Problème d'authentification du Samsung Galaxy J3 lors de l'ajout d'un problème de courrier électronique iCloud et autres problèmes connexes

#Samsung #Galaxy # J3 est l’un des smartphones les plus performants sur le marché, disponible sur le marché. En admettant qu’il n’ait pas les spécifications de pointe comme modèles phares, il peut toujours offrir une expérience utilisateur fluide. La version 2017 de ce modèle comprend un écran HD de 5 pouces, fonctionne sous Android Nougat, dispose d'un processeur quad core avec 2 Go de RAM, d'un appareil photo 13 MP et d'une batterie non amovible de 2 400 mAh. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'authentification Galaxy J3 lors de l'ajout du problème de courrier électronique iCloud et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Problème d'authentification J3 lors de l'ajout d'email iCloud

Problème: ce problème réside dans le téléphone de ma femme, elle peut recevoir des courriels de gmail vers son j3 mais quand elle essaie d’ajouter un compte iCloud, le problème d’authentification est toujours mentionné. Aidez-moi

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de vérifier si vous pouvez accéder à votre courrier électronique icloud à partir d'un navigateur. Sinon, l'adresse e-mail ou le mot de passe est incorrect. Si vous êtes en mesure d'accéder à votre messagerie iCloud à partir d'un navigateur, l'étape suivante consiste à vérifier que l'application de messagerie que vous utilisez possède les paramètres de compte iCloud corrects.

Pour le serveur entrant

• Nom du serveur: imap.mail.me.com
• SSL requis: oui
• Port: 993
• Nom d'utilisateur: partie du nom de votre adresse électronique iCloud. Si c'est [email protected], juste la partie “abc”.
• Mot de passe: votre mot de passe d'adresse e-mail iCloud.

Pour serveur sortant

• Nom du serveur: smtp.mail.me.com
• SSL requis: oui
• Port: 587
• Authentification SMTP requise: oui
• Nom d'utilisateur: votre adresse e-mail complète iCloud, y compris la partie @ icloud.com
• Mot de passe: utilisez le mot de passe que vous avez utilisé dans la section du serveur de courrier entrant

Notez que votre compte peut également disposer d'une authentification à deux facteurs. Cela peut apparaître sur votre iPhone ou iPad lorsque vous ajoutez le compte de messagerie sur votre téléphone Android. Sur l'iPad, appuyez simplement sur l'option «faire confiance à cet appareil».

J3 ne peut pas taper à l'écran

Problème: Bonjour! Depuis hier, je ne peux plus rien taper sur mon téléphone Samsung Galaxy J3. Pas Facebook, Messenger, contacts, messages, etc., n'importe où. J'ai supprimé de nombreuses applications (je n'ai que 16 Go et il ne restait plus beaucoup, mais j'ai libéré une bonne quantité. J'ai effectué la réinitialisation logicielle que vous avez suggérée: rien. Aidez-moi! Merci.

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de démarrer le téléphone en mode sans échec, puis de vérifier si le problème se produit dans ce mode. Sinon, le problème pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le. Si le problème persiste dans ce mode, suivez les étapes ci-dessous.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération. Vérifiez si le problème persiste.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

J3 ne peut pas télécharger le dossier de messagerie

Problème: j'ai une galaxie J3 et sur mon email, j'ai des dossiers. Sur ma tablette et mon ordinateur, tout ce qui se trouve dans les dossiers est accessible, mais je ne peux pas utiliser mon téléphone portable. Il indique que le téléchargement n’a peut-être pas encore été effectué sur le serveur. Je sais que cela a probablement quelque chose à voir avec les paramètres. Je ne peux tout simplement pas savoir où se trouve le contenu de mes dossiers sur mon téléphone.

Solution: pour ce problème particulier, essayez de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi ou utilisez votre connexion de données mobile. De cette façon, vous pouvez vérifier si le problème provient de la connexion Internet actuelle.

Si le problème persiste même lorsque le téléphone est maintenant connecté à un autre réseau Wi-Fi, je vous suggère de vider le cache et les données de l'application de messagerie. Notez que vous devrez reconfigurer votre compte de messagerie sur le téléphone une fois cette étape effectuée.

J3 ne s'allume pas ne charge pas

Problème: ma fille a un Samsung galaxy j3 (2017) qu'elle a mis en charge comme d'habitude la nuit dernière. Ce matin, il est éteint, ne s'allume pas et ne se charge pas. C'est comme si c'était "mort". J'ai consulté les pages de dépannage, mais elles font référence au j3 avec une batterie amovible, celle-ci n'est pas amovible. Aidez-moi, s'il vous plaît! Elle l'a seulement depuis août.

