Que faire avec votre HTC U11 avec un problème d'écran scintillant? [Guide de dépannage]

HTC U11 est réputé parmi les meilleurs smartphones Android à ce jour. Il est doté de nombreuses fonctionnalités avancées, offrant à chaque utilisateur final la meilleure expérience de smartphone. Néanmoins, le nouveau HTC U11 n’est pas non plus exempté de problèmes. Parmi les préoccupations généralement soulevées se trouve un problème d'affichage concernant l'écran scintillant. Qu'est-ce qui a peut-être pu causer ces problèmes sur un appareil Android aussi puissant et que faut-il faire pour les réparer? Ce sont les principales questions qui seront abordées dans ce post. Par conséquent, si vous avez accédé à cette page en cherchant des solutions possibles à un problème similaire sur le même appareil, ce contenu pourrait peut-être vous aider. Continuez à lire pour en savoir plus.

Mais avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, je vous suggère de visiter notre page de dépannage pour HTC U11 car nous avons peut-être déjà résolu des problèmes similaires à ceux de votre client. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. S'ils ne fonctionnent pas et que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android et en cliquant sur Soumettre.

Qu'est-ce qui provoque le scintillement de l'écran du HTC U11?

Dans ce cas, il n'y a que deux possibilités, qu'il s'agisse d'un problème logiciel ou d'un dommage matériel. Premièrement, votre HTC U11 pourrait contenir quelque chose qui ferait clignoter l'écran. Prenons l'exemple de certaines applications corrompues et malhonnêtes. Lorsque l'application défectueuse est ouverte ou en cours d'exécution, l'écran de l'appareil peut clignoter. L’écran scintillant de ce scénario est l’un des symptômes du dysfonctionnement de l’application. Un autre problème lié au logiciel, susceptible de provoquer le même problème d'affichage sur le téléphone, est un fichier endommagé, tel que des vidéos, audios et autres contenus corrompus. Lorsque vous essayez d'ouvrir l'un de ces fichiers corrompus sur votre appareil, ils ne s'ouvriront probablement pas. Au lieu de cela, l'application ou l'appareil lui-même aura également un effet bizarre. Il existe également d'autres cas où l'écran du téléphone clignote après l'installation d'une mise à jour. Dans ce cas, vous devrez généralement reconfigurer ou ajuster certains paramètres d’affichage et d’autres options pertinentes. Les mises à jour majeures remplacent généralement les paramètres actuels, ce qui peut entraîner des conflits. Il existe également des cas dans lesquels le problème est isolé d'une application car l'écran ne scintille que lors de l'utilisation de certaines applications.

Dans le pire des cas, le scintillement de l'écran peut indiquer un affichage défectueux ou des dommages matériels sur le téléphone. C'est probablement le coupable si le problème a commencé après que vous ayez laissé tomber votre téléphone ou que vous l'aviez trempé. Si cela devait être le cas de votre côté, votre seul espoir de résoudre le problème est une réparation technique.

Solutions de contournement et solutions recommandées pour résoudre le problème de scintillement sur votre HTC U11

Tant que le problème ne concerne pas le matériel, vous pouvez toujours faire quelque chose pour tenter de le résoudre vous-même. Vous pouvez vous reporter aux solutions et aux solutions de contournement surlignées ci-dessous si vous souhaitez résoudre le problème d'écran scintillant sur votre appareil HTC. Avant de poursuivre, vérifiez que votre appareil ne présente aucun signe de dommage matériel.

Vous économiserez ainsi du temps et des efforts en effectuant des dépannages inutiles, étant donné que votre appareil a vraiment besoin d'un service technique. Sinon, vous pouvez essayer des solutions applicables.

Première méthode: Redémarrez votre appareil (réinitialisation logicielle).

Des problèmes logiciels mineurs sont souvent corrigés par une réinitialisation logicielle ou un simple redémarrage sur le périphérique. Pour essayer et voir comment cela fonctionne, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour l'éteindre.
2. Si l'écran est éteint, appuyez sur le bouton d' alimentation pour le rallumer.
3. Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur Redémarrer .
4. Votre téléphone va ensuite démarrer.

