Solutions pour la connexion Internet du Galaxy S5 problème lent, gel après l'installation d'une mise à jour, autres problèmes

Paru il y a presque trois ans, de nombreux utilisateurs de # GalaxyS5 constateront désormais que leur appareil chéri commence à montrer des signes de vieillissement. Bien que tous les cas de ce matériau ne considèrent pas le vieillissement comme la principale cause des problèmes, il peut néanmoins être un facteur dans certains d'entre eux, en particulier dans les problèmes liés à la batterie ou à l'alimentation.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques que nous couvrons pour vous aujourd'hui:

1. Galaxy S5 est devenu lent et a gelé après l'installation d'une mise à jour
2. Galaxy S5 continue de redémarrer tout seul
3. Galaxy S5 n'ouvre pas Google, Youtube ou d'autres applications après l'installation d'une mise à jour
4. Galaxy S5 ne charge pas
5. Le Galaxy S5 wifi continue de se déconnecter et de rechercher les réseaux disponibles
6. Solutions pour la connexion Internet Galaxy S5 problème lent | Facebook, Youtube et d'autres applications de Galaxy S5 se chargent lentement du fait d'une connexion Internet lente

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S5 est devenu lent et a gelé après l'installation d'une mise à jour

J'ai acheté le S5 tout neuf. Échangé le S3 pour cela, les deux grands appareils. J'ai adoré l'appareil photo du S5 et j'ai fini par prendre des centaines de photos de vacances auxquelles j'étais très attaché. Je ne suis pas très familiarisé avec l'informatique, je ne savais donc pas exactement comment déplacer des photos d'un téléphone à un Mac iOSX, de sorte que ma mémoire était presque saturée. Pendant environ 2 ans, mon téléphone n'a pas pu mettre à jour son système faute de place. Le téléphone était lisse comme du beurre d'arachide. Enfin, un ami m'a montré comment déplacer mes photos sur mon Mac. Le téléphone a de l'espace libre !! J'ai reçu une notification de mise à jour. Acceptée et mise à jour installée. C'était il y a environ trois mois. Maintenant, mon téléphone est si glissant et lent que je suis heureux qu'il y ait une boîte Otter ou elle serait cassée. Je dois retirer la batterie en moyenne deux fois par jour parce que je ne peux pas l'éteindre manuellement quand elle gèle. J'aime mon téléphone et je tiens aux produits Samsung avec loyauté et sincérité. J'aime tout Samsung. Mais, ce téléphone me rend fou, et je refuse d’en acheter un nouveau.

Quoi qu'il en soit, je serais très reconnaissant si l'un de vous, destinataires très expérimentés de mon courrier électronique, pouvait m'aider, ainsi que mon bien-aimé S5, à traverser cette triste situation. Je vous remercie. - Christopher

Solution: salut Christopher. Vous pouvez effectuer plusieurs astuces si votre téléphone semble rencontrer des problèmes après une mise à jour. En voici quelques uns.

Essuyez la partition de cache . Cela devrait être la première chose que vous voulez faire. La partition de cache conserve le cache du système, qui est essentiellement un ensemble de fichiers temporaires nécessaires au système pour charger rapidement des applications. Parfois, un cache système corrompu peut entraîner un comportement erratique de l'application, vous devez donc l'actualiser régulièrement. Ce processus peut être effectué en toute sécurité sans perte de données utilisateur telles que des photos, des vidéos, des contacts, etc., alors n'hésitez pas à le faire une fois par mois ou si vous pensez que les applications ne fonctionnent pas correctement. Voici comment le faire:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Installez toutes les mises à jour de l'application et du système . La plupart du temps, les utilisateurs d'Android souhaitent installer les dernières mises à jour du système pour profiter des dernières nouveautés d'Android, mais ne pensent jamais non plus à la mise à jour d'applications. Bien que de nombreux utilisateurs continuent à profiter de leurs appareils surtout après, certains n'auront peut-être pas cette chance. En règle générale, assurez-vous toujours que:

1. toutes les applications sont mises à jour, et
2. toutes les applications sont compatibles avec la version du système d'exploitation.

