Comment supprimer les contacts en double sur le Samsung Galaxy S5, autres problèmes liés à l'application Contacts

Avez-vous déjà effacé des contacts sur votre # GalaxyS5 après que des doublons ont commencé à apparaître de nulle part? Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas le seul à avoir ce problème. L'application Contacts est l'une des applications les plus problématiques d'un S5, car elle conserve une plaque tournante essentielle d'informations pour de nombreuses applications. Les nombreuses manières dont les applications se comportent lors de l'interaction avec d'autres applications, toutes liées à l'application Contacts, peuvent potentiellement créer des complications.

Vous trouverez ci-dessous certains des problèmes partagés par d'autres lecteurs:

1. Comment enlever les contacts en double sur le Samsung Galaxy S5
2. Les contacts du Galaxy S5 ont disparu
3. L'application Galaxy S5 ne peut pas afficher sa liste de contacts
4. Messages texte Galaxy S5 ne montre que le nombre, pas le nom
5. L'application Galaxy S5 Contacts ne cesse de planter
6. Galaxy S5 n'indiquant pas le nom du contact dans SMS

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: Comment supprimer les contacts en double sur le Samsung Galaxy S5

J'ai visité votre site Web lorsque j'essayais de trouver une solution pour mon appareil Samsung Galaxy S5.

Le problème se produit avec les contacts.

Tout le reste, cependant, semble fonctionner correctement sur le plan logiciel.

Cependant, ce n'est pas le cas du point de vue matériel. Au cours des derniers jours, ma batterie a commencé à se décharger très vite (il lui faut environ la moitié de la journée de travail pour se vider complètement). Habituellement, la batterie dure deux jours en mode s / b et une journée entière lorsque j'utilise énormément le téléphone. Bizarre… et… les deux semblent ne pas être liés.

En même temps, le téléphone est beaucoup plus chaud que d'habitude.

De plus, il y a quelques semaines, j'ai installé (pour la première fois) une carte mémoire SD. Il s’agit d’un Samsung EVO + de 32 Go, déclaré original par le magasin eBay où je l’ai acheté. Jusqu'à présent, il ne semble y avoir aucun problème avec la carte SD.

Le problème avec Contacts a commencé à se manifester de manière à ce que mon écran se fige presque instantanément lorsque je suis dans Contacts, ce qui affecte légèrement la vitesse globale du téléphone pendant un certain temps et me rend également incapable d’utiliser cet écran pendant un certain temps (écran noir). et le téléphone complètement gelé ou simplement l'écran des contacts gelé pendant que le téléphone réagit après quelques appuis sur un bouton). Ensuite, j'ai remarqué que chacun de mes contacts est multiplié plusieurs fois (environ 32 fois et parfois même 50 fois). Je compte normalement environ 2 500 contacts uniques répartis sur plusieurs comptes et emplacements, dont 3 comptes Google, un compte Samsung, Skype, LinkedIn, Viber, des contacts d'appareils et des contacts SIM.

Certains contacts ont été doublés ou triplés entre les emplacements d'appareils et / ou les comptes lors de migrations antérieures en raison de commutations téléphoniques. Je n'ai eu aucun problème à le faire, en prenant soin de les prendre en charge, en particulier après que Contacts ait autorisé la liaison de contacts.

Cependant, comme la multiplication des contacts est maintenant exagérée, j’ai décidé de prendre des mesures.

Premièrement, j'ai essayé de remédier à la situation en utilisant respectivement les analyses Malware Bytes et Avast. Aucun problème n'a été détecté par les analyses et mon problème a persisté.

Ensuite, j'ai décidé de vider le cache de contacts (uniquement le cache, pas les données). Btw, que fait la compensation des données?

Effacer le cache a aidé un peu avec la facilité d'accès aux contacts, mais les contacts multipliés sont restés.

Retirer la batterie semble accélérer le téléphone, mais le problème persiste. En outre, un drainage de la batterie excessivement rapide est toujours présent. Et ma batterie a instantanément perdu 20% d'énergie après l'avoir retirée, remise en place et allumée. Tous dans les 30 secondes à 1 min. Plage de temps.

Ensuite, j’ai expérimenté les paramètres de Contacts et choisi uniquement d’afficher les contacts de l’un des comptes, par opposition à l’affichage de Tous les contacts (Paramètres -> Contacts -> Contacts à afficher), ce qui semblait ne pas aboutir. En effet, à ce moment-là, mes contacts ne affichaient plus de contacts multipliés. Par conséquent, j'ai suivi la même logique et répété mon choix pour chaque compte et chaque emplacement séparément, en testant le résultat. Aucun compte ou emplacement ne s'affiche multiplié par le nombre de contacts, jusqu'à ce que je parvienne à Viber. Uniquement avec Viber sélectionné, les contacts affichés étaient multipliés. Comme il était indiqué que Viber était peut-être à l'origine du problème, j'ai pensé qu'une mise à jour de Viber pourrait résoudre le problème. Eh bien, je me suis trompé. L'autre option serait d'essayer de désinstaller Viber, mais… c'est là que j'ai décidé de m'arrêter et de vous écrire pour vous demander de l'aide.

