Que faire si l'iPhone 8 Plus ne charge pas à 100%, l'écran affichant les lignes en bas

Bonjour et bienvenue dans un autre guide de dépannage! Le message de cette journée parle de la résolution des problèmes d'écran sur le # iPhone8 ainsi que de la résolution d'un problème d'alimentation courant. Certains utilisateurs ont signalé que leur iPhone 8 fonctionnait de manière irrégulière pour une raison quelconque. Nous avons donc choisi un cas et l’incluons dans cet article. Nous espérons que nos solutions vous seront utiles.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #iOS, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: l'iPhone 8 Plus ne se chargera pas à 100%, l'écran affichant les lignes en bas

Bonne journée. J'utilise un iPhone 8 Plus. Hier soir, mon téléphone a atteint 20%, j'ai donc dû le recharger. Lorsqu'il est déjà dans 88% des cas, la batterie ne s'est pas déjà chargée, elle est branchée mais son état n'augmente pas. Mes matériaux de chargement vont bien. J'ai donc essayé de redémarrer le téléphone deux fois. Lors de sa première reprise, j'ai vu une ligne horizontale au bas de l'écran et lors de sa deuxième reprise, j'ai vu une autre ligne mais la moitié de la première ligne horizontale (que j'avais vue lors de ma première reprise). - Sndar_13

Solution: bonjour Sndar_13. Votre iPhone est-il tombé, a-t-il été mouillé ou a-t-il été exposé à des éléments avant que vous ne remarquiez l'écran et des problèmes de charge? Si la réponse est oui, alors ne perdez plus votre temps à chercher des solutions logicielles (les seules que vous puissiez faire). Contactez Apple et organisez une réparation. Il n'y a pas de solution logicielle pour le mauvais matériel.

Si votre iPhone n'a jamais été échappé ni exposé à l'eau ou à des éléments (aucun dommage physique susceptible d'endommager le matériel), suivez nos suggestions ci-dessous.

Forcer le redémarrage de votre iPhone 8

Le téléphone est peut-être devenu muet ou a été gelé pour une raison quelconque. Pour le redémarrer, vous devez suivre ces étapes:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Utilisez un autre jeu d'accessoires de charge

Un câble ou un adaptateur de charge défectueux peut entraîner des problèmes, voire endommager un appareil. Pour vérifier si vous avez un problème avec le jeu actuel de matériaux de charge, essayez d’utiliser un autre jeu de charge connu. Vous pouvez emprunter le câble et l'adaptateur de votre ami, charger à l'aide d'un ordinateur ou vous rendre dans un magasin Apple situé à proximité pour recharger votre iPhone. Si cela ne fonctionne pas ou ne résout pas le problème, passez à l'étape suivante.

Recalibrer la batterie et iOS

Parfois, le système d'exploitation de votre iPhone peut ne plus être en mesure de suivre le niveau actuel de la batterie. Cela peut parfois arriver si l'appareil fonctionne depuis longtemps ou s'il y a un problème avec la batterie. Dans certains cas, recalibrer le système d’exploitation et la batterie peut s’avérer utile, alors assurez-vous de ne pas la sauter. Voici comment le faire:

1. Videz complètement la batterie. Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100% . Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre appareil et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil .
4. Effectuez un redémarrage à chaud en maintenant enfoncés simultanément les boutons d' alimentation et d' accueil jusqu'à ce que le logo de démarrage apparaisse.
5. Utilisez votre téléphone jusqu’à épuisement complet du courant.
6. Répétez les étapes 1 à 5.

Réinitialiser votre iPhone

Il est possible que votre iPhone ait un problème de logiciel. Pour vérifier, vous voulez l'effacer et restaurer son logiciel à ses valeurs par défaut. C'est le moyen le plus simple de déterminer si un logiciel a un rôle à jouer dans ce problème.

La réinitialisation d'usine effacera vos données (photos, vidéos, documents, etc.), alors assurez-vous de les sauvegarder à l'avance. Une fois que vous êtes prêt, suivez ces étapes pour nettoyer votre iPhone:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Général.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.
6. Appuyez sur Effacer iPhone.

Problème n ° 2: combien de réparations d’écrans d’iPhone 8 avec Apple?

L'écran de mon iPhone 8 a été abandonné et il s'est fissuré et a dérapé. Cependant, je jouais de la musique à ce moment-là et la lecture a continué, et le téléphone a vibré lorsque j'ai reçu un appel; le téléphone lui-même fonctionne donc. Cependant, lorsque j'essaie de l'allumer, l'écran ne s'allume que dans une marine sombre et ne réagit pas à l'écran tactile. Qu'est-ce qui ne va pas avec cela et combien pensez-vous qu'il en coûtera à Apple de le réparer? Est-ce juste un remplacement d'écran fissuré? - Olivia

Solution: bonjour Olivia. Les symptômes que vous mentionnez ici correspondent à un écran cassé. La réparation est donc le meilleur choix. Un écran tactile qui ne répond pas se produit souvent lorsque le numériseur, une fine couche de capteur sur le dessus qui capture vos contacts, est cassé et déconnecté. Il est très probable que les dommages dépassent le numériseur et aient pu affecter l'ensemble de l'écran. Pour résoudre ce problème, Apple utilisera très probablement un nouvel assemblage d'écran au lieu de réparer chaque composant à la pièce. Si vous avez AppleCare + sur cet appareil, Apple ne facture que 29 dollars US pour une réparation d'écran. Si votre téléphone a d'autres dommages, vous devrez débourser 99 dollars américains. Si vous n'avez pas AppleCare +, les frais de réparation d'écran habituels pour l'iPhone 8 sont de 149 USD et de 349 USD avec les autres dommages. Les autres dommages peuvent être n'importe quoi, y compris des égratignures, des boutons cassés, etc.

