Que faire si l'iPhone 8 a cessé de charger après s'être mouillé (le chargement est irrégulier)

Les appareils iPhone 8 peuvent résister à l'eau, mais des problèmes peuvent parfois survenir s'ils sont exposés à l'eau. Dans cet article, un utilisateur se plaint que son iPhone 8 souffre d'un comportement de charge irrégulier après s'être mouillé sous la douche. Apprenez quoi faire face à ce problème.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: l'iPhone 8 a cessé de se charger après s'être mouillé

La semaine dernière, après avoir pris une douche, j'ai déverrouillé mon téléphone, mais j'ai eu une quantité d'eau importante sur l'écran. Je n'y pensais pas car je pensais que l'iPhone 8 était résistant à l'eau. Cependant, par la suite, j'ai remarqué que lorsque je chargeais mon téléphone, il était à 32%, la batterie continuait de se vider pendant qu'elle était chargée. L'écran était également légèrement insensible, mais je l'ai réparé en plaçant mon téléphone dans du riz. Cependant, mon téléphone ne se recharge régulièrement que si j'utilise un chargeur portable. Si le câble de charge d'origine, connecté à une prise, ne charge que 1 à 3% toutes les heures. Il ne charge pas, et draine même si j'utilise un chargeur sans fil. Ma question est la suivante: s'agit-il d'un problème causé par l'eau? La batterie est le problème? Toute aide serait appréciée.

Solution : Nous ne pensons pas qu'il s'agisse d'un problème de port de chargement. Si la seule chose différente que vous avez faite a été d'exposer le téléphone pendant que vous prenez une douche, cela ne devrait pas du tout endommager le port de chargement. Il est possible qu'un bogue logiciel ou d'application provoque l'épuisement de la batterie pendant le chargement. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.

Sécher le téléphone

Il est important de s'assurer que votre appareil est complètement sec après l'avoir mouillé. Si le port de charge est humide ou contient des traces d'humidité, la charge peut être irrégulière. Essuyez le téléphone avec un chiffon doux et propre et laissez-le sécher pendant quelques heures à la température ambiante. L'eau sèche naturellement après quelques heures.

Si vous voulez vous assurer qu'il n'y a pas d'eau dans le port, vous pouvez sécher de manière plus radicale mais plus longue. Vous pouvez le faire en utilisant du dessiccant au riz ou au gel de silice. Il suffit de placer le téléphone dans un sac étanche avec du riz ou du gel de silice pendant quelques jours. Cela devrait permettre au riz ou au gel de silice d'absorber l'eau.

Forcer le redémarrage

Pour savoir si le problème provient d'un simple bogue de mise à jour, nous vous suggérons d'essayer de simuler l'effet de déconnexion de la batterie pour actualiser le système. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez rapidement sur le bouton Augmenter le volume et relâchez-le.
2. Puis appuyez rapidement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le.
3. Enfin, maintenez le bouton latéral enfoncé.

Si vous êtes capable de faire le redémarrage régulier, vous pouvez aussi le faire:

1. Appuyez sur le bouton latéral et sur les boutons de volume et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran coulissant pour éteindre s'affiche.
2. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone X.
3. Une fois votre iPhone éteint, maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Charger tout éteint

Pour permettre à votre téléphone de se recharger plus rapidement, vous pouvez éteindre l'écran tout au long du processus. L’un des principaux services qui consomme énormément d’énergie est l’écran; il est donc logique de l’éteindre et de ne pas utiliser le téléphone. Pour que cela soit aussi simple que possible, chargez votre iPhone 8 pendant la nuit, lorsque vous n’avez plus besoin de votre téléphone.

Calibrer la batterie

Parfois, iOS peut perdre la trace du niveau actuel de la batterie. Pour recalibrer le système d'exploitation afin qu'il obtienne des lectures précises du niveau de la batterie, procédez comme suit:

1. Videz complètement la batterie. Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre appareil et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
4. Redémarrez l'appareil.
5. Utilisez votre téléphone jusqu’à épuisement complet du courant.
6. Répétez les étapes 1 à 5.

Installer les mises à jour

Si vous avez modifié le paramètre par défaut de votre appareil pour n'installer que les mises à jour manuellement, veillez à vérifier régulièrement les mises à jour. Certains bugs ne peuvent être corrigés que par de nouvelles modifications de code apportées par les mises à jour. Ceci est également vrai pour certains bugs de l'application. Inutile de dire que vous devez garder iOS et les applications à jour.

Réinitialiser tous les réglages

Il peut être nécessaire de supprimer tous les paramètres de votre iPhone 8 si le problème persiste à ce stade. Cette étape de dépannage rétablira certains paramètres par défaut, mais n'effacera aucune de vos données personnelles.

1. Appuyez sur Paramètres.
2. Appuyez sur Général.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
5. Vous pouvez être invité à entrer votre code d'accès. Si vous l'êtes, faites-le.
6. Dans la fenêtre contextuelle, appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.

Retour aux paramètres d'usine

Une solution plus radicale peut être nécessaire si rien n’a changé après la réinitialisation de tous les paramètres. La réinitialisation d'usine supprimera toutes les données personnelles et ramènera tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant de le faire.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Général.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.
6. Appuyez sur Effacer iPhone.

Essayez la restauration en mode DFU

Effectuer une restauration en mode DFU peut être nécessaire si rien n'a changé à ce stade. Cette étape de dépannage restaurera tous les microprogrammes à leur état par défaut. Ainsi, si le problème est dû à des modifications de programmation incorrectes, cela pourrait aider.

Voici les étapes à suivre pour effectuer une restauration de mode DFU:

1. Connectez votre iPhone X à votre ordinateur à l'aide du câble USB ou Lightning fourni.
2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
3. Éteignez votre iPhone X comme vous le faites normalement. Dans iOS 11, vous pouvez éteindre votre iPhone en allant dans Paramètres-> Général-> Menu Arrêter-> puis basculez le curseur vers la droite. Cela désactive l'iPhone.
4. Appuyez sur le bouton latéral (bouton d'alimentation) et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes. Ensuite, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé tout en maintenant le bouton latéral enfoncé. Continuez à maintenir les deux boutons pendant 10 secondes.
   1. Si le logo Apple apparaît, cela signifie que vous avez appuyé sur les boutons pendant trop longtemps. Si cela se produit, vous devez revenir en arrière dès le début. Sinon, passez à l'étape suivante.
5. Relâchez le bouton latéral tout en maintenant enfoncé le bouton de réduction du volume pendant environ 5 secondes supplémentaires.
   1. Si vous êtes invité avec l'écran Plug in iTunes, cela signifie que vous avez plutôt accédé au mode de récupération. Vous devrez donc revenir à la toute première étape et vous assurer que vous ne maintenez pas les boutons trop longtemps.
   2. Si l'écran de votre iPhone X reste noir, cela signifie que votre appareil est passé en mode DFU avec succès. iTunes vous invitera alors avec un message d'alerte indiquant qu'il a détecté votre iPhone et lui permettra d'être restauré. Suivez les instructions à l'écran pour restaurer votre iPhone X dans iTunes.

Envoyer le téléphone dans

Dans de nombreux cas, les problèmes de charge résultent d'un dysfonctionnement du matériel ou d'un problème de batterie. Si aucune des solutions ne vous aide, contactez Apple afin qu'il puisse examiner le matériel et le réparer si nécessaire.