Comment flasher le chargeur de démarrage d'un Galaxy S7, autres problèmes

L'un des problèmes courants # GalaxyS7 et # GalaxyS7edge est lié au démarrage. Nous vous proposons donc aujourd'hui l'un des moyens les plus efficaces de le réparer - en faisant clignoter le chargeur de démarrage. Avec ce numéro et sa solution, nous vous apportons également 7 autres problèmes différents. Nous espérons que les solutions que nous proposons ici aujourd'hui aideront beaucoup d'utilisateurs, et pas seulement ceux mentionnés ici aujourd'hui.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques que nous couvrons pour vous:

1. Galaxy S7 ne reçoit pas de notifications par SMS lorsque le fil de conversation est ouvert
2. Adobe Elements Organizer sur un ordinateur ne peut pas détecter les photos dans Galaxy S7
3. Galaxy S7 edge n'envoie pas de SMS et ne passe aucun appel après le remplacement de l'écran
4. Galaxy S7 continue de perdre son service cellulaire
5. Comment configurer un compte de messagerie professionnel dans l'application de messagerie Galaxy S7
6. La connexion de données mobiles Galaxy S7 est intermittente
7. Problème d'écran noir Galaxy S7, ne s'allume pas
8. Comment flasher le chargeur de démarrage d'un Galaxy S7

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy S7 ne reçoit pas de notifications par SMS lorsque le fil de conversation est ouvert

Salut. J'ai un Samsung S7, ce que j'aime en général. Cependant, une mise à jour il y a quelque temps a arrêté certaines de mes notifications de texte et je ne vois pas comment résoudre ce problème. Quand je reçois un texte, je reçois toujours une notification. Mais si je ne quitte pas cette conversation après avoir répondu, je ne reçois pas de notification si l'expéditeur d'origine me répond. Afin de savoir si quelqu'un dans une conversation en cours m'envoie un deuxième, troisième, etc. texte, je ne peux pas rester à l'écran de cette conversation. Chaque fois que je lis un texte de cette personne ou que je lui réponds, je dois quitter la conversation pour recevoir des notifications concernant les nouvelles réponses. Cela a-t-il du sens? ???? Y a-t-il un moyen de changer cela? Ou cette option est-elle simplement partie? - Andrea

Solution: bonjour Andrea. Nous observons le même comportement sur nos propres Galaxy S7 et S8 (tous deux sous Android Nougat), c’est donc comment cela fonctionne. Il n'y a pas d'option pour changer ce comportement quelque part, donc une solution de bon sens consiste à simplement fermer le fil de conversation lorsque vous ne le lisez pas. Nous ne savons pas si Samsung ou Google modifieront ce comportement dans le futur. Tout ce que nous pouvons faire pour le moment, c'est de le prendre tel quel.

Nous ne pouvons pas être sûrs que la même chose se produise lorsque vous utilisez d'autres applications de messagerie, alors essayez de les utiliser pour connaître la différence.

Problème n ° 2: Adobe Elements Organizer sur un ordinateur ne parvient pas à détecter les photos dans Galaxy S7

J'ai pu connecter mon téléphone à mon ordinateur portable. La lecture automatique est configurée pour ouvrir Adobe Elements Organizer et rechercher des images à importer lorsque le bouton Importer un média prêt est mis en surbrillance. Au cours des 2 dernières semaines, Elements a indiqué qu’il lui était impossible d’obtenir des vignettes pour l’importation. Le téléphone est occupé ou n'est pas connecté. J'ai mis à jour et redémarré les deux machines. Toujours le même message. J'ai changé la lecture automatique pour importer via des photos ordinaires sur un ordinateur portable, rien. J'ai changé le jeu automatique pour me demander quelle action entreprendre une fois branché, rien. J'ai cliqué sur la fenêtre qui apparaît lorsque vous vous êtes connecté et choisi les différentes options, rien. - Karen

Solution: bonjour Karen. Nous sommes ici pour prendre en charge les problèmes Android. Par conséquent, si vous rencontrez un problème avec un programme PC (Windows ou iOS), nous vous recommandons de contacter l'équipe de support de ladite application et pas nous. La seule fonctionnalité que vous souhaitez vérifier avant de communiquer avec le développeur de Adobe Elements Organizer est la connexion USB du téléphone à votre ordinateur. Si votre ordinateur peut détecter, lire et transférer des fichiers d’un côté à l’autre via son explorateur de fichiers, cela signifie que le problème que vous rencontrez est dû à un problème lié au programme Adobe Elements Organizer.

