iPhone 7 ne peut pas recevoir de messages, mais un autre appareil peut ne pas détecter de carte SIM, d'autres problèmes

Bonjour les fans d'iPhone! Aujourd'hui, nous vous apportons des solutions à certains problèmes de messagerie / SMS signalés par certains utilisateurs. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #iOS, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: iPhone 7 ne reçoit pas tous les SMS, messages de groupe, obtention de messages différés

Bonne après-midi. J'ai un iPhone 7 relativement neuf qui n'a été acheté qu'en septembre. Dans les textes de groupe qui incluent des utilisateurs d'iPhone et des utilisateurs autres qu'iPhone, je peux envoyer des messages et tout le monde reçoit, mais le plus souvent, je ne reçois aucune des réponses. Les autres membres du chat doivent capturer leur téléphone et les envoyer pour que je puisse voir les réponses. À certaines occasions, je recevrai plus de 180 textes à la fois, qui sont les réponses et les messages des 4 jours précédents ou je ne les reçois jamais du tout. J'ai essayé d'activer et de désactiver les données cellulaires conformément à une recommandation Apple. J'ai réinitialisé mes paramètres réseau. J'ai réinitialisé tous les paramètres. J'ai évidemment confirmé que mes messages de groupe, SMS et MMS, sont tous activés. Cela se produit également sur mon ancien téléphone vers la fin, alors je sais que ce n'est pas le téléphone physique. Des recommandations à cela? - Mike Williamson

Solution: salut Mike. Cela peut être un problème de réseau. Les circonstances dans ce cas, surtout depuis que le même problème exact s’est produit dans un autre appareil vraisemblablement avec votre même compte (numéro), vont dans ce sens. Par problème de réseau, nous entendons par dire que le système de votre opérateur rencontre des problèmes pour transmettre vos messages de temps en temps. Vous devez leur en parler afin qu'ils puissent examiner la question. Il peut cependant y avoir ou non une solution efficace à la situation. Néanmoins, il convient de noter que le problème s'est produit dans au moins deux de vos appareils afin qu'ils puissent consulter les journaux de votre compte.

Problème 2: la nouvelle fenêtre de messagerie vierge de Verizon iPhone 7 apparaît lorsque vous sélectionnez un contact dans la liste des favoris et que des problèmes de mise à jour de l'iPhone 7 se produisent

J'ai mis à jour mon iPhone avec la dernière version iOS 11.1.1. Mais depuis le 11.0.3, mon application de messagerie texte pose problème. Lorsque j'ai choisi une personne à contacter parmi mes favoris en appuyant sur la bulle de messagerie bleue, une nouvelle fenêtre de messagerie BLANK s'ouvre. Ensuite, je dois appuyer sur l'icône COMPOSE à l'écran et taper à nouveau le nom du contact. Tous les précédents groupes de discussions et discussions portant le nom de ce contact apparaissent alors que je ne les ai jamais enregistrés. Alors je dois faire défiler l'écran jusqu'à trouver le contact que je veux envoyer un message. La même chose se produit également lorsque j'utilise l'application de messagerie directement à partir de mon écran d'accueil. La messagerie fonctionne, mais il y a beaucoup d'étapes à suivre pour trouver la personne à qui je veux envoyer un message.

J'ai parlé au support technique Apple à plusieurs reprises et j'ai redémarré le téléphone et même effectué une réinitialisation totale. Mais rien n'a changé. Finalement, un superviseur a essayé d'aider et a travaillé sur le problème. Elle a découvert qu'il s'agissait d'un problème de transporteur. Beaucoup de gens sur VERIZON ont le même problème. Elle ne pouvait rien faire pour moi après des heures d’essais pour corriger le problème. - Kit

Solution: Bonjour Kit. Les systèmes d'exploitation et les applications ne sont pas parfaits. Même si des développeurs expérimentés et bien financés, comme ceux d’Apple et de transporteurs, s’efforcent d’optimiser leurs produits avant de les commercialiser, des bugs ou des problèmes tels que celui que vous rencontrez peuvent parfois se produire. Si un représentant Apple a isolé le problème du problème de l'opérateur, cela signifie qu'il s'agit d'un problème de codage. Il doit y avoir un code imprévu qui peut être manquant, ajouté ou incompatible avec d’autres systèmes. Cela se produit tout le temps, d’autant plus que les systèmes d’exploitation comme iOS évoluent régulièrement. La meilleure chose à faire maintenant est de contacter Verizon et de leur signaler le bogue. Il peut y avoir ou non une solution immédiate au problème, vous pouvez donc simplement attendre. N'oubliez pas que plus les utilisateurs rapportent le même bogue exact, plus les développeurs le remarqueront. Chaque fois que vous signalez un bogue, un ticket lui est créé. Veillez donc à inclure toutes les informations pertinentes dont un développeur peut avoir besoin. Dans ce cas, veillez à mentionner votre modèle de téléphone, la version du système d'exploitation, le nom de l'application et une bonne description du / des symptôme (s).