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de simuler une extraction de la batterie en appuyant sur les boutons d’alimentation et de diminution du volume et en les maintenant enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. Si ce n'est pas le cas, suivez les étapes ci-dessous.

• Nettoyez le port de chargement du téléphone en veillant à éliminer toute trace de saleté ou de débris. Vous pouvez utiliser une boîte d’air comprimé pour nettoyer ce port.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l’aide de son chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez d’utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB de votre ordinateur.
• Allumez le téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, il est possible que cela soit déjà dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire en ce moment consiste à apporter le téléphone à un centre de service et à le faire vérifier.

J3 Wi-Fi n'arrête pas de se déconnecter

Problème: je me connecte à mon réseau wifi, le téléphone se connecte et fonctionne environ 10 minutes. Ensuite, le symbole Wi-Fi en haut à droite du téléphone indique «un point d'exclamation». Sur le symbole wifi. Quand cela se produit, le wifi ne fonctionne plus. Maintenant, quand je réinitialise le wifi, il se connecte à nouveau. Mais je dois continuellement réinitialiser le wifi. C'est une chaîne en cours. Et je ne pense pas que le téléphone est censé le faire. S'il vous plaît aidez-moi avec ce problème.

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est d'oublier le réseau Wi-Fi du téléphone, puis de vous y reconnecter. Si le problème persiste, suivez les étapes ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Vérifiez si le problème survient lorsque le téléphone se connecte à d'autres réseaux Wi-Fi.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste même après avoir suivi les étapes décrites ci-dessus, vous devriez le faire vérifier dans un centre de service.

J3 charge très lentement

Problème: Salut Guy, Avoir un J3 US Cellular 4G (pas de sim installé). Nouvellement neuf mais pas l'emballage d'origine. À notre arrivée, la batterie était totalement morte. Après environ 20 minutes de charge, l’écran de charge de la batterie est apparu. Après 8 heures, 50%. Lorsqu'il est allumé, il ne charge que pendant une minute, puis arrêtez-vous jusqu'à ce que je le débranche et le rebranche. Une fois éteint, la charge est lente, environ 16 heures pour une charge complète. Après avoir utilisé pendant une semaine, on ne peut plus qu’en avoir environ 70% de charge. La batterie se vide comme prévu. Utilisation d’un chargeur de 2, 1 A (10 W) (pas de Samsung). Rubans d'alimentation ouverts, déconnectés / reconnectés. Aucune aide. Fait un redémarrage (maintenez: puissance + volume). Aucune aide. Je n'ai pas essayé de réinitialiser complètement l'usine. Des pensées? Je travaille dans l'informatique et je fais un développement modeste sous Android. Donc, le jargon technique n'est pas un problème.

Solution: Vous devez essayer de nettoyer le port de charge du téléphone à l’aide d’un bidon d’air comprimé, puis de le charger à l’aide d’un autre cordon de charge et d’un autre chargeur mural. Si le problème persiste, il est fort possible que la batterie du téléphone soit défectueuse. Vous devriez essayer de faire remplacer la batterie dans un centre de service.

J3 ne lisant pas de fichiers vidéo

Problème: Bonjour, il semble y avoir deux problèmes. Tout d’abord, j’ai pris beaucoup de vidéos en mode MMS sur mon J3. Après un certain temps, un message d’erreur nous a dit que je suis désolé que cette vidéo ne puisse pas être lue, j'en ai supprimé beaucoup. des vidéos et recevez toujours le message de vidéos débutant à peu près au quart de la première vidéo que j’ai enregistrée, elles ont toutes fonctionné il ya peu de temps. Le deuxième problème est que je télécharge des vidéos sur mon ordinateur via USB et que je reçois des fichiers vidéo dont la taille varie entre 7 et 10 Go. La plupart font environ 9 Go et mes lecteurs vidéo ne les liront pas. La plupart de mes autres vidéos mesurent entre 400 Mo et 2 Go au maximum, et leur lecture est satisfaisante. Comment puis-je les réparer afin qu'ils jouent? Merci d'avance

Solution: Les vidéos d'une taille de 10 Go ont très probablement un format de fichier qui ne peut pas être lu sur le téléphone en raison de limitations matérielles.

En ce qui concerne le problème des vidéos enregistrées en mode MMS qui ne peuvent pas être lues, vous devriez essayer de vider le cache et les données de l'application de messagerie. Essayez de changer l'emplacement de stockage par défaut de ces vidéos sur le stockage interne du téléphone. Les vidéos risquent d'être corrompues si elles sont stockées sur la carte microSD.