Galaxy S4 ne peut pas émettre ni recevoir d'appels, d'autres problèmes liés aux appels

Les problèmes liés aux appels et à l'obtention d'appels se produisent de temps en temps sur tout le spectre des appareils Android. Il n'est donc pas surprenant que certains #Samsung # GalaxyS4 nous les aient signalés. Si vous recherchez des solutions à votre problème lié aux appels, cet article pourrait vous aider.

Crédit d'image: Samsung

Vous trouverez ci-dessous les sujets abordés dans cet article:

1. Notifications sonores gênantes du Galaxy S4 pendant les appels
2. Galaxy S4 ne peut pas émettre et recevoir d'appels
3. Galaxy S4 ne peut pas appeler via l'application Viber
4. Galaxy S4 ne vibre pas lors de la réception d'appels ou de messages
5. Le Galaxy S4 se bloque lors de la réception d'appels et le Wi-Fi est connecté

Si vous avez des problèmes avec # Android, vous pouvez les partager en utilisant le lien fourni ci-dessous.

Problème n ° 1: notifications sonores gênantes du Galaxy S4 pendant les appels

Bonjour. Oui, je ne suis pas sûr qu’il s’agisse d’un problème logiciel ou non, ce qui, à mon avis, n’est pas dû au fait que d’autres ne semblent pas avoir ce problème, ni l’ont eu. Je dis que personne n’a mentionné avoir ni eu ce problème et c’est avec les téléphones S4 ou les opérateurs T-Mobile. Cependant, le problème que je rencontre est le moment ou le moment où je suis au téléphone avec un appelant et un autre appel arrive, cet appelant avec lequel je parle en ce moment peut entendre lorsque ma ligne émet un bip sonore.

Ce ne sont pas les bips Internet ni les bips de rappel et vous avez tout vérifié et modifié dans les paramètres. Ce ne serait pas non plus «désactiver mes alertes d'appels qui arriveraient au téléphone (alertes de notification par SMS, etc.), car il ne s'agit que de notifications.

Il est bien entendu que je ne vais pas dans mes paramètres supplémentaires et que je ne «vérifie pas la mise en attente», sinon je ne recevrais pas mon deuxième appel alors que j'étais au téléphone, ou mon autre appel n'émettrait ni bip ni sonnerie et ces appels iraient directement à messagerie vocale. Cela m'a littéralement rendu fou parce que je suis au téléphone et quelqu'un me dit «que quelqu'un vous appelle» ou «votre autre ligne sonne».

Parfois, lorsque je parle à une personne, je ne veux pas qu'ils sachent que quelqu'un m'appelle. Il bipera littéralement deux fois avec la personne à qui je parle et moi-même d'entendre, puis il cessera d'émettre le son et je pourrai simplement les voir appeler.

Cela se produit à chaque fois et a été utilisé avec tous les téléphones après plus de 4 échanges de garantie. C'est pourquoi je pense que cela doit être quelque chose dans les paramètres. J'ai demandé à tout le monde que je connais a juste un S4 & un S4 & avec T-Mobile, et ils disent littéralement non qu'ils n'ont pas ce problème.

Pour résumer, j'ai essentiellement le problème des personnes avec lesquelles je parle au téléphone lorsque mon autre ligne sonne ou que mon appel arrive et j'ai également joué avec le «son système» avec tous autres sons et juste la période sonore. - Krystle

Solution: Bonjour Krystle. Il semble que le bip intermittent pendant que vous êtes en communication soit dû à un paramètre en cours d'appel que vous avez peut-être activé. Il existe deux manières de désactiver les sons de notification pendant les appels - via l'application Stock Phone et sous Paramètres. Voici les étapes à suivre pour le désactiver.

Désactiver le son de notification pendant les appels via l'application téléphonique

• Ouvrez l'application du téléphone.
• Appuyez sur le bouton Menu et accédez à Paramètres d'appel.
• Appuyez sur Alertes d'appel.
• Assurez-vous que la case Alertes lors des appels n'est pas cochée.

Désactiver le son de notification pendant les appels sous Paramètres

• Aller aux paramètres.
• Appuyez sur l'onglet Mon appareil.
• Appuyez sur Appeler.
• Appuyez sur Alertes d'appel.
• Décochez la case en regard des alertes pendant les appels.

En effectuant l'une de ces procédures, toutes les alarmes et les notifications sonores seront désactivées pendant que vous êtes en communication. Cela signifie que toutes les notifications des messages entrants, des courriels et des applications seront désormais désactivées.

