Retards dans l'envoi de SMS / SMS sur le Galaxy S7, autres problèmes

Nous traitons deux problèmes liés aux SMS sur le # GalaxyS7 aujourd'hui. Nous abordons également deux problèmes distincts qui méritent d’être mentionnés. Pour plus de problèmes et de solutions, n'hésitez pas à suivre ces liens pour les bords S7 et S7 .

  1. Solutions au problème d'écran noir Galaxy S7
  2. Retards dans l'envoi de SMS / SMS sur le Galaxy S7
  3. Galaxy S7 envoie des SMS mais le destinataire ne les reçoit pas
  4. Déplacement de fichiers d'un PC vers une carte SD

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Solutions au problème d'écran noir du Galaxy S7

L'écran a commencé à afficher des ombres colorées à l'arrière-plan. Ils ont interféré avec la lecture de l'écran. Puis ce sont devenues des taches noires comme si quelqu'un avait pris un crayon et avait commencé à gratter les pages. Ils n'ont pas laissé quelqu'un lire quoi que ce soit à l'écran. Finalement, il est devenu un écran totalement noir sans rien dessus. Ce processus a pris environ une heure du début à la fin. - Margarita

Solution: Salut Margarita. Si l'écran de votre téléphone reste totalement noir mais que vous entendez des notifications pour les textes entrants ou que vous sentez que l'appareil vibre lorsque vous essayez de le redémarrer, cela signifie que le problème est isolé à l'écran. Un problème comme celui-ci ne peut pas être résolu en allumant et éteignant le téléphone, ou en amorçant l'appareil sur un autre mode comme le mode sans échec, le mode de récupération ou le mode de téléchargement. En effet, un problème d'écran noir résulte généralement d'un événement matériel dommageable, tel qu'une goutte, une exposition à de l'eau / des liquides ou, dans de rares cas, une fin de vie d'un assemblage d'écran.

Étant donné que vous ne nous avez pas expliqué ce qui s’est passé avant de remarquer le problème, ni ce qui, à votre avis, aurait pu faire perdre au téléphone la fonctionnalité de l’écran, nous ne pouvons que spéculer ici. Certains types de problèmes logiciels peuvent également provoquer le blocage du téléphone et l'affichage temporaire d'un symptôme d'écran noir, mais l'utilisateur peut toujours redémarrer le téléphone dans un autre mode. Si vous n'avez pas essayé de redémarrer le téléphone dans d'autres modes, nous vous recommandons de vérifier si l'écran active le mode sans échec. Nous suggérons normalement de démarrer en mode sans échec si nous pensons qu'un téléphone a un problème avec une application tierce. Cependant, vous pouvez également le faire dans votre cas. Voici comment:

  • Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
  • Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
  • Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
  • Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si l'écran reste noir après l'exécution de la routine de mode sans échec, essayez ensuite de passer en mode de récupération. Dans ce mode, vous aurez la possibilité d’effacer la partition de cache, de faire une réinitialisation d’usine ou de simplement redémarrer le téléphone. Si votre S7 réagit à la combinaison de boutons matériels pour démarrer en mode de récupération, la cause du problème est probablement de nature logicielle. Sinon, vous devez avoir un dysfonctionnement matériel. Pour démarrer en mode de récupération, procédez comme suit:

  • Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
  • Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  • Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

Si le téléphone ne répond pas après avoir appuyé sur les touches Accueil, Volume + et Alimentation, vous pouvez sans risque supposer que l'écran a peut-être été endommagé pour une raison quelconque. Si vous avez raccroché le téléphone avant de remarquer le problème, il est très probable que l’écran ait été délogé ou que certains composants aient été cassés. Les dégâts d'eau peuvent également endommager n'importe quelle partie de l'écran. Dans les deux cas, votre meilleure option est de faire appel à un professionnel pour déterminer les dommages. C’est seulement après avoir compris quelle partie est touchée que vous saurez si cela vaut la peine de le réparer. La réparation ou le remplacement de l'écran peut coûter cher et coûter au moins 200 $.

