Comment réparer le Samsung Galaxy A6 s'arrête de façon aléatoire lorsque les services de localisation sont activés

Le #Samsung #Galaxy # A6 est un smartphone Android haut de gamme de milieu de gamme offrant une bonne expérience utilisateur à un prix abordable. Ce téléphone a un dos en aluminium avec un écran Super AMOLED de 5, 6 pouces à l'avant. Sous le capot se trouve un processeur Exynos 7870 octa core capable, qui, associé à 4 Go de RAM, permet à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous aborderons aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le fait que le Galaxy A6 s'arrête de manière aléatoire lorsque les services de localisation sont en cause.

Si vous possédez un Galaxy A6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer le Samsung Galaxy A6 s'arrête de façon aléatoire lorsque les services de localisation sont activés

Problème: Mon problème maintenant est que j'ai un Galaxy A6 qui s'éteint de manière aléatoire. J'ai lu et exécuté vos suggestions sans succès lors de la réinitialisation du téléphone et j'ai effectué une réinitialisation totale. Tout au long du processus d’élimination, j’ai peut-être trouvé la racine du problème dans mes services de localisation. J'ai remarqué que je n'ai aucun problème lorsque les services de localisation sont désactivés. Mais, bien sûr, à l'aube, lorsque j'active mes services de localisation, vous pouvez parier que vos résultats sont garantis (la fermeture de mon téléphone) est aussi garantie que le soleil se couche.

Solution: Avant de procéder à toute procédure de dépannage, il est préférable de vous assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, vous devez la télécharger et l'installer sur votre téléphone.

Ce problème particulier peut être causé par plusieurs facteurs. Une des principales raisons pour lesquelles cela se produit est due à un problème logiciel. Il est également possible que cela soit dû à un composant matériel défectueux. Ce que nous allons faire maintenant, c'est éliminer les facteurs liés au logiciel qui peuvent être à l'origine de ce problème.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire est de redémarrer le téléphone. Cela actualisera le logiciel du téléphone et résoudra généralement ce type de problème.

• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 3 à 5 secondes.
• Appuyez sur Éteindre.
• Appuyez sur Éteindre.
• Une fois l’appareil complètement éteint, attendez environ une minute. Cela vous aidera à vous assurer que le cache et les fichiers temporaires sont effacés du périphérique.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour le rallumer.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

La prochaine chose à faire est de vérifier si le problème est causé par une application que vous avez téléchargée. Cela peut être fait en démarrant le téléphone en mode sans échec car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
• Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si le téléphone ne redémarre pas de manière aléatoire dans ce mode, le problème peut être causé par l'une des applications que vous avez téléchargées. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Votre appareil stockera les données en cache dans une partition spéciale. Ces données permettent aux applications de fonctionner plus rapidement, ce qui permet une meilleure expérience mobile. Il existe cependant des cas où ces données en cache peuvent être corrompues et causer des problèmes avec le périphérique. Pour vérifier si c’est la cause du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

La dernière étape de dépannage que vous devrez effectuer si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à cette étape.

• Assurez-vous que le téléphone est éteint.
• Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
• Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour l’instant est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.