Comment réparer un iPhone XS qui ne se connecte pas au réseau Wi-Fi [Guide de dépannage]

Les problèmes de Wi-Fi dans les smartphones sont inévitables. Ils peuvent survenir à tout moment sur différents types de smartphones, anciens ou nouveaux. Et les appareils les plus évolués, comme le dernier et coûteux iPhone XS d’Apple, ne font pas exception. Heureusement, certaines solutions de contournement peuvent résoudre ce problème à domicile, sauf en cas de panne du réseau ou de dommages matériels. Le principal problème abordé dans cet article concerne l'iPhone XS qui ne se connecte pas à un réseau Wi-Fi. Ne pas avoir d'accès Wi-Fi sur un appareil aussi lourd est vraiment une déception et doit donc être résolu le plus rapidement possible. Pour vous aider à résoudre ce problème, j'ai décrit quelques solutions de contournement utiles, généralement utilisées pour traiter les problèmes de connectivité Wi-Fi sur un iPhone. J'espère que vous trouverez ce contexte utile.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, essayez de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et cliquez sur Soumettre.

Comment dépanner un iPhone XS qui ne se connecte pas au WiFi?

Avant de commencer à dépanner votre iPhone XS, assurez-vous d'être à la portée de votre réseau Wi-Fi. Votre appareil ne pourra pas se connecter au point d'accès sans fil s'il est trop éloigné. Pour vous assurer que la distance n’est pas un problème, essayez de vous connecter à votre réseau Wi-Fi avec votre iPhone XS plus proche de votre routeur / modem sans fil. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez commencer et résoudre les problèmes de logiciel sur votre iPhone XS à l'aide de l'une de ces méthodes suivantes.

Première solution: redémarrez votre routeur / modem.

Lorsque votre téléphone rencontre des problèmes de connexion Internet Wi-Fi, il est possible que le routeur / modem sans fil soit également en difficulté. À l'instar des appareils mobiles, les équipements réseau peuvent également rencontrer des problèmes aléatoires de microprogrammes et ne pas fonctionner correctement. Si cela est la cause sous-jacente, le redémarrage du routeur / modem sans fil pourrait être une solution potentielle. Cela dit, considérez un cycle d'alimentation routeur / modem comme première solution de contournement. Voici comment c'est exactement fait:

1. Appuyez ou tournez le commutateur d' alimentation pour l'éteindre.
2. Lorsque le routeur / modem est désactivé, débranchez son adaptateur secteur de la source d'alimentation.
3. Après 30 secondes à 1 minute, rebranchez-le puis rallumez-le.
4. Attendez que tous les indicateurs lumineux deviennent verts et stables. C'est une indication que le routeur est de retour et prêt.

Ensuite, essayez à nouveau de connecter votre iPhone au Wi-Fi et voyez si le problème est résolu. Si le problème persiste, continuez et effectuez les solutions de contournement suivantes pour éliminer les problèmes logiciels qui auraient pu empêcher votre iPhone de se connecter au réseau Wi-Fi.

Deuxième solution: activez ou désactivez le mode Avion, puis réinitialisez légèrement votre iPhone XS.

C’est l’une des vieilles astuces les plus simples utilisées par beaucoup pour faire face aux problèmes Internet mineurs dans les smartphones et elle est toujours appliquée jusqu’à présent par les utilisateurs finaux. Il fonctionne en relançant rapidement les radios sans fil du téléphone en activant et désactivant la fonctionnalité du mode Avion sous peu. Si vous souhaitez tenter votre chance, voici comment se passe l’astuce du mode Avion:

1. Appuyez sur Paramètres depuis Accueil.
2. Sélectionnez le mode avion.
3. Appuyez ensuite sur le sélecteur de mode avion pour activer la fonction.

Redémarrez ou réinitialisez votre iPhone, puis revenez au menu Paramètres-> Mode avion et appuyez sur le commutateur pour désactiver le mode avion. Pour commencer, une réinitialisation logicielle sur l'iPhone XS est effectuée avec les étapes suivantes:

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral et l'un ou l'autre des boutons de volume simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les deux boutons lorsque la commande Slide to Power off apparaît.
3. Faites glisser le curseur Éteindre vers la droite pour éteindre le téléphone.
4. Au bout de 30 secondes, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, puis relâchez-le.

