L’écran du Samsung Galaxy S7 Edge a commencé à clignoter et d’autres problèmes liés à l’écran

• Apprenez à résoudre le problème de scintillement de l'écran (#screenflickering) avec #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
• L'écran du Galaxy S7 Edge affiche 4 lignes lorsque la luminosité est réglée au maximum.
• Pouvez-vous faire quelque chose si l'écran de votre téléphone est trop sensible? Que diriez-vous si Touchwiz est laggy ou glitchy?
• L'écran S7 Edge aurait été noirci et le téléphone ne répondrait pas après cela.
• Que devriez-vous faire si votre téléphone se réveille toutes les quelques minutes? Quelle pourrait être la raison?

Nos lecteurs, qui possèdent des unités Samsung Galaxy S7 Edge, se sont plaints de problèmes liés à l'écran, notamment le scintillement de l'écran, l'affichage est devenu noir et ne s'allument pas. Ces problèmes peuvent être causés par des applications qui continuent de tomber en panne, par un micrologiciel corrompu et par d’autres problèmes matériels. Vous pouvez toujours faire quelque chose à propos des deux premières causes. Cependant, en ce qui concerne les problèmes matériels, ils sont hors de portée, en particulier si vous tenez toujours à la garantie de votre appareil.

J'ai abordé certains des problèmes que nous avons rencontrés dans ce message. Essayez donc de parcourir cette page pour voir si votre préoccupation figure parmi celles que j'ai citées. Vous pouvez également visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec cet appareil depuis sa sortie. Veuillez utiliser les solutions et les guides de dépannage que nous vous avons suggérés pour tenter de résoudre votre problème. Et si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire de problèmes Android.

Veuillez nous fournir suffisamment d'informations sur votre problème pour que nous puissions vous proposer des solutions plus précises et vous proposer des guides de dépannage efficaces. Les messages d'une phrase peuvent ne pas être adressés.

Q : « Mon téléphone a commencé à scintiller. L'écran chauffait et commençait progressivement à voir des lignes sur les écrans. Un beau jour, il mourut complètement et ne put le raviver. J'ai des vidéos et des photos pour le prouver.

J'espère que vous pourrez m'aider. Je suis arrivé au Sri Lanka pour de longues vacances et ne vais pas tarder à rentrer au Royaume-Uni. Samsung affirme que le système doit être renvoyé au Royaume-Uni pour y être réparé. - Shibly ”

A : Bonjour Shibly. J'ai regardé les vidéos et regardé les images et il semble que ce soit vraiment un problème matériel. Cependant, il existe plusieurs procédures de dépannage que vous pouvez essayer de voir si elles peuvent faire la différence. La première consiste à supprimer le cache système, ce qui peut résoudre les problèmes de microprogramme et de matériel «mineurs», en particulier s'ils se produisent après une mise à jour. Voici comment…

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

La deuxième procédure que vous pouvez essayer (mais toujours pas de garantie) est la réinitialisation générale. Cependant, vous devez sauvegarder toutes les données que vous ne voulez pas perdre dans votre téléphone, telles que vos photos, votre musique, vos vidéos, etc. Il est également important de le faire avant d'envoyer le téléphone. pour réparation lorsque vous retournez au Royaume-Uni.

1. Sauvegardez vos données.
2. Supprimer votre compte Google.
3. Désengagez le verrouillage de l'écran.
4. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.

6. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
7. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

8. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
9. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
10. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
11. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
12. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

En ce qui concerne les problèmes matériels, nous ne pouvons rien faire à ce sujet.

Q : « J'ai remarqué qu'il y avait 4 zones sombres sur mon bord s7 âgé de 2 semaines. Lorsque j'ai réglé la luminosité au maximum, les lignes ont disparu mais lorsque je l'ai réglée en noir, 4 lignes en avant apparaissent. Je ne l'ai jamais laissé tomber ni renversé quoi que ce soit. Je n'ai jamais appuyé dessus et je ne l'ai pas mis dans les poches des pantalons serrés. J'ai essayé de le redémarrer mais rien ne s'est passé. C'est toujours là. ”

R : De nombreux propriétaires de S7 et S7 Edge ont signalé des problèmes similaires et la majorité indique que le matériel est en faute. Cependant, il a également été signalé que de tels cas pouvaient également être causés par des facteurs. Dans votre cas, essayez de voir si cela a quelque chose à voir avec le thème. Essayez de changer le thème de votre téléphone et voyez si ces lignes disparaissent. Si ce n'est pas le cas, appelez votre fournisseur ou Samsung et demandez une garantie. S'il s'agit d'un problème matériel, nous ne pouvons rien y faire, car un technicien est nécessaire pour mener des enquêtes et des tests plus poussés.

Q : « L’écran est ultra sensible, le Touchwiz est parfois un peu lent ou glitch, c’est-à-dire que passer de la page d’écran d’accueil à la page n’est pas fluide. ”

R : Selon Samsung, l’écran de S7 Edge est suffisamment sensible pour que les utilisateurs n’aient probablement pas besoin du réglage de sensibilité. C’est pourquoi, si vous demandez comment rendre l’écran moins sensible, désolé mon ami, nous ne pouvons rien faire en soi. Maintenant, si le Touchwiz est «un peu lent ou glitch», essayez d’abord de vérifier s’il n’est pas causé par d’autres applications qui pourraient geler ou se bloquer. Essayez d’isoler le problème en démarrant votre téléphone en mode sans échec et en l’observant si TW est toujours en retard.

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le problème est resté en mode sans échec, vous devriez alors essayer d’effacer d’abord la partition de cache et si cela ne fonctionne pas, vous devrez alors effectuer la réinitialisation. Sauvegardez vos données et suivez la procédure pour effectuer la réinitialisation générale dans le premier problème.

Q : « Aidez-moi, j’ai un écran noir sur mon S7 Edge. J'ai tout essayé sur votre page et elle ne s'allume toujours pas. Mis à niveau vers ce téléphone le 23/4/16 en dehors de mon délai de grâce. Store a dit que tout ce que je pouvais faire, c’était de l’envoyer en réparation, ce qui prendrait 2 semaines. ”

R : D'accord, votre S7 Edge a donc un écran noir. Quand a-t-il commencé et quelle en aurait été la cause? Je suis certain que quelque chose s'est passé comme si le téléphone était en retard, redémarré, ne facturera rien ou rien du tout.

Nous sommes toujours disposés à aider mais s'il n'y a pas assez d'informations, il est difficile pour nous de commencer notre dépannage. Donc, dans votre cas, je supposerais deux choses; Tout d'abord, il s'agit d'un incident système mineur et, deuxièmement, s'il ne s'agit pas d'un incident système, il doit s'agir d'un problème lié au microprogramme ou au matériel.

Pour ce qui est de la panne du système, tout ce que vous avez à faire est d’appuyer simultanément sur les touches Volume et Alimentation (dans cet ordre) pendant 10 secondes jusqu’à ce que le téléphone redémarre. S'il n'a pas répondu à la procédure de redémarrage forcé, il doit s'agir d'un problème de microprogramme ou de matériel. Donc, pour cela, vous devez l’envoyer en réparation.

Q : « Salut. Mon Samsung Galaxy S7 Edge n’a que 2 semaines et maintenant, l’écran s’allume tout seul et utilise donc la batterie. Quelqu'un peut lire mon téléphone. S'il vous plaît aider bientôt. ”

A : Wakelocks. C'est souvent pour cette raison que les téléphones Android se réveillent. La plupart d'entre eux sont venus avec les applications que vous avez installées. Essayez d’installer Wakelock Detector à partir du Play Store pour les détecter et vous en débarrasser.