Cet article traite de certains problèmes auxquels les utilisateurs d’Android peuvent être confrontés lors de # l’envoi et de # l’acceptation de messages texte depuis un #iPhone. De nombreux utilisateurs se sont plaints de messages individuels ou de groupe perdus ou vierges, en particulier avec le nouveau Samsung Galaxy S6 / S6 Edge. Ce problème n'est pas nouveau. En 2011, Apple avait lancé une nouvelle application de messagerie qui permet à un utilisateur iOS d'envoyer des messages gratuitement. Le message . Depuis lors, les opérateurs se sont plaints de la perte de messages après avoir migré vers un nouveau smartphone depuis un iPhone. Le principal responsable de ce stratagème est la fonctionnalité iMessage des appareils Apple qui emprisonnerait les messages texte sur ses serveurs si elle n'était pas désactivée. Avant de basculer sur votre nouvel appareil Android, veillez à désactiver iMessage en suivant les étapes ci-dessous.

Auparavant, le seul moyen de désactiver cette fonctionnalité était de téléphoner à Apple et de lui demander de supprimer manuellement votre numéro de téléphone portable. Vous pouvez maintenant essayer de différentes manières pour désactiver la fonctionnalité iMessage . Si vous avez toujours votre iPhone, allez dans Paramètres puis Messages. Recherchez iMessage puis éteignez-le à l'aide du curseur. Si votre iPhone est parti mais que vous avez toujours un Mac, vous pouvez désactiver iMessage en allant dans Préférences Système puis iCloud. Connectez-vous à votre compte et vérifiez toutes les préférences et assurez-vous que votre numéro de téléphone n'est pas répertorié. Vous pouvez accéder à iCloud.com pour vérifier les paramètres et vous assurer d’inclure les paramètres de votre iPad, le cas échéant. Si vous n'avez plus d'appareil Apple sous la main, procédez comme suit pour obtenir votre numéro de téléphone désenregistré.

Découvrez certains des problèmes de messagerie auxquels les utilisateurs d'Android sont confrontés.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via cet outil. forme ou vous pouvez également nous envoyer un email à l'adresse [email protected]. Assurez-vous de remplir religieusement le formulaire, car cela nous aidera à évaluer le problème que vous rencontrez et à fournir une solution précise. Nous ferons de notre mieux pour répondre à chaque email que nous recevons.

Problème n ° 1: le Samsung Galaxy S6 Edge télécharge des messages texte de groupe individuellement

Bonjour. Lorsque mon Galaxy S6 Edge reçoit des messages texte d'un iPhone, un bouton de téléchargement apparaît dans l'application de messagerie. Je dois appuyer sur le bouton de téléchargement pour recevoir le message. Si je suis dans un message texte de groupe, tous les messages sont envoyés séparément et je dois les télécharger individuellement. S'il vous plaît aider! - Tom Chillson

Salut Tom. Avez-vous déjà utilisé un iPhone avant le Galaxy S6 Edge? Il semble que votre iMessage soit toujours allumé, c'est pourquoi vos amis utilisateurs d'iPhone vous envoient des messages via les serveurs iMessage. Cette configuration ne fonctionne que sur les iPhones / IPads et autres produits Apple. Android ne permet en aucun cas de communiquer avec iMessage. Veillez à désactiver iMessage, en particulier si vous utilisez la même carte SIM que celle utilisée sur votre iPhone. Suivez les étapes ci-dessus pour savoir comment désactiver cette fonctionnalité. Vous pouvez également désenregistrer tous vos comptes Apple si vous n'utilisez plus aucun de leurs produits, car cette fonctionnalité est compatible avec tous les types d'appareils Apple. Vous pouvez également informer vos amis que vous êtes déjà sur la plate-forme Android afin que vous puissiez tous compromettre et utiliser une application de messagerie prenant en charge les textes de groupe sur toutes les plates-formes telles que GroupMe. Sinon, vous pourriez envisager de vous procurer une nouvelle carte SIM pour pouvoir recevoir des SMS via la méthode SMS habituelle. J'espère que cela t'aides.

