AT & T Galaxy S5 ne se connecte pas au réseau Ting 4G, autres problèmes

Bonjour la communauté Android! Bienvenue dans un autre article qui propose des solutions aux problèmes de # GalaxyS5.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques abordés dans ce document:

1. AT & T Galaxy S5 ne se connecte pas au réseau Ting 4G
2. Problème d'écran noir Galaxy S5 | L'écran Galaxy S5 ne s'allume pas
3. Le Galaxy S5 continue d'indiquer qu'un chargeur est connecté et en cours de chargement
4. Galaxy S5 ne charge plus rapidement | Galaxy S5 ne charge pas correctement
5. L'écran Galaxy S5 devient noir et ne s'allume pas
6. L'audio du Galaxy S5 ne fonctionne pas

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S5 d'AT & T ne se connecte pas au réseau Ting 4G

J'ai récemment quitté mon transporteur actuel, AT & T, pour me rendre chez un autre transporteur, Ting. Je crois qu'il utilise le réseau T-Mobile. Après qu'ATT ait déverrouillé mon téléphone et commencé à utiliser la carte SIM Ting, il semblait que les données fonctionnaient bien. Quelques jours plus tard, inexplicablement, il arrêta d’accéder aux données. L'icône 4g n'est plus apparue.

J'ai travaillé avec le support de Ting. J'ai mis l'APN à leurs spécifications. Ils ont mis des correctifs sur mon téléphone. Nous avons retiré la batterie et redémarré, et finalement nous avons réinitialisé les paramètres d'usine. Rien de tout cela n'a fonctionné. Sur votre site, j'ai suivi la suggestion de démarrer le téléphone en mode sans échec. Cela n'a pas fonctionné non plus. Ting m'a finalement dit qu'il pourrait être câblé à une fréquence d'AT & T. Je ne sais pas ce que cela signifie, mais cela semble peu probable. Ils recommandent un nouveau téléphone. J'aime mon S5 et je ne veux pas m'inscrire auprès d'un des autres grands opérateurs pour réduire le prix d'un nouveau téléphone à un prix abordable.

Quelques points supplémentaires. Je vis dans une région très rurale et la plupart des tours ici appartiennent à Cellular One. Je suis dans une zone de couverture 4G forte selon Ting. Mon téléphone essaie de passer par défaut au serveur de contacts AT & T, et sous Réseaux mobiles> Opérateurs de réseau, il est défini sur automatique et la recherche de MicroCell d'AT & T est ma seule autre option. Lorsque je redémarre, la tonalité AT & T est jouée et l'icône AT & T s'affiche toujours au redémarrage, alors peut-être sont-elles correctes? L’icône du réseau Ting restait en haut à gauche. Maintenant cela va et vient. Je n'ai aucun accès aux données, même lorsqu'elles sont là. Mes appels et mes messages texte ne sont pas affectés et fonctionnent correctement. Je déteste abandonner mon téléphone. Je déteste retourner chez AT & T. J'espère que vous pourrez aider. - Joshalden

Solution: Bonjour Joshalden. Si votre réseau était initialement en mesure d'utiliser la 4G après l'insertion de la carte SIM Ting, le problème ne vient pas du téléphone (à moins que vous ne l'ayez laissé tomber ou exposé à de l'eau, ce qui peut être à l'origine d'un problème matériel), mais bien de votre réseau. Vous devez travailler avec le support technique de Ting et leur dire que votre téléphone est compatible avec leur réseau 4G puisqu'il fonctionnait auparavant. Vous voudrez peut-être insérer votre carte SIM Ting sur un autre smartphone pour vérifier si leur réseau 4G dans la région fonctionne effectivement. Si le même problème se produit sur le deuxième téléphone, vous devez clairement prouver que votre téléphone va bien.