Si vous pensez que le problème est lié au téléphone, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine en procédant comme suit:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

N'oubliez pas que la réinitialisation des paramètres d'usine supprimera les données de l'utilisateur, telles que les photos, les vidéos, les contacts, etc.

Problème n ° 3: le bord du Galaxy S7 n'envoie pas de SMS et ne passe aucun appel après le remplacement de l'écran

Il y a quelques semaines, l'écran de mon Samsung Galaxy S7 Edge a été corrigé, car j'ai accidentellement laissé tomber le téléphone, ce qui a brisé l'écran. Maintenant que le téléphone est réparé, j'ai un service épouvantable et les choses tournent mal pour moi. Par exemple, je ne peux pas envoyer de messages texte ni faire de simples appels téléphoniques. Mais je peux recevoir des messages et des appels téléphoniques de mes contacts ou de n'importe qui. Et si je veux faire quelque chose sur mon téléphone, je dois être connecté à un signal WiFi. MTS et Samsung n'arrêtaient pas de me dire que mon signal sans fil pourrait être endommagé ou quelque chose de ce genre. Je pense que c'est mon signal de service ou j'ai besoin de réinitialiser mon téléphone. Mais je ne sais pas quoi faire maintenant, aidez-moi s'il vous plaît !!! - Gareth

Solution: Salut Gareth. Si vous ne souhaitez pas suivre les conseils de Samsung concernant un éventuel problème matériel (qui peut être l'antenne ou un autre composant spécifique gérant les fonctionnalités réseau), contactez votre opérateur sans fil pour qu'il vous aide à configurer votre téléphone correctement. Il y a beaucoup de choses à vérifier pour identifier la cause réelle de votre problème et la meilleure chose à faire est tout d'abord de vérifier que les paramètres réseau de votre téléphone sont corrects.

Une fois que vous avez résolu le problème des paramètres réseau, votre opérateur de téléphonie mobile vérifiera ensuite si votre compte fonctionne correctement. Certaines limitations spécifiques au compte l'empêchent d'effectuer certaines tâches. Nous ne pouvons penser à aucune explication logique de la façon dont cela peut se produire lorsque la seule pensée différente que vous avez faite était de remplacer l'écran, mais cela vaut néanmoins la peine de vérifier.

Si le téléphone dispose des paramètres réseau corrects et qu'il n'y a pas de blocages ou de limitations sur votre compte, la prochaine chose que vous pouvez faire est de créer le périphérique en usine. Cela garantira qu'il n'y a pas d'applications tierces et de problèmes logiciels qui affectent la fonctionnalité du réseau. Assurez-vous de vérifier le fonctionnement des SMS et des appels vocaux après la réinitialisation d'usine de votre téléphone. Vous ne devez rien installer (application ou mises à jour) à ce stade. Si le téléphone continue à se comporter comme il le fait actuellement, vous pouvez en déduire qu'il doit exister un problème matériel.

Le diagnostic matériel est une tâche délicate et, en fonction de la situation, la cause réelle d'un problème peut ne jamais être déterminée. Pour augmenter les chances d'identifier et de résoudre le problème, envoyez le téléphone à Samsung. Le téléphone doit être vérifié physiquement par son technicien afin qu'aucune quantité d'appels vers son service clientèle ne puisse vous aider dans ce cas. Mieux encore, il suffit de le remplacer.