Alors que le premier peut être fait facilement, le second nécessite quelques efforts car vous devez faire un certain niveau de recherche. Essentiellement, pour atteindre le deuxième élément, vous souhaitez effectuer des recherches approfondies, telles que la vérification des avis d'autres utilisateurs, l'accès à certains forums Android et même la prise de contact avec les développeurs. Gardez à l'esprit que toutes les applications ne sont pas créées égales. Certaines applications peuvent être bonnes, recevant des mises à jour régulières pour corriger les bogues connus et améliorer l'expérience utilisateur en général. D'autres ne reçoivent aucune mise à jour, ce qui les rend boguées ou incompatibles avec les versions plus récentes du système d'exploitation Android. Certaines applications sont même malveillantes et peuvent endommager un appareil ou compromettre la sécurité des données. En d'autres termes, outre la mise à jour des applications, vous voulez également vous assurer que vous n'en installez pas d'autres incompatibles ou malveillants. Si vous êtes du genre à aimer installer des applications sans vérifier sa source (développeur), vous feriez mieux de changer. Pour minimiser les problèmes liés aux applications, n'utilisez que les applications officielles. Évitez d'installer des applications de développeurs inconnus. Si vous avez beaucoup d'applications à présent, envisagez de supprimer celles dont vous n'avez pas besoin.

Observez le téléphone en mode sans échec . En démarrant le téléphone en mode sans échec, vous pouvez également déterminer si l’une des applications installées pose problème. Les applications tierces sont celles que vous installez après avoir configuré le téléphone pour la première fois. Ils incluent également des applications non conçues par Samsung, Google ou votre opérateur. Comme mentionné ci-dessus, toutes les applications ne sont pas conçues de la même manière et quelques facteurs importants peuvent influer sur les performances d'une application. Pour savoir si l'une de vos applications est à blâmer, vous pouvez redémarrer le téléphone en mode sans échec. Le mode sans échec bloque les applications et les services tiers. Ainsi, si votre téléphone fonctionne normalement, c’est une confirmation de notre intuition. Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

N'oubliez pas que le mode sans échec n'identifiera pas laquelle des applications pose problème. Si le téléphone semble fonctionner sans problèmes alors que le mode sans échec est activé, vous devez isoler davantage pour identifier le coupable. Vous pouvez le faire en désinstallant une à une les applications tierces et en observant le fonctionnement du téléphone après chaque désinstallation.

Réinitialisation d'usine de l'appareil . Enfin, la dernière chose que vous voulez faire est la réinitialisation d'usine. Comme son nom l'indique, ce processus réinitialise tous les paramètres logiciels à leur état d'usine. Il supprime également les données utilisateur telles que les photos, les vidéos, les personnalisations, les contacts, etc., alors assurez-vous de tout sauvegarder avant de les utiliser. Pour référence, ci-dessous sont les étapes sur la façon de le faire:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 2: le Galaxy S5 continue de redémarrer tout seul

Salut. J'ai acheté un Samsung S5 SM-G900F dans une vente de bottes automobiles et il était déjà allumé avec une carte SIM EE pay-as-you-go et fonctionnait bien. Quand j'ai pris la maison mobile, la batterie s'est épuisée. J'ai branché le chargeur mais j'ai remarqué que le symbole de la batterie s'allumait avec le symbole de l'éclair au milieu, aucun% n'apparaissant. Ensuite, il bouclerait l'écran «Samsung S5» mais n'atteindrait jamais le logo animé de Samsung et ne cesserait de vibrer et de vibrer à chaque boucle. Cette boucle a duré plusieurs fois pendant environ 30 minutes, puis le mobile s’est allumé et a fonctionné correctement. J'ai remarqué qu'une fois que le S5 était allumé, tout allait bien, mais lorsque je le redémarrais ou que je l'éteignais puis rallumait, la boucle recommençait, mais pas toujours. c'est aléatoire car je pourrais redémarrer 5 fois et tout irait bien. Ensuite, lors de la 6ème tentative, il pourrait boucler pendant 10 minutes ou une heure ou parfois il ne redémarrait jamais et je laisserais la batterie dehors pendant la nuit. Le matin, il arrivait parfois de démarrer la première fois, parfois après un certain temps. Malheureusement, je ne connais pas l'historique du S5, mais il ne semble pas y avoir de dégâts d'eau. Les autocollants sont toujours blancs.