Depuis que votre S5 a été conçu à l'origine pour AT & T, vous ne pouvez rien faire à propos du système d'exploitation et des écrans de chargement. Ils ne peuvent pas être modifiés en déverrouillant simplement l'appareil ou en insérant une carte SIM d'un autre réseau. L'important est que le réseau a été déverrouillé, ce qui signifie qu'il est prêt à être utilisé avec un autre réseau. Comme il était capable de se connecter au réseau de Ting quelques jours après l'utilisation de leur carte SIM, la radio du téléphone est compatible avec la fréquence de fonctionnement de Ting. La seule chose que vous pouvez faire est de vérifier à nouveau les paramètres du réseau mobile et au lieu d'utiliser automatique, essayez de rechercher manuellement le réseau de Ting et de vous y connecter. Si cela ne fonctionne pas, appelez Ting et demandez une résolution.

Problème n ° 2: problème d'écran noir Galaxy S5 | L'écran Galaxy S5 ne s'allume pas

Salut. mon téléphone fonctionnait parfaitement jusqu'à hier. Je l'ai posée et je suis revenue 5 minutes plus tard, en appuyant sur le bouton d'accueil pour entrer mon code PIN et l'écran ne s'est pas allumé. Le téléphone s'allume, la lumière bleue s'allume pour indiquer le courant. Lorsque quelqu'un m'appelle, le téléphone sonne et l'alarme s'est déclenchée ce matin, de sorte que tout fonctionne correctement. J'ai retiré la batterie et appuyé sur le bouton d'alimentation pendant quelques minutes, puis j'ai attendu 10 minutes de plus avant de remettre la batterie en place. Je l'ai fait plusieurs fois mais rien n'a changé. il s'allume mais avec un écran noir. - Rhianne

Solution: salut Rhianne. La plupart des problèmes d’écrans noirs / vierges sont de nature matérielle, mais si votre téléphone n’a jamais été échappé ou qu’il a été mouillé auparavant, vous pourrez peut-être le réparer en proposant une solution logicielle via une réinitialisation des paramètres d’usine. Voici comment:

• Éteignez le Galaxy S5.
• Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation jusqu'à ce que Android apparaisse à l'écran.
• Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d'effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez à nouveau le volume pour mettre en surbrillance Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
• Lorsque le S5 redémarre, nettoyez-le complètement et préparez-le à nouveau.

Si vous ne pouvez pas effectuer de réinitialisation d'usine parce que vous ne pouvez pas accéder au mode de récupération, vous pouvez en déduire que l'ensemble d'écran ne fonctionne pas correctement. Trouvez un moyen de réparer ou de remplacer le téléphone.

Problème n ° 3: le Galaxy S5 continue de montrer qu'un chargeur est connecté et en cours de chargement

Bonjour. Ayant ce que je soupçonne être un problème de port de charge, mais pas certain, j'ai effectué le démarrage en mode sans échec sans aucune modification à émettre. La question reste à être cohérent:

1) Toutes les 10 secondes, mon Samsung S5 indique que le témoin de charge est allumé (ce qui réveille l’écran indiquant que la charge est en cours - sans être chargée).

2) L’indicateur de charge s’éteint après 9 secondes, l’écran reste allumé et l’indicateur de charge ne montre aucun chargeur connecté (normalement, comme il se doit).

3) L'écran se met alors en sommeil (comme il se doit), car il éteint le quart inférieur de l'écran et fait clignoter les lignes vertes sur toute la largeur de l'écran pendant une seconde, puis l'écran est éteint.

4) Une fois que l'écran est éteint (noir), il reste en veille pendant une seconde, puis active à nouveau l'entrée du chargeur (sans que le chargeur soit connecté) et passe indéfiniment aux étapes 1 à 4 jusqu'à la mort de la batterie (sur laquelle cette notification du chargeur est activée). consomme rapidement la batterie).

La seule solution à court terme consiste à laisser le téléphone branché sur un chargeur. Ainsi, le téléphone voit correctement qu'il est en cours de chargement. L'indicateur du processus de chargement s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran. Le téléphone ne se chargeait pas au moment où mon fils l’a reçu. Il n’ya pas de cache sur le port de chargement / série. La broche la plus à gauche du port de charge était pliée vers l’intérieur. Par conséquent, sous un microscope, j’ai redressé les broches afin que leur position soit uniforme afin de recevoir le câble de charge. Le port de charge fonctionne maintenant, mais la notification de charge ci-dessus alerte le téléphone toutes les 10 secondes, qu'il soit en veille ou actif.

