Comment réparer un Motorola Moto E4 non chargé ou non chargé [Guide de dépannage]

Lorsqu'un smartphone ne se charge soudainement pas, il se peut qu'il rencontre simplement quelques problèmes logiciels aléatoires, empêchant le système de charge d'effectuer la routine habituelle. La plupart des problèmes de charge sur les appareils mobiles sont en fait imputables à des erreurs logicielles, ce qui signifie qu’ils peuvent être résolus par les utilisateurs finaux. Tant que le chargeur fonctionne et que l'appareil ne s'est pas mouillé ou n'est pas tombé, il existe toujours un moyen de régler le problème. Dans ce contexte, certaines solutions de contournement recommandées pour résoudre les problèmes de charge sur un smartphone Motorola Moto E4 sont soulignées. Lisez la suite pour savoir quoi faire si votre Moto E4 ne se recharge pas subitement ou très lentement.

Si votre Moto E4 est capable de charger mais très lentement, alors vous êtes probablement confronté à un problème de logiciel. Dans ce cas, vous pouvez essayer l'une de ces solutions de contournement.

Première solution de contournement: fermez toutes les applications en arrière-plan, puis redémarrez votre téléphone.

Les applications d'arrière-plan pourraient être le principal responsable, surtout si elles se sont écrasées ou ont été corrompues. Les applications en arrière-plan sont composées d'applications que vous avez récemment ouvertes ou utilisées mais que vous n'avez pas fermées. Ils continuent de fonctionner en arrière-plan et sont prêts à être lancés à chaque déclenchement. Malheureusement, aucune de ces applications d'arrière-plan peut donner lieu à des erreurs aléatoires et éventuellement arrêter d'autres fonctions du téléphone. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause des problèmes de charge sur votre appareil, effacez toutes les applications récentes de votre Moto E4 en procédant comme suit:

1. Appuyez sur l' icône Applications récentes dans l'écran d'accueil. Cela affichera une liste des applications récemment utilisées ou ouvertes.
2. Faites glisser une application vers la gauche ou la droite pour la supprimer.

Faites la même chose jusqu'à ce que toutes les applications soient fermées. Après avoir effacé toutes les applications en arrière-plan, redémarrez / réinitialisez à chaud votre Moto E4 en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes, puis relâchez-le lorsque le menu apparaît.
2. Sélectionnez Éteindre puis appuyez sur OK . Votre téléphone va alors s'éteindre.
3. Après 30 secondes, appuyez sur le bouton d'alimentation pour rallumer le téléphone.

Sinon, vous pouvez forcer le redémarrage de votre Moto E4 en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 à 20 secondes.
2. Relâchez le bouton lorsque le téléphone redémarre et poursuit la séquence de démarrage.

Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage permet de vider le cache errant et les données temporaires, actualisant ainsi la mémoire interne et le système d'exploitation.

Deuxième solution: vérifiez l'utilisation de la batterie et gérez les applications.

Un appareil qui se recharge soudainement très lentement peut contenir quelque chose qui consomme rapidement la batterie. Dans ce cas, ce qui se produit réellement, c’est que votre téléphone se charge à un rythme normal, mais étant donné que quelque chose se vide rapidement, il semble se charger très lentement car la batterie met plus de temps à se recharger complètement. Dans la plupart des cas, les applications et les services non autorisés sont les principaux coupables. Vous pouvez voir quel sous-système, composant ou application utilise le plus de puissance sur votre Moto E4 en procédant comme suit:

1. Appuyez sur l'icône Apps .
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Puis appuyez sur Batterie .

Un nouvel écran contenant les détails de l'utilisation de la batterie apparaîtra alors. Vérifiez et voyez quelle application consomme le plus de puissance de votre téléphone. Si vous constatez quelque chose d'inhabituel dans la consommation d'énergie d'une application, vous devez gérer cette application. Vous devrez peut-être désactiver temporairement cette application ou la supprimer complètement de votre appareil. Si vous préférez ce dernier, procédez comme suit pour supprimer / désinstaller l’application errante de votre Moto E4:

1. Appuyez sur l'icône Apps .
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur Menu .
4. Allez dans Mes applications et jeux.
5. Recherchez l'application que vous souhaitez supprimer.
6. Appuyez sur pour sélectionner l'application, puis appuyez sur Désinstaller .
7. Si vous y êtes invité, cliquez sur OK pour confirmer la suppression de l'application.

Redémarrez votre appareil lorsque vous avez terminé de désinstaller les applications erronées.

Troisième solution de contournement: mettez à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version disponible.

Les mises à jour peuvent parfois poser des problèmes, notamment d'épuiser la batterie des appareils mobiles. Mais à l'origine, ils étaient censés offrir des avantages, notamment de nouvelles fonctionnalités, des fonctionnalités améliorées et des correctifs de sécurité, afin d'éliminer tous les bugs et logiciels malveillants existants. Si le problème de charge que vous rencontrez est attribué à des logiciels malveillants ou à des bogues logiciels, l'installation de mises à jour permettra probablement de le résoudre. Cela dit, recherchez les mises à jour du logiciel système disponibles pour votre Moto E4 en procédant comme suit:

1. Appuyez sur l'icône du menu Applications .
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Appuyez sur Système .
4. Le robinet Mises à jour du système.