Nous n'avons pas encore reçu de rapports de la même nature émanant d'autres utilisateurs de l'iPhone 7 de Verizon, mais nous collecterons également des données qui nous aideront à trouver des moyens de résoudre ce problème. Nous mettrons à jour cet article en conséquence si nous pouvons trouver une solution.

Problème 3: l'iPhone 7 ne détecte aucune carte SIM

salut! Je suis un voyageur de longue date et je voyage depuis plus de 7 mois avec mon iPhone 6. AT & T a débloqué le téléphone pour moi quand je suis parti et j'ai utilisé différentes cartes SIM dans différents pays sans aucun problème. Pour des raisons que je ne comprends pas, j'ai reçu une nouvelle carte SIM comme d'habitude, mais maintenant aucune carte SIM ne fonctionnera avec mon téléphone. J'ai essayé différentes cartes SIM et différents pays, mais personne ne peut le comprendre. J'ai mis à jour le nouvel iOS 11.02 en espérant que cela corrigera un bogue mais pas de chance. J'ai redémarré, réinitialisé tous les paramètres, activé et désactivé, mais hélas maintenant, je suis perdu. Le dernier téléphone portable sur lequel je l'ai pris, le Malaisien m'a dit qu'il pensait qu'il était peut-être redevenu verrouillé et il a essayé de le déverrouiller, mais il est déverrouillé. Il a dit que cela pourrait être un mauvais fonctionnement de l'antenne?

Je suis au téléphone depuis 2 ans, alors peut-être que c'est la fin de la ligne? Je suis à court d'options et en tant que fille voyageant en solo, je me sentirais beaucoup plus en sécurité si j'avais juste une carte SIM fonctionnelle avec moi en cas d'urgence. Toute aide serait grandement appréciée. Skyler à Kuala Lumpur * mais originaire du Texas ???? - Skylersnowlewis

Solution: Salut Skylersnowlewis. Votre iPhone détecte-t-il toujours une autre carte SIM, comme la carte SIM d'origine de votre réseau domestique au Texas? En d'autres termes, le téléphone indique-t-il toujours qu'il lit une carte SIM lorsque vous l'insérez (même s'il peut indiquer qu'il est en dehors de la zone de couverture)? Si tel est le cas, il est possible que certains paramètres logiciels aient été modifiés sur votre appareil, ce qui l’empêche de lire des cartes SIM tierces.

D'autre part, si votre iPhone ne semble pas indiquer qu'il détecte une carte SIM, même lorsque vous utilisez la carte SIM des États-Unis, cela peut laisser penser que le logement pour carte SIM de votre téléphone est peut-être défectueux. Essayez d’appuyer sur la carte SIM lorsque celle-ci se trouve dans la fente pour exercer une pression sur la carte et le contact métallique situé en dessous. Sinon, faites réparer le téléphone en cas de problème d’emplacement pour carte SIM.

Problème 4: l'iPhone 7 ne peut pas recevoir de messages, mais d'autres appareils peuvent

Salut. Je suis passé de l'iPhone 6 à 7 cette semaine et j'ai eu 2 cas de non réception de SMS. L'une d'elles est apparue sur mon ordinateur portable en tant qu'iMessage mais pas sur mon téléphone. Le même individu m'a envoyé un autre texte plus tard et il est passé. Hier soir, nous avons reçu 3 textes consécutifs de mon fils, de moi et de son père (groupe). Le premier texte que j'ai reçu ne m'a pas été transmis, mais les autres l'ont été. Ce n'est pas très réconfortant de penser que je ne reçois pas de textes. Pensées? - Margaretta Page

Solution: Salut Margaretta. Il est possible que vous ayez désigné votre identifiant Apple pour recevoir des SMS au lieu de votre numéro de téléphone. C'est peut-être pour cette raison que votre Mac ou votre ordinateur portable a reçu vos messages, mais pas votre téléphone.

Pour vérifier si votre numéro de téléphone est configuré pour envoyer et recevoir des messages texte, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Messages.
3. Appuyez sur Envoyer et recevoir.

Si vous ne voyez pas votre numéro de téléphone, essayez de lier votre numéro d'iPhone à votre identifiant Apple. Cela vous permettra d'envoyer et de recevoir des iMessages sur votre iPhone 7. Pour associer votre numéro de téléphone à votre identifiant Apple, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Messages et activez iMessage.
3. Appuyez sur Envoyer et recevoir. Si vous voyez «Utiliser votre identifiant Apple pour iMessage», appuyez dessus et connectez-vous avec le même identifiant Apple que celui que vous utilisez sur votre Mac, iPad et iPod touch.
4. Dans la section "Vous pouvez être contacté", assurez-vous que les cases correspondant à votre numéro de téléphone et à votre identifiant Apple sont cochées.
5. Accédez à Paramètres> FaceTime et suivez les mêmes étapes.