Comment réparer WhatsApp Messenger qui ne cesse de planter ne se charge pas correctement sur un iPhone XS Max [Guide de dépannage]

WhatsApp Messenger est simplement une autre application de messagerie qui utilise la connexion Internet de votre téléphone pour envoyer et recevoir des messages, des appels, des photos, des vidéos et des messages vocaux. C'est une application gratuite de réseautage social disponible pour les appareils Android et iOS. Pour que cette application fonctionne, votre iPhone doit être en cours d'exécution sur iOS 8.0 ou des versions ultérieures. WhatsApp Messenger figure parmi les applications de messagerie / réseaux sociaux les plus simples, les plus fiables et les plus sécurisées à ce jour. Mais néanmoins, cette application n'est pas totalement exempte de défauts. Comme toutes les autres applications de messagerie en ligne, WhatsApp Messenger connaît également des temps morts et des problèmes aléatoires.

Pour vous donner quelques informations, nous avons présenté certaines des solutions de contournement les plus recommandées et les plus efficaces pour traiter les problèmes de WhatsApp Messenger sur votre iPhone. Lisez plus loin et découvrez ce qu'il faut faire si WhatsApp Messenger n'arrête pas de se briser ou ne se charge pas correctement sur le combiné de votre iPhone XS Max.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Comment dépanner l'iPhone XS Max avec Whatsapp Messenger qui ne cesse de planter

Avant de commencer le dépannage des erreurs logicielles pouvant avoir provoqué le déclenchement de l'application, vérifiez et assurez-vous que votre téléphone dispose d'une connexion Internet Wi-Fi solide et stable. Comme mentionné précédemment, WhatsApp Messenger utilise la connexion Internet de votre téléphone via Wi-Fi ou des données cellulaires afin de fonctionner comme prévu. Si votre téléphone a des problèmes d’Internet, c’est ce que vous devez faire d’abord. Sinon, essayez l’une des améliorations suivantes pour corriger les erreurs sur WhatsApp Messenger de votre téléphone.

Première solution: forcez la fermeture de Whatsapp puis redémarrez votre téléphone.

Les problèmes d'applications aléatoires, y compris ceux décrits par un crash et des erreurs de chargement, sont généralement résolus par un redémarrage de l'application ou du périphérique lui-même. Considérez ceci comme l'une des premières solutions potentielles à essayer. Si vous avez déjà ouvert WhatsApp et que vous ne l'avez pas fermé, il doit toujours être suspendu et probablement corrompu. Dans ce cas, vous devez d'abord forcer la fermeture de l'application, puis la redémarrer. Voici comment:

1. Depuis l’écran d’ accueil, faites glisser votre doigt vers le haut, puis faites une pause.
2. Balayez vers la droite ou vers la gauche pour parcourir l’aperçu des applications.
3. Puis glissez vers le haut sur la carte / aperçu Whatsapp Messenger pour terminer ou quitter l’application.

Une fois que Whatsapp Messenger est terminé, effacez le cache de la mémoire du téléphone en effectuant une réinitialisation logicielle sur votre iPhone XS Max en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Pour forcer la fermeture de tous les services errants et vider les fichiers indésirables de la mémoire interne, vous pouvez également effectuer un redémarrage forcé sur votre iPhone XS Max en procédant comme suit:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation situé sur le côté du téléphone, puis relâchez-le lorsque le téléphone démarre.

Aucune de ces méthodes n’affecte les données enregistrées dans la mémoire du téléphone, vous ne perdez donc aucune information personnelle au cours du processus.

Deuxième solution: installez les mises à jour en attente.

Toute application devient souvent fragile lorsqu'elle est obsolète. Lorsque cela se produit, divers symptômes peuvent apparaître, notamment des collisions aléatoires. Dans ce cas, la mise à jour de l'application résoudra probablement le problème. Si vous n'avez pas configuré WhatsApp pour installer les mises à jour automatiquement, vous devez vérifier la présence de nouvelles mises à jour et les implémenter manuellement. Voici comment:

1. Appuyez sur pour ouvrir l' App Store, puis faites défiler jusqu'à la section Mises à jour .
2. Naviguez dans la liste des applications avec des mises à jour en attente.
3. Appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté de Whatsapp.
4. Ou appuyez sur le bouton Tout mettre à jour pour installer toutes les mises à jour d'applications simultanément. Cette option est uniquement disponible si plusieurs mises à jour d'applications sont présentes.