Problème n ° 2: Impossible de recevoir des messages de groupe après le basculement d'iPhone vers le Samsung Galaxy S6 Edge

Bonjour. Je suis récemment passé d'iPhone à Samsung et j'adore ça. Cependant, lorsque les utilisateurs d'iPhone m'envoient des messages de groupe, je ne les reçois pas. Les utilisateurs d'iPhone me communiquent des messages individuels s'ils m'envoient uniquement à moi, mais pas lorsqu'ils font partie d'un groupe. Avant de désactiver mon iPhone, je m'étais assuré d'éteindre iMessage au téléphone, comme il m'avait été demandé de le faire. Je ne pense donc pas que ce soit le problème. J'utilise actuellement Textra sur mon Edge pour les textes. Merci pour tout conseil. - Rich

Solution: Bonjour Rich. Pouvez-vous recevoir des messages texte de groupe d'autres utilisateurs d'Android? Voici quelques raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas recevoir de messages d'une conversation en groupe.

1. L’ utilisation de MMS pour les discussions de groupe dans Textra n’a pas été activée. Essayez d’accéder aux paramètres, recherchez cette fonctionnalité et activez-la.
2. Votre fournisseur de service ne prend pas en charge les messages de groupe via MMS. Contactez votre fournisseur et obtenez son aide pour configurer un MMS de groupe.
3. Il est possible que le MMS ne fonctionne pas sur votre téléphone. Essayez d'envoyer une photo à quelqu'un et voyez si elle passe au travers.
4. L'application utilisée par vos amis ne prend pas en charge le groupe MMS. Vous pouvez les laisser utiliser une application différente à la place.

Vous pouvez toujours suivre les étapes décrites ci-dessus pour désactiver iMessage, juste pour vous en assurer. Faites-nous savoir si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

Problème n ° 3: le Samsung Galaxy S6 Edge envoie une bulle vide / vide à l'iPhone

Salut! J'ai récemment acheté le S6 Edge et je n'ai eu aucun problème avec mais récemment, j'ai envoyé des messages à mon petit ami et il vient de recevoir un message vide / une bulle vide sur son iPhone. Son et mes téléphones sont entièrement mis à jour et ce n'est pas tout le temps. Ce sont juste des messages aléatoires que j'envoie lors d'une conversation, puis j'essaie de les lui renvoyer et ils ne fonctionnent toujours pas. Nous envoyons des emoji sur chaque texte que nous nous envoyons et n'avons aucun problème à les visualiser. S'il vous plaît aider! Je vous remercie. –Sarah Percy

Solution: salut Sarah! Il est bon de savoir que vous n'avez aucun problème à envoyer et recevoir des émoticônes les uns aux autres. Les messages vierges que je présume ne sont que des textes simples? Cela a été classé comme un bogue provisoire des serveurs de messagerie d'Apple, d'Android ou de votre opérateur de téléphonie mobile. Il n’a pas été confirmé de quel côté est le responsable, mais plusieurs utilisateurs ont été affectés, en particulier avec les messages de groupe. Puisque la cause n’a pas été établie, les solutions ne sont que des solutions de contournement et non une solution permanente. Au moins, cela aide à faire passer tous vos messages texte. La première solution consiste à accéder à l'application de messagerie par défaut sur votre téléphone et à ouvrir les paramètres . Recherchez la confirmation de livraison MMS et activez-la. Le seul inconvénient, c’est que vous recevrez des confirmations de chaque message texte que vous envoyez, ce qui est un peu gênant. Une autre suggestion est de mettre un .com à la fin de votre message et cela passerait sûrement. C'est un peu bizarre d'ajouter ceci à la dernière partie de vos messages, mais vous pouvez vivre avec pour le moment. Espérons que quelqu'un prendra le blâme et publiera un correctif permanent pour cela dans un proche avenir.

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