Problème n ° 4: Galaxy S7 continue de perdre son service cellulaire

Bonjour!! J'espère que vous pourrez m'aider à trouver des réponses et m'aider à résoudre les problèmes. J'ai un problème avec le signal tombé! Cela se produit maintenant au moins 3 ou 4 fois par jour. Mes textes vont encercler, puis encercler et ensuite ne jamais envoyer. Ensuite, mes applications ne se chargent pas ou ma navigation sur le Web ne se charge pas. Mes appels ne passeront pas. C'est comme, littéralement, tout s'arrête. Mais lorsque je regarde le menu déroulant (haut du téléphone lol), il est indiqué que j’ai des barres pleines et 4G LTE. Verizon est mon fournisseur de service téléphonique et mon opérateur, mais je n’ai pas encore réussi à me rendre au magasin pour demander de l’aide. La situation s'est aggravée ces derniers jours. Avez-vous eu des plaintes à ce sujet? S'il vous plaît écrivez-moi de retour! Je vous remercie. - Briana

Solution: bonjour Briana. Tout d’abord, nous n’envoyons pas nos réponses par courrier électronique. Nous souhaitons mettre nos suggestions et solutions à la disposition des autres utilisateurs d'Android. Nous les publions donc à la place. Nous espérons que vous trouverez cet article à temps.

Deuxièmement, les problèmes de service cellulaire intermittent sont le plus souvent causés par des problèmes liés à l'opérateur, assurez-vous de les appeler dès que vous les rencontrez. Souvent, le problème n’est pas lié au téléphone, mais si vous pensez que votre téléphone est à blâmer, vous pouvez toujours essayer les étapes de dépannage de base du logiciel, telles que:

1. effacer la partition de cache,
2. observer en mode sans échec
3. supprimer le cache et les données des applications impliquées, et
4. retour aux paramètres d'usine.

Pour référence, voici les étapes sur la façon de faire chacune d’elles.

Effacement de la partition de cache

Vous pouvez corriger certains problèmes matériels et micrologiciels en supprimant le cache système. En fait, nous, les techniciens, recommandons toujours de le faire avant d’effectuer les procédures de réinitialisation:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Redémarrer le téléphone en mode sans échec

Il est impératif que vous connaissiez cette procédure car elle est très importante pour le dépannage des applications tierces ou téléchargées. Vous pouvez suivre ces étapes si votre téléphone redémarre fréquemment et que vous ne pouvez pas effectuer de dépannage en mode normal.

1. Éteignez votre Galaxy S7.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Effacement du cache et des données d'une application

Il est possible que le problème se situe au niveau de l'application. Assurez-vous donc de supprimer le cache et les données de chaque application avec laquelle vous rencontrez des problèmes. Voici comment:

1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
3. Une fois dedans, cliquez sur une application.
4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Vider le cache de l'application.

Réinitialisation d'usine de votre S7

Il s'agit d'une étape radicale qui consiste à essuyer le téléphone pour le ramener à une table rase. Il effacera toutes les données utilisateur telles que photos, vidéos, contacts, etc. afin de créer une sauvegarde avant de l’effectuer:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Problème n ° 5: Comment configurer un compte de messagerie professionnel dans l'application de messagerie Galaxy S7

Bonjour. J'ai un compte de messagerie professionnel sur mon ordinateur portable. C'est dans Microsoft Outlook. J'ai aussi un compte personnel Gmail. Je peux déjà accéder à mon compte Gmail depuis mon S7 et je veux pouvoir accéder à mon compte professionnel simultanément. J'ai essayé de suivre les instructions habituelles, mais une fois les paramètres du serveur Exchange sollicités pour me connecter, le message «ne peut pas se connecter au serveur». Que dois-je faire pour que cela fonctionne? S'il vous plaît aider. Merci d'avance. - Jamie

Solution: salut Jamie. Si vous avez un domaine de messagerie Outlook (tel que [email protected]), essayez de désactiver toutes les fonctions de protection de sécurité telles que la vérification en deux étapes, les applications de vérification d'identité et les mots de passe des applications avant de configurer le compte dans votre compte de messagerie S7. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte Outlook sur un ordinateur et en modifiant les paramètres du compte sous l'onglet Sécurité.