Problème n ° 3: l'iPhone 8 ne cesse de redémarrer, les applications continuent de se bloquer, les photos ne s'affichent pas

En août dernier, mon téléphone a continué à déconner. Fermer les applications. Le téléphone redémarre. Je clique sur les images et elles sont complètement parties, puis j'attends une minute et le message dit «restaurer», puis elles reviennent. Tout cela plusieurs fois par jour. Puis un jour de septembre, il a complètement enlevé les photos. Et a continué la fermeture des applications. J'ai appelé Apple qui m'a dit de mettre à jour mon téléphone. J'avais la version 10.2.1 alors j'ai essayé mais cela n'arrêtait pas de dire qu'il était impossible de le faire. Je l'ai connecté à trois sources Internet différentes, mais cela n'a pas pu être fait. J'ai appelé à nouveau Apple qui a dit d'apporter mon téléphone dans le magasin. Le magasin le plus proche se trouve à une heure de distance et je suis aux prises avec des problèmes neurologiques avec mon fils; je n’ai donc pas le temps de parcourir cette distance pour le regarder. Je réinitialise donc mon téléphone en usine. Ce qui m'a tué parce que j'avais des photos de la naissance de mon enfant et des photos de ma tante décédée quelques mois auparavant. Je l'ai réinitialisé, j'ai essayé de mettre à jour à nouveau… et le même message. Cependant, les applications ne disparaissaient plus et mes images restaient. Cela a duré environ 3 mois et ça recommence. - Mary Lewis

Solution: Salut Marie. Si le problème se produit de manière aléatoire, il est très probablement causé par un logiciel ou un bogue d'application. Le fait que le problème disparaisse après la réinitialisation d'usine de votre iPhone est un autre indicateur clair du fait que votre appareil a développé un problème de système d'exploitation (iOS) pour une raison quelconque ou que l'une de vos applications pose problème. Essayez de vous rappeler ce que vous avez fait avant, cela pourrait être la raison du problème. Par exemple, si vous avez récemment installé une application et que le problème semble coïncider, supprimez cette application et voyez ce qui se passe.

Vous pouvez également essayer de réinitialiser tous les paramètres pour voir si certains paramètres incorrects sont à l'origine du problème. Voici comment:

1. Depuis l'écran d'accueil, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser.
2. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
3. Si présenté, entrez le mot de passe.
4. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres pour confirmer.

La réinitialisation peut prendre quelques instants, alors laissez le téléphone terminer le travail.

Si vous réinitialisez tous les paramètres, vous forcez simplement le téléphone à supprimer les personnalisations effectuées une fois qu'il a été déballé. Ce processus ne supprime pas vos données personnelles telles que photos, vidéos, etc., ce qui permet de le faire en toute sécurité. Nous vous recommandons néanmoins de tout sauvegarder avant de le faire. Une fois que le téléphone a réinitialisé tous les paramètres à leurs valeurs par défaut, vérifiez à nouveau le problème.

Si le problème persiste, procédez à une autre réinitialisation des paramètres d'usine.

Problème n ° 4: l'iPhone 8 reste gelé et refuse de fonctionner après une chute accidentelle

J'ai un iPhone 8. J'ai laissé mon téléphone portable il y a quelques mois et l'écran s'est fissuré. Cela fonctionnait bien d’abord, mais ensuite il a commencé à me geler et je ne peux rien faire correctement! Je ne peux appeler personne car il gèle pendant environ 5 minutes. et je n'entends rien. Je l'ai pris à Apple qui a posé un diagnostic complet sur le téléphone et l'a réinitialisé aux réglages d'usine. Cela a bien fonctionné pendant 5 minutes puis est revenu à la congélation et ne fonctionnait pas. Serait-ce parce que l'écran ou cassé ou est-ce une faute réelle avec le téléphone lui-même. - Katie

Solution: Bonjour Katie. Très probablement, la carte mère du téléphone a été endommagée après cette chute. Les signes de dommages ne doivent pas nécessairement être visibles. Même si seul l'écran était fissuré de manière prévisible, il est toujours possible que d'autres composants de la planche aient également subi des dommages permanents à cause du traumatisme. Nous vous suggérons de parler à Apple pour qu’il puisse vous donner des options. S'ils découvrent que le téléphone est irréparable, ils vous donneront probablement un remplacement. En fonction de l'état de la garantie de votre téléphone, les frais de réparation peuvent varier pour vous.