L'installation de mises à jour d'applications peut également être utile, en particulier si des applications erronées sont à blâmer. Les mises à jour des applications offrent également des correctifs de sécurité pour effacer tous les bogues et logiciels malveillants qui ont pu rendre l'application malveillante. Si vous n'avez pas configuré votre appareil ou vos applications pour installer automatiquement les mises à jour disponibles, vous pouvez alors rechercher et installer manuellement les mises à jour en attente pour vos applications. Voici comment:

1. Appuyez sur l'icône Applications pour afficher la liste de vos applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur Menu .
4. Appuyez sur Mes applications et jeux.
5. Une liste d'applications avec mises à jour en attente apparaîtra dans la partie supérieure de l'écran.
6. Si plusieurs mises à jour d'applications en attente sont disponibles, appuyez sur l'option Mettre à jour toutes les applications simultanément.
7. Pour mettre à jour des applications individuelles, appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom de l'application.

Une fois que vous avez terminé d'installer les mises à jour en attente pour vos applications, redémarrez / réinitialisez votre Moto E4 pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications sont correctement appliquées et pour empêcher toute application inutilisable de devenir fausse.

Quatrième solution: réinitialisation des données d'usine via le mode de récupération Android (réinitialisation externe).

Si votre téléphone est en mesure de charger jusqu'à 50%, vous pouvez effectuer une réinitialisation externe pour effacer les erreurs système fatales qui auraient pu amener le système de charge à fonctionner. Cela ne devrait toutefois être envisagé qu'en dernier recours, car il effacera tout du téléphone, y compris les applications téléchargées, les personnalisations, les fichiers téléchargés et les données personnelles. Si vous souhaitez continuer, sauvegardez tous vos fichiers importants, puis suivez ces étapes pour effectuer une réinitialisation externe de votre Moto E4 et restaurer ses paramètres d’usine:

1. Lorsque votre téléphone est éteint, maintenez enfoncés simultanément le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone démarre.
2. Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en surbrillance le mode de récupération.
3. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer le redémarrage du mode de récupération. Une image de bot Android avec un point d'exclamation rouge apparaîtra alors.
4. Lorsque vous voyez cette image, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé.
5. Appuyez ensuite sur le bouton Volume bas pour faire défiler et mettre en surbrillance l'option d' effacement des données / réinitialisation d'usine .
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
7. Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en surbrillance Oui - supprimer toutes les données de l’utilisateur .
8. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
9. Autorisez votre appareil à terminer le processus de réinitialisation et à restaurer les paramètres d'usine.

Votre téléphone redémarre ensuite une fois la réinitialisation terminée. D'ici là, vous pouvez poursuivre le processus d'installation initiale. Tous les problèmes liés au logiciel, y compris la charge lente, doivent maintenant être résolus.

Si votre Moto E4 ne se charge pas du tout, reportez-vous aux conseils de chargement suivants:

1. Utilisez uniquement le chargeur / équipement de chargement d'origine (OEM). Les chargeurs tiers peuvent ne pas être compatibles avec le système de charge de votre téléphone et ne fonctionneront donc pas. Si possible, utilisez uniquement le chargeur fourni avec votre appareil. Si vous avez un chargeur OEM de rechange, vous pouvez alors l'utiliser pour déterminer si le problème provient du chargeur d'origine ou non.
2. Charger à partir de la source d'alimentation appropriée. Pour vous assurer que votre appareil reçoit suffisamment d'énergie, chargez-le à partir d'une source d'alimentation ou d'une prise murale. Il est possible que d'autres ports de charge ne puissent pas fournir la quantité d'énergie adéquate pour que votre appareil se charge plus rapidement. Assurez-vous que la prise de courant ou la source que vous utilisez fonctionne. Essayez de basculer entre les sources d’alimentation ou les prises murales, si nécessaire.
3. Nettoyez le port de chargement de la poussière ou des peluches. La poussière ou les peluches obstruées dans le port de charge peuvent empêcher le chargeur de se mettre en contact. En conséquence, le téléphone peut ne pas être en mesure de charger ou d’être en charge. Vérifiez le port de charge et assurez-vous qu’il n’y a pas de poussière ou de peluche.
4. Retirez les accessoires de téléphone tiers. Un boîtier tiers ou un étui de protection peut également causer une perte de contact entre le port de charge et le chargeur, en particulier s'il ne convient pas à votre téléphone. Pour vous en assurer, essayez de retirer tout boîtier de votre appareil, puis rechargez-le.

Autres options

Si rien ne fonctionne et que votre Motorola Moto E4 ne charge toujours pas ou ne peut charger, mais très lentement, vous devriez à présent envisager de vous rendre dans un centre d'assistance. Il se peut que certains composants de votre téléphone, tels que la batterie, soient endommagés physiquement ou par un liquide, ce qui l’empêche de se charger correctement. Et s'il devait y avoir des dommages matériels, cela nécessiterait des réparations.