Désormais, si le problème persiste, votre meilleure option consiste à appeler votre opérateur et l'informer du problème que vous rencontrez et du besoin de désactiver la fonction de rappel d'appel en attente. La plupart du temps, la plupart des représentants du service clientèle ne reconnaissent pas cette fonctionnalité, mais vous demandez à leur équipe de support technique de le faire pour vous.

Problème n ° 2: Galaxy S4 ne peut pas émettre et recevoir d'appels

Je ne peux pas passer d’appel avec elle ni en recevoir. Il me dit toujours que le réseau n'est pas disponible. Cela a fonctionné une fois avec une carte SIM différente, mais une seule fois. Après cela cela n'a jamais fonctionné. Ce qui est drôle, c’est que lorsque je vais me plaindre auprès de Etisalat (notre opérateur de services), cela a bien fonctionné dans la branche principale. Dès que je quitte la succursale, il est en panne (aucun appel n'est fait ou reçu).

Je l'ai pris à Samsung Company et ils m'ont dit que c'était la carte mère. C'est possible?

S'il vous plaît, ce qui semble être le problème? - Waleed

Solution: Bonjour Waleed. Nous ne pensons pas qu'un problème de carte mère sur votre téléphone l'empêche de faire et de recevoir des appels. Si vous avez pu passer et recevoir des appels en magasin Etisalat, cela prouve que le composant matériel responsable des appels sur votre appareil est en état de fonctionnement. Certains paramètres ou applications doivent bloquer tous les appels. Voici les choses que vous pouvez essayer.

Vérifier les paramètres d'appel

• Ouvrez l'application du téléphone .
• Appuyez sur l'icône du menu .
• Appuyez sur Paramètres d'appel.
• Recherchez les paramètres d’appel Internet et assurez-vous que Utiliser appel Internet est marqué.

Désinstaller des applications d'appels tiers

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de supprimer les applications d'appels tiers appelées sur le téléphone, telles que Viber, Skype, Hangouts, etc., puis réessayez.

Démarrer le téléphone en mode sans échec

Les applications tierces peuvent parfois perturber le système d'exploitation et empêcher des fonctions essentielles telles que passer et recevoir des appels de ne pas fonctionner correctement. Si vous avez beaucoup d'applications, il est possible que l'une d'entre elles soit à l'origine du problème. Démarrer votre S4 en mode sans échec vous aidera à confirmer si tel est le cas.

Fondamentalement, le mode sans échec est un environnement spécial pour Android qui verrouille les applications tierces. Cela signifie qu'ils ne pourront pas s'exécuter dans ce mode. Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, cela signifie clairement que l'une de vos applications est à blâmer. Voici les étapes à suivre pour démarrer en mode sans échec:

• Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo Samsung Galaxy S4 apparaît à l'écran (en supposant que le téléphone réagisse lorsque vous appuyez sur la touche d' alimentation ), relâchez le bouton d' alimentation .
• Dès que vous relâchez le bouton d' alimentation, maintenez la touche de diminution du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le téléphone ait terminé le processus de redémarrage.
• Si vous pouvez lire «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de diminution du volume . Sinon, répétez la procédure jusqu'à ce que vous puissiez démarrer le téléphone en mode sans échec.

Problème n ° 3: Galaxy S4 ne peut pas passer d'appels via l'application Viber

Salut! J'ai un Galaxy S4, que j'ai acheté il y a 5 semaines. Seulement aujourd'hui, je voulais passer un appel avec un appareil photo via Viber et cela ne fonctionnait pas ????

Mon écran deviendrait noir, puis il se figerait et le téléphone se rallumerait ensuite. La caméra fonctionne correctement et l'appel vidéo fonctionne correctement dans Skype.

Curieusement, je peux voir ma mère de l’autre bout, alors je suppose que ce n’est pas un problème de Viber. Ou vous pensez que ce serait?

J'ai essayé de désinstaller et de réinstaller Viber, il m’arrivait la même chose… Mais pourquoi cela fonctionne-t-il bien avec un appel vidéo Skype?

Merci d'avance pour votre contribution. Cordialement. - Antonina

Solution: Bonjour Antonina. Nous n'avons pas entendu parler d'un problème comme celui-ci concernant Viber sur S4, donc ce doit être un cas isolé. Essayez de vider la partition de cache et d’effacer le téléphone via une réinitialisation d’usine pour le résoudre.

Effacer la partition de cache

Également appelé cache système, cette partie spéciale de la mémoire de votre téléphone conserve les fichiers nécessaires au système pour charger rapidement des applications. Si le cache est corrompu ou peut contenir des fichiers obsolètes, des problèmes tels que celui que vous décrivez peuvent en résulter. Il est recommandé de nettoyer régulièrement la partition de cache et de l'intégrer aux tâches de maintenance de votre téléphone.

