nouvelles modifications apportées aux applications sont correctement implémentées. Ensuite, lancez YouTube et voyez comment cela fonctionne.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres sur votre iPhone.

La réinitialisation des paramètres de votre iPhone peut également être la clé pour résoudre le problème, en particulier s'il s'agit de paramètres incorrects sur votre système téléphonique. Cette réinitialisation n’affectera pas les données que vous avez sauvegardées dans la mémoire interne de votre appareil et n’entraînera donc pas de perte de données. Si vous souhaitez l'essayer, voici comment procéder:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres parmi les options données. Les paramètres système de votre iPhone seront supprimés et restaurés à leurs valeurs d'origine.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Puis appuyez sur l'option pour confirmer l'action.

Laissez votre iPhone terminer la réinitialisation de tous les paramètres, puis restaurez les valeurs par défaut. Pour appliquer les modifications récentes et actualiser la mémoire et le système d'exploitation, déclenchez manuellement le redémarrage ou la réinitialisation logicielle de votre iPhone.

Après le redémarrage, vous devrez reconfigurer votre appareil, définir vos préférences et activer les fonctionnalités nécessaires, notamment le Wi-Fi. Connectez-vous à Internet, puis rouvrez YouTube pour voir s'il fonctionne déjà correctement.

Cinquième solution: supprimez puis réinstallez YouTube sur votre iPhone.

La dernière solution possible que vous pouvez essayer de votre côté si toutes les méthodes précédentes ont échoué consiste à désinstaller et à réinstaller l'application YouTube sur votre appareil. L'application elle-même est peut-être complètement corrompue et ne fonctionne donc plus. Pour utiliser l'application à nouveau, vous devrez la réinstaller. Mais vous devez d'abord le supprimer. Voici comment:

1. Appuyez et maintenez sur n'importe quelle icône d'application depuis l'écran d' accueil .
2. Lorsque vous voyez les icônes commencer à s'agiter, appuyez sur X dans le coin de l'application YouTube .
3. Si un message vous y invite, appuyez sur Supprimer pour confirmer.

Redémarrez votre appareil, puis téléchargez et installez l'application YouTube sur votre iPhone 7 Plus en procédant comme suit:

1. Ouvrez l' App Store.
2. Dans l'écran principal de l' App Store, appuyez sur l'icône de recherche (loupe).
3. Accédez à l' onglet Recherche, puis tapez YouTube dans la barre de recherche.
4. Recherchez et sélectionnez l' application YouTube dans les résultats de la recherche.
5. Pour télécharger l'application, appuyez sur Obtenir et installer . Vous devrez peut-être entrer votre mot de passe Apple ID pour autoriser et confirmer le téléchargement et l'installation de l'application.

Tout devrait fonctionner correctement maintenant tant que l'installation de l'application n'a pas été interrompue ou réussie. Mais si ce n'est pas comme ça que vous vous retrouvez, alors vous devez escalader le problème pour d'autres options.

Demander plus d'aide

Pour obtenir une assistance supplémentaire, consultez le centre d’aide YouTube ou envoyez un courrier électronique au support YouTube pour connaître les autres options et recommandations. Assurez-vous d'indiquer tous les détails de votre problème, par exemple comment l'application YouTube a commencé à réagir. Si vous voyez des codes d'erreur ou des messages, prenez-en note afin de pouvoir les transmettre également à l'équipe de support. Les codes d'erreur et les messages sont souvent des indices permettant de déterminer ce qui n'a pas fonctionné et ce qui doit être fait comme résolution.