Pourquoi? Eh bien, si cette situation dégénère, j'ai peur de faire quelque chose de stupide et de gâcher les données, le logiciel, le matériel ou les trois.

Oh et oui, dès que j'utilise le champ de recherche dans Contacts, le problème apparaît, quel que soit le compte ou l'emplacement utilisé.

Par conséquent, je suis incroyablement patient dans l'attente de votre sagesse. S'il vous plaît, essayez de faire la lumière sur cette malédiction Android.

Merci de votre compréhension. - Ernesto

Solution: Bonjour Ernesto. En ce qui concerne votre préoccupation secondaire relative à l'épuisement rapide de la batterie et à la surchauffe du téléphone, la meilleure solution consiste à identifier la cause en premier. La surchauffe peut être une manifestation de n'importe quoi mais c'est généralement l'un des symptômes d'une mauvaise batterie. Vous pouvez essayer d’utiliser une autre batterie pour voir la différence.

Pour résoudre le problème d'épuisement de la batterie, vous pouvez vous reporter à cet article: Conseils pratiques pour prolonger la durée de vie de la batterie de votre Samsung Galaxy S4 et S5 .

Passons maintenant à votre principale préoccupation.

Il est courant d'avoir des contacts en double dans un smartphone. Si vous ne perdez pas votre temps à gérer vos contacts, cela ne nous surprendra pas de savoir que vous allez bientôt avoir mal à la tête, surtout si vous installez des applications disposant de leur propre liste de contacts. Nous ne vous en voulons pas, bien sûr. De toute évidence, ce n’est pas de votre faute, ni de la part d’un autre utilisateur, qu’un smartphone est si «stupide» de ne pas être capable de gérer des contacts de manière transparente de manière autonome.

Eh bien, le fait est que Samsung a anticipé ce scénario et que l’application stock Contacts est censée gérer ce problème sans causer de problèmes. Malheureusement, le système ne fonctionne pas toujours comme prévu pour diverses raisons (comme des bugs, des problèmes de tiers, etc.). Votre smartphone n'est pas aussi «intelligent» que nous le souhaiterions pour le tri des contacts. Il a besoin d'un peu d'aide. Dans ce cas, le faire est simple.

Bien qu'il existe d'autres moyens de résoudre ce problème, tels que la suppression et / ou le déplacement manuel des contacts à l'aide d'un autre périphérique ou d'un ordinateur, le moyen le plus efficace consiste à faire appel à un tiers. Étant donné que l'effacement du cache n'a pas fonctionné, je suppose que vous ne voulez pas effacer les données, vous souhaitez résoudre le problème en utilisant la méthode la plus simple. (Pour répondre à votre question sur la suppression du cache de l'application, veuillez vous reporter à cet article - Différence entre le cache vide et les données claires sous Android ).

Installez simplement l'application Duplicate Contacts sur votre téléphone (il s'agit d'une application gratuite de Google Play Store) et laissez-la faire le travail en désordre pour vous. En fonction du nombre de contacts en double qu'il doit analyser et supprimer, le processus complet peut prendre quelques minutes. C'est une application assez simple et ne nécessite aucune intervention de l'utilisateur lors de la numérisation. Après l'analyse, la seule chose à faire est de confirmer s'il faut ou non supprimer les applications dupliquées. C'est tout!

Problème n ° 2: les contacts du Galaxy S5 ont disparu

Contacts. Certains ont fusionné. Certains ont complètement disparu. Certains ont également changé les noms des contacts avec les détails des autres peuples.

Aussi, n'arrive pas à ouvrir correctement les onglets Internet. Si j'ouvre plus de 1, cela ne me permettra pas de voir d'autres onglets à moins que je ferme ceux ouverts en dernier. Merci de votre aide. - Chantelle

Solution: Salut Chantelle. Les contacts ne se fusionnent pas ou ne s’insèrent pas eux-mêmes dans d’autres contacts sans raison. Votre première tâche devrait être d'identifier la cause du problème.

D'après notre expérience, un problème de ce type peut être provoqué par de mauvaises applications tierces ou par un microprogramme ou un système d'exploitation corrompu. Si le problème a commencé après l'installation d'une application ou le téléchargement d'une mise à jour, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine pour nettoyer les choses.

Malheureusement, nous ne pouvons vraiment rien faire contre les contacts actuellement manquants. Le mieux que vous puissiez espérer après une réinitialisation d'usine est de gérer les bons contacts restants et de le conserver de cette façon.

Avant de procéder à une réinitialisation des paramètres d'usine, veillez à créer une sauvegarde de toutes vos données personnelles (photos, vidéos, contacts, etc.) via Samsung Kies ou vers tout service cloud.