Problème n ° 2: Retards dans l'envoi de SMS / messages texte sur le Galaxy S7

Parfois, mes textes ne passent pas et il est écrit «envoi». Environ la moitié du temps, le texte finit par être lu, mais la moitié du temps, un message d'erreur apparaît pour m'avertir que ce n'est pas le cas. La même chose arrive avec MMS. Dernièrement, lorsque cela se produit, j’active le mode avion et l’éteint au bout de quelques secondes. Cela semble aider mais pas toujours. Lorsque cela se produit, j'ai ensuite vérifié que je suis connecté au réseau. Toutefois, lorsque j'essaie de passer un appel, l'appel ne passe pas non plus, même après avoir constaté que je suis connecté au réseau à partir du logo affiché sur l'écran d'accueil de mon téléphone. Ensuite, j'ai essayé d'appeler mon téléphone et celui-ci ne recevrait pas l'appel. Il semble que je ne sois pas connecté au réseau même lorsque mon téléphone me dit que je le suis. - RSB

Solution: bonjour RSB. Les problèmes de messagerie texte tels que ceux-ci peuvent être causés par plusieurs facteurs. Vérifiez-les un par un. N'oubliez pas d'envoyer un SMS à votre propre numéro après chaque étape de dépannage pour voir si vous avez résolu le problème.

Redémarrer le téléphone

Bien qu'il ne soit pas exact de dire qu'un téléphone est fatigué après avoir été laissé longtemps allumé, rafraîchir le système pourrait très bien résoudre le problème. Laisser le périphérique se débarrasser des fichiers temporaires qui pourraient avoir bouché le cache en le désactivant pendant au moins quelques minutes peut parfois faire des miracles. Il n'y a pas de science exacte pourquoi cela fonctionne parfois, mais le faire de votre côté pourrait très bien aider à résoudre le problème. Si possible, nous vous suggérons d'éteindre le téléphone quelques minutes tous les deux jours pour que le système reste en bon état de fonctionnement.

Désinstaller des applications ou mettre à jour

Si le problème a commencé à apparaître après l'installation d'une application ou d'une mise à jour, envisager de vérifier si la suppression de ladite application ou de la mise à jour aidera. Bien qu'il s'agisse peut-être d'une simple coïncidence, il existe également des cas dans lesquels une application ou une nouvelle mise à jour crée un conflit avec d'autres applications ou système d'exploitation. Si vous vous souvenez d'avoir installé une mise à jour d'application avant le début du problème, essayez d'accéder à la page d'informations sur l'application et désinstallez-la. Voici comment:

  • Aller au menu Paramètres du téléphone.
  • Naviguez jusqu'à «Applications» et appuyez sur Applications ou Gestionnaire d'applications.
  • Une fois là-bas, cliquez sur l'application que vous avez précédemment mise à jour.
  • Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
  • Recherchez le bouton de mise à jour de désinstallation et appuyez dessus.

Utiliser une autre application SMS

Si vous utilisez une application de messagerie standard (celle fournie avec la configuration initiale du téléphone), essayez d'utiliser une application tierce si seulement pour voir la différence. De nombreuses applications de messagerie sont disponibles dans le Google Play Store. Choisissez-en une. Utilisez-le pendant quelques jours pour avoir le temps d'observer le comportement de la fonction de messagerie texte.

Supprimer les anciens messages

Après un certain temps, les messages texte peuvent s'accumuler. Assurez-vous de supprimer les anciens fils de conversation pour faire place à davantage de messages entrants. Nous ne parlons pas de la boîte de réception ici, mais de la boîte d'envoi ou du dossier de messages envoyés. Assurez-vous de garder une quantité saine de choses dans ces deux dossiers tout le temps.