Si vous avez un domaine de messagerie différent, demandez l'assistance de votre fournisseur de service de messagerie. Ils devraient pouvoir vous dire si leur service prend également en charge le courrier électronique via mobile.

Problème n ° 6: la connexion de données mobiles Galaxy S7 est intermittente

Bonjour. C’est la première fois que je rencontre ce problème avec mon Galaxy S7. Ma connexion de données fonctionne bien depuis que j'ai le téléphone et maintenant, tout à coup, mon Internet va fonctionner, puis 5 minutes plus tard, il va cesser de fonctionner, puis continuez à travailler à intervalles réguliers. Cela me rend fou, d'autant plus que je n'ai pas de wifi.

Je ne sais pas si c'est le service de téléphonie cellulaire ou le téléphone. S'il vous plaît aider! Il va aussi faire très chaud quand je l'utilise. - Courtney

Solution: Bonjour Courtney. Comme ce que nous avons dit à Briana ci-dessus, la première chose à faire dans ce cas-ci est d’avertir votre fournisseur de services. Vous devez le faire même si vous soupçonnez que le problème se trouve sur votre téléphone afin qu'ils puissent vérifier s'il existe un problème de réseau dans votre région. Ils doivent également vérifier s’il existe un problème ou une limitation dans votre compte susceptible d’interférer avec l’utilisation de votre réseau. Une fois qu'ils ont fini de tout vérifier de leur côté, c'est le moment où ils devraient vous aider à dépanner votre téléphone.

En ce qui concerne le dépannage par téléphone, les tâches que vous pouvez effectuer ne varieront pas beaucoup par rapport aux étapes recommandées pour Briana. Les mêmes étapes mentionnées ci-dessus seront exactement les mêmes que celles que les représentants du support technique de votre transporteur vous demanderont de suivre. Si vous le souhaitez, vous pouvez les essayer avant d'appeler votre opérateur pour gagner du temps. Si rien ne change après que vous les avez effectuées, le problème doit être du côté du réseau. En supposant que vous preniez soin de votre téléphone (jamais été échappé, exposé à l’eau ou à la chaleur, sans racine, etc.), nous ne pouvons penser à aucun problème matériel susceptible de résulter de votre expérience.

Problème n ° 7: Problème d'écran noir Galaxy S7, ne s'allume pas

Bonjour, j'ai récemment essayé de travailler sur votre article intitulé «Black Screen of Death». Mon S7 réagit aux bottes par des vibrations et une lumière LED, mais l’écran lui-même ne répond toujours pas. Je ne l'ai pas laissé tomber ou quoi que ce soit et il n'est pas fissuré ou visiblement endommagé. Aucune suggestion? - Jamie

Solution: salut Jamie. Vous ne pouvez plus rien faire alors. Le problème est soit un écran défectueux, soit un problème matériel inconnu. Vous devez envoyer le téléphone pour qu’il puisse être réparé ou remplacé.

Problème n ° 8: Comment flasher le chargeur de démarrage d'un Galaxy S7

J'étais en train de flasher une ROM personnalisée sur mon G935F sous Marshmallow mais j'ai oublié de faire une sauvegarde. Mon appareil est bloqué dans une boucle de démarrage. Existe-t-il un moyen d'obtenir la récupération de base du chargeur de démarrage et la ROM? Stock ROM est facile. J'ai du mal à trouver le chargeur de démarrage. J'y travaille depuis environ 7 heures et aucune chance de ce genre. - Bryan

Solution: bonjour Bryan. Nous ne conservons pas une compilation de chargeurs de démarrage ou de microprogrammes comme le fait Sammobile. Assurez-vous donc de visiter ce site en premier. Une fois sur le site, procédez comme suit:

1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que vous sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.