Si votre appareil ne répond pas lorsque vous touchez l'écran ou appuyez sur les boutons, vous pouvez utiliser les touches du matériel pour le redémarrer. Voici comment:

1. Appuyez simultanément sur les boutons Marche / Arrêt et Réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 à 15 secondes, jusqu'à ce que le téléphone vibre.
2. Lorsque le téléphone vibre, relâchez les deux boutons.

Une réinitialisation logicielle n’affectera pas les données stockées sur votre téléphone. Elle est donc considérée comme une méthode sûre pour traiter les problèmes mineurs du logiciel du périphérique.

Deuxième méthode: démarrez en mode sans échec et diagnostiquez les applications.

Pour écarter la possibilité qu'une application tierce provoque un scintillement de l'écran, vous pouvez essayer de démarrer votre HTC U11 en mode sans échec et de diagnostiquer les applications en état. Toutes les applications et tous les services tiers sont temporairement désactivés dans ce mode, ce qui vous permet de déterminer facilement si une application tierce est le principal responsable. Voici comment démarrer votre HTC U11 en mode sans échec:

1. Lorsque votre appareil est allumé, maintenez le bouton d' alimentation enfoncé pendant quelques secondes pour l'éteindre.
2. Appuyez et maintenez Power Off lorsque vous y êtes invité.
3. Lorsque la boîte de dialogue Redémarrer en mode sans échec apparaît, cliquez sur OK.

Votre téléphone va maintenant redémarrer et vous devriez voir l'étiquette Mode sans échec dans la partie inférieure de l'écran. Cela signifie qu'il fonctionne déjà en mode sans échec.

Observez votre appareil en mode sans échec. Si le problème a disparu, essayez de désinstaller l'application récemment téléchargée qui, à votre avis, est à l'origine du scintillement de l'écran.

• Pour désinstaller l'application sur votre HTC U11, ouvrez Paramètres-> Téléphone-> Applications-> Téléchargées-> sélectionnez l'application suspectée et appuyez sur Désinstaller, puis sur OK pour confirmer l'action.

Pour repasser en mode normal, redémarrez simplement votre appareil.

Une autre façon de démarrer en mode sans échec consiste à utiliser les boutons matériels de votre HTC U11. Voici comment:

1. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour allumer le téléphone.
2. Lorsque le logo HTC apparaît à l'écran, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que Mode sans échec apparaisse en bas de l'écran.

Si votre téléphone fonctionne comme prévu et que l'écran ne clignote pas en mode sans échec, le problème est alors déclenché par une application tierce plutôt que par un matériel défectueux. Supprimez ou désinstallez l'application la plus récente que vous avez téléchargée sur votre appareil, puis voyez ce qu'il se passe.

Troisième méthode: Effacer la partition de cache.

Pour éliminer la possibilité que le problème soit provoqué par des fichiers système corrompus ou cassés sur le HTC U11, il peut être utile d'effectuer une suppression de la mémoire cache. Contrairement à une réinitialisation d'usine, aucune donnée personnelle ne sera effacée au cours du processus mais peut produire les mêmes résultats positifs. Si vous êtes prêt à tenter votre chance, voici comment procéder:

1. Éteignez votre HTC U11. Assurez-vous qu'il est complètement éteint.
2. Appuyez simultanément sur les touches Power et Volume Down et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque vous entendez le téléphone vibrer, relâchez le bouton d' alimentation.
4. Dans le menu de téléchargement HTC, relâchez Volume Down.
5. Pour naviguer dans le menu, appuyez plusieurs fois sur Diminuer le volume pour mettre en surbrillance l’option Redémarrer sur le chargeur de démarrage .
6. Appuyez sur Power pour confirmer la sélection.
7. Sur l'écran Pas de commande , maintenez enfoncés les boutons Alimentation et Augmentation du volume.
8. Une fois dans Android Recovery, relâchez Power.
9. Appuyez sur les touches Volume pour naviguer et mettre en surbrillance Effacer la partition du cache dans le menu de récupération.
10. Appuyez sur Power pour confirmer la sélection.
11. Attendez que la partition de cache soit terminée, puis mettez en surbrillance l'option Redémarrer le système maintenant .
12. Appuyez sur Power pour confirmer l'action.