J'ai baissé le son de notification à zéro, sans vibration, ce qui économise un peu plus la batterie. J'ai cherché une application de diagnostic, mais je n'ai rien trouvé qui remonte dans cette situation de problème de chargement / notification. Je suis un technicien en électronique. Par conséquent, si vous avez une procédure à suivre pour circonscrire ce problème matériel perçu, veuillez m'informer des étapes permettant d'isoler le problème sur la carte mère ou le port de charge. Samsung Galaxy S5 - Modèle: SM-G900V Version matérielle: G900V.05 Version Android: 6.0.1 Merci pour vos services! Très informatif. - Vaughan

Solution: salut Vaughan. Amorcer en mode sans échec ou installer une application ne résoudra pas un problème matériel. Nous avons observé cette même situation chaque fois que le port de charge est en court-circuit. Fondamentalement, ce qui se passe, c’est que le port de charge défectueux continue d’envoyer au système l’information selon laquelle un chargeur est connecté (même si ce n’est pas vrai). Si vous êtes un technicien, vous devriez facilement résoudre le problème en remplaçant le mauvais port de chargement.

Problème n ° 4: Galaxy S5 ne charge plus rapidement | Galaxy S5 ne charge pas correctement

Salut. J'ai mon Samsung S5 depuis plus d'un an et il a toujours été chargé très rapidement, même lorsque je l'utilise. Récemment cependant, il semble que la charge ne se produise que lorsque vous tenez le chargeur dans une position donnée ou que vous posez le téléphone à plat. même dans ce cas, il est beaucoup plus lent que par le passé et tend à ne pas se recharger lorsqu’il est utilisé. La nuit dernière, il a facturé 20% en mode avion et à plat. il a juste arrêté de charger au hasard. J'ai essayé différents chargeurs et c'est toujours le même problème. Qu'est-ce que cela pourrait être et est-ce que je pourrais quand même envoyer un correctif? Je suis prudent de l'envoyer car c'est mon seul téléphone. Merci beaucoup PS. Je devais deviner à quelle version elle est téléchargée, c'est la dernière version que j'ai téléchargée il y a une semaine, alors je suppose que c'est la plus récente? - Maisy

Solution: Bonjour Maisy. Le problème peut se situer sur le port de charge. Une vérification matérielle approfondie est nécessaire pour identifier le problème, mais si cela ne vous dérange pas, vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres d'usine. Nous vous suggérons fortement de contacter Samsung pour faire réparer ou remplacer le téléphone.

Problème n ° 5: l'écran du Galaxy S5 devient noir et ne s'allume pas

Le téléphone est chargé. L'écran est noir et ne s'allume pas. J'ai essayé d'allumer et d'éteindre le téléphone. J'ai essayé le combo simultané Power-Volume-Home Button. Les icônes Apps et Back (en bas à gauche et à droite) s'allument de temps en temps et le voyant DEL situé en haut à gauche s'allume de temps en temps, en rouge, en vert ou en bleu. L'éclairage DEL semble être lié à une pression sur un bouton, mais la corrélation n'est pas claire du tout. J'ai essayé d'enlever et de réinstaller la batterie sans aucun effet. J'ai branché le téléphone sur mon ordinateur de bureau pour voir si je peux accéder au téléphone de cette façon. Malheureusement, la mise à jour la plus récente d'Android bloque l'accès externe aux données du téléphone, sauf si celui-ci est en mode développeur. Ce n'est pas possible si je ne peux pas me connecter au téléphone et voir les menus pour le mettre en mode développeur. Tout ce que je peux vraiment dire à partir du bureau, c'est que la batterie est chargée. Whoopee. La fonction de sécurité par code PIN du téléphone est activée conformément au programme «Apportez votre propre mobile» de mon employeur. Si le code PIN n'est pas entré, je ne peux pas régler la luminosité de l'écran. Une possibilité est que la luminosité de l'écran ait été définie à zéro à un moment donné et que je ne puisse pas la réinitialiser à moins de pouvoir entrer le code PIN, ce que je ne peux pas faire si je ne peux pas voir l'écran. Si tel est le cas, il semblerait que je devrais être capable de faire une sorte de réinitialisation matérielle qui allumerait l'affichage quoi qu'il arrive. Ou bien, je pourrais avoir une panne matérielle fatale, je suppose. - Tom