Après la mise à jour des applications, redémarrez votre iPhone pour appliquer les nouvelles modifications et pour vider le cache de la mémoire interne.

Outre les mises à jour d'applications, l'installation de nouvelles mises à jour de logiciels (iOS) pour votre iPhone peut également aider à résoudre les problèmes liés aux logiciels, notamment ceux qui ont causé des problèmes à vos applications.

• Pour vérifier la présence d'une nouvelle mise à jour iOS, rendez-vous simplement dans le menu Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel de votre iPhone, puis suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer la nouvelle version d'iOS via une connexion sans fil ou Wi-Fi.

Ensuite, redémarrez votre iPhone pour appliquer les nouvelles modifications du système et empêcher les applications d'agir.

Troisième solution: Désinstallez et réinstallez Whatsapp.

Vous devrez peut-être désinstaller ou supprimer WhatsApp si le problème persiste après l'application des solutions précédentes. L'application est peut-être totalement corrompue et ne peut plus fonctionner si elle n'est pas réinstallée. Alors, voici ce que vous pouvez essayer de faire ensuite:

1. Dans l'écran d' accueil, maintenez le doigt appuyé sur une icône d'application jusqu'à ce que les icônes se mettent à bouger.
2. Appuyez sur le X sur l'icône Whatsapp Messenger .
3. Lisez le message d'avertissement, puis sélectionnez Supprimer pour confirmer la suppression de l'application.
4. Redémarrez votre iPhone XS (réinitialisation logicielle) après avoir supprimé l' application Whatsapp Messenger.
5. Puis ouvrez l' App Store .
6. Recherchez et sélectionnez l' application Whatsapp Messenger dans les résultats de recherche de l'App Store.
7. Appuyez sur l'icône Cloud ou sur le bouton Obtenir pour télécharger et réinstaller l'application.
8. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation de Whatsapp Messenger sur votre appareil.

Redémarrez votre iPhone lorsque l'application est installée avec succès, puis réessayez de charger le WhatsApp Messenger récemment installé et vérifiez s'il fonctionne.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau.

Pour éliminer les problèmes liés au réseau de la cause sous-jacente, vous pouvez recourir à une réinitialisation des paramètres réseau. Cela effacera toutes vos configurations réseau, APN et paramètres de serveur actuels. Les erreurs de réseau sont souvent corrigées au cours du processus, y compris celles affectant les applications en ligne, en particulier WhatsApp Messenger. Tous vos réseaux Wi-Fi seront supprimés. Veillez donc à bien noter vos mots de passe Wi-Fi au préalable. Continuez ensuite avec ces étapes chaque fois que vous êtes tous ensemble:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Puis appuyez sur Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Entrez votre mot de passe lorsque vous êtes invité à continuer.
6. Enfin, appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Votre iPhone redémarrera tout seul une fois la réinitialisation terminée. Pour vous reconnecter, activez le Wi-Fi puis connectez-vous à votre réseau Wi-Fi. Une fois que votre iPhone est de nouveau en ligne, vous pouvez recommencer à utiliser les applications en ligne.

Cinquième solution: réinitialiser tous les paramètres.

Si effectuer la réinitialisation précédente ne vous aide pas, la réinitialisation suivante que vous pouvez essayer serait celle-ci. La réinitialisation de tous les paramètres de votre iPhone supprimera tous les paramètres personnalisés, y compris les options non valides qui ont causé des problèmes aux applications et services du réseau. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres de l'option donnée.
5. Entrez votre mot de passe lorsqu'il vous est demandé de continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Attendez que la réinitialisation soit terminée et qu'une fois l'opération terminée, votre iPhone devrait redémarrer. Après le redémarrage, toutes les options par défaut ou originales sont restaurées. Pour utiliser les fonctionnalités Wi-Fi, Bluetooth et autres, vous devez les activer individuellement sur votre téléphone.

Demander plus d'aide

Contactez le support Whatsapp Messenger pour faire remonter le problème et demander de l'aide pour mettre en œuvre des solutions plus avancées. Vérifiez également que le serveur Whatsapp est opérationnel. Si le problème est attribué aux temps d'arrêt et aux erreurs du serveur, il vous suffit d'attendre que l'équipe de support de Whatsapp répare le problème.

Vous pouvez également utiliser d'autres applications de messagerie en ligne alternatives jusqu'à ce que WhatsApp Messenger soit de nouveau opérationnel et fonctionne à nouveau correctement.

J'espère que ce tutoriel vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le message en partageant cet article avec vos amis ou avec des gens qui pourraient avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!

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