J'ai essayé au moins 5 ROM de stock différentes et c'est toujours la même chose. Il démarre dans l'écran de téléchargement à chaque fois sans faute, mais ne démarre pas toujours en «mode de récupération». Il commence à démarrer mais reste sur le texte bleu «Démarrage de la récupération». Le mode de récupération échoue en même temps que le démarrage de la boucle d’amorçage pour qu’il soit lié. Le Knox est toujours à 0. J'ai essayé une batterie et un chargeur différents et ils sont toujours les mêmes. Pensez-vous que c'est une faute de matériel ?? Dois-je sélectionner des options avancées dans Odin, comme effacer ou reconstruire la partition? Je suis perdu avec ça. Tout conseil serait bon. - Nad

Solution: bonjour Nad. Comme tout bon technicien vous le conseillerait dans ce cas, vous devez d'abord essayer tout le dépannage logiciel tel que la réinitialisation d'usine ou le clignotement de la ROM en stock. Si vous ne pouvez pas réinitialiser le périphérique en usine via le mode de récupération, vous pouvez essayer de le faire via Paramètres. Si rien de positif n'en sort, vous pouvez en déduire que le matériel est à blâmer.

Laissez toutes les options par défaut dans Odin, éloignez-vous des paramètres avancés et n'activez ou ne désactivez jamais rien de ce que vous ne connaissez pas. Certaines options sont destinées à être utilisées avec des logiciels spécialisés ou en combinaison avec d’autres options. L'option Nand erase équivaut à reformater la mémoire (stockage) du périphérique, également appelée eMMC. Nous n’avons pas essayé cette option nous-mêmes, nous ne savons donc pas ce qu’il advient d’un appareil reformaté de cette façon. Cela peut entraîner ou non des problèmes, donc si vous pensez que cela en vaut la peine, vous pouvez le faire.

Reconstruire une partition signifie réparer la partition actuelle de l'eMMC à l'aide de la table d'informations de partition (.pit). Le logiciel de clignotement comprend généralement un fichier .pit permettant de reconstruire automatiquement la partition eMMC sans avoir à le faire manuellement.

Problème n ° 3: Galaxy S5 n'ouvre pas Google, Youtube ou d'autres applications après l'installation d'une mise à jour

Salut. J'ai des problèmes avec mon Galaxy S5. Les problèmes ont commencé après l'échec de la mise à jour de mon téléphone. Je recevais constamment un message de mise à jour, mais le stockage de mon téléphone étant saturé, je ne pouvais pas le mettre à jour. Enfin, j'ai effacé certaines données et créé une certaine capacité, puis j'ai mis à jour mon téléphone. Maintenant, je ne peux plus ouvrir Google ni aucun autre moteur de recherche Internet, y compris YouTube, via une connexion Wi-Fi. Ils fonctionnent tous bien avec les données du téléphone. Cependant, avant la mise à jour, je pouvais ouvrir et utiliser Google après avoir redémarré mon téléphone. Maintenant, même après le redémarrage, ils ne fonctionnent pas. Pouvez-vous s'il vous plaît aider ce qui se passe avec mon téléphone? Je vous remercie. - Mehdi

