L'application Samsung Galaxy S5 cesse de répondre à un problème et à d'autres problèmes connexes

Lorsque vous accédez au Google Play Store, vous serez accueilli par des centaines de milliers d'applications divisées en différentes catégories que vous pouvez télécharger sur le #Samsung #Galaxy # S5. Bien que ce téléphone puisse gérer la quasi-totalité des applications disponibles sur le Play Store, des problèmes liés aux applications peuvent survenir. La plupart des problèmes que nous allons traiter aujourd'hui nous ont été envoyés par nos lecteurs qui sollicitaient notre aide. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l’application Galaxy S5 qui cesse de répondre aux problèmes et autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S5 App cesse de répondre

Problème: après la mise à jour vers Android Marshmallow, Samsung Galaxy S5 a commencé à prendre du retard, les contacts et les applications du téléphone ne s'ouvrent pas, les paramètres de l'application ne répondent plus, même WhatsApp ne peut pas récupérer les contacts du téléphone. Je ne peux pas passer d'appels, envoyer de SMS ou envoyer WhatsApp à un nouveau numéro. s'il vous plaît aider

Solution: Il semble que votre téléphone rencontre plusieurs problèmes juste après la mise à jour du logiciel. Dans ce cas, le coupable le plus probable est l’ancien logiciel qui n’a pas été complètement supprimé au cours du processus de mise à jour. Cela provoque maintenant un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne ce problème. Je vous suggère d’effacer d’abord la partition de cache de votre téléphone, puis de vérifier si le problème disparaît. Si ce n'est pas le cas, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine.

L'application Facebook S5 commence à geler

Problème: Salut. J'ai un nouveau Samsung Galaxy s5 et Facebook vient tout juste de commencer à geler. Lorsque je veux cliquer sur une application, cela ne fonctionne tout simplement pas, c'est-à-dire que vous cliquez sur le nom d'une personne pour consulter son profil. tout simplement pas ouvert. Une fois que je redémarre mon téléphone, le problème est résolu pendant environ une demi-heure, puis il recommence. J'ai réinstallé l'application, mais cela ne fait aucune différence si vous pouviez aider. Ma version Android dit simplement 5.1.1 dans à propos de l'appareil, il n'a pas de nom à côté de lui comme sucette

Solution: Pour commencer, vous devez vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Je suis à peu près sûr que la mise à jour de Marshmallow est maintenant disponible pour votre appareil. Essayez d’obtenir cette mise à jour en premier. Une fois que votre téléphone est mis à jour, vous devrez sauvegarder vos données puis effectuez une réinitialisation d'usine. Après la réinitialisation, vous pouvez installer vos applications préférées. Assurez-vous d’obtenir les applications du Google Play Store.

L'application S5 S Note cesse de fonctionner après la mise à jour du logiciel

Problème: l' application S NOTE a cessé de fonctionner sur mon Galaxy S5 après la mise à jour du logiciel. Je peux voir tous les fichiers de données dans le stockage de mon appareil myfiles. Mais pas capable d'ouvrir et de voir. Mes détails importants sont conservés là aide de pls

Solution: essayez tout d'abord de vider le cache et les données de l'application S Note du gestionnaire d'applications, puis vérifiez si le problème est résolu.Si le problème persiste, essayez d'accéder à vos paramètres Knox. Appuyez sur ajouter des applications, puis appuyez sur le visualiseur S Note. Vérifiez si vous pouvez maintenant accéder à vos fichiers.

D'autres personnes ayant rencontré le même problème ont eu de la chance en accédant aux paramètres de synchronisation et, sous leur compte Samsung, désactivaient la synchronisation pour S Note.

Si les étapes de dépannage ci-dessus échouent, vous devez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine, car ce problème est survenu immédiatement après une mise à jour logicielle. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de suivre cette procédure.

S5 Malheureusement, Netflix a cessé de fonctionner

Problème: un message apparaît chaque fois que je vais sur netflix «malheureusement, netflix a cessé de fonctionner». Effacé le cache, désinstallé et réinstallé, rien ne fonctionne. C'est la seule application avec laquelle j'ai un problème

Solution: essayez à nouveau de désinstaller l'application Netflix, puis éteignez votre téléphone. Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis nettoyez sa partition de cache. Allumez le téléphone, accédez à Google Play Store, puis téléchargez la dernière version de Google Play. Soit dit en passant, si une carte microSD est installée sur votre téléphone, essayez de la retirer car cela pourrait être à l'origine du problème.