Laissez votre téléphone finir de démarrer, puis reconnectez-vous au Wi-Fi.

Troisième solution: oubliez les réseaux Wi-Fi sur votre iPhone XS.

Votre téléphone a peut-être été configuré pour basculer automatiquement vers un réseau Wi-Fi plus puissant à portée lorsque le réseau sélectionné est faible ou indisponible. Cela ne devrait pas être un problème si votre appareil peut accéder à Internet en utilisant un autre réseau Wi-Fi, mais là encore, il existe une chance de ne pas avoir de connexion Internet en raison de certaines restrictions. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause du problème, oubliez / supprimez tous les réseaux Wi-Fi enregistrés sur votre téléphone, configurez votre réseau Wi-Fi, puis essayez à nouveau de vous connecter. Voici comment:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Wi-Fi.
3. Recherchez le réseau Wi-Fi que vous souhaitez oublier, puis appuyez sur l' icône d'information (i) en regard du nom du réseau.
4. Appuyez sur Oublier ce réseau.
5. Si vous y êtes invité, lisez-le, puis appuyez sur Oublier pour confirmer.

Pour configurer votre iPhone XS de manière à ce qu'il ne rejoigne pas automatiquement un réseau en portée, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Wi-Fi.
3. Appuyez sur l' icône Information (i) en regard du réseau Wi-Fi.
4. Faites défiler et appuyez sur le commutateur Joindre automatiquement pour désactiver la fonction.

Redémarrez / soft reset votre iPhone XS pour appliquer les dernières modifications de paramètres.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone XS.

Les paramètres réseau mal configurés ou mal configurés sur le téléphone font également partie des déclencheurs possibles. C'est généralement le cas lors de la personnalisation des paramètres réseau ou de l'installation de mises à jour logicielles qui ont tendance à remplacer automatiquement les paramètres du téléphone. Pour résoudre ce problème, il peut être utile de réinitialiser les paramètres réseau sur l'iPhone. Cela efface les paramètres réseau actuels, puis restaure les valeurs réseau par défaut. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau .
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Permettez à votre appareil de terminer l'ensemble du processus, puis redémarre tout seul. Après le redémarrage, vous pouvez commencer à activer les options et fonctionnalités réseau individuelles que vous souhaitez utiliser sur le téléphone, y compris le Wi-Fi.

Cinquième solution: Restaurez les paramètres d'usine par défaut sur votre iPhone XS.

Effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine fait souvent partie des dernières options en cas de problèmes logiciels persistants sur le téléphone. Il est possible que votre iPhone subisse des erreurs système plus complexes qui ne lui permettent pas de se connecter au réseau Wi-Fi. Pour traiter de telles erreurs, une solution plus avancée est nécessaire, notamment une réinitialisation complète du système. Mais avant cela, sauvegardez tous vos fichiers importants sur iCloud ou iTunes, car ils seront également supprimés au cours du processus. Si vous souhaitez procéder à cette réinitialisation, suivez simplement ces étapes:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et les paramètres. C’est l’option de réinitialisation générale de votre iPhone XS.
5. Entrez le code de votre appareil lorsque cela vous est demandé.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation générale.

Votre iPhone devrait redémarrer automatiquement dès que la réinitialisation est terminée. Après le redémarrage, vous pouvez procéder à la configuration initiale. Activez sa fonction Wi-Fi, puis reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi et voyez si votre appareil est déjà capable de se connecter.

Si votre iPhone XS ne parvient toujours pas à se connecter à votre réseau Wi-Fi après avoir appliqué les solutions précédentes, vous pouvez contacter votre fournisseur de services Internet ou le support Apple pour obtenir de l'aide afin d'appliquer des méthodes de dépannage plus avancées pour configurer votre appareil de manière à: lui permettrait d’établir une connexion avec votre réseau Wi-Fi. Si tous vos périphériques rencontrent le même problème, le problème peut être dû au point d'accès sans fil, qui est votre routeur sans fil ou votre modem utilisé. Dans ce cas, vous pouvez transmettre le problème à votre fournisseur de routeur / modem et obtenir de l'aide pour appliquer les correctifs nécessaires.