Solution: Bonjour Mehdi. Les suggestions ci-dessus pour Christopher peuvent vous aider, alors assurez-vous de toutes les faire. Vous voulez également vous assurer qu'il vous reste au moins 1 Go de stockage principal. Certaines applications ne se chargeront pas du tout s'il ne reste plus assez de mémoire dans l'appareil. Pour économiser de l'espace, configurez l'application Appareil photo de votre téléphone pour qu'il enregistre automatiquement les photos et les vidéos sur la carte SD et non dans la mémoire principale du téléphone. La même chose devrait être faite pour les documents et autres choses que vous téléchargez. Pour plus de sécurité, prenez l'habitude de créer une sauvegarde de vos fichiers sur d'autres périphériques, comme un stockage en nuage ou sur un autre, au cas où votre carte SD serait corrompue. N'oubliez pas que les cartes SD peuvent tomber en panne à tout moment. Par conséquent, prenez l'habitude de sauvegarder régulièrement.

Problème n ° 4: Galaxy S5 ne facturera pas

Bonjour, mon Samsung Galaxy S5 ne chargera pas. Lorsque je branche le chargeur avec le téléphone allumé, il n’enregistre pas le fait de le brancher. Lorsque je le branche avec le téléphone éteint, il fait ce qu’il fait toujours lorsque vous le branchez pour la première fois, avec une vibration très courte, puis il s’allume et affiche l’image d’une batterie avec un éclair. boulon à l'intérieur. Mais ensuite, il devient noir et quelques secondes plus tard, il refera l'opération, et il continue de le faire aussi longtemps qu'il est branché. Je pense que cela charge lentement. Je vais le laisser comme ça pendant quelques heures et le pourcentage de batterie sera environ 5% de plus qu’il ne l’était.

Je sais que ce n'est pas le chargeur parce que le chargeur avec lequel j'essaie de le charger fonctionne sur d'autres téléphones. J'ai essayé d'utiliser d'autres chargeurs avec le même résultat. Je sais que ce n'est pas la batterie parce que j'ai un ami avec le même téléphone et il échange des batteries avec moi et les charge dans son téléphone. J'ai essayé de nettoyer le port de charge avec une brosse à dents. Et j'ai essayé des choses que j'ai vues sur votre page de dépannage. J'ai essayé de le charger en mode sans échec et j'ai effectué la réinitialisation logicielle.

Je ne sais pas si cela a quelque chose à voir avec cela, mais cela a commencé peu de temps après une mise à jour logicielle. Si vous avez une idée de la façon dont je peux résoudre ce problème, ce serait génial! Je vous remercie. - Chelsea

Solution: Salut Chelsea. Dans la plupart des cas, les problèmes de chargement sont causés par un matériel défectueux, tel qu'une batterie défectueuse, un port de chargement endommagé ou un dysfonctionnement matériel inconnu. Si vous pensez que le logiciel est à blâmer, toutes les solutions logicielles mentionnées ci-dessus, y compris le clignotement, devraient vous aider. Sinon, considérez le problème comme étant de nature matérielle et envisagez une réparation ou un remplacement en conséquence.

Problème n ° 5: le Galaxy S5 wifi continue de se déconnecter et de rechercher les réseaux disponibles

Salut. J'espère que vous pourrez m'aider, j'ai joint des captures d'écran pour vous montrer les paramètres de mes problèmes Wi-Fi. Mon réseau domestique est Masterchief. Comme vous pouvez le constater, il est connecté mais mon téléphone effectue une numérisation toutes les 1 ou 2 secondes. J'ai désactivé tous les paramètres que je peux trouver, y compris à un niveau avancé. Ça tue ma batterie! La même chose se produit lorsque vous êtes connecté au travail. Mon téléphone finit par mourir bien que je l'utilise à peine. Que puis-je faire d'autre?