Insérer la carte SIM dans un autre téléphone

Dans de rares cas, une carte SIM défectueuse peut également être à l'origine de problèmes de retard de SMS (en supposant que vous êtes sur un réseau GSM). Si vous avez un autre téléphone, essayez d’y insérer votre carte SIM pour vérifier le fonctionnement du SMS. Si l'envoi et la réception de SMS semblent normaux, vous pouvez parier que le problème a peut-être quelque chose à voir avec le téléphone ou le réseau.

Informez votre opérateur de téléphonie mobile

Si tout cela ne vous aide pas, c'est probablement parce que le problème réside dans le réseau lui-même. Il y a peut-être des pannes dont vous n'êtes pas au courant pour le moment. Assurez-vous de contacter votre opérateur pour qu'il puisse vous proposer une assistance directe.

Problème n ° 3: Galaxy S7 envoie des messages texte mais le destinataire ne les reçoit pas

Impossible d'envoyer des messages texte au téléphone Android de ma femme. Jusqu'à présent, j'ai pu envoyer et recevoir des textes d'autres personnes et j'ai reçu le sien. Cependant, depuis hier, elle est incapable de recevoir le mien. Je n'ai pas installé de nouveau logiciel au cours des 4 à 6 derniers mois. J'ai suivi vos instructions sur votre site Web pour résoudre ce problème en démarrant mon téléphone en mode sans échec, mais je n'ai pas pu envoyer. (Mon application de messagerie a montré qu'elle envoyait en affichant l'heure d'envoi, mais le téléphone de ma femme n'a jamais reçu aucun des messages texte de test que je lui ai envoyés.) Pour autant que je sache, tout le reste sur mon téléphone fonctionne. J'utilise un Samsung Galaxy S7 sur le réseau Boost Mobile. S'il vous plaît donnez votre avis. Merci. - Scott

Solution: bonjour Scott. Cette question a deux côtés - votre téléphone et le téléphone de votre femme. Si votre appareil indique que votre message a été envoyé et que vous n'avez reçu aucune notification d'échec du processus d'envoi, le problème doit alors être sur le destinataire. Assurez-vous également de dépanner le téléphone de votre femme. Elle a peut-être activé accidentellement certaines fonctionnalités de blocage de son appareil ou peut-être pour d'autres raisons, telles qu'un problème de réseau ou un problème d'application de messagerie.

Problème n ° 4: Déplacer des fichiers d'un PC vers une carte SD

Bonjour. J'ai des problèmes avec ma nouvelle carte SD Samsung Evo 64 Go. Je l'ai eu pendant quelques mois et cela a bien fonctionné, puis un soir, il a cessé de fonctionner. J'avais la possibilité de transférer plus de 40 Go de musique et de photos sur un ordinateur, mais la carte était confirmée par mon téléphone, puis prête à être retirée. Après avoir formaté la carte SD à plusieurs reprises, elle a pu être relue par mon téléphone. Maintenant, le problème est de remettre les fichiers sur la carte SD. À l’aide de l’adaptateur fourni, pour le transformer en SD et non en micro, je le branche sur mon ordinateur pour transférer les fichiers. Comme je commence, j'ai le moyen? J'ai essayé d'utiliser le cordon USB et il ne copie même pas un fichier en moins de 5 minutes. Toute aide serait grandement appréciée, car cela était plus que frustrant.

Merci. - Andrew

Solution: bonjour Andrew. Veuillez nous contacter à nouveau et expliquer gentiment en détail ce que vous essayez de dire. Nous ne semblons pas comprendre votre argument pour le moment.

Si vous avez besoin d’aide pour déplacer des données entre votre S7 et votre PC, ou inversement, veuillez utiliser le guide que nous avons écrit à l’avance pour les utilisateurs de la Note 5. Il peut y avoir quelques légères différences dans les fonctionnalités, mais les principes de ce guide devraient rester les mêmes avec un S7.

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