Salut Tom. Nous ne connaissons pas l'historique complet de votre appareil, nous ne pouvons donc que spéculer sur votre situation. Si ce que vous avez dit à propos de la luminosité de l'écran est vrai, vous devriez pouvoir accéder facilement au mode de récupération (en appuyant sur les touches d'alimentation, d'accueil, d'augmentation du volume) une fois que vous avez éteint le téléphone après avoir retiré la batterie. Le fait que cela ne se produise pas semble indiquer qu'il peut y avoir un problème matériel. Nous vous suggérons fortement de faire vérifier le téléphone afin que la réparation ou le remplacement puisse être effectué.

Problème n ° 6: l'audio du Galaxy S5 ne fonctionne pas

Samsung Galaxy S5 pré-déverrouillé depuis un magasin At & T pour être placé sur le MetroPCS, également appelé réseau T-Mobile. Je ne sais pas quelle version Android j'ai eu. J'ai effectué une réinitialisation matérielle avant de penser à la réinitialisation logicielle, car un Blackhat est entré dans mon téléphone. Le son ne fonctionne pas pour les appels, les SMS, ni quoi que ce soit, ni les médias, etc. La dernière fois que cela a fonctionné avant de brancher le câble 3, 5 ”pour le brancher sur le port auxiliaire de ma voiture parce que je n'aime pas Bluetooth à cause de les 5/9 hacks. Toujours à jour avec les connaissances mais pas avec le codage réel… Je pourrais retourner au collège et réapprendre… alors je suis aussi intelligent que le blackhat actuel mais pour l'instant je ne suis pas aussi intelligent qu'un pirate informatique ou qu'un technicien informatique actuel, mais j'ai utilisé être sur la pomme IIe / Apple IIc… .Le son ne fonctionne pas. C'est mon premier téléphone intelligent, je suis donc complètement perdu. Mon téléphone est en très bon état. Comment trouvez-vous la version Android, etc. parce que je sais que je n'ai pas de version 6.0, car je suis dans une galaxie totalement différente. et il n'a pas mis à jour jusqu'à ce que j'ai fait la réinitialisation matérielle. J'ai perdu tout ce qui était censé être sauvegardé sur mon compte Google. y compris des photos, des vidéos, des captures d'écran, instagram shots dans le dossier pour Android ... ALL LOST. Et toujours mon son ne fonctionnera pas. Aidez-moi, s'il vous plaît. Si vous pouviez me guider à travers cela, vous seriez un ange dans ma vie. Ce week-end de la fête du Travail, mon téléphone a non seulement cessé de fonctionner, mais à Orlando, trois des personnes avec lesquelles je traînais ont volé toutes les menaces. L'un d'eux a fait quelque chose à mon téléphone. - Jessica

Solution: salut Jessica. Par réinitialisation matérielle, nous supposons que vous entendez une réinitialisation d'usine. Le fait de faire une réinitialisation matérielle n'a pas résolu le problème de son, ce qui indique clairement que vous avez un problème matériel. Vous ne pouvez faire que beaucoup de choses en matière de dépannage Android. La règle de base est cependant d'essayer d'abord le dépannage logiciel. Si le dépannage logiciel tel que la réinitialisation matérielle ne donne lieu à aucune amélioration, on peut alors supposer en toute sécurité que le problème est de nature matérielle. Aucune solution logicielle n’est envisageable pour résoudre un problème matériel. Vous souhaitez donc que le téléphone soit réparé. Nous parions que vous le savez. Faites réparer ou remplacer le téléphone.