Si cela compte, j'ai un Samsung Galaxy S5 avec le regrettable Lollipop et sa mise à jour inutile. De plus, je pensais que cette mise à jour était supposée résoudre le problème de l'option d'alarme? Je ne parviens toujours pas à mettre mon téléphone en veille et à autoriser les interruptions prioritaires. La seule façon dont cette option est affichée commence par le mode vibreur, mais je ne veux pas toujours que mon téléphone soit activé et je ne peux pas risquer d'oublier de l'activer uniquement pour entendre mon alarme. J'avais hâte d'obtenir le S5 mais depuis la mise à jour de Lollipop, je n'ai que des regrets! Mon opérateur est Verizon. J'espère que c'est toutes les informations dont vous avez besoin, s'il vous plaît aider? - Melissa

Solution: Bonjour Melissa. Tous les problèmes liés aux mises à jour ont le même ensemble générique de dépannage, assurez-vous donc de suivre nos suggestions pour Christopher ci-dessus.

Pour votre problème de wifi, la cause peut également être de nature matérielle. Si toutes les solutions logicielles ci-dessus ne fonctionnent pas, la fonction wifi de votre téléphone peut être interrompue par une mauvaise antenne ou une puce réseau défectueuse. Quoi qu'il en soit, nous ne pouvons que spéculer, car il n'existe aucun moyen direct de tester le matériel. Laissez un professionnel vérifier le matériel si vous ne pouvez pas résoudre le problème en proposant des solutions logicielles.

Problème n ° 6: Solutions pour la connexion Internet du Galaxy S5: problème de lenteur | Facebook, Youtube et d'autres applications de Galaxy S5 se chargent lentement du fait d'une connexion Internet lente

Facebook est très loin sur mon téléphone. Les images entrent lentement, et si je choisis de commenter, j'obtiens une page blanche avec un cercle de rotation pendant plus d'une minute. Je reçois également des zones grises et aucune image après les premiers contacts. Tout se déplace très lentement.

Quant à la connexion perdante, elle se produit tout le temps. Je ne pourrai jamais finir mon tour sur Trivia Crack car je perds la connexion. Il dit: «Il y a un problème avec votre connexion Internet.» Ensuite, l'écran se fige. Cela arrive aussi sur Facebook. J'ai aussi du mal à regarder des vidéos. Ils ne travailleront pas souvent. J'ai parlé à plusieurs reprises avec Cox Cable et AT & T, et personne ne semble savoir de quelle connexion je parle. Nous avons le WiFi, et cette connexion semble solide.

Quand j'ai vu votre adresse e-mail, j'étais tellement heureuse! Je suis tellement frustré. J'ai effacé Google et mis à jour mon téléphone. Je ne connais aucune fenêtre ouverte. Je les efface constamment. Mon téléphone est un Galaxy S5 et je l’ai depuis un an. Si vous avez besoin de plus d'infos, faites le moi savoir. Merci beaucoup d'avance. Pour le moment. - Judi

Solution: salut Judi. Nous ne savons pas ce que vous entendez exactement par Wi-Fi fort, mais il semble que le problème soit en grande partie dû à la lenteur de la connexion Internet. Facebook affiche généralement l'icône de chargement (cercle de rotation) si la vitesse de téléchargement est trop lente. L’erreur «Il y a un problème de connexion Internet» est également un autre indicateur du fait que votre appareil est connecté à un réseau de données mobiles ou à un réseau wifi lent. Pour vérifier la vitesse de votre connexion, installez une application telle que Speedtest à partir de Google Play Store. Vous devriez avoir au moins 1Mbps afin de profiter d'une expérience de navigation décente. Si vous ralentissez, ne vous attendez pas à beaucoup. Collaborez avec votre opérateur (si votre connexion de données mobiles est lente) ou votre fournisseur de services Internet (si votre vitesse de connexion Wi-Fi est lente) pour résoudre le problème.

Si vos données mobiles ou Wi-Fi offrent une vitesse de téléchargement plus rapide, envisagez de dépanner certains logiciels de base, comme ceux décrits ci-dessus.

Vous pouvez également effacer le cache et les données des applications avec lesquelles vous rencontrez des problèmes. Voici comment c'est fait:

1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
3. Une fois dedans, cliquez sur une application.
4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Vider le cache de l'application.