Pour effectuer une réinitialisation d'usine, voici les étapes:

• Éteignez le Galaxy S5.
• Appuyez simultanément sur les boutons d' augmentation du volume , d' accueil et d' alimentation jusqu'à ce que Android apparaisse à l'écran.
• Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d' effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine et appuyez sur le bouton d' alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez à nouveau le volume pour mettre en surbrillance Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur le bouton d' alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez le bouton d' alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant .
• Lorsque le S5 redémarre, nettoyez-le complètement et préparez-le à nouveau.

Faire une réinitialisation d'usine ramène tout à sa configuration par défaut, y compris celle de votre application de navigateur Internet, ce qui résoudra le problème.

Problème n ° 3: L'application Galaxy S5 ne parvient pas à afficher sa liste de contacts

Lorsque je sélectionne des contacts, cela indique «pas de contacts».

Si je redémarre le S5, la liste des contacts réapparaît, mais plus tard, on retourne aux contacts, il en va de même. J'ai effacé le cache, j'ai désinstallé l'application et réinstallé. Aucune suggestion? - Mona

Solution: Bonjour Mona. Il aurait été utile d'inclure le nom de l'application en question ici. Quoi qu’il en soit, si la réinstallation n’a pas aidé, envisagez de réinitialiser les paramètres par défaut.

Si vous avez déjà payé cette application auparavant, essayez de contacter le développeur de l'application pour obtenir une assistance produit plus directe.

Problème n ° 4: les messages texte Galaxy S5 ne montrent que le nombre, pas le nom

J'ai récemment mis à jour mon téléphone avec la mise à niveau G900VVRU2BOG5 et tous mes contacts ne se chargent pas. J'ai essayé une réinitialisation logicielle, l'effacement du cache, le redémarrage, etc. Mes messages texte indiquent le numéro, mais pas le nom. - Lauren

Solution: Bonjour Lauren. Comme Mona, il est vraiment utile de pouvoir fournir le nom de l'application que vous utilisez. En supposant que vous utilisez l'application de messagerie standard, l'effacement des données (des applications de messagerie et des contacts) peut résoudre le problème.

Si cela ne fait rien, essayez d’effacer le cache système. Voici comment:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d' augmentation du volume , touche d' accueil et touche d' alimentation .
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil .
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil .
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 5: l'application Contacts Galaxy S5 n'arrête pas de planter

L'application intégrée Contacts continue à planter. si j'essaie d'ajouter un nouveau contact en collant les informations du contrat, l'application Contacts se bloque sans code d'erreur (elle indique simplement que les contacts ont cessé de fonctionner). Ce téléphone a environ 1, 5 ans et son système d’exploitation a été mis à niveau à deux reprises. - Thomas

Solution: Bonjour Thomas. L'application Contacts peut se bloquer si elle tente d'accéder à un nombre inhabituellement élevé d'éléments (sur des milliers). D'autres causes peuvent inclure un problème d'application, une intervention d'application tierce ou un problème de micrologiciel. Puisqu'il est difficile de déterminer laquelle de ces choses est la véritable raison derrière tout, il est essentiel d'effectuer le dépannage logiciel standard.

Commencez par démarrer le téléphone en mode sans échec pour déterminer si les applications tierces sont à blâmer. Si vous n'avez jamais essayé cela auparavant, procédez comme suit:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation .
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Redémarrez votre téléphone en mode sans échec si vous pensez que le problème se produit juste après l'installation d'une application tierce ou de toute mise à jour. Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, lancez la désinstallation des applications jusqu'à la disparition du problème.

Les autres dépannages logiciels incluent l’effacement de la partition de cache, la suppression du cache et des données d’une application et la réinitialisation des paramètres d’usine. Toutes les étapes sont indiquées ci-dessus.

Problème n ° 6: Galaxy S5 n'indiquant pas le nom du contact dans SMS

L'erreur elle-même est la suivante. Je me suis réveillé ce matin et je suis allé envoyer un message texte à quelqu'un et me rendre compte que tous mes contacts sont partis! J'ai toujours mes journaux d'appels et de messages. Une chose étrange est que lorsque je fais défiler rapidement ma liste de journaux, je peux voir certains noms de contacts défiler, mais ils changent immédiatement en nombre, à la milliseconde près, et le mot «non sauvegardé» apparaît sous le nombre.

Quelqu'un a-t-il une suggestion? - Luke

Solution: Bonjour Luke. On dirait que votre problème est similaire à Lauren ci-dessus. Nous sommes à peu près certains que l'une de nos suggestions dans cet article jouera en votre faveur, alors n'hésitez pas à les suivre jusqu'à ce que vous ayez éliminé le problème.

Il n'y a pas de solution spécifique à l'application pour ces types de problèmes, nous ne pouvons donc pas vous dire laquelle vous devriez essayer en premier.