Observez votre appareil et voyez si l'écran scintille encore par la suite.

Quatrième méthode: réinitialisation générale (réinitialisation d'usine).

Une réinitialisation d'usine, également appelée réinitialisation matérielle ou réinitialisation principale, ne doit être considérée qu'en dernier recours, si tous les autres éléments ne permettaient pas de résoudre le problème. Le processus ramènera le téléphone à son état initial et les paramètres d'usine par défaut seront utilisés. Cela signifie que vous perdrez toutes vos données personnelles sur la mémoire de votre téléphone, y compris les applications téléchargées, les comptes, le contenu, ainsi que les données et les paramètres du système et des applications. Cela dit, assurez-vous de sauvegarder votre téléphone avant de procéder à cette réinitialisation. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur l'icône Applications depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.

Remarque: veillez à ne pas sélectionner ou sélectionner l'option Effacer la carte SD afin de ne pas supprimer le support et les autres données de votre carte SD.

1. Appuyez sur Réinitialiser le téléphone.
2. Appuyez sur OK pour confirmer l'action.

Vous pouvez également effectuer une réinitialisation générale ou matérielle à partir du démarrage. Voici comment:

1. Éteignez votre téléphone en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation pendant quelques secondes, puis en sélectionnant l'option Extinction.
2. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, puis relâchez le bouton d'alimentation pour rallumer votre appareil.
3. Lorsque vous voyez le logo HTC, relâchez les deux boutons.
4. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option Réinitialisation usine, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.

Votre appareil redémarre ensuite une fois la réinitialisation matérielle terminée.

Autres suggestions utiles à prendre en compte:

• Essayez de régler la luminosité de l'écran. Parfois, d'autres appareils ont tendance à être un peu bizarres lorsque la luminosité de l'écran est réglée à un niveau supérieur ou opposé. Pour vous assurer que cela ne cause pas le problème, essayez de régler les paramètres d'affichage de votre HTC U11. Voici comment:

1. Appuyez sur l'icône Applications (points carrés) dans l'écran d' accueil .
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Appuyez sur Affichage et gestes ou sur Affichage, gestes et boutons.
4. Appuyez sur Niveau de luminosité.
5. L' option de luminosité automatique étant sélectionnée, faites glisser le curseur pour définir le niveau de luminosité maximal. Cela limitera la luminosité de l'écran lorsque la luminosité automatique est sélectionnée.
6. Si vous souhaitez régler manuellement la luminosité de l'écran, désactivez l'option Luminosité automatique, puis faites glisser le curseur de la luminosité vers la gauche pour réduire le niveau de luminosité ou vers la droite pour augmenter la luminosité de l'écran.

• Essayez de retirer la carte SD. Si vous utilisez une carte de stockage et que l'écran scintille alors que la carte SD est à l'intérieur, essayez de retirer la carte SD et vérifiez si l'écran scintille toujours sans la carte SD. Si le problème persiste, alors la carte SD est en bon état, sinon c'est le déclencheur. Le reformatage de la carte SD peut éventuellement résoudre le problème ou le remplacer par un nouveau si nécessaire.
• Retirez les protecteurs d'écran . Si vous utilisez des protecteurs d'écran, des étuis ou d'autres accessoires, essayez de les retirer et voyez ce qui se passe sans eux. Certains accessoires peuvent toucher l’écran et le faire clignoter.
• Fermez toutes les applications en cours d'exécution. Si le scintillement de l'écran se produit lorsque vous utilisez plusieurs applications, essayez de fermer toutes les applications. Si cela se produit lors de l'exécution d'une application spécifique, essayez de désinstaller cette application. Si le problème est résolu, ne le réinstallez pas.

Demander de l'aide

Si aucune des méthodes précédentes ne permet de résoudre le problème de scintillement de l'écran sur votre HTC U11, vous pouvez choisir de faire remonter le problème à l'opérateur de votre appareil ou contacter le support technique de HTC pour obtenir de l'aide pour le dépannage ou d'autres options.