Voici les étapes à suivre:

• Éteignez complètement le téléphone. (Retirez la batterie et replacez-la dans)
• Appuyez sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d' alimentation et maintenez-les enfoncés.
• Relâchez le bouton Marche / Arrêt lorsque le téléphone vibre tout en maintenant les boutons Volume Haut et Accueil .
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les boutons Accueil et Augmenter le volume .
• A l’aide de la touche Volume bas, mettez en surbrillance l’ effacement de la partition en cache .
• Appuyez sur le bouton d' alimentation pour le sélectionner.
• La suppression de la mémoire cache prend un certain temps, attendez-la.
• Une fois la réinitialisation terminée, choisissez Redémarrer le système maintenant .
• Appuyez sur le bouton d' alimentation pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 4: le Galaxy S4 ne vibre pas lors de la réception d'appels ou de messages

Salut. Après une mise à jour il y a environ une semaine, mon téléphone ne vibre plus. J'ai tout essayé pour que mon téléphone vibre et rien ne fonctionne. Je dois mettre mon téléphone en vibration lorsque je suis au bureau pour ne pas déranger mes collègues, mais si je ne regarde pas mon téléphone, je ne suis pas au courant du moment où je reçois un appel ou un message texte. Parfois, ceux-ci nécessitent une attention immédiate et pourtant, je ne les connais que beaucoup plus tard. Qu'est-il arrivé? J'ai un Samsung Galaxy S4. Je vous remercie. - Mary Lou

Solution: bonjour Mary Lou. Il y a deux choses que vous devez vérifier afin de connaître la véritable cause de l’arrêt de la fonction vibreur.

La première chose à faire est de s’assurer que le mode d’économie d’énergie n’est pas activé. Cette fonctionnalité est conçue pour économiser la batterie en désactivant les fonctions inutiles, y compris le mode vibreur.

La deuxième chose à faire est de vérifier si le moteur de vibration fonctionne toujours à ce moment. Pour ce faire, vous devez accéder au menu de service du téléphone en procédant comme suit:

• Ouvrez l'application de numérotation téléphonique.
• Composez * # 0 * # .
• Appuyez sur le bouton Vibration .

Le vibrateur à l'intérieur du téléphone peut être déconnecté ou tomber en panne. Assurez-vous de faire vérifier le téléphone par un technicien si les étapes ci-dessus ne vous aident pas.

Problème n ° 5: le Galaxy S4 se bloque lors de la réception d'appels et le Wi-Fi est connecté

Bonjour, je m'appelle David et j'ai lu un de vos anciens articles sur les problèmes liés au Galaxy S4. Je voulais savoir si vous pouviez m'aider à résoudre mon problème.

Lorsque je suis connecté au Wi-Fi et qu'un appel arrive, je glisse pour répondre, le téléphone se fige et je ne peux pas répondre. Le téléphone continue de sonner jusqu'à ce qu'il se rende à la messagerie vocale. À ce stade, le téléphone se débloque et fonctionne normalement. Lorsque je suis déconnecté du Wi-Fi, je peux recevoir un appel et un balayage pour répondre et cela fonctionne parfaitement. Je ne comprends pas pourquoi il fait ça. Un autre membre de ma famille a aussi le même téléphone et le leur fonctionne très bien. J'ai également retiré mon étui Lifeproof pour voir si cela poserait un problème, mais j'ai toujours ce problème. J'apprécierais une réponse de votre part. Vous faites un excellent travail en expliquant les choses sur le site. Merci pour votre temps. - David

Solution: Bonjour David. Essayez de nettoyer le cache système (étapes décrites ci-dessus ) et / ou effectuez une réinitialisation d'usine. Si vous n'avez pas encore réinitialisé le téléphone, procédez comme suit:

• Éteignez complètement le téléphone. (Retirez la batterie et replacez-la dans)
• Appuyez sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d' alimentation et maintenez-les enfoncés.
• Relâchez le bouton Marche / Arrêt lorsque le téléphone vibre tout en maintenant les boutons Volume Haut et Accueil .
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les boutons Accueil et Augmenter le volume .
• A l’aide de la touche Volume bas, mettez en surbrillance effacer données / réinitialisation usine .
• Appuyez sur le bouton d' alimentation pour le sélectionner.
• En utilisant à nouveau le bouton de réduction du volume, mettez en surbrillance supprimer toutes les données de l'utilisateur .
• Appuyez sur la touche Power pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, choisissez Redémarrer le système maintenant .
• Appuyez sur le bouton d' alimentation pour redémarrer le téléphone.

Vous souhaitez également vérifier si l'option Utiliser l'appel Internet a été activée (étapes décrites ci-dessus).