Erreur de mise à jour du logiciel Samsung Galaxy A3 résolue

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # A3 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur téléphone. Il s’agit d’un appareil de milieu de gamme compact doté de fonctions haut de gamme, idéal pour les consommateurs qui ne souhaitent pas apporter un téléphone de grande taille. Il utilise un écran Super AMOLED de 4, 7 pouces et un Exynos 7870 avec 2 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons la mise à jour erronée du logiciel du Galaxy A3, ainsi que d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Echec de la mise à jour du logiciel Galaxy A3

Problème: à partir de mon samsung A3, j'ai récemment téléchargé la mise à jour (quelle qu'elle soit) et le téléchargement est terminé. Il y a un gizmo en rotation qui semble indiquer que la mise à niveau est en cours. Ensuite, j'obtiens une erreur indiquant que la mise à niveau a échoué. Lorsque je vérifie à nouveau les mises à jour, cela indique que la mise à jour est correcte et que je peux vérifier à nouveau dans 20 heures. J'ai essayé cette mise à jour deux fois. Je préférerais ne pas avoir à réinitialiser le téléphone car j'ai plusieurs dossiers et tout ce travail est oublié même lorsque j'utilise Smart Switch pour effectuer la sauvegarde et la restauration.

Problème lié: Bonjour, je suis sur une galaxie A3 depuis un moment et chaque fois que j'essaie d'obtenir une mise à jour, cela fonctionne comme si cela fonctionnait, suivi du message «Impossible de mettre à jour le logiciel. Une erreur de réseau ou de serveur s'est produite. Réessayez plus tard. Et il n'y a rien de mal avec mon serveur ou mon réseau. Je crois qu'il y a une sorte d'application de spam sur mon téléphone qui m'empêche de mettre à jour. S'il vous plaît aider. Merci

Solution: vous devez d’abord essayer de vérifier la version du logiciel utilisée par votre téléphone par rapport à la dernière version du logiciel fournie par votre opérateur. Si tel est le cas, votre téléphone utilise déjà la dernière mise à jour logicielle. Si la situation est différente, suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour votre téléphone.

• Connectez votre téléphone à un ordinateur sur lequel Smart Switch est en cours d'exécution. Smart Switch détectera si une mise à jour est disponible. Suivez simplement les instructions à l'écran pour mettre à jour le logiciel de votre téléphone.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, recherchez la mise à jour du logiciel, puis mettez votre téléphone à jour en conséquence.

Galaxy A3 Stuck In Bootloop après la mise à jour du logiciel

Problème: la dernière mise à jour logicielle m'a fourni l'erreur redoutée concernant la défaillance de la console MMC, le blocage du téléphone dans la boucle de démarrage continu et le dernier redémarrage ayant tué les services Google Play, rendant la plupart des applications non fonctionnelles. À ce stade, il est impossible d'obtenir une réinitialisation d'usine et de voir si ça marche. Le service clientèle de Sprint conseille de mettre à jour le logiciel, mais apparemment, cette erreur peut également frire la carte mère. Sprint tech at service centre indique que, Samsung ne prenant plus en charge le téléphone ni les pièces, de nouvelles cartes mères ne sont pas disponibles et qu’ils ne sont plus en mesure de mettre à jour le logiciel pour ce téléphone particulier. Selon le service clientèle de Samsung, envoyez un téléphone pour 70 dollars et restez sans téléphone pendant 2 semaines pour leur permettre de voir s’ils peuvent le réparer sans aucune garantie. Quelqu'un qui a de la chance ramène son téléphone d'entre les morts? Si je suis obligé d'acheter un nouveau téléphone en raison de la torpille forcée de Samsung, ce ne sera certainement pas un samsung.

Solution: Si vous ne parvenez pas à effectuer une réinitialisation d'usine même en mode de récupération, il est possible qu'il s'agisse déjà d'un problème lié au matériel. Je suggérerais que vous vérifiiez cela dans un centre de service.