Si les étapes de dépannage ci-dessus échouent, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

S5 écrase les fichiers téléchargés

Problème: Bonjour, j’ai un Samsung S5 et quelques problèmes ont récemment surgi. Au travail, je reçois tous les jours un fichier pdf qui contient les tâches du jour: tasks.pdf. Lorsque je télécharge ce fichier sur mon téléphone, il le faisait auparavant en tant que tasks.pdf. Le lendemain, tâches-1.pdf, puis tasks-2.pdf, etc. Désormais, il ne le fait pas et écrase le premier. tasks.pdf donc je n'ai plus le fichier de la veille. La deuxième chose qui a commencé à se produire à peu près au même moment, c'est lorsque j'ai ouvert le fichier tasks.pdf, il est brouillé. La visionneuse par défaut, Drive PDF Viewer, fonctionnait parfaitement. Maintenant, il a brouillé mon fichier tasks.pdf, et il est illisible. Si j'ouvre le fichier à l'aide de POLARIS Office 5 (qui est toujours sur mon téléphone depuis le jour où je l'ai reçu), le fichier est lisible. J'ai cherché de l'aide sur mon téléphone et sur des forums sur Internet et je ne trouve pas de solution pour que mon téléphone redevienne comme il était. Quelle est votre suggestion pour réparer mon téléphone?

Solution: S'agissant d'un problème en deux parties, commençons par le premier concernant le téléchargement de fichiers. Lorsque le téléphone télécharge un fichier portant le même nom de fichier qu'un fichier déjà stocké sur l'appareil, il ajoute un numéro après le nom de fichier du second fichier. Ainsi, par exemple, si vous téléchargez a.pdf, le deuxième fichier portant le même nom doit être un fichier (1) .pdf. Ce n'est cependant pas le cas avec votre appareil.

Pour résoudre ce problème, vous devez d'abord vérifier si le problème provient d'une forme de données temporaires corrompues dans votre téléphone. Pour ce faire, vous devez effacer la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération. Redémarrez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste, voyez s'il se produit pendant que votre téléphone fonctionne en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, le problème peut être dû à une application tierce installée sur votre téléphone. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

En ce qui concerne le problème de l'application Polaris qui ne peut pas ouvrir le fichier pdf, essayez d'abord d'effacer le cache et les données de cette application. Si cela ne résout pas le problème, désinstallez l'application Polaris, puis téléchargez la dernière version à partir du Google Play Store.

S5 ne pas avoir tous les effets de Snapchat

Problème: Snapchat est installé mais je ne reçois pas tous les effets, comme le ralenti, l’avance rapide et l’effet glamour. J'ai essayé de le désinstaller et de le réinstaller. Qu'est-ce que je fais maintenant?

Solution: De nombreux propriétaires de cet appareil ont également le même problème, ce qui me laisse penser que cela pourrait être un problème avec l'application elle-même. Essayez de vérifier si votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel (Marshmallow) et mettez-le à jour si nécessaire. Une fois mis à jour, vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, vous devez contacter les développeurs d'applications à ce sujet afin qu'ils puissent trouver une solution.

L'application de messagerie S5 s'ouvre toute seule

Problème: chaque fois que je déverrouille mon téléphone, je reçois une application de messagerie vierge: il semblerait que vous ayez ouvert l’application de messagerie standard, mais rien ne s'affiche à part la couleur de «l’app». Je peux en sortir si j'appuie sur le bouton en bas à gauche de mon téléphone pour afficher toutes les applications ouvertes ou sur le bouton de la pièce maîtresse.

Solution: S'il s'agit de l'application de messagerie standard, essayez tout d'abord de vider son cache et ses données du gestionnaire d'applications pour voir si cela résout le problème. Il est également possible que cela soit causé par une application tierce. Pour vérifier si c'est le cas, essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Sinon, cela pourrait être causé par une application tierce. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.